[專訪] IBM技術長林育震談FinTech：台灣銀行業心態積極，但中國比較願意實踐|數位時代 BusinessNext

「信任」是不可取代的優勢

根據CB Insights研究數據，全球FinTech公司光在去年第三季就吸引了高達48.5億美元投資，金額幾乎是前一年同期10.2億美元的5倍，可說是目前最夯產業之一，尤其是信貸、支付和機器人理財更是重點領域。FinTech公司挾著強大科技能力，已經開始攻城掠地。相對於FinTech新創公司，傳統金融業者有什麼不可取代的優勢？

「我覺得蠻重要的是信任，信任的來源有兩個，一是法令保護，二是銀行本身建立的信譽。」台灣IBM技術長林育震說。他指出，因為民眾把錢存在銀行，因此法律對於金融業一直都有嚴格的規章制度控管。無論銀行是否要發放貸款或是提撥多少準備率，這些都是基於對民眾的保護，讓民眾認為存款放在銀行是安全的。此外，他也認為，目前許多FinTech公司其實是運用銀行本身的服務，只是透過進一步的拆解、整合和優化，提供民眾更方便的服務。「但是背後還是那些銀行，還是這些基金公司啊！它（指FinTech）並不是完全取代銀行。」

既然如此，銀行業者該如何借力使力，結合FinTech力量為原有業務加值？林育震在IBM金融科技創新研討會上曾分析，目前金融業者與FinTech的合作方式共分三種，包括自己成立新部門、與FinTech公司策略結盟以及收購。如果以台灣的銀行業者來說，哪一種方式最符合經濟效益？「投資別人現有的技術比較好，」林育震指出。「銀行的編制和預算有限，不會因為一個新技術出來，就去擴充一個新的部門。不過，就算銀行能夠馬上成立新部門，也沒辦法立刻找到適合的人才。」而反觀新創公司，他們不僅擁有好的創見或成果，甚至有些公司的步伐已經跨出台灣，走向全球舞台了。所以銀行不論是收購或投資，應該都能加速自身成長。

金融業轉型最常遇到的困難：資金、人才、觀念

然而，當轉型已經迫在眉睫，台灣金融業者卻常受限於現實條件，難以邁開步伐。「台灣金融業轉型最常遇到的困難有三點：第一是資金，第二是人才，最後是觀念。」

林育震進一步解釋，首先，如果銀行要從IT端啟動金融科技，高層是否支持、是否願意提供資金就是一個問題。而這筆資金是銀行本身擁有的，還是來自外部合作又是另外一件事。

第二，銀行是否有足夠的人才發展新技術？「比方說比特幣，他知道要怎麼採礦嗎？怎麼加密嗎？銀行是否有足夠的人才發展新技術，或是搭上這班列車？如果沒有，可能也需要靠外部FinTech公司來借力使力。」

第三，銀行要能觀察到市場演變、看到新世代消費者的需求，適時變換自己的方向，這同時也包括需要有人主動出來推動政府改變。

台灣心態積極，但資金和速度都慢了

不僅FinTech發展速度快，中國銀行業者以IT力為自己換血的速度也很快。他指出，中國銀行業者在金融科技上的投資越來越多，也聘了很多人來開發新技術，例如中國工商銀行就擁有1萬多名工程師，廣發銀行在佛山的基地也有幾千名IT人員。

雖然台灣的腳步看似緩慢，但林育震強調，中國業者其實態度比較保守、會先求穩定，台灣的銀行業者反而較為積極，願意嘗試新科技，而且有許多IT服務的首發都在台灣。

「比方說API Management（API管理），台灣就是第一個。主機上的Internet Banking（網路銀行），台灣是大中華區第一個做的。IBM的MDM（Master Data Management，360度客戶視圖），台灣也是第一個。台灣其實有蠻多第一的。不過，一方面可能受限於規模大小以及繼續投資的意願，所以台灣有一些銀行領先了，但不是每一個銀行都是如此。」

說到底，資金還是最大的阻力。他指出，台灣在引進新技術時，多半還是以實驗性質、小規模嘗試為主，動作不會像中國業者那麼大。台灣銀行業者雖然對新科技很有興趣，但是如果想要發揚光大，一定還需要高層支持。

「中國比較願意實踐，」林育震語重心長地說。他以中國青島銀行引進IBM技術為例，比較兩地銀行業者的心態差異。他指出，IBM推出了一體機，也就是在一個基座裡有很多硬體，軟體也配置好了，本身就是一個私有雲平台，具備管理、資料庫、應用程式工具。青島銀行購買機器之後，就用來做服務導向架構的實驗，串聯了不同的系統，讓流程更靈活運用。但是，「那個機器在中國賣了幾台，台灣沒有賣出去一台。」他認為，台灣的銀行不願意投資可能是原因之一，因為機器成本不少。「可是相對來說帶來的效益比較高。不然我如果去兜不同廠牌的機器、不同種類的OS，你就要自己整合，不一定可以達到很好的雲的效益。」

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2026年，台北國際電腦展（Computex）再度引爆全球科技熱潮，來自世界各地的業者、買家與媒體蜂擁而至，讓台北成為最受矚目的世界科技中心。

在這場盛會背後，除了有大眾熟悉的半導體、晶片代工等產業巨頭，還有一群具深厚底蘊的台灣科技品牌，早已利用亞馬遜全球開店，跨越線下通路的傳統壁壘。例如：用一套影音設備點燃創作者經濟的圓剛、以散熱器重新定義電競美學的TRYX，以及提供完整的記憶卡方案陪伴全球用戶記錄每個珍貴瞬間的廣穎電通，逐步以產品征服全球市場。

進軍跨境電商市場，圓剛精準觸及數位原生客群

對許多造訪寶島的旅客來說，圓剛科技（AVerMedia）是踏入國門遇到的第一個台灣品牌，「不管在桃園、松山、台中、高雄機場，旅客通關時抬頭看的那顆鏡頭，就是圓剛產品。」資深處長Betty Kuo透露，圓剛成立36年來對品質有著近乎「龜毛」的堅持，要求研發、製造都要留在台灣，深信企業有著不容妥協的使命與社會責任。

這份硬實力也充分展現在今年的Computex。圓剛除了展示影音擷取本業，還秀出攜手Nvidia耕耘多年的邊緣運算（Edge AI）量能，利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈、救護車優先通行等智慧城市基礎建設和服務。

在深耕線下B2B的大型基礎建設之餘，面對線上B2C的消費市場，圓剛同樣具備精準洞察。近年隨著創作者經濟爆發，圓剛發現，自家產品的主力客群，多為千禧世代、Z世代等相當依賴線上消費的數位原生族群。看準亞馬遜的高觸及和曝光率，圓剛決定透過亞馬遜全球開店，進軍跨境電商市場，「當企業進軍陌生的海外市場，亞馬遜的物流系統、商機探測器等工具，能大幅降低進入門檻。」Betty Kuo說。

事實上，圓剛就是將各項工具用到極致的最佳案例。圓剛科技課長Jimmy Liu舉例，團隊在線下展會發現美國玩家對「寶可夢卡牌」二手交易、拆卡直播的熱潮後，便立刻回到亞馬遜賣家後台，透過數據交叉驗證需求，接著迅速重新包裝一款能同時拍攝玩家臉部表情、卡牌等細節的雙鏡頭攝影機，結果一上線便被搶購一空。又或者是圓剛直接將消費者購物後留下的評論，視為內部研發的重要KPI，Betty透露，如果新產品的評價掉到4.2顆星以下，就會被團隊視為「大事」，立即啟動跨部門檢討，徹查問題，「那些最真實的回饋，其實正是我們研發、創新的來源之一。」

憑藉著出色的研發、製造實力，再搭配亞馬遜的後台數據、多元工具，2025年Prime Day，圓剛創下年增長59％的佳績；2026年第一季，即便競爭對手狂砸行銷預算，圓剛依然靠著產品硬實力和精準的高階產品定位，寫下年增長6％的成績。

圓剛科技透過亞馬遜後台數據與線下展會洞察，敏銳捕捉到玩家對「寶可夢卡牌」拆卡直播的熱潮，迅速推出能同時拍攝玩家臉部表情與卡牌細節的雙鏡頭攝影機（Dual-View Live Streaming），一上線即被搶購一空。

圖／數位時代

TRYX 注入創新靈魂，將散熱器化身藝術品

有別於圓剛身處的多媒體視訊產業，電腦零組件（PC DIY）市場早已是一片紅海、競爭激烈，也因此，新銳品牌TRYX的崛起，顯得格外引人注目。

TRYX全球電商營運負責人Paso分享品牌如何憑藉來自亞馬遜的數據洞察，精準預判市場狀況與玩家痛點，成功將具備美學與科技感的裸眼 3D 水冷散熱產品推向全球市場。圖為本次重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」，利用佩珀爾幻象（Pepper’s Ghost），將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上。

圖／數位時代

TRYX創辦人Nelson認為，電腦零組件市場長年深陷價格、效能戰，讓許多品牌失去「創新的靈魂」。但機會就藏在痛點中，為了改善市場現況，Nelson先是融合了設計、美學和頂尖技術，打造出全球第一款裸眼3D水冷散熱器PANORAMA、融入家居布面設計的FLOVA機箱等代表性產品；今年Computex中，TRYX再端出重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」，是利用佩珀爾幻象（Pepper’s Ghost），將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上，並和圖庫平台GIPHY合作，讓玩家能無限擴充素材，將冰冷的硬體化做藝術品。

有趣的是，這份創新並非憑空想像，而是來自亞馬遜的數據洞察。TRYX全球電商營運負責人Paso指出，TRYX採用了亞馬遜的「選品指南針」（Product Opportunity Explorer），「這就像我們的『市場雷達』。過去團隊決策可能只憑感覺，現在透過細分類目的銷售數據和趨勢，團隊能精準預判市場狀況，讓供應鏈更穩、現金流更健康。」

而「VINE評論工具」則是TRYX的「信任放大器」。團隊會邀請評測者，針對新品發表影片、照片與專業分析等回饋，這對整合了抗反光塗層、克服曲率折射等複雜工程技術的3D水冷散熱器來說，無疑是最具說服力的評價。

2024年，TRYX首度在亞馬遜上架高單價的螢幕水冷散熱器時，原先預估一天只能賣個3到5台，沒想到美國市場強大的購買力，加上團隊善用亞馬遜的各項工具拆解數據，讓單日銷量直接飆破20台；而TRYX進軍亞馬遜後僅1年，品牌營收便達到197％的成長，「亞馬遜的多站點優勢，讓我們只要專心把產品做好，就能在全世界找到最適合的市場！」Paso透露，接下來，TRYX預計再進軍德國、法國、英國等歐洲市場和亞太地區，「我們希望讓更多玩家，體驗到TRYX的創新精神。」

Silicon Power 建立即時地區化策略，開拓 B2B 商機

全球記憶體領導品牌Silicon Power看準線上通路的潛力，並為了貫徹「國際化品牌」的定位，將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵，「Silicon Power每進入一個新市場，亞馬遜都是我們優先考量的線上通路選擇，因為它能迅速幫助我們建立品牌曝光和銷售體系。」Silicon Power Sales Deputy Manager Benson指出，透過亞馬遜賣家中心（Amazon Seller Central），採靈活的「地區化策略」，針對當地消費者習慣、法規稅務，即時調整價格和庫存。

看準線上通路潛力，Silicon Power將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵，透過靈活的「地區化策略」即時調整價格與庫存，更運用 Amazon Business 功能敲開全球企業級 B2B 市場的大門。圖為Silicon Power 銷售副理 Benson（左）與董事長陳慧民（右）於 Computex 展位合影。

圖／數位時代

在行銷上，Silicon Power則善用亞馬遜廣告（Amazon ADs），精準設定投放目標、掌握搜尋趨勢。更重要的是，亞馬遜的「Amazon Business」功能，讓Silicon Power的醫院、教育機構等企業用戶，能以批量採購方式下單，等於敲開了B2B市場的大門，「這是一個關鍵轉折，因為我們不再只服務個人消費者，也能為企業客戶提供企業級需求的記憶體解決方案。」

正因從亞馬遜獲得了全方位數據，Silicon Power利用這份對消費者的理解，在今年的Computex中，跳脫了「單一產品框架」的思維，首度展出專為創作者打造的「CreatePro 系列」。團隊不盲目模仿競品，而是精準切入內容創作者的工作流程，將需求拆分為錄影、後製、備份、長期保存等四個階段，並為每個階段提供完整對應的儲存方案，「不是競爭者做什麼，我們就去做什麼，我們還是會利用從亞馬遜等平台獲得的數據，回到消費者需求，完整提供產品的解決方案。」Benson笑稱，如今，團隊已將「亞馬遜賣家學習中心」視為內部的成長基地，同仁會搭配亞馬遜的建議、策略，持續升級自身戰力。

對圓剛、TRYX和Silicon Power來說，在這場跨境出海的戰役中，亞馬遜不僅是銷售貨物的通路，更扮演了品牌向全球拓展的「加速」角色。從前期透過商機探測器，進行市場洞察、需求驗證，進而預判趨勢、調整選品、開發新品；到中期藉由真實的消費者評論和成熟的廣告系統，快速累積海外信任度、建立品牌；最後再利用強大的FBA物流網絡和多站點優勢，將台灣的創新產品遞送至全球，正是亞馬遜被視為出口跨境關鍵的原因。

從三家品牌的成功軌跡，可以看出科技產業的全球化趨勢，已從過去的「硬體代工製造」，邁向「數據驅動品牌」的階段。無論是哪一種產業，品牌只要專心將產品做到極致，搭配亞馬遜全球開店提供的成長與加速服務等，就能在全球找到最適合的市場，讓世界看見台灣的創新能量。

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