[爆掛]站長大神來了！|數位時代 BusinessNext

站長大神來了！

站務總監：Junchoon Huang

ID: Junchoon，外號裘大

1. 在什麼機緣下加入PTT？又為何成為站長？

上大學的時候在PTT開了大學和高中的班板，之後自己應徵上了NOTE板板主和小組長，對於BBS管理開始有興趣，後來PTT站長們打算把系統管理和站務管理分開，從小組長中徵選站務站長，我毛遂自薦應徵上了之後就從看板管理、美工站長、帳號管理、法務(pttlaw)等等當到了站務總監，PTT站長前後當了11年，扣掉當兵的一年多，可以說是人生最精華的一段時間。

2. 目前主要從事的職業類別為何？

自己家裡開店，目前在家創業賣牛軋糖

3. 就你個人而言，最常在哪些板出沒？

Cookclub baking 台中板花蓮板遊戲類的看板選舉期間會看Gossiping Hatepolicits之類的

4. 在你參與維運PTT期間，你印象最深刻的經驗是什麼？

看著PTT從數百人的BBS成長到十幾萬人同時上線的全球最大BBS系統。當站長期間遇到921、88水災、野草莓運動等，開始可以看到網友串連和動員的力量

5. 你覺得PTT存在對台灣社會有什麼樣的意義？

以前PTT可以說是台灣網路文化的縮影，不過當PTT的使用者出社會的人越來越多了，也開始發揮了社會上的影響力。

系統站長：蔡鎮宇

ID: wens，科技業

1. 在什麼機緣下加入PTT？又為何成為站長？

因為成長環境的關係，很早接觸到網路和BBS。國小的時候大約是大專院校 BBS正開始百家爭鳴的時代。那時候主要是上去找遊戲攻略跟修改法。到高中之後，網際網路開始發達，大專院校BBS開始式微，網路論壇慢慢盛行，但中部高中仍有屬於自己的BBS站 (未來最舊小站)。而我是上大學後才加入PTT的。念台大資訊系卻不上 PTT 好像怪怪的，況且Facebook還沒流行，班板、功課板、選課資訊都在 PTT 上。

高中時本身就有管理以前高中的BBS的經驗，上大學後也幫忙管理系上的工作站群，又有認識的學長是當時的批踢踢系統站長，就加入幫忙改程式和維護系統。後來學長離開，就接下系統站長職位一直到現在了。

2. 目前主要從事的職業類別為何？

我目前任職於美商雲端科技，擔任軟體工程師，掌管業務主要是機房和辦公室IT服務，以及部份的軟體專案。公司並不會限制或指定成員要負責什麼業務，只要有興趣都可以參與。

3. 就你個人而言，最常在哪些板出沒？

其實我本身不是重度使用者。我上大學才開始上批踢踢，當年出沒就是系上班版和課程版，以及批踢踢兔上系上的人的個板 (個人看板)。曾有一陣子也會出沒在 biker 板及其他機車相關看板。目前比較常會在 Soft_Job, Linux, LinuxDev 等跟自身專業相關的板出沒。

4. 在你參與維運PTT期間，你印象最深刻的經驗是什麼？

其實系統站長和程式組並不會參與站上事務，接觸到的東西也不太一樣，會現身只有機器壞掉的時候吧 (笑) 這種時候就會被同學戳 "批踢踢怎麼又壞了?" 甚至隔天報紙還會有新聞報導前一天批踢踢當機多久。能不要有深刻的經驗是最好的，這表示系統運行的很穩定很順暢。

5. 你覺得PTT存在對台灣社會有什麼樣的意義？

或許批踢踢進入的門檻非常高，也不是最友善的界面和系統，但卻是目前20~40歲這個年齡層 (甚至更高?) 大家習慣的資訊集散地，不論是討論時事、政治筆戰、追星、同好聚會，這個平台給大家一個開放的空間，在不違法及違規的情況下，可以發表自己的看法意見。而確實常常在各處看到轉貼批踢踢「神人」的文章，發表對世界上不同事物有非常深入的見解。

縱使現在大家平日的生活重心轉移到Facebook上，現在大專以下的學生又較習慣用 Dcard，PTT仍默默的在這扮演資訊散播的角色。或許哪天 PTT 會消失，但人們對這樣開放卻又集中的資訊平台的需求不會消失的。

因應台商南向布局，富邦產險早在1989年即進入東南亞市場，並於2006年設立富邦保險經紀人（泰國）股份有限公司（以下簡稱富邦泰國保經），長期協助企業客戶掌握在地風險與營運機會。

一場突如其來的災害，讓富邦泰國保經意識到：現代化辦公環境才是支撐持續成長的關鍵。

「2025年3月28日下午，緬甸發生規模7.7強震，對曼谷帶來巨大衝擊，如高樓倒塌，以及員工基於安全考量無法正常進辦公室。」富邦泰國保經總經理吳明凱回憶：「這件事讓我們意識到，企業不能再把『辦公室』當成唯一的工作場域，必須將『營運不中斷』從口號轉為落地的能力。」

而這，也是富邦泰國保經會啟動現代化辦公模式升級的關鍵。

從IT支援到營運韌性，自由系統扮演關鍵角色

對多數南向布局的中小型據點而言，IT往往不是優先投資項目，富邦泰國保經同樣面臨人力精簡、資源有限、缺乏專職IT人員等挑戰，在跨國溝通與合規要求的牽引下，增加新系統的導入複雜度。

「我們需要的不只是技術，而是能幫我們『說清楚』的人，而這正是我們會選擇與自由系統合作的關鍵因素之一。」吳明凱回憶雙方第一次接觸是富邦泰國保經突然面臨網路連線問題，但因語言隔閡以及在地服務廠商的品質參差不齊，既有廠商花費許多時間仍找不出根本問題，但這個狀況在自由系統進場後便迎刃而解，透過排查網路電話跟系統設定等方式，自由系統短短幾個小時就找到問題、隔天成功修復，展現專業的技術能量，逐步建立雙方的信任與合作關係。

從早期協助排除網路斷線問題，到後續整體架構優化，自由系統不僅展現即時技術能力，更重要的是，能在（富邦產險）總部規範、在地環境與使用者需求之間進行有效轉譯，以長期且彈性的方式提供協助，讓富邦泰國保經得以專注核心業務發展、不用再為IT問題分心。

自由系統泰國區域經理潘子維表示：「我們與富邦泰國保經的關係不是單純的一次性系統工具導入，而是在合規前提下，協助富邦泰國保經重構工作模式與IT架構，讓技術真正服務營運，兼具營運韌性與業務彈性。」

M365＋DaaS，不只是工具，而是「可持續運作的辦公基礎」

自由系統因應富邦泰國保經的商業模式與需求提出短、中、長程規劃與建議後，立即從三個面向協助優化資訊系統架構：導入 Microsoft 365、引進裝置即服務（Device as a Service；DaaS），以及在網路架構不變的狀況下升級交換機、建置防火牆與導入虛擬私人網路（Virtual Private Network；VPN）設備，藉此建立一個不受地點限制、具備安全與彈性的工作環境。

例如，富邦泰國保經在自由系統的協助下將傳統桌機全面轉向筆電，並透過DaaS整合設備生命週期管理、資安設定與IT支援，成功將原本零散的維運工作轉為可預測、可控的服務模式。

吳明凱表示：「M365與DaaS上線時間短短不到半年，便取得亮眼成果：不僅大幅降低IT維運負擔、建立遠距辦公能力，更進一步降低營運相關文件儲存成本，以及全面強化資安防護機制。」更重要的是，透過自由系統提供的教育訓練與流程轉換，非IT背景的同仁也能順利上手，確保資訊投資發揮實際效益。

從IT現代化到AI驅動營運升級

隨著遠距辦公環境與IT基礎架構現代化工程完畢，富邦泰國保經與自由系統將目光轉向下一階段：AI應用。雙方計畫在2026年底或明年初評估、導入智慧文件分析、自動化流程與AI協作工具，藉此將財務等人員從高重複性的作業中釋放出來、將心力聚焦在更高價值的決策與分析工作。

而這意味著：IT的角色將從支援系統進一步升級為驅動營運效率與創新的引擎。

從自由系統與富邦泰國保經的實務，可以清楚看到：在「不確定」已成常態的時代，企業競爭力不再只來自規模或資源，更在於是否具備能在任何情境下持續運作、快速調整的能力。過去，這樣的能力或許多屬於大型企業；如今，透過適切的合作夥伴與IT架構設計，中小型企業與海外據點同樣可以快速建立具韌性的營運基礎。

對富邦泰國保經來說，M365、DaaS與機房重整只是起點，真正關鍵的，是打造一套能隨環境變動持續進化的營運基礎，而這正是自由系統長期深耕的核心價值，不僅協助企業完成IT現代化，更憑藉長期積累的服務經驗，陪伴企業建立具彈性且能持續演進的營運體系，為下一階段的營運升級與成長奠定更穩固的基礎。