Uberu 一直話題不斷，這回不是被抗議，而是新Logo出問題！美國時間2月2日，Uber的新App Logo引起網路軒然大波，像是與銀行的App Logo太相像、App無法與Uber直接聯想等，而這番爭論，卻又牽連出Uber的企業文化問題。
幾天前，Uber在自己官方部落格上發表全新品牌形象聲明，透過更換Logo來重申自己的品牌理念－Bits and Atoms（位元與原子）。位元代表Uber的精準領先科技，原子則是世界萬物的源起，當兩者組合在一起，就成了Uber，這個目標掌握世界流通業的公司。
新Logo一出，許多用戶在Twitter上開始討論，而大多都是抱怨聲浪。像是把新Logo跟既有的銀行App相比、跟Square的Logo太相像、要為了Uber新Logo跳槽對手Lyft等言論。對此，外媒華盛頓郵報做出評論，表示每間企業換Logo時，都不禁備受批評，如Spotify、Airbnb，甚至Google也有類似經歷，因為大部分的使用者都無法輕易接受「改變」。
Uber執行長是新Logo設計的背後主導者
（圖說：Uber執行長兼創辦人Travis Kalanick。圖片來源：flickr-TechCrunch）
當新Logo發表時，外媒Wired也發佈一篇其Logo設計的背後故事報導，其中提到這個新Logo設計背後的主導者，不是善於包裝說故事的品牌公司，而是Uber的執行長Travis Kalanick。
文中這樣寫道：雖然Travis Kalanick不是設計背景出身，但他拒絕把重塑品牌的任務交給其他人，過去3年以來，他與Uber的設計總監Shalim Amin一起進行這項計畫。新Logo的大抵概念出自他手，而依地區而變化顏色明亮，則是旗下團隊的點子，「因為橫跨全球65個國家的企業，不能只靠一個住在美國舊金山40歲白人男子的喜好，來決定這個企業的品牌樣貌。」
從其報導描述下，Uber執行長Travis Kalanick似乎是透過這次的重塑品牌，來尋找自己在企業中的定位。然而，Travis Kalanick一直以來都不是媒體寵兒，過去曾爆出以內部資料追蹤某位記者搭乘Uber的行蹤，更不斷忽略外在的批評聲音。外媒Inc.這次也透過換Logo事件，列出Uber這家企業背後的一些問題：
放錯發展重點，司機的福利無法獲得伸張。揭曉新Logo的當天，紐約時報才又刊出一篇報導，揭露Uber司機的抱怨聲音，愈來愈多的Uber司機覺得自己沒有獲得合理的員工身份對待，「他們對外稱呼我們是『夥伴』，但實際上卻把我們當『奴隸』一般對待。」
快速地過度擴張。Uber的規模成長相當驚人，短短5年下來其服務已經擴張到全球65個國家的400個城市中，然而，旗下6千名員工中，約3分之2加入公司的時間都少於1年，同時要發展對外服務又要兼顧內部員工培養，這可能對未來企業文化發展上，埋下隱憂。
忽略外在批評聲浪。在媒體上，Travis Kalanick常被冠上自大、好戰的樣貌，特別是他們對待律法人員、計程車產業的樣子，但Travis Kalanick只說，這是媒體的錯誤解讀，而從來沒有對相關言論做出任何「他們會改進」的回應。
Uber的點子與現況，的確名列創業圈的歷史，Uber的出現也毫無疑問地改變了許多地方的交通樣貌、改變了許多人移動的方式，但是，這次的事件卻讓人再度質疑起這家公司的內部文化與外部問題，新Logo的不習慣與爭議或許會隨時間消逝，但長期企業發展，就得看這間市值最高的新創公司，怎麼應對極速的全球業務擴張。
資料來源：Inc.、Washington Post、Wired、Uber
