[Meet創業之星]跳過訂位與等待，FunNow讓享樂無需計劃、說走就走！|數位時代 BusinessNext

現代人的生活非常忙碌，行程總是排滿滿，但一到了休閒時間，又常常不知道能做什麼，讓得來不易的休閒時光最後只能在無聊中度過。

FunNow團隊發現，造成現代人「無聊卻不知道能做什麼」的情形，起因於娛樂市場的現況。現今的休閒娛樂市場被切割得十分零碎，不僅資訊、價格不透明，品質也參差不齊，而上網找評論往往又得花費一番功夫，等到終於確定行程之後，還得開始打電話訂位，若再遇上客滿的狀況，想放鬆的好心情也少了一半。

明明應該是輕鬆簡單的休閒娛樂，變成一件很複雜事，激發了FunNow團隊的靈感，秉持著休閒娛樂應該要簡單自然的原則，結合了「最後一分鐘搶購(Last Minute)」的概念，開發出了一款App──FunNow，不僅提供都市人的休閒娛樂有了更多的選擇，也讓你能夠跳過訂位、等待的麻煩程序，想去哪立刻就去！

（享樂有更多選擇。圖片來源：FunNow團隊）

FunNow團隊成員在荷蘭結緣，最早的共同創辦人共有4位，藉由同學、朋友、房東的關係彼此認識後增加至9位，目前整個團隊共有20人，其中40%的人有國際工作經驗。團隊成員表示，當初在國外每個人還有各自的工作時，就常常聚在一起聊彼此創業的點子，最後因為創業的念頭越來越明確，加上想為故鄉做一點事，決定一起回到台灣，開始創業。

（圖說：FunNow團隊，由左至右為市場開發總監孫佩儀、創意總監李思齊、執行長陳庭寬、溝通長張家甄。攝影：侯俊偉）

FunNow是一款提供用戶尚有空位的休閒娛樂資訊的App，將合作店家24小時內有的還能接受訂位的產品或服務，限時優惠提供給消費者，消費者只要在平台上找到想做什麼，接著訂位、付款，簡單的三個步驟之後就能得到一組兌換碼，拿著兌換碼便可直接前往商家享受休閒娛樂的服務，免等待、免排隊，目的是要讓用戶無聊時打開App，都可以馬上找到可以從事的休閒娛樂，並且不用經歷查找、篩選、電話預約的繁瑣程序。

目前FunNow主要分為六大類，分別是泡湯X休憩、主題酒吧、美甲X美睫、桌遊X密室、晚鳥過夜，以及近期新增的「保證好位」中信兄弟棒球門票。鎖定的客群是生活忙碌，但求新求變、想嘗試不同型態休閒娛樂的都市人，而新用戶只要登入App都能有100的Fun幣體驗金。FunNow也對顧客做出了三大保證：

重視安全、隱私，不會記錄明細
只要擺在平台上的商品一定會有位子
平台商品保證不高於現場價，否則可要求退差價

（FunNow的三大保證。圖片來源：FunNow團隊）

另外，只要上架在FunNow的商品都擁有「品質保證」，這也是他們希望能做出與其他平台區別之處，但若是發生問題，FunNow也提供24小時客服，能夠即時解決消費者的問題。

FunNow表示，一開始進入市場洽談合作時，曾經遇到許多與商家認知不同的問題，從商家的角度，多了一個平台不是增加銷售量，而是增加了需要管理的心力，另外，許多商家也質疑，把銷售不出的產品降價售出，究竟是多賺還是多賠。

執行長陳庭寬說，為解決這樣的狀況，團隊花了許多時間與商家溝通，也提供合作商家許多服務，包括免費服務平台、免費行銷曝光、智慧商家後台、市場諮詢等，並在收費上採取績效計酬制，只有成功銷售的商品才會收取銷售費用，甚至還請專業攝影師幫店家拍攝照片，經過一番努力後，團隊成功的與許多商家建立起信任感，並且得到了商家銷售量確實提升的好評。

App在去年11月上線，目前在大台北地區共有2.2萬個下載量，三個月內回客率達6成，合作的商家數共計250家，數字持續增加中，團隊長遠的目標是在地娛樂消費力強大的東南亞市場，鎖定的地區為台灣、香港、新加坡、吉隆坡、及曼谷，目前正逐步建立起平台的口碑，讓用戶相信只要在FunNow上提供的休閒娛樂是有品質保證的，預計今年會將產品擴展到台中地區，盼能在2016年終達到10萬個下載量，合作商家提升至400家。

【創業快問快答】
Q1.服務的創意來源，是因為發生甚麼事情而有這樣的想法？
在國外待久了，出去旅遊都很隨性，除了機票與住宿外其他都幾乎到目的地才會去決定要做什麼，我們認為休閒娛樂及旅遊都應該是要簡單及隨性的。

Q2.最常被客戶或投資人問起的事情？您會如何回應？
問題：你們跟團購有什麼不一樣？
回應：FunNow 與商家是個長期的合作關係，我們只銷售他們無法銷售掉的閒置資源，商家對於銷售金額及數量有絕對的自主權。我們會定期的提供數據分析和消費者體驗於商家，讓他們能有效的調整售價及經營策略。

【團隊資訊】
公司名稱：曙客股份有限公司
產品名稱：FunNow瘋哪裡
公司成立時間：2015年7月
產品上線時間：2015年11月
團隊人數：20人
官方網站：www.funnow.com.tw
FB粉絲團：FunNow 瘋哪裡
App下載連結：iOS、Android

過去兩年，企業討論最熱烈的議題無非是「如何導入生成式 AI」；然而，隨著 AI Agent 技術的快速發展，未來幾年，企業關注的焦點很有可能轉向「如何治理 AI Agent」。相較於過去只能被動回應問題的生成式 AI，AI Agent 更像一個虛擬人，可以自主查詢資料、操作系統與執行流程，這也使得 AI 在企業中的角色被重新定義，從單純的輔助工具，正式升級為企業的「數位員工」。

然而，當 AI 被賦予更多權限與自主性時，也意味著企業必須面對全新的治理挑戰。尤其對金融業、公部門等受到高度監管的組織而言，若缺乏完善的權限管理、決策追溯與監控機制，AI 應用將衍生資料安全、法規遵循與營運風險，反而難以真正發揮 AI Agent 的價值。

為此，中華創智推出 AgentHub 平台，協助企業建立符合治理需求的 AI Agent 管理機制，讓 AI 在安全、可信、可控的前提下真正投入營運。

AI 升級「數位員工」：權限與責任歸屬成企業治理深水區

中華創智總經理李柏青認為，在 AI Agent 時代，企業首先必須思考的核心命題是：「我們可以授權它做到什麼程度？」

他指出，AI Agent 若要順利完成一項完整任務，勢必要具備相應的資料存取與系統操作權限。然而，這也正是企業最兩難的地方：一旦賦予 AI 過大的權限，很可能因誤判或操作失誤而引發資料外洩等風險，但若權限不足，又無法真正發揮 AI Agent 的價值。「授權與責任歸屬，正是企業導入 AI Agent 時最難以切割，卻也最關鍵的一環。」李柏青直言。

李柏青的觀察，在第一線客戶身上獲得了印證。中華創智業務行銷副總粟郁杉表示，早在去（2025）年，就有客戶與中華創智討論 AI Agent 的管理模式。不同於過去導入 AI 應用時，多半先從單一部門開始試行，客戶在規劃 AI Agent 時，希望從企業整體出發，讓不同部門、不同職務的員工都能擁有一位 AI 助手。然而，當 AI Agent 的數量快速增加、遍布各部門後，企業真正需要解決的問題，就不只是如何部署，還有如何以系統化的方式進行管理。

正是這些來自客戶的需求與討論，促使中華創智投入開發 AgentHub。「我們的使命是打造一個平台，讓企業能夠快速、安全地使用與管理 AI Agent，」李柏青說，未來企業需要管理的不只是員工，更是一支由 AI Agent 組成的數位工作團隊；而 AgentHub，就是協助企業管理這支團隊的治理平台。

打造數位員工的「生產履歷」！AgentHub建立可追溯的稽核機制

中華創智技術副總黃文俊強調，AgentHub 管理的不只是 AI Agent 本身，而是AI Agent的全生命週期管理。

企業可在平台上完成 AI Agent 的開發、版本更新、權限設定與部署管理，並透過完整的日誌記錄建立起稽核機制，這項機制能清楚追溯每一隻 Agent 是由誰開發、獲准存取哪些內部資料或系統、由誰負責審查授權，以及哪些員工有權調用。「這就像是 AI Agent 的『生產履歷』，當系統運作遭遇異常或疑慮時，企業才能在第一時間精準追溯責任歸屬。」黃文俊解釋。

黃文俊進一步透露，第一線客戶、特別是金融與政府單位，在實務上特別重視AI Agent 的執行環境與權限邊界，也就是「這隻 Agent 應該活在哪裡」。因此，中華創智在協助企業導入 AgentHub 時，不僅協助建立底層架構與權限管理機制，更會依據不同應用情境，與客戶逐一討論 Agent 的部署方式、資料存取範圍及治理規範，協助企業為不同 AI Agent 建立符合治理要求的執行環境，在兼顧安全與效率的前提下發揮價值。

從 MLOps 到 AgentHub：把 AI 落地經驗延伸到 Agent 時代

面對市場上百花齊放的 AI Agent 平台，AgentHub 最大的差異化優勢，莫過於中華創智多年協助企業導入 AI 的實戰經驗。

黃文俊表示，中華創智過去協助金融、公部門等高度監管產業建置 MLOps 與 LLMOps 平台時，便已深入企業地端環境，相當熟悉資料治理、權限管理、系統介接與法規遵循等。這意味著，企業導入 AI 最容易「撞牆」的痛點，中華創智早已陪同客戶提前走過一遍並逐一克服。這些累積於 MLOps 與 LLMOps 時代的治理經驗，也成為 AgentHub 最重要的設計基礎，讓 AI Agent 能真正融入企業日常營運，而非停留在概念驗證階段。

除了完整的治理機制與企業落地經驗外，AgentHub 的另一項優勢，在於採用 No-Code／Low-Code 開發模式，使用者不需要具備程式能力，只需透過拖拉元件，即可快速打造符合業務需求的 AI Agent，讓真正熟悉業務流程的人，也能成為 AI Agent 的開發者。

然而，「人人都能輕鬆開發」的背後，並不代表「任何人都能隨意上線」。黃文俊指出，在 AgentHub 的架構下，每一隻 AI Agent 投入實戰前，都必須經過嚴謹的審核機制，並留下不容竄改的完整軌跡——從最初由誰開發、經誰核准部署、到由誰負責維運都一目了然；若 Agent 後續表現不如預期或出現偏差，管理者也能決定是否要調整或下架退場。「這就如同企業管理真人員工一樣，必須擁有完善的招募、考核與動態管理流程。」黃文俊生動比喻。

AI Agent 能否真正改變企業，關鍵從來不只是 AI 本身。黃文俊認為，AI 會放大企業原有的優勢，也會放大既有的管理斷點，因此，資料治理、權限管理與 IT 基礎架構，才是企業邁向 AI Agent 時代最重要的基石。

李柏青則指出，真正的挑戰才正要開始。未來企業不僅需要導入 AI Agent，更必須重新思考組織分工、管理制度與營運流程，將 AI Agent 納入企業日常運作的一部分。中華創智期待，未來持續扮演企業 AI 治理夥伴。想了解 AgentHub 如何協助你的組織建立安全、可信、可控的 AI Agent 治理機制，歡迎與中華創智團隊聯繫
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