全家三千店佈建 Beacon 推到店優惠,線上集點帶動 App 破百萬下載
全家三千店佈建 Beacon 推到店優惠,線上集點帶動 App 破百萬下載

台灣全家便利商店在今年初宣告,將投入 32.5 億元的資本支出,要加強基礎建設和店鋪新開改裝,以複合業態、新的鮮食飲食商機、以及全通路服務。行動商務也是全家便利商店今年的發展重點。從日前將原本線下的貼紙集點改成手機的 FamilyMart App 集點,以及近日推出的 Beacon 推播行銷,都可以看出全家想要透過 App 發展行動商務的企圖。線上集點也成功帶動 App 下載,目前下載量已突破百萬。

全家便利商店
(圖說:消費者只要打開藍芽功能,就能透過全家便利商店 App 領取優惠條碼。照片來源:全家便利商店提供。)

全家:Beacon 推播導客效果佳

事實上,全家從一年前就開始測試 Beacon 的效果。全家便利商店綜合企劃本部本部長王國君透過新聞稿指出,試行時 Beacon 測試的結果,發現超過八成的消費者願意到店領取優惠,導購成交率更超過七倍。全家便利商店認為,這證實了 Beacon 推播優惠資訊,有效引導顧客入店和增加購物成交率。消費者只要下載 FamilyMart APP、開啟藍芽,當經過有安裝 Beacon 的店舖時,優惠訊息就會推播到消費者手機內。

王國君也表示,全家的 Beacon 行銷策略初期將會以推播店內商品優惠,依照商品特色進行全店舖、分區域或指定時段推播,讓優惠訊息更貼近消費者需求。如果消費者有登錄會員,之後就能做更精準的行銷,提供個人化的專屬優惠。

全家便利商店公關也表示,Beacon 推播行銷也為全家帶來新商機,推播的欄位未來甚至可以異業合作,變成「虛擬貨架」,合作的企業之間可以互相導客。

據全家便利商店公關表示,目前將近三千間全家便利商店的門市都已經成功佈建 Beacon,一個 Beacon 大約有六到八公尺的感應範圍。雖然全家便利商店不願意透露每一間店佈建的 Beacon 數量和位置,但據消費者的反應指出,只要到便利商店附近就會收到感應推播的訊息。

線上集點帶動全家 App 下載數破百萬

FamilyMart App 集點的推出,也成功帶動 App 的下載。全家便利商店公關表示,在 13 日 App 集點正式上線前,原本 App 的下載量大約 80 萬,集點上線後,下載量到目前已經突破百萬。根據全家便利商店的觀察,在蘋果的 App 商店中,FamilyMart App 的下載排名最高一度到免費類排名第六。未來一旦累積足夠的顧客資訊,就能做更深入的顧客管理。

全家便利商店公關表示,這次全家便利商店佈建的 Beacon,源自資策會創新研究所從去年起推出補助佈建 Beacon 的「萬點 Beacon 千家店」第一波計畫。這項計畫去年第一波推出時,開放一萬顆 Beacon 讓店家申請,預計佈建的超過五千間店面。

資策會創新研究所表示,今年的第二波預計開放兩萬顆 Beacon,一旦佈建完成,會有將近一萬家店面能透過 Beacon 發展新的應用,也將視今年的反應,可能開放第三波 Beacon 佈建補助的申請。

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打造AI無法取代的人才力,聯發科技攜手Hahow for Business培育跨域人才成果豐碩
打造AI無法取代的人才力,聯發科技攜手Hahow for Business培育跨域人才成果豐碩

在AI新世代浪潮下,兼具軟實力與硬實力的「T型人才」已躍升為企業人才培訓的新焦點。以聯發科技攜手 Hahow for Business 推出的「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」為例,正是企業積極布局未來、培育全方位新世代人才的具體行動。

人工智慧的快速演進,正全面重塑我們對「學習」與「人才」的想像。隨著知識獲取門檻變低、學習方式持續翻轉,企業人才培育模式也迎來嶄新變革。在這波轉型浪潮中,擅長單一領域的「I型專才」往往難以應對多元挑戰,相反的,具備專業深度與跨域協作能力的「T型人才」成為企業招募與培育的核心焦點。

以理工科學生為例,雖然在校期間累積了紮實的專業知識與技術基礎,但往往在進入職場後,因為溝通表達、協同合作與專案管理等軟實力相對薄弱,面臨諸多挑戰、無法發揮潛力。為縮短「學用落差」與提升新鮮人的職場適應力,聯發科技攜手Hahow for Business在2025年共同推出「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」,將工程師的個人效能訓練藍圖,提前至實習階段。計畫透過Learn-Apply-Reflect與10%-20%-70%學習策略,打造出「自主學習→練習→實際應用」的學習循環,全面加速準聯發人的培養、為企業注入新世代的競爭力。

聯發科技與Hahow for Business以「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」加速培育人才

聯發科技始終堅信,每一位年輕人都蘊含著無限的發展潛力,只要能匯聚多元能力,即可激盪出創新火花、點燃成長的力量。這樣的理念也體現在「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」logo設計:6道光芒象徵聯發科技永續經營的六大基石–全球觀、創新、人才、公司治理、綠色營運與在地實踐;而5道光芒則代表個人效能聚焦的5項關鍵能力:問題分析與解決、溝通簡報與影響力、專案管理、創意思維與成長心態。

SPARK計畫為實習生提供清晰的學習路徑,結合豐富的線上學習資源、個人練習與小組作業,同時搭配實體知識萃取工作坊,形成自主學習、同儕學習與應用及反思的學習循環。讓實習生不僅可以學習知識與實用技能,並真正將軟實力應用於工作場域。舉例來說,線上課程學習涵蓋「金字塔表達法」、「定錨點架構」、「ANSVA結構」與「SMART原則」等工具,並在為期兩個月的實習中,透過每週的應用練習、知識萃取工作坊與同儕小組報告,系統化強化關鍵軟實力,讓學習不僅止於「知識的獲取」更是「行為的展現」。

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圖/ 數位時代

來自國立清華大學通訊工程研究所的實習生彭同學深有感觸的說:「能進入同一間公司,代表大家的硬實力相差不大,真正決定我們能否做對事情、把事情做好,是有沒有足夠的軟實力協同合作與向上管理,建議從大學三年級開始培養,並且持續不斷精進。」

國立清華大學半導體研究學院的實習生鄭同學同樣肯定軟實力的重要性。她說:「在學校,教授指派任務通常有明確的評分指標,但在實習時,主管交付的任務往往保留很大的自由發揮空間,為確保彼此有共識,我的作法是主動思考任務的目的,以手寫筆記進行結構性思考與建立清晰的表達邏輯,在與主管進行口頭報告時,則是以『金字塔表達法–先結論、後細節』的方式進行溝通,持續修正與取得共識、精準展開下一步。」

「理工科學生很容易陷入技術細節、分享時不自覺就是滿滿的專業術語,但這樣的溝通模式未必有助於專案進展。」來自國立陽明交通大學資訊網路工程學系的實習生洪同學表示,有效的溝通應該要跳脫技術本位,站在對方角度,說出讓目標聽眾共鳴的話,才能推進合作。「透過這次實習,我學會以『定錨點架構』讓溝通內容更有邏輯與說服力,以及透過『ANSVA–Attention /Need /Solution /Visualization /Action–架構』強化提案表達,就算面對全新的領域,也能快速盤點重點,並與團隊展開更有效的協作。」

「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」創造的成效十分亮眼。活動期間在校園舉辦的多元跨域校園講座滿意度高達 94.6%;而在實習階段,儘管實習生同時承擔主管指派的專案任務,平均完課率仍高達 87%,並獲得大量正面回饋。許多實習生分享:「無論未來職涯選擇何種方向,這段期間累積的軟實力,都將成為持續突破與創新的關鍵資產。」

三大學習目標,支持年輕人才快速適應跨部門協作及全球化職場環境

聯發科技長期深耕技術創新與人才培育,積極推動學生硬實力與軟實力的緊密整合,以加速新世代人才的成長與轉型。此次首度與Hahow for Business合作「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」實踐三大學習目標:首先建立創新與成長心態;其次強化簡報與溝通影響力及團隊合作;最後,培養問題解決、專案管理與行動決策能力。

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圖/ 數位時代

同時參加「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」與3個不同專案計畫的國立清華大學資訊工程研究所實習生李同學表示:「實習期間,我必須同時處理三個專案,時間被各種會議切割得十分零碎,參加每場會議前,我至少得花費10分鐘翻閱紀錄或回想進度,改用實習期間學會的心智地圖追蹤專案進度後,只要 1 分鐘就能快速掌握最新狀況,執行效率大幅提升。」

國立台灣科技大學電機工程研究所的實習生董同學則認為:「軟實力之所以重要,不僅因為它能幫助我們在事前做好規劃、提升溝通的精準度,更關鍵的是,隨著這些能力不斷累積,將更有勇氣面對挫折與挑戰,不會輕易喪失對科技或對人的熱情。」

整體而言,聯發科技攜手 Hahow 好學校的合作,不僅著眼於短期彌補能力缺口,更展現企業對未來人才的前膽佈局與長期投資。當理工學生兼具專業深度與跨域軟實力,學用落差得以有效縮減,人才成長曲線隨之加速,產業也能在新世代人才的驅動下持續創新,形成良性循環,進一步鞏固組織的核心競爭力。

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