「回想我經歷過的成功和失敗，我應該要為那些成功而慶幸，還是為那些失敗而悔恨？面對問題的時候，我很冷酷，因為問題你今天如果沒有解決它，它就會黏在你身上。」PChome創辦人詹宏志曾如此說道。
走過台灣網路產業發展近20年，PChome作為一個台灣重要的網路公司，從入口網站起家，接著逐步稱霸台灣電商市場，再到積極布局第三方支付業務，PChome的每一步棋看來都心思縝密，如今還是得面對許多待解的問題。在台灣，幾乎沒有人沒聽過PChome這個名字，但你夠了解它嗎？過去、現在、未來，你對PChome的好奇在哪裡？七個提問，讓你更了解PChome。
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圖說：PChome線上購物操作介面。
Q1：PChome集團如何誕生？
A：你知道嗎？PChome網路家庭原先只是一本雜誌。PChome創辦人詹宏志原先在出版業工作了22年，本來是個文青，卻在40歲那年意外跑去創業。那時網路風潮剛在台灣興起，他因此跨入網路媒體經營，後來才一路走到入口網站、電子商務領域。
Q2：PChome做過哪些匪夷所思的事情？
A：PChome做過一些很少人知道的嘗試。例如，PChome在2014年推出一款新聞搜索引擎App「Yiabi新聞」；2015年，推出即時通訊軟體PChome IM，這款通訊軟體號稱研發了兩年多，可自由上架貼圖、結合Skype功能，但在競爭激烈的IM市場，並沒有特別突出的地方，至於未來是否可能發揮電商與即時通訊兩方結合綜效，現階段還挺撲朔迷離。
Q3：PChome下階段最重要的目標？
A：「台灣要學『笨功夫』，把無現金社會看作一個社會工程，一步一步來，同時給業者更多發揮空間。」詹宏志十分看重金融科技發展。雖然PChome目前旗下有支付連、國際連、Pi行動錢包三個支付工具，業務分拆至不同子公司，將來勢必會遇到整合上的困難，但歸因於集團的綜合效益，也能更了解消費者的使用習慣。
Q4：PChome電商布局下一步？
A：全球大型電商業者，都在積極布局跨境市場，PChome也不例外。詹宏志認為，以人口數、物件數角度來看，台灣已是全世界電商密度最高的地方，下一個目標要瞄準東協市場。他認為，東協市場與台灣的經濟環境很類似，很適合複製相同模式。進入東南亞市場，重點是要複製生態系，讓上下游一起移動，就像是「各自登山，在山頭集合。」
Q5：PChome真的夠創新嗎？
A：「PChome對了快十年，新的挑戰已經來了，電商會有很多變化，我們現在就變成轉身困難的人。」詹宏志曾如此說道。的確，身為台灣重要的網路公司，PChome正處於關鍵時刻，但相較於其他電商業者阿里巴巴、樂天，透過併購為集團帶來創新能量。或許我們想問的是，現階段的PChome真的夠創新嗎？
Q6：PChome的網站設計為什麼這麼醜？
A：PChome各個網站的流量加總起來不容小覷，但使用者心中或許都有個相同的疑問：「為什麼PChome的網站似乎有點醜？」點開PChome網站，就像型錄一般，舉目所及滿滿的都是資訊，這與過去PC時代的網頁設計思維有關，是電商網站慣有的現象，因為螢幕大，資訊量也想要容納得更多。但隨著行動世代崛起，民眾越來越習慣小螢幕的觀看方式，PChome或許也該重新思考「Simple is best」的原則。
Q7：露天拍賣的資訊安全有待加強？
A：今年3月，露天拍賣傳出因「湧入異常大量流量」，導致網站無法正常連線，這對於預計今年底、明年初在香港上市的露天而言，也再度掀起資安問題疑雲。另外，根據內政部警政署165反詐騙諮詢專線資料，露天拍賣更是名列民眾通報高風險賣場第五名。針對跨境電商的資安問題，勤業眾信風險諮詢服務總經理萬幼筠便指出，跨境交易過程中易有駭客攻擊、資料遭洩等問題，建議業者應執行自我檢核或協力廠商查核，並結合管理與技術以提升安全防護力。
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