傳Zalora將撤出泰國、越南市場，由東南亞最大百貨集團Central Group接手經營|數位時代 BusinessNext

由德國Rocket Internet所投資的東南亞最大電商Lazada，在本月12日才剛宣布阿里巴巴以10億美元入股成為最大股東，接著又傳出旗下網路時尚購物平台Zalora將撤出泰國和越南市場，由東南亞最大百貨集團Central Group接收當地事業體。目前Zalora和Central Group皆未回應此消息。

圖說明
（圖片來源：截自Zalora官網）

##百貨零售業者跨足電商
Central Group是東南亞最大百貨零售業者，跨足泰國、越南、馬來西亞和印尼等國，旗下事業包含綜合型商場和遍布全國的零售百貨鏈，世值近百億美元，擁有7萬名員工。根據TechCrunch報導，Central Group將以每國1千萬美元的金額收購Zalora泰國和越南事業體。

如同Central Group，許多零售商已磨刀霍霍布局東南亞電商市場。例如印尼企業Lippo Group，旗下擁有包含零售業等價值150億美元的事業體，在去年推出百貨公司線上平台MatahariMall，正式從線下零售跨足線上；同樣的情形發生在中國，阿里巴巴投資實體零售商InTime和Sunning，開創更多結合線下和線上零售的可能。

Central Group希望藉由Zalora經營4年的成果打穩線上零售基礎，然而Zalora並未公開每個國家的獲利，並宣稱該品牌的行動裝置app每年在亞洲地區的下載數已超過千萬、且有140萬筆交易。

##東南亞市場的崛起與挑戰
東南亞一直被電商視為繼中國和印度的下一塊新興市場，超過5億消費者的商機以及正在崛起的中產階級，讓東南亞極有潛力成為超級電商戰區，也解釋了部分線上零售業者大舉進軍東南亞電商市場的原因。然而目前市場零售獲利仍僅有3%來自線上，且各國文化差異大，同一套商業邏輯無法適用於不同地區。由此可見，在此打造成功的線上零售商業模式是一大挑戰，更需投入龐大資本。

為了搶攻東南亞電商空缺，Rocket Internet早在2012年開創Lazada和Zalora，並著眼在2015年獲利，成果卻不盡理想。該公司最新財報顯示， Zalora在2015年的營收成長78%，為2.34億美元，但淨虧損增加36%成為1.05億美元。外界將虧損原因歸咎於早期目標過於遠大而快速擴張、缺乏獲利計畫以及市場低迷等因素。

圖說明
（圖說：Rocket Internet柏林總部。圖片來源：Rocket Internet官網）

根據TechCrunch報導，知情人士透露Zalora的泰國和越南市場對Rocket Internet而言並非必要，退出是為了縮減開支並迎向獲利，將更專注經營對獲利有關鍵影響的地區，如台灣、新加坡、香港、澳洲等其他9個國家，以及扶植其他地區性的初期新創公司。

資料來源：
Retail giant Central Group is buying Zalora’s businesses in Thailand and Vietnam
Zalora, Rocket Internet’s unprofitable Asian fashion portal, is selling off business units

延伸閱讀：
1.2015年你一定要認識的電商公司──Rocket Internet
2.[2015 Meet Taipei] ZALORA：網購品牌想進東南亞，先搞懂你要去的是哪個市場
3.東南亞電商市場震撼彈！阿里巴巴投資東南亞最大電商 Lazada 成最大股東

2026台灣設計展於9月24日至10月11日在桃園登場，以「桃園流」為主題，結合千塘之鄉的水文地景、國門之都的航空與物流優勢、多元族群文化匯流，以及 AI 科技應用，展現城市運轉的動態美學。

其中，為提供民眾不同於以往的互動體驗，AIoT 智慧感知大數據平台服務商棋苓（Chylyng）推出全展區 AI 穿戴互動體驗「FLOW CHECK」。參觀者配戴主辦單位提供的智慧手環後，可沿著展場動線於不同站點進行互動。即使多人同時參與，每位參觀者仍可依照不同的路徑、選擇與互動節奏完成體驗；系統並依據互動過程與結果，即時生成專屬的 Flowmomo 數位卡牌，讓參觀者儲存並帶走屬於自己的展覽體驗紀錄。

看似簡單的手環互動，背後其實是一套整合穿戴裝置、即時感測、場域互動、資料處理與雲端服務的完整系統。尤其在大型公開展覽環境中，不僅必須因應大量參觀者於短時間內同時使用，也必須確保從手環感測、站點互動、資料傳輸到最終結果產出的每一個環節，都能維持即時且穩定的服務品質。

棋苓以自主開發的 Eleplo AIoT Platform 為技術核心，整合穿戴裝置、感測設備、人員與資產定位，以及即時事件與資料管理，並負責建構 FLOW CHECK 的手環互動邏輯、站點應用、卡牌生成及參觀者操作介面。

專業分工合作：諾德資訊坐鎮後端，撐住大型公開展覽的服務韌性

為了讓系統從開發與測試環境順利進入大型公開場域，並進一步提升正式服務的可用性、資安與系統韌性，諾德資訊與棋苓採取專業分工合作。棋苓聚焦於 AIoT 平台、穿戴應用及使用者體驗；諾德資訊則負責後端基礎架構、正式環境部署、壓力測試、高可用性驗證，以及服務上線後的系統與流量監控。

由於展場現地部署時間僅有兩天，雙方將大量驗證工作提前至開展前完成。諾德資訊於正式開展前約一個月即建置專用測試環境，讓棋苓的應用服務提早與正式營運架構整合，並進行壓力測試、高可用性驗證及異常情境測試，使原本必須於現場進行的系統驗證工作大幅提前完成。

諾德資訊業務開發經理邱柏瑞表示：「FLOW CHECK 的挑戰在於大量參觀者可能集中於同一時段使用手環，因此除了確保服務穩定之外，也必須辨識進入系統的流量究竟來自真人使用者、合法自動化程式、AI Bot 或惡意攻擊，並透過即時監控及早發現異常。」為此，諾德資訊導入 IntelliFend Bot Management，協助辨識真人使用者、合法自動化及異常機器人流量，並於展覽公開服務期間透過遠端監控，持續掌握主機、資料庫、應用服務及外部流量狀態。

此外，為驗證系統在大型展覽情境下的承載能力，正式展出前，諾德資訊亦協助棋苓進行大規模壓力測試，模擬最高約 3 萬人同時使用的流量情境，提前觀察系統資源使用狀況、服務反應與可能的效能臨界點，並據此進行相關調校。

透過棋苓在 AIoT、智慧穿戴與互動應用上的技術能力，以及諾德資訊在正式營運環境、資安、壓力測試與維運監控上的經驗，雙方在展覽正式開放前，即完成從應用層到基礎架構的完整驗證，讓 FLOW CHECK 能夠在大型公開場域中穩定提供即時的 AI 穿戴互動體驗。

AI加速開發腳步，但也增加「上線」考驗

從生成式AI到代理式AI，軟體開發速度快速提升，過去需要長時間才能完成的產品原型（Prototype）與概念性驗證（PoC）專案，現在可以很快完成驗證，讓軟體商有更多時間跟資源投入客戶需求、產品創意與使用體驗。

但是，從PoC走到Production，面對的是完全不同的考驗。
諾德資訊技術長張家榮解釋，進入正式環境（Production）後，軟體服務必須面對真實使用者的流量、不同客戶的IT環境、計算資源擴充、資料庫負載、網路連線、資安攻擊，以及服務異常時的切換與處理，就算在壓力測試時表現正常的系統，也可能在Production的時候出現問題。

更值得特別注意的是，AI不只讓開發者更快，也讓攻擊者發現漏洞的速度加快；過去，服務上線後還有時間慢慢觀察、修正，現在，服務一上線，可能很快就遭到掃描甚至攻擊。

也因如此，軟體商、系統整合商選擇基礎架構夥伴的條件開始改變，從過去關注功能與價格轉向：產品能不能順利上線？出了問題誰來處理？面對流量變化與資安風險，服務能不能持續運作？

張家榮表示：「諾德資訊可以提供從公有雲、私有雲、地端、邊緣運算、主機代管、網路，到維運與監控等服務，讓軟體夥伴可以將資源集中在應用與客戶需求，無須擔憂Production議題。」

不僅提供資源，諾德資訊將Production變成一項服務

而這也是諾德資訊會提出「Production as a Service」的原因：不是在提供另一種雲端或主機服務，而是將軟體從開發走向正式營運所需的Production流程，轉化成可以被專業分工、驗證與持續維運的一項服務。

「Production as a Service不是單純把主機或雲端資源租給客戶，而是共同檢視這套軟體能不能順利上線與正常營運。」邱柏瑞表示。

實際做法包括，在上線前協助檢視架構，建立與正式環境相近的測試環境，確認系統正常狀態、最大承載量與資源需求，並驗證高可用性、資安、備援及服務切換機制；上線後則持續監看服務狀態、容量與流量，及早發現異常並處理。

諾德資訊之所以有這樣的服務能力，可以歸結為三點：

第一，長期累積的基礎架構與維運經驗，目前，諾德資訊同時服務的客戶數近30家，應用情境涵蓋IoT、購物平台、遊戲、音樂等不同類型的軟體服務。

第二，諾德資訊將每一個客戶遇到的問題與解決方案收攏至知識庫，讓團隊成員可以快速處理、借鏡，滿足客戶需求。

第三，依循ITIL的維運精神，並具備ISO 27001等資安相關認證，將服務流程、操作紀錄、備份、監控與異常處理等機制內化到服務之中。

這也是諾德資訊與單純提供雲端、IDC或主機代管服務的業者之間的最大差異：交付的不僅是基礎設施，而是讓服務持續運作的能力。面對客戶同時使用公有雲、私有雲、地端與邊緣運算環境，諾德資訊另以 MQloud 提供統一管理，把網路、防火牆、流量、監控與帳務收進同一套平台，降低跨環境營運的複雜度。

「軟體商負責開發，就像晶片設計公司；諾德資訊則負責協助完成測試、製程調整與正式生產，讓產品真正走向市場，希望成為『軟體界的台積電』。」張家榮如是說道。

展望未來，諾德資訊將持續深化 Production as a Service，成為軟體公司從上線到長期營運的夥伴。自構想階段起即與軟體商共同討論架構，於測試階段協助驗證，於準備上市時承接正式環境，上線後則持續守住流量、資安與服務韌性。軟體開發者與 SaaS 業者可將資源集中於產品與客戶，完整基礎架構與 24×7 維運則由諾德資訊端到端承接。