[洪士灝]如何讓人盡其才？|數位時代 BusinessNext

台大校長、副校長、葉丙成教授最近講了不少關於大學鬆綁、產學、人才待遇的話，其實有些東西我已經探討過許多次了，所以我有一種「太好了，既然你們用力講這些，我就不用講太多」的感覺，只要略微補充一下就好。

例如丙成兄關心學生的出路，在某個案中，他發覺公司並沒有積極爭取優秀的年輕人。

我不大想評論個案，因為個案的種類太多，但就整體來說，我覺得台灣有很多人（不只是年輕人）對於產學議題的所見所聞相當狹隘，甚至還不知道自己的狹隘。年輕人由於對於業界的動態和學界的狀況不熟，所以不知道要學什麼才能提高自己的價值，而且在資訊不對等的情況下被業界和政府佔便宜，究竟是誰的問題？

我個人覺得，對於被佔便宜的學生而言，學校要負擔很大一部份的責任，所以我（以及系上同仁）經常對學生敘述個人的所見所聞，教導有價值的技術，介紹值得去的工作機會。然而，當我們已經盡力完成上述工作項目之後，部份學生還是不懂得珍惜自己的價值，因為當前「主流的聲音」告訴他們要找穩定的大公司、趕快成為主管、趕緊賺到第一桶金來投資房市才是最重要 -- 那就是學生（家長）和業界的問題了。

視野有限，不能光靠學校。為何主流的聲音不可信？如果說主流的聲音不可信，那要信什麼？

主流的聲音主要是基於過去的經驗，但台灣的所謂高科技業過去所在的大環境，至今已有極大的變動。因此這些過去的經驗，不見得適用於現在和未來。可是主流媒體和看報導的民眾，還是迷信那些所謂的成功人士，轉來轉去都是知名人物的言論。另一方面，小道消息和酸民言論在非主流媒體和PTT上瘋傳，成為極大的對比。試想，身為一個學生，面對這些各執一詞的言論，要如何取捨？

我的看法如下：

那些需要優質研發人才的公司應該多站出來喊話，不要怕破壞薪資行情，不要怕花時間，否則人才為什麼要去你那邊？把美食端出來，比我們在學校拼命形容美食有多好吃要有效多了。否則，那些主流的聲音會持續讓多數的年輕人無心於技術的精進，或是被迫到國外發展，怪不得誰。
家長們應該要知道，台灣的（科技）產業正在轉型，因為低門檻的工作在世界工廠和機器人的能力逐年強化之下，會越來越難賺錢。不要只強調學歷，要在職場上具備長久的競爭力，必須要擁有很好的學習和適應能力，無論將來社會如何演變，都能成為社會所需的專業人士。
學生們要知道，一窩蜂盲目追隨主流是一件危險的事情，但功課越好的學生，往往一直在主流價值的框架內發展，反而缺乏獨立思考和隨機應變的能力。舉例來說，為什麼會覺得學歷越高，可以工作的地方越少？這就是盲點。考試升學，養成許多學生一窩蜂追隨主流的慣性，到了研究所還受此毒害，這是需要學生自我檢視改進的重點，甚至比技術能力還重要。同時，我希望學生們不要太短視，最好是找到那些可以學習成長、精進技術的地方。
在國外，暑期實習和人才媒合公司扮演著重要角色。我們這幾年幫了很多學生找到不錯的暑期實習機會（請搜尋：核心系統達人），最近和人才媒合的公司（例如sudo.com.tw）合作，希望讓更多人才進到需要人才的公司。同學們平常不妨多注意業界動態、多問問師長。
我一向不贊成政府過度補助那些不值得扶持的產業，也不支持政府介入而降低人才薪資行情的一些作法。有些機構或公司該倒，與其讓他們苟延殘喘至倒了之後裡面的人無路可走的情況才去處理，不如趁著他們還有競爭力的時候倒，釋出的人才還可有助於產業發展。
產學合作：這是老掉牙的話題，也是必須務實解決的問題。如果說過去的頂尖大學獨尊學術、忽視產學，現在一下子要大舉推動產學，辦得到嗎？我不贊成政府和學校「為了產學而產學」，過度迎合業界的需求。要知道業界如果要的是低門檻、短期訓練即可產生的人才，那應該由技職體系產生，或是自行訓練。研究型的產學合作應該要有技術門檻，如果一窩蜂搞產學，可能又會搞砸，應該要謹慎為之，而且讓業界多負擔人才培育的責任。
新創公司還沒賺錢，要用願景和學習機會吸引人才，可思考與學界多合作。這當然也要花時間，但高科技研發本來就不是簡單的事。換句話說，找有即戰力的人來做短期研發就能賺錢的機會，誰不想呢？但這樣的機會越來越少，如果公司的作法一成不變，只會撿現成的，要求年輕人吃苦耐勞、共體時艱，那恐怕很難令人信服，自然就會被冠以「慣老闆」的形容詞。

舉例來說，以下是翟本喬學長在臉書上對丙成兄個案的回應，這就是我所說的，自認為需要人才以及善待人才的公司應該要出來喊話：

「我們和沛接收了好幾位其他公司釋出的研替，驚訝地發現有些公司竟然會利用研替不能離職的弱點，三年不調薪、或是只調一點點。我們是完全比照正職人員，該調多少就多少。表現好的，每年10%並不少見。用人不是買貨物，能殺價就殺價。人才總是會發現自己的價值的，到時候你損失的，不是一個人才的離去，而是整個企業的誠信。」

我想，願意爭取人才公司並不少，但多半忙於工作，沒時間發言，或是人資部門根據過去狀況限制薪資行情，或是公司還沒賺大錢之前不好意思講大話。但是不多講，學生就不知道，因為那些主流的做法和聲音遠多於此。

三不五時講講公司的願景，公開吸引人才的新作法，提供優質的實習機會，讓年輕人有希望從事的工作目標，突破低迷的氣氛，有哪麼困難嗎？有的業者說，為什麼要我來做，對我有什麼好處？我想用翟本喬學長剛剛說的笑話來回應這樣的說法：

CFO 問 CEO：我們花錢訓練這些員工，萬一他們走了怎麼辦？
CEO 反問 CFO：我們不花錢訓練，萬一他們留下來怎麼辦？

原文刊載於洪士灝Facebook。

代表圖來自：Librarygroover via flickr, cc license

低調布局、深度轉型：永豐的 AI 實力其實早已成形

一直以來，台灣人普遍被教育要「少說話、多做事」，許多企業也習慣把努力放在背後、成果留給時間驗證，永豐金控的 AI 發展路徑，正是這種低調務實性格的展現——不急著對外發聲、也不追逐媒體聲量，而是默默在集團內推動一項又一項創新落地。

自 2020 年啟動數位變革專案，並自建金控 AI 團隊「圖靈計畫」以來，永豐金控便將「場景經營」與「AI 與數位科技」兩大策略定為科技發展主軸，全面將 AI 佈建至集團營運的各個環節，至今已累積推動逾百項金融科技應用專案，涵蓋銀行、證券等子公司，不僅取得多項專利，其中不少更是業界首創的技術與服務模式。

永豐金控數位科技長張天豪以2024年瞬間爆紅的生成式 AI 為例，永豐金控領先業界開發創新服務，獨家首創 Orbit.AI 投資水晶球，可提供五大市場及美元、日圓二大貨幣的即時訊息，更進一步強化大戶投 App的使用體驗，透過AI摘要個股新聞，並挑選具市場影響力的訊息供投顧研究員撰寫評析，再將內容推薦給客戶參考。

此外，永豐創新應用AI Agent（人工智慧代理）推出「永豐iWish」智能服務，Al Agent 會根據客戶所提供的資訊，自動完成新臺幣存款、提款、匯款及轉帳等預填表單作業；同時還推出理專 Copilot，用 AI 協助搜尋客戶、即時摘要客戶個人資訊與商機，協助理專更有效率地經營客戶、提供更精準的理財服務。

然而，因為永豐金控向來「做得多、說得少」，外界反而難以想像其在 AI 投入上的規模與深度。「我們在年度調查中驚訝地發現，外界普遍沒有意識到永豐金控其實非常積極發展 AI，甚至已有多項應用在實際運作中，」張天豪坦言。

對外揭露 AI 腳步與未來路線，打造永豐金控科技生態圈

為補上長期以來的對外溝通缺口，永豐金控選擇舉辦科技年會，將過去這些「做得多、說得少」的科技成果，首次系統性地分享給市場與大眾，永豐希望讓外界清楚理解：集團過去多年累積的 AI 技術能力，未來將落地在哪些場景、又能為客戶與金融服務創造什麼價值。

透過完整呈現未來的科技應用理念和想法，永豐金控期待吸引認同理念的消費者、企業客戶及科技人才。張天豪指出，科技人與社會新鮮人往往不知道金融業同樣需要大量 AI 與科技專才，因此永豐希望藉此機會讓更多人才看見，金融業也能是實踐科技創新的舞台，進而緩解當前產業的人才缺口。

更重要的是，永豐希望藉此機會找到理念相同的戰略合作夥伴，共同打造永豐金控的科技生態圈。畢竟 AI 時代的技術佚代速度太快，金融業若沿用過往「等需求成形再找外部廠商」的合作方式，不僅跟不上科技變化，也難以累積核心能力。因此永豐選擇主動釋出未來規劃，讓擁有技術或對金融場景有想法的外部夥伴能主動洽談、探索更多合作可能。

「我們希望更多科技人才與外部夥伴的加入，加速實現年會主題J’right Experience的願景，」張天豪說明，J’right Experience 來源於 Just right experience，象徵永豐金控對 AI 應用的期待，當科技發展到一定成熟度，金融服務會自然到讓人忘記技術的存在，仿佛金融服務本來就應該是這樣。

張天豪強調，真正決定 AI 價值的並非技術本身，而是「選對場景」，這也是永豐金控透過「J’right Experience」想向外界傳達的核心理念：打造一種直覺、自然，讓人覺得「金融服務本來就應該這樣」的 AI 體驗。

不只談理念，還能搶先體驗下一代 AI 金融服務

永豐金控不只透過年會主題傳達自身對 AI 應用的期待，更特別打造兩款專為實體會場量身開發的 AI 互動產品——「永豐iWish」和「永豐智投」，這是在永豐既有的 AI 技術能力之上，再引入 Multi-Agent 等新技術，讓操作更直覺、回覆更精準，讓與會者能在現場親身體驗下一代 AI 金融服務的運作模式，感受截然不同的互動體驗。

除了與永豐金控一同見證未來金融場景的樣貌，本次年會更邀請多位重磅講者同台對話，包含台灣微軟首席技術長花凱龍以AI 驅動金融業的未來談願景到落地、NVIDIA 資深解決方案架構師李正匡博士從技術角度看金融 AI 應用，以及 Amret 數位資訊長 Sajjad 帶來金融 AI 應用的國際看法。此外，永豐金控的業務與技術團隊也將以對話形式分享實務經驗，從需求端到技術端完整拆解 AI 如何真正落地於金融場景。

AI 正在重新定義金融服務，而永豐金控正用實際行動走在這場變革的最前線。如果你想深入理解 AI 金融的最新進展、下一個五年可能的發展方向，或親自體驗下一代金融服務的模樣，這場年會你絕對不能錯過。

「永豐金控科技年會」將在12月5日於三創生活園區5F CLAPPER STUDIO展演廳盛大登場，以LINE TODAY線上線下同步舉辦。即日起開放活動報名，凡線上報名成功，即可獲得永豐金證券股票禮品卡抽獎資格；線上報名成功，並全程觀看直播及填寫會後問卷，還有機會獲得iPhone 17及AirPods Pro 3等科技好禮；現場參與並完成產品體驗，還可獲得多項專屬禮品。