10X 工程師
10X 工程師
2016.05.24 | 科技

本文授權轉載自Oceanic / 海海人生,作者為曾小海,擔任「StreetVoice 街聲」技術總監,喜歡獨立音樂,平時除了寫程式之外也從事音樂創作。最近專注於專案、管理、領導相關議題,每天上下班通勤都用 Audible 聽有聲書,持續努力學習,期待大部分的事情都可以做好做滿。

最近時常看到「10X」這個字眼,像是我最近在聽的有聲書 The 10X Rule,或是 Quora 上面討論的 The 10X engineers,10X Management⋯⋯等等。

圖說明

10X,有點像是幾年前常聽到的,誰誰誰「一個打十個」,而這些一個打十個的工程師,大部分都是在某些創業公司當起技術扛壩子的人,憑著一己之力,撐起一片天,以一般工程師達不到速度,以及超越同儕的經驗值,打造出受矚目的軟體、網站、甚至產品,因而闖出一些名聲。

所謂的 10X 工程師,就是一個打十個

而就我的理解跟親身體驗,以及身旁的一些高手,所謂的 10X 工程師就是⋯⋯

時間花得比你多、看文件的速度比你快、理解能力比你強,無時無刻都在思考怎麼解決問題,也因為時間花得比一般工程師多、學的東西多,所以經驗也就是一般工程師的好幾倍,而且因為經驗多,他們知道真正的問題在哪,能夠快速解決問題,所以解決問題能力強⋯⋯

最重要的是,這些 10X 工程師他們熱愛寫程式!

以前我被一些大大說是一個打十個,當然自己覺得這些大大才是真的厲害,比我厲害多了,然而最近這幾年開始做起所謂的管理職後,開始面試一堆工程師,以及帶一些新手、老手後,才開始體會到一些事情,不是所有工程師都這麼熱愛寫程式。

像是⋯⋯有些工程師的興趣其實並不是寫程式,有些人下班後不寫程式,不研究新技術,也不看文章,也沒有想要自己打造任何產品或是創意,他們只在上班時間寫程式,在上班時間才研究技術。

或者是有些人,說著自己有一些想法,想要變強,可是卻抽不出時間,因為他們會想要看電視、玩遊戲、看漫畫,或是有自己其他的興趣。

不是說這樣不好,有自己的人生很好,非常好,只是不會是所謂的10X工程師。

這就端看個人選擇,就像是最近 Twitter 很流行的一句話,「This could be us but you are playing.」

你也可以選擇這種的人生,而不是10X工程師,當然,如果可以像上圖那樣,我才不想要當什麼10X工程師呢!

This could be us,but you are coding!

這句話聽起來實在是太悲慘了,是不是?

當然,老實說我自認並不是所謂的技術高手,而且我第一份工作還是做音樂,當樂手到處表演。所以想到剛開始做寫程式的工作的時候,真的是超弱的,當時連 GET / POST 都搞不懂,被主管問到,想要呼嚨過去,被抓包還冒冷汗 XD。

不過為了想要變強,而且也是真的覺得有趣,所以我花了超多的時間在學習技術上。

在第一份工作因為學不到東西後,選擇題離職時,主管對我講過一句話,讓我印象深刻:「公司跟不上你發展的速度。」

自從開始工作後的前5年,我沒有所謂的娛樂,因為打造產品、寫程式就是我的娛樂,連六、日都在寫程式,從起床後到睡覺前,幾乎全部的時間都花在寫程式、或是學習新技術、打造自己想要的產品,做自己覺得有趣的東西,例如:

以上這些網站、產品,除了讓我有機會到處去演講之外,也因此多了一些工作機會,也認識很多技術高手。除了程式設計之外,我也累積了很多的產品設計的想法跟經驗,而我覺得自己最擅長的就是,很快速的把想法從無到有打造出產品,而且產品會有人用,甚至還可以活上很多年。

當然,我覺得 10X 工程師其實有各種面向,有些人擅長運用各種技術快速建構出產品,因為他們平時就看非常多的技術文章,也玩了很多相關技術,他們知道哪些東西可以幫他們快速打造出產品。

也有人專研技術專研的很深,雖然沒有做出自己的產品,但是因為功力深厚,也是人人尊敬的大大,在所屬的公司也擔綱扛壩子,或是技術主管。

所以所謂的 10X 工程師,即便我覺得有各種不同面向,但重點還是一個⋯⋯

對於技術、寫程式有超越一般人的熱情,而且覺得有成就感。

而你,覺得對10X工程師這個名詞,有沒有什麽其他見解,或是其他定義呢?說說看吧!

關鍵字: #工程師文化
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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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