100個經理人,看BenQ-Siemens合併
100個經理人,看BenQ-Siemens合併
2005.07.15 |

★點評「李焜耀這個人」……
001 李鍾熙(工研院院長): 李焜耀總有個人獨到的熱情與見解,他能成功地將紫色BenQ推向國際,就說明了他有眼光、有膽識,勇於創新突破。

002 高次軒(友訊科技董事長): 只能用「欽佩」二字形容!一般擁有公司大部分股權的經營者,在害怕影響力被稀釋的情況下,很難有勇氣作出以小吃大的併購案。

003 盧宏鎰(智基創投顧問董事長): 世界有兩種領導人:一種是去做「對」的事的人,一種是做「容易做」的事的人,顯然李焜耀是第一種。當聯想併購IBM PC部門贏得同仇敵愾,台灣是不是該多給KY一點掌聲?

004 陳良基(工研院電子所所長): 近距離觀察,覺得他是個很勇敢,知人善任的指揮官,他對新領域、新知識、新格局,有超強學習心和企圖心,。

005 吳惠瑜(威盛電子業務副總經理): 台灣科技界最有霸氣的兩個人,一是鴻海郭台銘,二就是李焜耀了,沒有什麼事情擋得住他,他們這一代IT人經歷過人生起伏和挫折,後勁強,眼前只有目標,全心前進。

006 楊應超(花旗環球金融公司董事總經理): KY是一個很西式的企業家,講究結果導向、做當行之事,這次行動讓人又驚又喜,再一次印證他的風格。

007 陳瑋倫(中信證券研究部經理): 富貴險中求,李焜耀可說是策略的先鋒者,但也是一個深謀遠慮、比其他人都看得要遠的領導者。

008 黃宣登(太平洋投顧資產管理部副總經理): 李焜耀強勢領導,不同於施振榮,特立獨行,但卻非常具有個人魅力,從宏碁分出來之後,就把明基代工跟品牌雙路線的定位明確清楚,可看出一二。

009 曾慶忠(喬篷科技新竹分公司協理): 如同孔明取荊州,為蜀漢奠立逐鹿中原之基礎,李焜耀為明基搶下逐鹿3C的最佳戰略點,不撓的折衝,過人的膽識,關鍵的出手,他更像是位策略執行家。

010 姜豐年(新浪網董事長): 我和李焜耀很熟也很好,也共同投資許多事業,因此不便對此事多做評論,不過我抱持十分正面態度,根據我對他的了解,他的任何決定都是經過慎密的思維。

011 黃鴻模(文叢科技總經理): 他是個敢賭敢衝的人,過去他不少決策都做得很危險,不過到目前為止也都安然度過,這次買西門子的合併案,雖然是個很大膽的jump,看起來還OK,像CNN就花了半個小時介紹明基。

012 陳彥松(奇美電子財務經理): 再次証明他是一個走自己路的企業家,特別是當手機代工走向了微利化及大者恆大,成功與否是另外一件事,該行所當行之事,才是產業領導者的擔當。

013 張忠本(前中華開發銀行副總經理、現任聚頂科技董事長): 李焜耀公司還沒有上市前,我們就投資他,這麼多年下來,他走的每一步都充滿遠見,這次併西門子是他知道沒有全球前五大根本就不用玩了,他不只是行動者,也是一個有頭腦的人。

014 陳維德(研傳通訊總經理): 這件事情換成別人,鐵定失敗,就我過去跟李焜耀共事的經驗,他執行力很強,敏感度又高,會有這樣的判斷、下這樣的決定,一定是夠把握,才會這麼做。

015 洪修遠(國泰投信投資研究部基金經理人): 敢衝敢拼、充滿了「正面」思考與想法,就是對李焜耀最好的形容。與鴻海郭台銘相比,他更願意釋放出權力給管理主管,並接受意見。

016 郭勵弘(中國國務院研究發展中心經研部長): 這種國際併購案相當專業,局外人很難掌握勝敗關鍵,但是我覺得李焜耀是一個相當有步驟的人,先在國內開展業務,再進一步走向全球,這個併購案比聯想併IBM還慎重

017 諶言(第一富蘭克林投信國內基金經理人): 離開宏碁這一路的決策來看,他把明基跟友達都經營的很成功,是一個非常積極、企圖心非常旺盛的人,而讓西門子拿錢出來給明基併購,就比聯想買IBM的模式還要來的漂亮。

018 林瑞玲(寶來投信平衡基金經理人): 從離開宏碁創辦明基,合併聯友跟達碁兩家面板廠,到決定從代工走向品牌,他不優柔寡斷,堅持走出自己的路,這都是李焜耀具有前瞻性的決策。

★點評「併購決策」……

019 施振榮(宏碁集團創辦人): 這次是天時、地利與人和,機會可遇不可求,雖然西門子因為營運模式導致嚴重虧損,但明基國際化程度夠深,而且已有可獲利的營運模式,西門子也允諾再給予資金上的協助──絕對有勝算。

020 陳瑞聰(仁寶電腦總經理): 手機產業很難做,整併風潮會持續,仁寶集團就在進行行動通訊產品與華寶通訊的整合,相當敬佩KY的勇氣,此舉將快速拉升國內組裝廠的手機出貨量,且提升全球市占率,若成功,他將是英雄。

021 林蔚山(大同公司總經理): 手機市場仍有很大成長空間,台灣的研發設計人才又已到位,後進者如明基以購併知名品牌來切入市場,是good strategy;就像當初Sony承接了Ericsson手機部門後相得益彰,是一樣的道理。

022 陳清文(拓樸產業研究所所長): 包括鴻海、華碩、或廣達,都有做品牌的意圖,那就要有跟消費端很接近的產品,其中手機是拳頭產品,相對PC在全球市占率超過七成,台灣手機出貨量不過10%,這個決定雖冒險,應正面看待。

023 駱捷中(光寶技術長): 手機已是很微利的市場,現在很多手機代工報價,一支只有三到四十美元,業界進行整合及退出是必然的事,台灣應該去思考,如何找到一個可以深耕技術的產業,而不是整天自己人在砍價搶訂單。

024 邱文仁(104人力銀行品牌總監): 明基透過「共有品牌」站上「世界舞台」,將對本身世界級品牌形象大有提升,明基透過這次的收購行動,可說掌握了關鍵核心技術優勢,立即提升技術競爭力。

025 謝勤益(DisplayResearch 總經理): 明基跟西門子的交易,雖然是手機的部份,但我們也別忘了,明基還對顯示器及液晶電視這兩個市場也都很積極,歐洲對於新品牌接受度相對也高,再透過西門子原有的基礎,可以發揮不錯的效應。

026 黃維德(IBM 個人電腦事業群總經理): 一、兩年前我來看這件事,一定不會有太深刻的感覺,可是歷經跟聯想合併的過程,我很能感受到明基的心情,很明顯的,大家都要面對全球化的競爭,特別是對亞洲公司而言,一定要往外走。

027 曹志堅(IDC 台灣分公司董事總經理): 明基在手機市場努力這麼多年,還是無法進入全球前十名,可是合併後,馬上就躍升成第六名,也許一時之間還無法進入最後決賽,至少拿到一張入場券,有機會可以跟三星及LG,拼奪亞洲第一。

028 張懷宇(NetApp台灣區總經理): 李焜耀在市場上的作風一向很衝,這次明基大膽併購德國西門子手機部門,就是希望以西門子故有的實力,來快速加強明基國際品牌知名度;唯一令人擔憂的是明基是否有足夠人才。

029 陳信宏(中華經濟研究院國際經濟研究所所長): 大陸科技業對於併購的動作更為積極,台灣科技業要邁向高附加價值以及國際化,明基併購西門子手機部門是個不錯的開始,藉此可掌握手機的核心技術以及西門子的品牌優勢。

030 戴勝益(王品集團董事長): 農業學中有一種「接枝」的做法,透過接枝,植物一樣能開花結果,相對的一個品牌要瞬間成長壯大,並不一定要從零開始著手,透過併購,可以讓企業快速成長與國際接軌。

031 張旭伯(台灣東芝電子業務經理): 對於之前都在虧錢的雙方而言,應該都是滿不錯的交易。對明基的好處在於技術移轉,尤其是3G手機的製程中,專利權的成本大約占3%,和其他台灣業者比起來,以後明基可享盡專利優勢。

032 鄭正雄(艾銳辦公家具總經理): 有企圖心的企業必須以全球化的視野和佈局,來面對市場的競爭,單打獨鬥通常要花很多時間,海外購併將是企業進入國際市場最快速的策略,唯有品牌及通路,才能為企業創造出較高的附加價值。

033 王士俊(西屹設計公司總監、2004年iF設計大獎得主): 品牌離不開製造、製造離不開品牌,我雖然不認識李焜耀,但是我在這個案子上看見他讓品牌和製造之間,找到一個台灣公司可以走向全球的方向,這是走向「品牌加上製造」的「正向」依存關係。

034 吳淑婷(摩根富林明投信副總經理): 在手機產業的併購案中,鴻海買下摩托羅拉墨西哥廠是「Save money to make money」,但是明基此舉則是「Spend money to make money」,李焜耀買下國際品牌的決策,完全可以理解。
035 莊大衛(威知資訊產品行銷部專案主任): 這個合併對雙方而言都有互補加乘的效果。這幾年BenQ致力耕耘品牌,手機、MP3產品都有一定的知名度,但在技術研發、產品設計層次上,當然需要西門子填補進步空間。

036 黃逸松(英特爾亞太行銷技術總監): 明基前陣子產品開發況狀不理想,但最近又重新找到動能,頻頻推出有競爭力的新機種。買下西門子行動電話部門後,挑戰變大,但是長遠來說,對明基和對台灣都是件好事。

037 諶添錫(揚興科技股份有限公司總經理): 建立品牌和通路,是許多業者朝思暮想又不敢輕易嘗試的道路,大部分業者身陷ODM的循環洪流,將廠房移往大陸繼續尋求低製造成本的優勢,因此只能說明基夠大膽。(整理=龐文真)
038 黃河明(悅智全球顧問公司董事長): 單是在國際媒體曝光,就是很好的效應,過去代工廠不用思考到底要做那些事,因為客戶會告訴你,但品牌凡事要自己摸索,不論成功或失敗,明基都學到了過去沒有的經驗。

039 陳文龍(浩漢設計公司總經理): 東西文化的碰撞,一定會「一加一大於二」,西門子在工業設計上的水準很強,只是過去忽略市場面,新明基只要策略運用得宜,把主導性確立,未來很值得期待。

040 郭大經(華矽半導體總經理): 筆記型電腦的時代已過,手機絕對是下一波的主角,過去台灣要進入這一塊不容易,碰到機會當然要趕快抓住。只是這麼大的國際併購,都是明基自己單打獨鬥,太孤單。

041 吳聖揚(閎暉總經理): 品牌本來就是台灣科技產業最該做的事。明基從手機發展品牌相當具有前景,而手機上的各種研發應用,未來也可以運用到明基其他產品,是具有綜效的策略選擇。

042 謝文雄(群益投信創新科技基金經理人): 這個併購看來是「各取所需」,明基會拿到五千萬支的訂單,西門子透過明基擅長的cost down也能重整營運。不過明基不能太樂觀,要趕緊跟上time to market的競爭速度。

043 李熙偉(達智科技經理): 對台灣這種淺碟型經濟來說,併購西門子似乎是BenQ唯一能走的路。這個機會它非把握不可,因為我們不要還有別人在等,一消一長,產業面貌可又大不同。

044 林宗賢(德盛科技大壩基金經理人): 當明基決定擴充自有品牌時,在代工業務上損失了很多客戶,因此明基沒有回頭路。李焜耀採取單打獨鬥的方式非常辛苦,接下來則必須小心面對整合過程中會帶來的紛爭。

045 林志佳(鴻亞光電經理): 手機已經是個成熟產業,全球市場即將進入整併階段,他今天不買西門子這個部門,再過幾年可能就是明基賣給人家,所以當然是買下來搶市占率,未來才有機會。

046 石清澤(偉聯通科技董事長): 西門子品牌的附加價值高,再加上晶片專利權的利多,因此無論明基未來要在歐洲、南美、大陸市場發展,這次併購都是很好的投資。我非常看好合併後的未來。

047 林蒲英(瞻博網路總經理): 這次併購突顯出兩個趨勢,即亞洲地區的IT領域不斷成長,和企業不斷利用併購方式作為擴張的方法。正確經營的併購策略,可以快速提昇企業的實力。

048 宋協豐(Double A台灣分公司總經理): 要建立一個全球性的品牌,明基購併西門子是不得不的策略考量,透過購併品牌,可以縮短打造品牌的時間,還能得到包括人才與研發技術。

049 鄭永健(威盛電子中國區副總經理): 明基還是不脫承襲施振榮先生宏碁時代的「創」品牌的想法,台灣過去在資訊產業的基本技術工夫已經做得很不錯,可是國際行銷的經驗很薄弱,透過購併,是最快的學習方式。

★點評「併購風險」……

050 吳世雄(微軟大中華區首席營銷官): 產業界購併失敗的例子,遠比成功的多很多,併購失敗的原因,往往都在於策略上只想到彼此能得到的好處,卻忘了在客戶眼中,更關心的是新公司創造了什麼不一樣的價值。

051 凡灼基(Anssi Vanjoki,諾基亞執行副總經理暨多媒體部門總經理): 西門子手機部門有一些問題,加上明基的手機品牌發展未如預期,因此這次併購案可說是「一個大問題,碰上另一個大問題」。在這樣的情況下,「兩隻火雞,還是生不出一隻老鷹」。

052 李宗元(富士通全錄台灣區總經理): 在明基與德國西門子手機部門這件事上,是帶有高度風險的,明基目前做其它品牌的手機代工,在併購後將會對代工業務有影響,這是李焜耀必須面臨的問題。

053 潘泰吉(大同公司多媒體通訊事業部處長): 李焜耀的決定讓國內企業有這個機會能管理國際品牌,這是非常勇敢的舉動;不過明基的當務之急是要趕快成立專責併購的小組,因為許多後續問題,在合併後才開始。

054 陳睿緒(友訊科技財務長): 品牌是一種具有排它性的資產,對於消費者而言,這樣的合併動作到底是一加一大於二的正面效應,還是一減一小於零的負面效應,很難說。

055 邱天元(台灣愛普生幕僚長): 「名牌」讓顧客知道公司在賣某樣產品;而到了「品牌」階段,則是產品去選擇顧客。明基目前發展到「名牌」階段,未來還必須讓產品結合「意義」,才能發展成全球品牌。

056 汪志謙(合勤科技行銷總監): 併購西門子手機部門這條路,可以用「前途是光明的,道路是艱鉅的」這句話來形容。我覺得明基做品牌還沒有找到利基點,讓消費只有認識度,而沒有喜好度,這個情況是不太樂觀的。

057 劉培盛(荷銀高科技基金經理人): 明基想做全球品牌的企圖心很好,但是在手機跟電腦等接近消費者端的產品成功的案例很少,李焜耀選擇從歐洲區域市場著手是對的,不過戰線拉得很長,充滿變數。

058 許茂雄(亞太日立計測副理): 儘管李焜耀很有冒險精神,不過在這個手機併購案上,看起來是有點衝過頭,因為手機已經是個微利產業,愈買只是把公司的規模撐愈大,看不出來對獲利的幫助在哪理。

059 蔡元溥(保飆財經網執行長): 大家看明基,一直都有一種「品牌走在產品前面」的感覺,但3C電子產品還不到可以只靠品牌來領導銷售,產品的口碑還不夠強的時候,過度操作品牌聲勢,反而可能是傷害。

060 田克杰(摩根富林明大歐洲基金經理人): 李焜耀必須在品牌和代工之間做好抉擇,他的策略看起來像是只是要生產技術和設計能力,重心放在品牌,但是做品牌是否能夠承受前三大的競爭,則需要時間和金錢。

061 林洋洋(威達電集團代理發言人): 挑戰才剛開始,兩個公司的結合,往往最能考驗出企業文化的耐力,以及內部人才的信心與忠誠度。這將會是一場備受全球觀察與學習的賭注 。

062 林育中(茂德科技營運發展本部副總經理): 併購這種策略,其實就是將「時間」的問題,轉化成「文化」的問題。茂德過去也與德國企業英飛凌合作過,深刻感受到德國工會的力量,所以明基在協調時,必須特別小心。

063 陳禧冠(飛利浦設計中心台灣區執行與設計總監): 這可能是「一加一不等於二」的例子,尤其是西門子手機因產品識別不清楚而虧損連連,明基的狀況也類似,兩家公司合併,實在看不出要如何讓合併後的虧損風險反敗為勝。

064 王穎琪(香港商萬寶龍行銷企劃暨商務禮品部總監): 從目前已知的全球性品牌來看,無論是產品或是品牌本身,都有其「故事性」讓消費者認同。但目前卻看不出明基在這方面的操作,這將會是明基未來在品牌發展的一大挑戰

065 李昌益(馬自達台灣分公司總經理):李焜耀將面對種族與企業文化的雙重衝突,再加上年輕的明基還來不及培養出資深的國際經理人,如何管理已國際化多年的西門子手機部門,會是李焜耀最頭痛的問題。

066 李敦仁(歌林股份有限公司副總經理): 明基併購德國西門子手機部門存在相當大的風險,有大陸TCL併購法國阿爾卡特手機,最後因虧損太多而忍痛再賣出的前車之鑑,明基以小搏大雖勇氣可嘉,卻不得不萬分小心。

067 蔡昀達(國際投信金龍基金經理人): 手機已經步入成熟期,李焜耀的決定看似不得已,但是他的大膽策略還是令人欣賞,後續的整合將考驗李焜耀的度量,他有可能必須要像施振榮一樣,把管理的大權交給外國人。

068 秦裕真(iriver行銷經理): 這次國際性併購,對於想走入國際品牌舞台的明基而言,國際能見度大幅提升許多,不過要如何在一定時間內盡快達到運行順暢、發揮最大綜效,還留有嚴峻問號。

069 江義宇(創市際市場研究顧問公司執行長): 如何能夠把西門子的專業及技術人才,與明基的工業設計及在亞洲的知名度做好整合,牽涉到文化、語言、地理的差異,以及難度本來就很高的品牌、技術與設計各方面的協調。

070 徐寶旺(惠普台灣分公司市場開發經理): 關鍵在於明基是否能極大化西門子的品牌效應,是否成功取得西門子的技術。西門子的3G核心專利是明基未來競爭的關鍵,端看它是否能迅速從西門子此優勢跟上其他大廠腳步。

071 呂威徹(菁山科技總經理): 接下來要面對資金和管理的問題。德國人向來自傲,做事很死腦筋,不可能像台灣人願意賣命,就看李焜耀是要找人幫他管,還是要自己去衝撞一番。

072 黃世洽(匯豐中華投信副總經理): 明基的生產技術已經到頂峰,但是在自有品牌的路上需要承擔摩合期文化衝突、人員流失的風險,儘管成功機率現在看起來只有50%,但只要整合成功,就會得到一倍以上的成果。

073 郭特利(奧圖碼科技全球副總): 聯想併購IBM個人電腦部門引起國際間的震撼,就是因為IBM是一個Leading Brand。台灣品牌要如何從以往Cheap Brand變成Leading Brand,是大家都要面對的問題。

074 梁念堅(摩托羅拉亞太區總裁): 明基併購西門子手機部門,摩托羅拉也剛宣布收購英國Sendo公司的專利以及研發單位,未來只要有利於摩托羅拉手機產品的發展效益,我們也會評估併購台灣的手機相關廠商。

075 吳韶卿(趨勢科技技術行銷部協理): 合併之後人才管理需考量東西方文化差異,將會是項挑戰。西歐國家員工對福利很要求,要求加工時也不易配合。整體而言,李焜耀的這個決定雖然有其風險性,但還算正確。

076 林義凱(智邦科技行銷總監): 以明基連續兩年入選國際十大台灣品牌的實力,李焜耀已經具有經營品牌的成功經驗,再加上西門子在歐洲的品牌佈局,如果能好好把握這個機會,相信明基的品牌價值會大幅提昇。

077 陳敬宏(台灣惠普個人系統事業群總經理): 「員工認同」會是最大的挑戰,我們當年跟康柏合併,就花了兩年的時間才把整個情況穩定下來,所以明基跟西門子更要去思考如何讓一加一能大於二,而不是負分的效果。

078 洪敏昌(普騰公司董事長): 經營全球性品牌,光是行銷費用,每年至少需要三到五億美元,另外還要投入數百億台幣在形象、通路以及售後服務上,三到五年才能見到效果。明基未來的道路會非常辛苦。

★點評「明基與台灣品牌」……

079 丘立全(趨勢科技台灣區總經理): 這真的是一件很棒的事,台灣過去做國際行銷都是土法鍊鋼,明基與西門子共同合作,無形之中也為台灣國際行銷累積更多的人才及經驗。

080 林宗樑(華碩聯合科技副總經理): 從台灣手機市場的表現,不論是華碩或是明基的品牌,近來都有不錯的成長,可見對消費者來說,已經對台灣品牌的產品有一定的認同,未來發揮空間可以期待。

081 劉慶東(宏達國際OEM營運部副總經理): 這是華人發展全球性手機品牌的第一步,對明基而言,買下西門子手機事業僅僅是第一步。未來明基還有很大的挑戰,需要更多努力。

082 林群(光寶財務長): 西門子這個案子很多公司都有接觸,但每家公司都有自己的考量,不外乎是從財務與策略的觀點。重視獲利是主軸,但我很祝福明基能成功,因為這能帶動台灣產業另一波成長。

083 沈明坤(Agere台灣區總經理): 這是一件令人鼓舞的事情,證明台灣有能力走向國際化,也證明未來的併購浪潮,亞洲廠商將扮演主導角色,而不再處於被動地位。

084 薛文珍(工研院創意中心主任): 我認為李焜耀指出了一個極可能成為大趨勢的做法,就是成功的品牌塑造需要深入了解目標消費者及其代表的文化,更要不斷創新,快速引入世界上尖端的腦力與創意。

085 蔡榮騰(台達電子企業開發總經理): 併購西門子需要很大的決心,台灣其它企業也抱持期待的態度。台灣電子產業多以代工為主,我們也希望華人能在在手機品牌中占一席之地。我衷心希望明基的品牌之路能夠成功。

086 葉緯(台灣IBM系統事業處總經理): 這是一個戰略意義大於實質意義的策略。併購只是進入全球化的一種方式,過去台灣在製造端已經全球化,現在明基則是示範從品牌端全球化的模式。

087 江敏郎(台灣希捷總經理): 國外許多廠商、特別是歐美業者已經認為,明基是一家歐洲企業,這可以證明明基在過去十年已經成功走出台灣,加上他們的經營團隊,經歷大小不同的併購案,我看好他們的後勢。

088 江守國(全球領航科技股份有限公司總經理): 這是一場強化核心能力、挑戰世界前三大、以及合併國際級企業的創舉。明基毫不畏懼地面對ODM客戶的流失危機,對於品牌與核心能力再突破的企圖心,令人激賞。

089 鄧學中(品東西執行長): 明基帶給許多經營品牌的人相當大的鼓舞,讓更多人重視「品牌」這件事,去重新思考生活、美感的重要,然而品牌經營需要花時間,而「時間」對企業而言,通常是種壓力。

090 陳立白(威剛科技董事長): 李焜耀用小資本的明基吃下西門子,的確是勇氣可嘉,我很佩服他的膽識,也佩服他具有高瞻遠矚的視野。他決心讓明基這個品牌走出台灣的用心,已成為典範。

091 左元淮(茂迪總經理): 這是一個賭博,但我覺得是個好的賭博。雖然必須冒著風險,但明基可以利用這個千載難逢的機會,將他們的品牌推到世界,完成許多人的夢想。我佩服李焜耀的膽識。

092 陳石城(神達電腦副總經理): 神達早年有做過品牌,後來轉型做代工,這兩年才又開始小規模地投入品牌,所明基能這樣下定決心做品牌,我們相當敬佩。

093 葉順發(索尼愛立信台灣分公司總經理): 天下沒有白吃的午餐,這個併購決定相當大膽而創新,但跟當初愛立信與新力手機部門合併,是不一樣的模式,不過我祝福李焜耀,希望明基能開創出台灣人自己的品牌。

094 高榮新(博通Broadcom台灣研發中心總經理): 過去台灣廠商都是關起門來做事,只負責為大廠代工生產,沒有利用「品牌」這項武器,延續企業的生命力。今天明基利用這個機會搶進全球手機市場,企圖心令人欣慰。

095 劉龍龍(翔威國際總經理): 明基當初成立時有很多分家風雨,不過它的企圖心以及成績,大家有目共睹。硬體品牌如果成功在國際間打出知名度,一定能夠間接帶動國內軟體產業發展。

096 李政宜(華碩電腦研發處工業設計課主任): 目前大家討論的焦點,都是說明基可以從西門子那學到或拿到什麼,與其從誰得利多少來評論,更應該關心如何透過共存的關係,發展出新的競爭力。

097 周光仁(超微台灣分公司總經理): 我跟KY其實不是很熟,但我欣賞他的魄力,並且非常尊敬他,能夠在一片不看好的環境中,做出這樣的決定,這個併購案是台灣科技產業重要的一步,值得每個人都好好記上一筆。

098 潘建成(群聯電子董事長): 看到李焜耀可以從台灣出發,打造一個國際性的品牌,真的讓人非常尊敬與佩服。外界有很多不看好的聲音,但是,成功之前都是孤獨的,我相信明基應該有本事面對。

099 鄭運鵬(資訊科技委員會立委): 對明基來說,最壞的狀況可能賠掉「品牌」;以西門子來說,最壞的狀況可能損失「資金」,但對台灣卻是好事:擴充了自有品牌的實力,也證明了台灣科技產業與國際合作的能力。

100 吳振生(北電網絡臺灣區總經理): 過去台灣電子產業靠著自己的力量,在全球占有一席之地,但是當全球化浪潮來襲時,台灣也成為國際大廠的攻擊目標。明基併購西門子手機部門,代表台灣也有能力反攻出去。

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其次,透過 OKKI CRM 協助台灣商家深入理解與客戶的互動關係與需求變化,進而精準地預測客戶需求,挖掘潛在商機。

最後,透過 OKKI AiReach 協助企業從被動接單轉為主動開發客戶。廖羿琦指出:「企業可以透過 AiReach 盤點產業上下游的關聯圖譜與企業關係,讓商家透過更精準的 eDM 與客戶接觸,進一步提升陌生開發的轉換率與成交率。」

值得特別一提的是,除了平台工具,Alibaba.com 也持續強化與企業社群的連結。例如在台灣北、中、南設立六個商圈,透過交流活動讓商家分享跨境經驗與市場洞察,同時也有專職團隊協助企業導入平台與 AI 工具,加速跨境電商的營運成長。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
Alibaba.com 台灣總經理 廖羿琦
圖/ 數位時代

高效佈局,偉盛豐貿易以 Alibaba.com 成功擴展外貿市場

偉盛豐貿易長期深耕泵用閥件與 DC 循環扇市場,隨著第二代接班,公司也開始面臨新的經營課題:疫情衝擊全球供應鏈、台灣內銷市場逐漸飽和,加上通膨、貿易戰與地緣政治等因素,使企業必須重新思考成長動能。

為尋找新的營收來源,偉盛豐貿易王珮馨決定積極布局外貿市場,目標是直接與海外企業客戶建立合作關係,進一步掌握市場需求與訂單結構。

偉盛豐貿易一開始是透過參加國際展會拓展海外市場,但成本高、效益有限。「直到加入 Alibaba.com 後,才真正打開跨境市場。」王珮馨表示,短短一年的時間,偉盛豐貿易與來自美國、義大利與新加坡等六個國家的客戶建立合作關係,甚至在產品單價高於同業約七倍的情況下,仍成功拿下義大利與美國的貨櫃訂單。

背後的關鍵之一,是 Alibaba.com 提供的 AI 生意助手。她表示:「將產品知識庫與技術資料導入 AI 生意助手後,系統便能依照產品規格與應用場景,自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,就算我在休息的時候,AI 仍在替公司接單,而且是用客戶熟悉的語言回覆,等到我隔天上班後再接手處理客戶的進階問題,整體接單效率大幅提升。」

例如,面對美國芝加哥並重視ESG議題的客戶詢問:為何偉盛豐提供的 2.9W DC 循環扇售價高達 156 美元、幾乎是市售產品的七倍,王珮馨的做法是先查詢芝加哥的電價資料,再透過 AI 生意助手生成產品應用場景圖與競品耗電分析表,從「整體持有成本(TCO)」角度說明產品節能優勢,成功說服客戶,取得40呎貨櫃訂單。

王珮馨說:「至於來自義大利的食品加工廠客戶,也是因為 AI 生意助手即時回覆產品規格,了解我們提供的泵浦閥門可在不更動既有設備管線的情況下直接替換使用,因此決定採用該產品並建立長期合作。」對偉盛豐而言,AI 生意助手不只是平台工具,更像是全天候運作的「跨境電商店長」,不僅降低外貿經營門檻,也有益於偉盛豐貿易將隱形冠軍產品推向全球市場。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
偉盛豐貿易 王珮馨
圖/ 數位時代

善用 AI 工具,加樂實業以 Alibaba.com 維運 70% 外貿營收

深耕建築五金市場的加樂實業,也高度肯定 Alibaba.com 在其拓展全球市場過程中的重要角色。加樂實業總經理王拓白表示,公司早在 19 年前便開始使用 Alibaba.com,隨著 Alibaba.com 台灣在地團隊成立,不僅協助加樂實業更有效掌握平台功能,也透過多元課程與培訓活動協助提升跨境電商經營能力,讓公司能以更有效率的方式推動外貿業務,同時將管理工作負擔降低約 50%,員工流動率也減少約 20%。

王拓白指出,加樂實業長期以外貿市場為主要營收來源。過去公司主要透過參加國際展會拓展客戶,一場展覽平均可取得近 70-100 個潛在客戶名單;但在加入 Alibaba.com 後,每月至少能收到超過 350 筆客戶詢問,不僅大幅提升商機來源,也成功培養出年貢獻「億元級」營收的客戶,並將業務版圖拓展至《財富》500 大企業與全球安防領先品牌。

舉例來說,2016 年,加樂實業透過 Alibaba.com 接觸到一名來自澳洲的客戶,最初訂單僅 50 件產品,但在長期合作與信任累積下,訂單量逐年增加,如今已成為公司最大客戶之一,單一客戶一年貢獻營收突破億元。

隨著跨境電商經營的逐漸成熟,加樂實業的外貿結構也出現顯著轉變:過去外貿營收幾乎 100% 來自展會客戶,如今已有高達 70% 的外貿營收來自 Alibaba.com,顯示平台已成為加樂實業拓展全球市場的重要管道。

雙方長期建立的合作默契與信任,也讓加樂實業得以率先導入 Alibaba.com 的 AI 工具並取得實際成效。王拓白以 OKKI CRM 為例說明:「曾有一位合作長達 15 年的客戶訂單突然下滑,我們透過客戶數據分析發現對方開始向其他供應商採購,進一步拜訪後才了解,客戶因為更換經營團隊,產品策略從高階市場轉向平價市場,我們隨即調整產品規格與報價策略,逐步把訂單爭取回來。」

#2 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
加樂實業總經理 王拓白
圖/ 數位時代

此外,加樂實業也透過 OKKI AiReach 進行自動化商機開發:只需輸入相關條件,系統便能自動搜尋並篩選潛在客戶名單,在一個月內,挖掘出 748 名潛在客戶並自動發送產品資訊,成功與俄羅斯、美國、杜拜與澳洲等市場的 5 家企業展開合作洽談。

「AiReach 挖掘出的客戶輪廓相當精準,是我們鎖定的進口商與品牌商,因此能大幅提升陌生開發的效率與成交率。」王拓白表示,Alibaba.com 與 AI 工具不僅讓團隊成員可以高效完成跨境電商營運、深入了解市場與客戶動態,更重要的是,可以化被動為主動的布局全球市場,未來將持續深化應用雙方合作與平台工具應用。

偉盛豐貿易跟加樂實業不是特殊案例,Alibaba.com 除持續優化產品服務,更積極協助台灣中小企業跨越全球外貿市場布局門檻,讓其可以更便利且精準的方式提升外貿接單力,創造生態夥伴的共贏。

Alibaba.com

Website: https://seller.alibaba.com/tw

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