掌握5大行動商務趨勢,抓住馬來西亞商機

2016.06.04 by
SmartM人才培訓網
2016年行動商務成為熱門關鍵字,隨著智慧型手機普及率越高,消費螢幕從電腦轉移到小螢幕的智慧型手機上購物,趨勢越來越明顯。在馬來西亞,行動商...

2016年行動商務成為熱門關鍵字,隨著智慧型手機普及率越高,消費螢幕從電腦轉移到小螢幕的智慧型手機上購物,趨勢越來越明顯。在馬來西亞,行動商務規模將超越電腦購物所帶來的營業額,並且目前以47%的行動商務使用者,高於全球水平,以下重點整理未來馬來西亞行動商務將如何發展:

1.智慧型手機普及率達到71% 穿戴型裝置待開發

以MasterCard 2015年7月份之調查,擁有超過3000萬人口的馬來西亞,網路普及率已經達到68%,為東協市場第二。另外,行動上網普及率則為54%,行動裝置的普及率甚至已有137%,等於人人手上都有行動裝置,而WeAreSocial於2016年的調查,則發現智慧型手機的普及率達到71%,與上段行動上網普及的成長相關正好吻合,只是台灣目前正開始炒熱的穿戴型裝置,在馬國仍只有1%的使用者。

圖說明

2.行動商務規模2016年超越電腦

根據StatCounter的調查,目前透過行動裝置造訪馬國網站的比例已經超越電腦,然而在2013年,使用者利用行動裝置上往卻只有20%。

另外根據MasterCard的紀錄,馬來西亞在行動購物的佔比,擁有相當顯著性的成長,從2012年的25.4%到2014年45.6%,僅僅兩年的時間,馬來西亞已經超越亞太地區多數國家,僅次於台灣以及印度。

圖說明

3.社群媒體使用者達1800萬人

目前馬國消費者使用社群平台有主要以下四種:Facebook、Instagram、Twitter以及Youtube,而以Facebook使用人數最高,有73%的使用者每天都會上Facecook瀏覽訊息,而88%則會每週至少會用一次。Youtube則是最大的影片平台,店家透過商品影片的上傳,與潛在消費者進行互動,了解其回饋,並給予客服服務。Instagram則是以圖片、15秒影片為主打,擁有超過740萬的用戶,且族群較為年輕,適合美妝、服飾店家做廣告投放。最後,Twitter則是擁有140種分類,並且貼文量在馬來西亞2014年2月即達到1.624億則貼文,成為消息最為流通的平台之一。

圖說明

4.47%消費者在手機上購物

目前馬國消費者進行線上購物的工具,仍以電腦為主流,佔72%,然而手機則以47%急起直追,最後則是平板佔24%。馬國消費者利用手機購物的比例,高於全球平均的44%,但低於環太平洋地區的52%。有趣的是,東南亞地區手機購物的比例意外地高,分別是菲律賓(62%)、印尼(61%)、越南(58%)及泰國(58%),而這些國家甚至能夠排入全球前十中。

圖說明

5.Lazada、11street為馬國人最常用的線上購物APP

4月上旬東南亞電商最大的新聞莫過於阿里巴巴集團以十億美元收購Lazada,而收購Lazada將成為阿里巴巴前進東南亞電商市場,非常重要的墊腳石,根據當地媒體SimilarWeb於3月底針對馬國消費者使用購物APP習慣進行調查,發現Lazada在IOS及Andorid系統分別佔第一及第二。

另外從原母公司Rocket Internet最新的財務報告顯示,Lazada在2015年首6個月即創下4.33億的營業額,比2014年同期多出4倍,且已經突破各式障礙,如語言、物流、支付等,讓目前活躍用戶達到570萬,成為進入市場強大的基礎。

另外一家11Street則是由韓國引進的B2B2C,進入馬來西亞僅一年的時間,即成為點擊量第三高的線上購物平台,以販賣韓國產品及明星宣傳為特色,提供全品類的服務,目前為消費者停留時間最長、頁面瀏覽數最多的選擇。

本文轉載自 SmartM

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