生意做久了，自然就有利|數位時代 BusinessNext

老店之所以能歷久彌新地經營下去，必定有獨特的經營之道，才能經得起歲月流轉與商圈更迭。在大稻埕商圈開店已有五十年的九二煙具，便是經得起時間洗鍊並穩健成長的老店。一踏進九二煙具的店內，就會看見年過半百的老闆楊憲文坐在店門旁，親切地招呼著進進出出的客人，多年來如一日，他笑著說：「顧店(台語)是我唯一的工作。」即使農曆年初一到初三，他也都是第一個來開門，「不是為了做生意，只是讓老朋友知道有個人會在這裡等他。」九二煙具約有六、七成是老顧客，其中有不少旅居國外的顧客，每年都會趁著過年回台時，來店裡逛逛，把楊憲文當成老朋友。

堅持不二價的生意原則

別被「九二煙具」的店名所誤解，以為這只是一間專賣煙具的商店，一九五五年九二煙具以經營打火機和煙斗等煙具產品起家，隨著所代理的煙具品牌Dunhill(登喜路)等公司，開始經營筆和鐘錶等多元產品，九二煙具也開始販售起鐘錶，至今店內的品牌已超過三十多種。「九二」台語就是「久利」，「生意做久了，自然就有利，」楊憲文談起了母親取這店名的由來，也正是九二煙具不變的經營理念。三十年前，楊憲文和姐姐接手經營九二煙具時，堅持採取不二價的經營原則，對所有的顧客都一視同仁，不因顧客新舊或買賣多寡而價錢有異，打破傳統商家做生意慣有的「議價」習慣。不過這點堅持，卻也讓九二煙具損失了許多顧客。不過，楊憲文依然故我，他進一步解釋道，儘管鐘錶的單價較高，顧客自然喜歡比價，但是長久經營下來，顧客發現九二煙具所提供的售後服務與維修是別家店所無法比擬，慢慢也願意多付一點錢，而店內的生意也逐漸成長。
「在這裡買手錶沒有壓力，櫃子裡的手錶全都可以自己打開拿來試戴，」經朋友介紹來這裡買手錶的劉小姐表示，九二煙具的賣場展示空間採取半開放式，讓顧客可以自在賞玩，除非顧客有需求，店員才會進一步做介紹。不同於別的鐘錶行都將錶鎖在展示櫃裡，楊憲文一點也不擔心員工或顧客在拿取時，摔壞了手錶，他坦言自己曾摔過一只二百多萬元的手錶，「老闆也會犯錯，但是有錯就要改，」楊憲文對員工的要求就是「誠實」，容許犯錯但絕不能撒謊。

百萬名錶也可看喜歡再買

「每一個客人都是我們的VIP，」楊憲文談到任何一位客人來到店裡，都會有一杯茶可喝，這是九二煙具的傳統待客之道，「而且我們對客戶一視同仁。」九二煙具的店員都沒有業績壓力，因此楊憲文規定店員不得打電話騷擾顧客，過程中更不能去尋問顧客的身分地位，不讓顧客在買賣的過程中感受到被強迫銷售的壓力。
儘管九二煙具標榜不二價，但是楊憲文為了不讓客戶在比價的過程中，覺得吃虧，因此在五年前建立一套電腦報價系統，當各品牌代理商有價格變動或是促銷時，九二煙具的售價也會隨時調整，讓客人能隨時買到最好的價錢。有了這套系統，也能夠有效管理店內的貨物，保持貨源充裕，「顧客的心聲要滿足，」楊憲文認為，「做生意不能只做一次，就算是賠錢也要去滿足顧客的需求。」曾經有位客人買了一只手錶，不小心弄壞了錶扣，維修費用要八千五百元，因顧客是新買才戴沒多久，他二話不說便自掏腰包，幫客人買單。
經營鐘錶買賣已有三十年的楊憲文，看過無數名貴的手錶，但他卻從不戴手錶，也不收藏任何手錶，「你要成為你自己，不要為了賺錢而失去自己，」就像他賣煙具卻不會抽煙。
一年前，楊憲文因為糖尿病引起的視力衰退幾近全盲，在這看不見的一年來，楊憲文反而到處飛到香港、日本、瑞士和巴黎等地開會訂貨，「我沒有被打倒，看不見也一樣能做生意，」楊憲文靠努力去彌補身體上的不便。
今年七月底，九二煙具將進行全面裝修，所有的設計草圖都是楊憲文一手完成。走過半個世紀，九二煙具唯一不變的就是堅持「做好每一天的準備」，才能在褪色的大稻埕商圈，歷久彌新地經營成長下去。

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。