[Meet創業之星]一個App加一台iPad就能做生意! Bindo雲端POS系統,當店家的管理好幫手
[Meet創業之星]一個App加一台iPad就能做生意! Bindo雲端POS系統,當店家的管理好幫手
2016.06.22 | 創業

當你在零售業、餐飲業、旅館等地消費,一定對於可點單、結帳、統計商品的銷售、庫存與顧客購買行為的POS系統不陌生,透過一台電腦主機加上小型顯示器、印表機、錢箱及POS鍵盤店家可以輕鬆進行店面管理。

然而,相對許多大型或連鎖店面,許多街邊小型店家,還是不使用POS系統,主要原因在於導入傳統POS系統的成本太高,且使用傳統的POS,如遇需要維修的狀況,聯絡系統供應商卻要經過數個工作天才能到店維修,使商家造成營業上的不便甚至虧損。

Bindo創辦人Jason Ngan發現許多店面都是用品質較低、且介面不友善的POS系統,讓原先打算成立電商平台的Jason,不顧他人的眼光,在2011在紐約,決定投入創業打造一個新世代iPad POS系統。系統除了提供銷售、庫存管理,更整合客戶關係管理(CRM),將銷售紀錄存在系統中,為商家保留紀錄,此外,也提供商家轉換網路商店的服務

圖說明
(圖說:Bindo POS台灣代表蔡京翰。)

起初在美國接觸的客戶主要為中小型店家,因為不需買傳統較大型且高額費用的POS系統,使用Bindo系統只需一個App,搭配一部iPad即可,對中小企業主來講相對而言較能夠接受這樣的成本。目前在美國已有超過3000間商家使用,香港也有超過100家客戶。

從美國出發,擴張雲端POS版圖

Bindo POS台灣代表蔡京翰提到當初這樣的營運模式帶來每月約有10-20間的成長量,後來發現,當市場太容易進入,競爭者越多,導致系統汰換率越來越高,即使用盡心力一間一間簽下商家後,過了一、兩年,商家關店倒閉,使Bindo前面的努力白費。所以現在轉為鎖定高端商家,也就是說,如果原本中小的商家度過了創業初期的難關,需要擴張規模、更換系統時,再來找Bindo,這是Bindo目前瞄準的主要客群。

圖說明
(圖說:Bindo的App使用介面,圖片來源:Bindo官網。)

整合線上及線下

另一點則是線上線下整合,像一般商家沒有網路上的資源,只要用Bindo就可以直接將商品資訊轉換成網路商店,用現有的資源往網路上擴張到電子商務。

下個階段要做的是Bindo商城,把所有商家的資料利用雲端直接轉換到網路上,讓使用Bindo的業者不僅擁有雲端POS機台的便利性,更能增加一個觸及消費者的管道。
此外,Bindo也開發了CRM客戶管理系統,店家可以跟客人有後續的聯繫關係,「用科技把商業的價值提高,這是Bindo一直在努力建立的地方。」蔡京翰表示。

目前在台灣,雲端POS機台最具知名度的是iCHEF,「很多人會認為iCHEF對於我們會是競爭關係,但目前台灣用雲端POS的業者僅有約20%,」蔡京翰指出,以這個角度出發,台灣市場還是很大,競爭對手應該是傳統的POS機台業者,希望與iCHEF一起帶起台灣使用雲端化POS機台的風潮。

圖說明
(圖說:商家透過Bindo可在網路上一鍵開店。圖片來源:Bindo官網)

【創業快問快答】

創業至今,做得最好的三件事為何?

  1. Bindo平台目前已被超過3000店家使用。
  2. 主理交易金額已超過10億美元
  3. 在超過30個城市、100個行業中提供服務。

取名為Bindo是因為希望翻桌率提高嗎?

Bindo並不是台語「翻桌」的意思,而是廣東話「邊度」,在哪裡的意思。

【團隊資料】

公司名稱:Bindo Labs, Inc.
網站名稱:Bindo POS
公司成立時間:2011年1月
網站上線時間:2011年1月
團隊人數:60人(紐約20人 香港30人 台灣10人)
官方網站:Bindo POS
FB粉絲團:Bindo

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大巨蛋經濟商機無限 : 如何提升台灣運動娛樂產業?緯來董座李鐘培:先整合生態圈
大巨蛋經濟商機無限 : 如何提升台灣運動娛樂產業?緯來董座李鐘培:先整合生態圈

臺北大巨蛋啟用,也為台灣運動產業帶來更多新機會。緯來電視網董事長李鐘培在 NMEA 新媒體暨影視音發展協會舉辦的「2025 亞洲新媒體高峰會」上登台演講,從賽事現場談到產業鏈,梳理運動產業的挑戰與機會。

他指出,在大巨蛋完工前,各球團每年大約虧損新臺幣 2 至 3 億元;但場館啟用後,職棒生態因為有了更大的舞台而出現新契機。以觀賽人數為例,啟用前每年約 180 萬人次,啟用後成長至 373 萬人次。「中華職棒自 1989 年成立,走過 35 年,如今終於有了能夠凝聚全民認同的『Team Taiwan』!」在他看來,大巨蛋帶來的不只是硬體升級,更讓外界重新看見:運動賽事具備連結城市、串起家庭與驅動產業的可能性;只是熱度能否延續,考驗才正要開始。

號召各界投入運動經濟

「運動賽事是團結社會、凝聚向心力的重要催化劑。」李鐘培說。但催化劑要發揮作用,前提是舞台與參與能形成規模;否則再高的熱度,也可能在分散中迅速消退。

他以職籃為例,回顧「合」與「分」對賽事影響的落差。如 SBL 白館全盛時期,觀眾甚至站在冷氣機上觀賽;後來聯盟分裂,觀眾分散、收視也分散,整體聲量隨之下滑。「只要聯盟之間能夠有效整合,整體產業就有機會出現跳躍式成長。」他強調的不是單一聯盟的成敗,而是當賽事要走向更大規模,整合始終是繞不過的門檻。

NMEA
圖/ 數位時代

當整合成為前提,制度與資源如何接棒,也就成為下一個關鍵。隨著體育署升格為運動部,且由具運動員背景的部長領軍,也振奮了運動界。其中,運動部成立「運動贊助媒合平台」,提供多達 74 種賽事,讓企業與個人贊助者得以依條件參與投入,並爭取企業減稅比例提升至 175%、減稅實施期間拉長至 10 年;此外,為表彰長期投入者,自民國 98 年起也持續辦理「體育推手獎」。

對此,李鐘培也特別感謝贊助體育的數百家企業。他認為,每一塊獎牌的背後,都有贊助單位的支持與祝福;而支持若能更穩定地進入制度與市場循環,選手與賽事才更有機會被看見,也走得更遠。

四大策略,助攻運動娛樂經濟

不過,產業要長出可持續的動能,還得回到「誰把賽事留在場上、留在螢幕上」。李鐘培直言,電視媒體願意轉播體育賽事,其實背負的是連年的虧損。在沒人看得到的地方,他坦言:「基層賽事沒人要播、國際賽事成本極高。緯來體育台成立 28 年,就有 27 年都在虧錢,已經虧損 24 億。」

但要讓體育走得更遠,光靠單一電視台苦撐不是辦法。因此,李鐘培主張產業必須合作,共同打造賽事、娛樂、觀光的國際生態圈,「將餅做大、共榮共好。」他以他山之石提出四大策略方向:科技導入、在地深耕、城市品牌、跨界合作。

例如:美國快艇隊新主場 Intuit Dome,透過科技化建置、轉播技術升級、球場智能化,優化整體觀賽體驗;在地深耕則關乎球隊如何成為城市文化的一部分,如 LeBron James 的街頭彩繪壁畫「洛杉磯之王(The King of LA)」,即以球星形塑城市識別;跨界合作則可結合知名 IP 與社群經營,如 MLB 美國職棒大聯盟與日本超人氣動畫《鬼滅之刃》的聯動,都是擴大參與的做法。以及,新加坡封街舉辦 F1 賽事,打造「賽事+娛樂+觀光」的國際生態圈和體驗,帶動完整產業鏈發展。

回望台灣,他認為運動產業有無限可能,但需要各界共襄盛舉。他拋出一個具體想像:「若 U18 等基層賽事票房不佳,是否可由公部門購票,邀請國中小棒球隊孩子進場觀賽,讓選手與觀眾共同感受國際賽事氛圍?」同時,企業也可支持基層運動與偏鄉體育,作為 ESG 中「S(社會)」的重要實踐:如緯來體育台在上屆亞運承諾協助選手圓夢,包含支持運動團體、年邁教練與偏鄉運動設備等。

NMEA
圖/ 數位時代

整合,讓台灣運動再次偉大

談到更長遠的發展,李鐘培再把視野從運動賽事拉高,綜觀台灣在更大產業版圖中的位置。以規模來看,臺灣 2024 年運動產業產值約 257 億美元,與美國約 5,200 億美元、日本 775 億美元、韓國 552 億美元相比,仍有相當大差距。

同時,儘管台灣出口總額已超越日韓,但其中約 80% 集中於半導體與高科技;相較之下,影音內容的國際化仍有巨大潛力。目前臺灣內容出口僅佔總出口約 0.2%,日本約 1.99%,韓國約 1.96%。

日本《鬼滅之刃》劇場版創下影史紀錄、全球票房達 6.4 億美元;韓國 BTS 則為韓國帶來約 46.5 億美元經濟貢獻。若臺灣內容產業能達到 2% 的出口占比,規模將達 128 億美元,仍有約 8.6 倍的成長空間。

而要走到那一步、讓內容走出去,媒體端也必須面對收視生態的結構變化。李鐘培指出,收視從無線三台時代,走到有線電視百家爭鳴,再到數位串流時代,關鍵不在頻道競爭,而在觀眾收視習慣與載具轉移。媒體必須自省內容是否具跨世代吸引力;廣告上則需整合電視的品牌效果與網路的轉換導購,協助客戶達標,同時避免過度置入影響觀眾體驗。

演講最後,李鐘培仍把焦點放回「整合」:號召各界持續共襄盛舉,成為運動員與運動產業最穩定的後盾。在大巨蛋啟用之後,賽事與內容的下一局如何開展,關鍵不只在一場比賽的熱度,而在於是否能成功整合資源,讓台灣運動、內容及娛樂經濟能乘勝而起,衝出更好的成績。

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