[Meet創業之星]一個App加一台iPad就能做生意! Bindo雲端POS系統,當店家的管理好幫手
[Meet創業之星]一個App加一台iPad就能做生意! Bindo雲端POS系統,當店家的管理好幫手
2016.06.22 | 創業

當你在零售業、餐飲業、旅館等地消費,一定對於可點單、結帳、統計商品的銷售、庫存與顧客購買行為的POS系統不陌生,透過一台電腦主機加上小型顯示器、印表機、錢箱及POS鍵盤店家可以輕鬆進行店面管理。

然而,相對許多大型或連鎖店面,許多街邊小型店家,還是不使用POS系統,主要原因在於導入傳統POS系統的成本太高,且使用傳統的POS,如遇需要維修的狀況,聯絡系統供應商卻要經過數個工作天才能到店維修,使商家造成營業上的不便甚至虧損。

Bindo創辦人Jason Ngan發現許多店面都是用品質較低、且介面不友善的POS系統,讓原先打算成立電商平台的Jason,不顧他人的眼光,在2011在紐約,決定投入創業打造一個新世代iPad POS系統。系統除了提供銷售、庫存管理,更整合客戶關係管理(CRM),將銷售紀錄存在系統中,為商家保留紀錄,此外,也提供商家轉換網路商店的服務

圖說明
(圖說:Bindo POS台灣代表蔡京翰。)

起初在美國接觸的客戶主要為中小型店家,因為不需買傳統較大型且高額費用的POS系統,使用Bindo系統只需一個App,搭配一部iPad即可,對中小企業主來講相對而言較能夠接受這樣的成本。目前在美國已有超過3000間商家使用,香港也有超過100家客戶。

從美國出發,擴張雲端POS版圖

Bindo POS台灣代表蔡京翰提到當初這樣的營運模式帶來每月約有10-20間的成長量,後來發現,當市場太容易進入,競爭者越多,導致系統汰換率越來越高,即使用盡心力一間一間簽下商家後,過了一、兩年,商家關店倒閉,使Bindo前面的努力白費。所以現在轉為鎖定高端商家,也就是說,如果原本中小的商家度過了創業初期的難關,需要擴張規模、更換系統時,再來找Bindo,這是Bindo目前瞄準的主要客群。

圖說明
(圖說:Bindo的App使用介面,圖片來源:Bindo官網。)

整合線上及線下

另一點則是線上線下整合,像一般商家沒有網路上的資源,只要用Bindo就可以直接將商品資訊轉換成網路商店,用現有的資源往網路上擴張到電子商務。

下個階段要做的是Bindo商城,把所有商家的資料利用雲端直接轉換到網路上,讓使用Bindo的業者不僅擁有雲端POS機台的便利性,更能增加一個觸及消費者的管道。
此外,Bindo也開發了CRM客戶管理系統,店家可以跟客人有後續的聯繫關係,「用科技把商業的價值提高,這是Bindo一直在努力建立的地方。」蔡京翰表示。

目前在台灣,雲端POS機台最具知名度的是iCHEF,「很多人會認為iCHEF對於我們會是競爭關係,但目前台灣用雲端POS的業者僅有約20%,」蔡京翰指出,以這個角度出發,台灣市場還是很大,競爭對手應該是傳統的POS機台業者,希望與iCHEF一起帶起台灣使用雲端化POS機台的風潮。

圖說明
(圖說:商家透過Bindo可在網路上一鍵開店。圖片來源:Bindo官網)

【創業快問快答】

創業至今,做得最好的三件事為何?

  1. Bindo平台目前已被超過3000店家使用。
  2. 主理交易金額已超過10億美元
  3. 在超過30個城市、100個行業中提供服務。

取名為Bindo是因為希望翻桌率提高嗎?

Bindo並不是台語「翻桌」的意思,而是廣東話「邊度」,在哪裡的意思。

【團隊資料】

公司名稱:Bindo Labs, Inc.
網站名稱:Bindo POS
公司成立時間:2011年1月
網站上線時間:2011年1月
團隊人數:60人(紐約20人 香港30人 台灣10人)
官方網站:Bindo POS
FB粉絲團:Bindo

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從掃地機器人到智慧座艙,凌陽科技C5晶片如何在AI時代掌握邊緣算力主控權?
從掃地機器人到智慧座艙,凌陽科技C5晶片如何在AI時代掌握邊緣算力主控權?

掃地機器人也會說話嗎?或許在不久的將來,它不只會自動導航和避開障礙物,還能經由辨識主動發問:「前面是水漬,要幫您拖乾嗎?」這不再是實驗室裡的遠景研究,而是IC設計大廠凌陽科技即將推出的C5平台晶片技術中,正準備實現的日常智慧場景之一。

創立於1990年的凌陽,從消費性多媒體IC設計起家,逐步拓展至車用數位影音、沉浸式聲學系統單晶片等領域。近年來,凌陽提出「C+P Plus 1」的晶片架構策略—也就是以核心運算晶片(Computing, C Chip)加上外部裝置(Peripherals, P Chip),形成一個策略性整合的應用單元(Plus 1),形成模組化、可客製的系統解決方案。這樣的設計方式,不僅能透過先進製程打造更小、更有效率的小晶片(Chiplet),還能透過與生態系夥伴共研周邊模組,降低創新應用的門檻,加快產品落地速度。

這樣的晶片模組策略,展現出凌陽對市場變化的敏銳洞察,也顯示在 AI浪潮的趨勢下企業的積極轉型。而如今打造C5平台的能力,正是建立在 C3平台的技術累積與經驗之上。

讓機器「看得見」,C3平台打開邊緣AI應用之門

C3平台具備 AI 影像辨識能力,應用於智慧設備場景。
C3平台具備 AI 影像辨識能力,應用於智慧設備場景。
圖/ 數位時代

「C3的任務,是要讓機器能看得見,」凌陽產品總監黃興生如此定義這款SoC晶片的角色。他表示,C3 平台是一款整合AI加速器的影像處理系統單晶片(SoC),具備即時辨識功能,能運行CNN(卷積神經網路,Convolutional Neural Network)等深度學習模型,適用於智慧相機、掃地機器人、安防設備等場景。透過感測與辨識畫面中物體、人臉、動作等關鍵資訊,C3讓終端設備不只是可以看見,還能提升裝置主動判斷能力還具備判斷的能力,像是避障、偵測跌倒等功能。

凌陽當初推動C3平台的關鍵決策,來自對邊緣AI發展趨勢的深刻洞察:AI技術正從單純的資料擷取,邁向即時決策的全新階段。與其將大量影像資料傳回雲端進行處理,凌陽選擇在裝置邊緣端直接完成分析,不僅大幅提升反應速度,也確保資料安全性與隱私。

這項技術路線不僅展現凌陽在AI應用上的前瞻佈局,更幫助品牌客戶打造具備差異化的智慧產品,為其搶占市場先機。C3平台目前已廣泛應用於IoT、長照與消費性電子等領域,讓凌陽在相關市場搶得先機。

然而,隨著語音助理與生成式AI技術的迅速崛起,凌陽也意識到僅具備影像辨識與判斷能力的C3,已難以滿足未來市場對「互動性」與「理解力」的高度期待。下一代晶片勢必得導入語言理解與生成能力,才能真正滿足客戶對於AI在各場景應用的想像。

早在2023年中、全球掀起ChatGPT與大模型熱潮之前,凌陽就已開始密切關注生成式AI的應用趨勢。當時,凌陽團隊在分析C3平台的市場反饋時,發現儘管機器已能「看懂」影像,卻仍無法「聽懂」語言、更無法「理解」使用者的真實意圖,導致智慧裝置的互動體驗始終停留在被動回應的階段。

用C5迎戰AI互動時代,從晶片到平台加速少量多樣的AI應用

「下一代AI晶片,不該只是影像辨識的機器視覺工具,而應該是一個能『理解場景、理解語意』的互動平台,」黃興生回憶道。正是在這樣的思維驅動下,C5平台的構想逐步成形。

但這項轉型也意味著凌陽必須面對前所未有的技術挑戰。為了支援大型生成式模型運算,晶片所需的記憶體頻寬從過去的10GB/s躍升至100GB/s以上,晶片面積、功耗與資料搬運效率都成為設計瓶頸。開發C5所需的資源與技術複雜度,遠超以往,這已不再是單靠企業內部團隊即可獨力完成的任務。

因此,凌陽科技決定參與由經濟部產業發展署推動的「驅動國內IC設計業者先進發展補助計畫」(簡稱「晶創IC補助計畫」),藉由政府資源挹注,加速推動C5晶片架構的研發、IP整合及場域驗證工作。在本計畫的支持下,凌陽成功建構完整的SDK(軟體開發工具包)工具鏈、模組化平台與開源開發架構,同時擴編軟體開發團隊。「與其說C5是一顆AI晶片,更貼切地說,它是一個完整的開發平台。」黃興生表示。

面對AI應用「少量多樣、快速導入」的市場特性,C5從一開始就被定義為模組化、可擴充的開發平台。凌陽同步提供韌體、SDK、開發板與可視化工具鏈,並開放原始碼,協助不同領域的業者依場景快速部署。比起 C3強調即時影像辨識的單點功能,C5進一步整合語音輸入、自然語言處理(NLP)與大型視覺語意模型(VLM),具備情境推論與語音互動的能力——讓機器從「能感知」真正走向「能理解」。

舉例來說,在C3的掃地機器人應用中,晶片可辨識障礙物與髒汙物並繞開它們;但在C5平台上,同樣的機器人不僅能看到,也能主動提醒使用者:「前方髒汙,是否需要啟動拖地模式?」或依據內建情境判斷,自主決策是否清理,並提供語音互動回饋。而在長照場域中,則能透過語音確認長者意識狀況,例如在偵測跌倒後主動詢問:「您還好嗎?需要我幫忙聯繫照護人員嗎?」

凌陽產品總監黃興生展示C3平台,奠定了推動 AI 視覺晶片C5平台的基礎。
凌陽產品總監黃興生展示C3平台,奠定了推動 AI 視覺晶片C5平台的基礎。
圖/ 數位時代

目前C5已完成初步晶片架構設計,預計將於2026年第二季投片,並於2027年進入應用導入階段。凌陽同步規劃將C5平台推廣至智慧座艙與工業機器人等領域,結合車內語音控制、駕駛監控與乘客情緒辨識等功能,打造真正具備語音理解與空間感知能力的智慧終端。「AI晶片的競爭力,不再只在於速度與功耗,而在於能否真正理解使用者與環境。」黃興生強調。 C5 不只是凌陽邁向 AI 世代的關鍵一步,更代表台灣 IC 設計產業朝整合平台與價值鏈重塑的重要實踐。。當晶片能讓終端設備具備說話、回應與推論的能力時,象徵的將不再只是技術進化,更是人機關係的重新定義。

|企業小檔案|
● 企業名稱:凌陽科技
● 董事長:黃洲杰
● 核心技術:車用智能座艙系統、先進駕駛輔助系統、無線音頻系統、家用影音娛樂系統與Edge AIoT小晶片等產品之研發。
● 資本額:新台幣59億8000萬元
● 員工數:320人

|驅動國內IC設計業者先進發展補助計畫簡介|
在行政院「晶片驅動臺灣產業創新方案」政策架構下,經濟部產業發展署透過推動「驅動國內IC設計業者先進發展補助計畫」,以實質政策補助,引導業者往AI、高效能運算、車用或新興應用等高值化領域之「16奈米以下先進製程」或「具國際高度信任之優勢、特殊領域」布局,以避開中國大陸在成熟製程之低價競爭,並提升我國IC設計產業價值與國際競爭力。

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