[Meet創業之星]一個App加一台iPad就能做生意! Bindo雲端POS系統,當店家的管理好幫手

2016.06.22 by
谷秉軒
當你在零售業、餐飲業、旅館等地消費,一定對於可點單、結帳、統計商品的銷售、庫存與顧客購買行為的POS系統不陌生,透過一台電腦主機加上小型顯示...

當你在零售業、餐飲業、旅館等地消費,一定對於可點單、結帳、統計商品的銷售、庫存與顧客購買行為的POS系統不陌生,透過一台電腦主機加上小型顯示器、印表機、錢箱及POS鍵盤店家可以輕鬆進行店面管理。

然而,相對許多大型或連鎖店面,許多街邊小型店家,還是不使用POS系統,主要原因在於導入傳統POS系統的成本太高,且使用傳統的POS,如遇需要維修的狀況,聯絡系統供應商卻要經過數個工作天才能到店維修,使商家造成營業上的不便甚至虧損。

Bindo創辦人Jason Ngan發現許多店面都是用品質較低、且介面不友善的POS系統,讓原先打算成立電商平台的Jason,不顧他人的眼光,在2011在紐約,決定投入創業打造一個新世代iPad POS系統。系統除了提供銷售、庫存管理,更整合客戶關係管理(CRM),將銷售紀錄存在系統中,為商家保留紀錄,此外,也提供商家轉換網路商店的服務

圖說明
(圖說:Bindo POS台灣代表蔡京翰。)

起初在美國接觸的客戶主要為中小型店家,因為不需買傳統較大型且高額費用的POS系統,使用Bindo系統只需一個App,搭配一部iPad即可,對中小企業主來講相對而言較能夠接受這樣的成本。目前在美國已有超過3000間商家使用,香港也有超過100家客戶。

從美國出發,擴張雲端POS版圖

Bindo POS台灣代表蔡京翰提到當初這樣的營運模式帶來每月約有10-20間的成長量,後來發現,當市場太容易進入,競爭者越多,導致系統汰換率越來越高,即使用盡心力一間一間簽下商家後,過了一、兩年,商家關店倒閉,使Bindo前面的努力白費。所以現在轉為鎖定高端商家,也就是說,如果原本中小的商家度過了創業初期的難關,需要擴張規模、更換系統時,再來找Bindo,這是Bindo目前瞄準的主要客群。

圖說明
(圖說:Bindo的App使用介面,圖片來源:Bindo官網。)

整合線上及線下

另一點則是線上線下整合,像一般商家沒有網路上的資源,只要用Bindo就可以直接將商品資訊轉換成網路商店,用現有的資源往網路上擴張到電子商務。

下個階段要做的是Bindo商城,把所有商家的資料利用雲端直接轉換到網路上,讓使用Bindo的業者不僅擁有雲端POS機台的便利性,更能增加一個觸及消費者的管道。
此外,Bindo也開發了CRM客戶管理系統,店家可以跟客人有後續的聯繫關係,「用科技把商業的價值提高,這是Bindo一直在努力建立的地方。」蔡京翰表示。

目前在台灣,雲端POS機台最具知名度的是iCHEF,「很多人會認為iCHEF對於我們會是競爭關係,但目前台灣用雲端POS的業者僅有約20%,」蔡京翰指出,以這個角度出發,台灣市場還是很大,競爭對手應該是傳統的POS機台業者,希望與iCHEF一起帶起台灣使用雲端化POS機台的風潮。

圖說明
(圖說:商家透過Bindo可在網路上一鍵開店。圖片來源:Bindo官網)

【創業快問快答】

創業至今,做得最好的三件事為何?

  1. Bindo平台目前已被超過3000店家使用。
  2. 主理交易金額已超過10億美元
  3. 在超過30個城市、100個行業中提供服務。

取名為Bindo是因為希望翻桌率提高嗎?

Bindo並不是台語「翻桌」的意思,而是廣東話「邊度」,在哪裡的意思。

【團隊資料】

公司名稱:Bindo Labs, Inc.
網站名稱:Bindo POS
公司成立時間:2011年1月
網站上線時間:2011年1月
團隊人數:60人(紐約20人 香港30人 台灣10人)
官方網站:Bindo POS
FB粉絲團:Bindo

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