[Meet創業之星]一個App加一台iPad就能做生意! Bindo雲端POS系統,當店家的管理好幫手
[Meet創業之星]一個App加一台iPad就能做生意! Bindo雲端POS系統,當店家的管理好幫手
2016.06.22 | 創業

當你在零售業、餐飲業、旅館等地消費,一定對於可點單、結帳、統計商品的銷售、庫存與顧客購買行為的POS系統不陌生,透過一台電腦主機加上小型顯示器、印表機、錢箱及POS鍵盤店家可以輕鬆進行店面管理。

然而,相對許多大型或連鎖店面,許多街邊小型店家,還是不使用POS系統,主要原因在於導入傳統POS系統的成本太高,且使用傳統的POS,如遇需要維修的狀況,聯絡系統供應商卻要經過數個工作天才能到店維修,使商家造成營業上的不便甚至虧損。

Bindo創辦人Jason Ngan發現許多店面都是用品質較低、且介面不友善的POS系統,讓原先打算成立電商平台的Jason,不顧他人的眼光,在2011在紐約,決定投入創業打造一個新世代iPad POS系統。系統除了提供銷售、庫存管理,更整合客戶關係管理(CRM),將銷售紀錄存在系統中,為商家保留紀錄,此外,也提供商家轉換網路商店的服務

圖說明
(圖說:Bindo POS台灣代表蔡京翰。)

起初在美國接觸的客戶主要為中小型店家,因為不需買傳統較大型且高額費用的POS系統,使用Bindo系統只需一個App,搭配一部iPad即可,對中小企業主來講相對而言較能夠接受這樣的成本。目前在美國已有超過3000間商家使用,香港也有超過100家客戶。

從美國出發,擴張雲端POS版圖

Bindo POS台灣代表蔡京翰提到當初這樣的營運模式帶來每月約有10-20間的成長量,後來發現,當市場太容易進入,競爭者越多,導致系統汰換率越來越高,即使用盡心力一間一間簽下商家後,過了一、兩年,商家關店倒閉,使Bindo前面的努力白費。所以現在轉為鎖定高端商家,也就是說,如果原本中小的商家度過了創業初期的難關,需要擴張規模、更換系統時,再來找Bindo,這是Bindo目前瞄準的主要客群。

圖說明
(圖說:Bindo的App使用介面,圖片來源:Bindo官網。)

整合線上及線下

另一點則是線上線下整合,像一般商家沒有網路上的資源,只要用Bindo就可以直接將商品資訊轉換成網路商店,用現有的資源往網路上擴張到電子商務。

下個階段要做的是Bindo商城,把所有商家的資料利用雲端直接轉換到網路上,讓使用Bindo的業者不僅擁有雲端POS機台的便利性,更能增加一個觸及消費者的管道。
此外,Bindo也開發了CRM客戶管理系統,店家可以跟客人有後續的聯繫關係,「用科技把商業的價值提高,這是Bindo一直在努力建立的地方。」蔡京翰表示。

目前在台灣,雲端POS機台最具知名度的是iCHEF,「很多人會認為iCHEF對於我們會是競爭關係,但目前台灣用雲端POS的業者僅有約20%,」蔡京翰指出,以這個角度出發,台灣市場還是很大,競爭對手應該是傳統的POS機台業者,希望與iCHEF一起帶起台灣使用雲端化POS機台的風潮。

圖說明
(圖說:商家透過Bindo可在網路上一鍵開店。圖片來源:Bindo官網)

【創業快問快答】

創業至今,做得最好的三件事為何?

  1. Bindo平台目前已被超過3000店家使用。
  2. 主理交易金額已超過10億美元
  3. 在超過30個城市、100個行業中提供服務。

取名為Bindo是因為希望翻桌率提高嗎?

Bindo並不是台語「翻桌」的意思,而是廣東話「邊度」,在哪裡的意思。

【團隊資料】

公司名稱:Bindo Labs, Inc.
網站名稱:Bindo POS
公司成立時間:2011年1月
網站上線時間:2011年1月
團隊人數:60人(紐約20人 香港30人 台灣10人)
官方網站:Bindo POS
FB粉絲團:Bindo

往下滑看下一篇文章
奪下證券界奧斯卡《金彝獎》: 元大證券改寫「行動投資體驗」打造新一代行動下單APP
奪下證券界奧斯卡《金彝獎》: 元大證券改寫「行動投資體驗」打造新一代行動下單APP

元大證券「投資先生 APP」獲第18屆金彝獎肯定,不僅成為市場公認的創新典範,也象徵元大證券已將數位服務從工具升級為支撐「投資人體驗」的數位基礎設施。

在下單APP已成證券業經營「標配」、交易介面越做越像的今天,要在市場上創造競爭力並不容易。 然而,元大證券的投資先生 APP 卻交出一份極具說服力的成績單 ,不僅累計下載突破 560 萬次、月活躍使用者超過 130 萬人,穩坐全台新一代行動下單平台, 在近日剛公佈得獎名單的 「第 18 屆中華民國證券暨期貨金彝獎」中,更一舉奪下「傑出金融創新獎」殊榮

這樣的成績讓人不禁好奇:在人人都有下單APP的時代,它到底如何打造差異化,獲得投資者與評審的肯定?「我們認為,這次得獎的關鍵並不是來自單一功能,而是評審看見了完整而連貫的行動投資體驗」元大證券表示。

投資先生 APP 在2025年全新改版後,成功串起投資旅程的每一個節點,從線上開戶、市場資訊取得、交易下單,到帳務查詢與投後管理,讓使用者可以在單一 APP 裡完成大多數投資決策所需的關鍵流程,減少在不同 APP 之間來回切換的時間與不方便,有更多時間可以去瞭解市場資訊、優化投資組合與投資成效。

從客戶痛點出發的改版藍圖,讓投資旅程更順暢

元大證券指出,投資先生 APP 的改版計畫,源自於團隊多年累積的使用者洞察。 自 2018 年上線以來,元大證券便持續蒐集使用數據與用戶回饋,逐步梳理出投資人在行動投資旅程中常遇到的關鍵痛點。

元大證券
圖/ 元大證券

首先,是過往臨櫃開戶流程繁瑣又花時間。其次,許多投資人同時擁有多項金融資產,每一種資產都有各自對應的 APP,常常要在不同 APP間反覆切換,難以快速掌握整體資產狀況。第三,APP 介面採固定版型,投資人每次都得層層點選才能找到所需資訊,操作體驗難以提升。第四,市場波動快速,但投資人又難以時時刻刻緊盯盤面變化,一個不留意就可能錯過絕佳的進出場時間。最後,在時間有限、資訊繁雜的情況下,許多投資人沒有足夠時間深入研究商品,只能依賴親友建議做決策,投資過程缺乏個人化引導與專業支持。

這些長期困擾投資人的問題,為投資先生 APP 的改版計畫指出了明確方向: 不僅逐一拆解這些痛點,更要串起各個投資節點,打造出一條更順暢的行動投資動線。 正因如此,投資先生 APP 2.0 推出5大創新設計,並依照投資人的實際操作流程,將這些創新整合成更直覺的投資路徑,讓使用者能夠一步接著一步操作,投資流程自然更連貫、順暢。

創新1、一戶五開》讓開戶變快、變簡單、也變更安全

在投資旅程的第一站,元大證券推出「一戶五開」創新服務,整併證券、複委託、財富管理、銀行台幣扣款與外幣扣款5大帳戶的開戶流程,使用者只要一次申請、一次驗證,就可以同步開立這5大帳戶。過程中,亦結合 OCR 與銀行資料共享機制,自動帶入部份資料,讓使用者從原本近 60 個欄位的填寫量,一口氣降低至剩下五分之一,整體開戶時間也縮短至 約 5 分鐘

元大證券強調,「一戶五開」服務不只是把流程變快、為投資者重新定義開戶體驗,更重要的是,同步降低詐騙風險,藉由將身分與資料比對前置化的做法,在開戶端就能攔截高風險樣態的交易,而統一的驗證軌跡也能降低人為錯誤與資料偽造的可能。

創新2、客製化投資首頁》打造個人專屬投資儀表板

完成開戶後,進入日常使用階段,投資先生 APP 推出「客製化投資首頁」的創新設計,以卡片式模組架構,一次整合台股、ETF排行、研究報告、行事曆等16種功能模組,使用者可依照自己的習慣自由增減模組,並透過拖曳方式調整順序,打造個人專屬的投資儀表板 ,讓 APP 不再只是資訊堆疊,而是更貼近每位投資人決策節奏的個人化入口。

元大證券
圖/ 元大證券

創新3、智能貼標》把個人化體驗從介面設計升級到內容推薦

在個人化體驗上,投資先生 APP 不只提供客製化投資首頁,還進一步導入「智能貼標」機制,讓個人化服務從介面配置走向內容推薦。元大證券透過數據分析 自動辨識用戶的投資屬性並建立標籤 ,據此進行個人化訊息推播,提升內容相關性與觸及率。

元大證券
圖/ 元大證券

這項設計的價值在於,它能隨著投資人所在的投資階段動態調整內容,不論是新手需要基礎知識,或是進階投資人關注市場機會,都能收到更對時、對題的資訊。

創新4、智能條件單》不必盯盤也能照策略走

當投資人準備進場時,投資先生 APP 的「智能條件單」便成為策略執行的重要助力。此功能同時支援台股、美股與期貨交易,讓投資人透過自動化條件設定,提高策略落地率並強化風險控管。

目前智能條件單共提供六大應用情境,並支援長達 90 天監控,滿足不同類型投資人的需求,也獲得許多投資人高度肯定。以台股為例,智能條件單至今已累積逾 10 萬名使用者、創造超過新台幣 700 億元的成交金額,顯示 自動化策略工具 已成為越來越多投資人的日常操作利器。

創新5、元大集團資產總覽》14 類資產一次看清

最後,在投資後的資產管理階段,投資先生 APP 運用集團身分識別標準化機制,打造更完整的資產全貌檢視能力,讓投資人能在單一介面一次 總覽多元金融商品

元大證券串接元大金控集團內各子公司共 14 類資產,免去過往跨 APP查詢資訊的麻煩,使用者僅需完成一次身分驗證,即可跨平台查詢證券、銀行、期貨、投信與人壽的資產,至今已寫下每月使用人次逾 2 萬次的好成績。

元大證券
圖/ 元大證券

展望未來,元大證券將持續以「投資體驗先行」作為產品迭代的核心原則,讓既有的服務主軸走得更穩定、更順暢,也更貼近日常使用情境。同時也會持續關注新興技術的發展,於技術成熟且風險可控的前提下謹慎引進,讓數位服務真正成為投資旅程中的穩健助力。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
一次搞懂Vibe Coding
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓