微軟推出Dynamics 365，以App策略搶攻企業市場

為了在企業IT市場再下一城，微軟前日宣布，將整合旗下Dynamics CRM（顧客關係管理）與ERP產品（企業資源規劃），成單一整合平台，稱作Dynamics 365。

Dynamics 365與Office 365取名有異曲同工之妙，但是擁有的應用能力可能更廣，除了與微軟的雲端企業軟體套件、雲端企業App有深度連結以外，Dynamics 365也結合Cortana語音智慧助理，以及PowerBI資料視覺化產品，應用層面更加廣泛。

整合成平台，微軟也是希望能夠吸引第三方開發者，來開發更多相關應用。因此，微軟同時宣佈將推出稱作AppSource的App Store，開發者在此App Store中，除了開發App外，也能上架自己的App。此App Store推出時，微軟表示，將會有超過2百個App先行進駐。

在CRM應用市場，Salesforce一直是微軟一個相當強勁的競爭對手，但這次整合為微軟創造的，是整合「過程」與「生產力」兩個元素，將自己的ERP資料與Office軟體能力，帶到CRM領域。

此外，上個月微軟才以262億美元，買下LinkedIn，兩者能夠再結合應用。舉例來說，業務員能夠透過Dynamics產品，獲取LinkedIn的公司與個人背景資料，來有效選出潛在客戶群。而在ERP與CRM市場，微軟也與SAP、Oracle等廠競爭，透過這次整合，有望以「Business App」策略，搶攻企業市場。

資料來源：Wall Street Journal、TechCrunch