「愛程式不猶豫,就會比別人強」駭客文化推手HITCON共同創辦人李倫銓
「愛程式不猶豫,就會比別人強」駭客文化推手HITCON共同創辦人李倫銓
2016.08.01 | 程式開發

「在純技術的領域裡沒有黑與白,我們認為駭客是代表著高超的技術、挑戰的精神。」台灣駭客年會HITCON的網站上,黑底白字寫著這段敘述。十年前,這場一年一度技術盛會的誕生推手之一,是耕耘資安領域超過20年的李倫銓。他,對程式的熱愛是怎麼開始的?

「駭客(Hacker)的意思是,對某項事物非常專精的研究者。」台灣駭客年會HITCON(Hacks In Taiwan Conference)共同創辦人李倫銓說。「我非常早就確定自己對資訊有熱情。」國小就開始用家裡的蘋果電腦寫BASIC程式,畫圖、畫九九乘法表,更進階一點就做動畫、做音效、讓電腦唱歌。「從小就很愛玩電腦,國小五年級我就立定志向,一輩子都會與電腦為伍。」

圖說明

高中時,李倫銓迷上modem(數據機),裝到電腦就可以上網,又到網路上下載更多程式回來玩,也開始經營自己的BBS站點,「我突然覺得,整個世界都不孤單。」後來他開始組隊打程式比賽,也花費很多心力在研究網站的互聯技術。

要有永遠挑戰新事物的認知

網路,就這樣打開了李倫銓通往資安領域的大門。大學時他負責管理網站系統,對系統安全產生濃厚興趣,後來研究所進入交大網路安全研究室,接觸到更多資安技術、防火牆、入侵偵測系統等因網路而生的攻防技術。畢業後,李倫銓加入台灣最大的電信公司,並在那裡待了13年。

「其實我那時候有個理想,我每次在學校抓駭客的時候,源頭都會落腳到電信公司,我覺得到ISP(網際網路服務提供業者)去抓駭客是一件很刺激的事情。」在電信公司的黃金十年,李倫銓協助將公司的網路安全相關業務推上軌道。2014年他選擇離開,投身一家IC設計大廠。「為什麼?因為我想繼續挑戰自己。」他說。

「程式設計師,你選擇投入這個領域你就要有一個覺悟:你一輩子都要挑戰、你一輩子都要碰新的事物,不然你就會被淘汰。」李倫銓說。相較之下,駭客程式設計師的挑戰又比一般的程式設計師更大。因為程式設計的技術可能一兩年換一次,駭客卻是每兩個星期就換一次,一下子就有新的漏洞或攻擊手法要研究,一刻都無法鬆懈。

選擇了這條路就不要後悔

李倫銓生涯中的另一項挑戰,則是翻轉外界對於「駭客」的刻板印象。十年前,李倫銓與一群資訊安全同好,創辦了台灣駭客年會HITCON。過去,台灣程式設計師要聽資安技術,都必須特地飛到國外參加研討會,花費大筆交通、門票費用。HITCON邀請本土、外國講師分享最新的資安技術,除了是台灣第一個純資安技術的研討會外,也進一步連結國內的技術社群。

「第一屆辦的時候,大家對駭客這個詞是很敏感的,以為駭客就等於壞人。但大家現在知道駭客有兩種:一種是會偷資料的、另一種是專精技術研究的。」李倫銓說,這十年來HITCON努力讓大家知道,你要去面對這種會偷資料的駭客,你就必須要先成為那些很懂技術的駭客。

李倫銓也投身耕耘台灣的資安社群。2014年,他開始擔任HITCON CTF領隊,帶領來自台大、交大、台科大等校的學生組隊參加CTF(Capture the flag)駭客比賽。他說,CTF同時考驗參賽者包括系統安全、演算法、密碼學以及程式設計功力,不僅是培訓高階資安人才的踏板,更提供年輕人一較高下的舞台。

從國小決心與電腦為伍,到如今在資安界打滾十多年,並致力拉拔下一代技術人才。一路走來,李倫銓的目的地看起來一直很堅定。「資訊社會的議題很多,產業變動的速度非常快,快到你已經不知道要研究哪個技術才能跟上變動。所以你能做到最好的方法是選擇一個你喜歡的領域,投入後就不要後悔。」他說。

「程式設計的學習上,沒有哪一條路是完全正確的,只有取捨而已。你不要追隨潮流選那些紅的技術。只要在你有興趣的領域中做到極致,你就會是專家。」李倫銓說,目前自己最希望做到的是,能夠永遠保持對技術研究的熱忱,同時也希望能繼續打造一個讓自己、以及下一代的年輕人都永保熱情的環境。問他過去這20多年來,最大的感想是什麼?「沒有猶豫。我想說,光是沒有猶豫這點,就比一般人強很多了。」

李倫銓 ALAN LEE
出生年|1976年
學經歷|交大資工所畢業、台大電機工程博士候選人
現職|台灣駭客年會HITCON共同創辦人、駭客隊伍HITCON CTF領隊
會寫的程式語言|Python、C++、PHP、SHELL Script、Java


圖說明

攝影/郭涵羚

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AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力

過去談外貿競爭力,企業多半聚焦在產品品質、價格優勢與業務能力,但在 AI 新世代,外貿經營模式開始改變,從搜尋供應商、產品比價,到詢價與下單,越來越多流程倚靠 AI 優化與處理,企業若無法善用 AI 工具,接單效率跟市場競爭力都將逐漸落後。

在這樣的趨勢下,全球 B2B 跨境電商平台 Alibaba.com 持續以 AI 強化平台能力,並透過在地團隊與服務體系,協助台灣中小企業提升跨境營運效率與訂單轉換率,同時,每年皆舉辦「跨境電商達人賽」,今年遴選出 10 家台灣代表企業,展示 AI 如何協助企業提升外貿接單能力並拓展海外市場。

例如,深耕五金泵浦領域 40 餘年、積極將產品服務延伸至消防系統與節能設備的偉盛豐貿易,便透過 Alibaba.com 與 AI 生意助手自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,突破時差限制,讓接單流程更加即時,成功將市場拓展至美國、義大利與新加坡等地。

解決客戶痛點,Alibaba.com 以 AI 外貿金三角助台灣企業提升跨境接單力

受到貿易戰與地緣政治影響,全球貿易環境的不確定性大幅提升,過度依賴單一市場已成為潛在風險,越來越多企業透過提供多元產品與布局多元市場確保營運韌性、台灣中小企業也不例外。只不過,受到開發新市場成本高昂、優秀外貿人才逐漸流向半導體與科技產業等因素影響,中小企業面臨諸多挑戰。

為協助企業解決這些痛點,Alibaba.com 台灣總經理廖羿琦表示:「Alibaba.com 不只提供『一站通全球』平台,也透過一系列 AI 與數據工具,幫助台灣賣家更有效率地將產品銷往歐美與東南亞市場,讓 MIT 產品被更多全球買家看見。」

廖羿琦進一步指出,跨境電商從店鋪開設、商品上架、產品描述、回覆買家需求,到成交後的金流與物流,每個環節都影響接單效率,因此,Alibaba.com 提出 AI 外貿金三角策略,協助台灣中小企業系統化提升跨境接單能力:

首先,是透過 Alibaba.com 的一站式外貿平台,連結全球超過 190多個國家和地區、超過5000 萬活躍買家,並提供 AI 工具協助商家提升營運效率。例如,AI 生意助手可協助分析不同市場熱銷商品,提供商品標題與關鍵字建議,甚至生成產品場景圖與影片,提高商品在全球市場的曝光度。

其次,透過 OKKI CRM 協助台灣商家深入理解與客戶的互動關係與需求變化,進而精準地預測客戶需求,挖掘潛在商機。

最後,透過 OKKI AiReach 協助企業從被動接單轉為主動開發客戶。廖羿琦指出:「企業可以透過 AiReach 盤點產業上下游的關聯圖譜與企業關係,讓商家透過更精準的 eDM 與客戶接觸,進一步提升陌生開發的轉換率與成交率。」

值得特別一提的是,除了平台工具,Alibaba.com 也持續強化與企業社群的連結。例如在台灣北、中、南設立六個商圈,透過交流活動讓商家分享跨境經驗與市場洞察,同時也有專職團隊協助企業導入平台與 AI 工具,加速跨境電商的營運成長。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
Alibaba.com 台灣總經理 廖羿琦
圖/ 數位時代

高效佈局,偉盛豐貿易以 Alibaba.com 成功擴展外貿市場

偉盛豐貿易長期深耕泵用閥件與 DC 循環扇市場,隨著第二代接班,公司也開始面臨新的經營課題:疫情衝擊全球供應鏈、台灣內銷市場逐漸飽和,加上通膨、貿易戰與地緣政治等因素,使企業必須重新思考成長動能。

為尋找新的營收來源,偉盛豐貿易王珮馨決定積極布局外貿市場,目標是直接與海外企業客戶建立合作關係,進一步掌握市場需求與訂單結構。

偉盛豐貿易一開始是透過參加國際展會拓展海外市場,但成本高、效益有限。「直到加入 Alibaba.com 後,才真正打開跨境市場。」王珮馨表示,短短一年的時間,偉盛豐貿易與來自美國、義大利與新加坡等六個國家的客戶建立合作關係,甚至在產品單價高於同業約七倍的情況下,仍成功拿下義大利與美國的貨櫃訂單。

背後的關鍵之一,是 Alibaba.com 提供的 AI 生意助手。她表示:「將產品知識庫與技術資料導入 AI 生意助手後,系統便能依照產品規格與應用場景,自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,就算我在休息的時候,AI 仍在替公司接單,而且是用客戶熟悉的語言回覆,等到我隔天上班後再接手處理客戶的進階問題,整體接單效率大幅提升。」

例如,面對美國芝加哥並重視ESG議題的客戶詢問:為何偉盛豐提供的 2.9W DC 循環扇售價高達 156 美元、幾乎是市售產品的七倍,王珮馨的做法是先查詢芝加哥的電價資料,再透過 AI 生意助手生成產品應用場景圖與競品耗電分析表,從「整體持有成本(TCO)」角度說明產品節能優勢,成功說服客戶,取得40呎貨櫃訂單。

王珮馨說:「至於來自義大利的食品加工廠客戶,也是因為 AI 生意助手即時回覆產品規格,了解我們提供的泵浦閥門可在不更動既有設備管線的情況下直接替換使用,因此決定採用該產品並建立長期合作。」對偉盛豐而言,AI 生意助手不只是平台工具,更像是全天候運作的「跨境電商店長」,不僅降低外貿經營門檻,也有益於偉盛豐貿易將隱形冠軍產品推向全球市場。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
偉盛豐貿易 王珮馨
圖/ 數位時代

善用 AI 工具,加樂實業以 Alibaba.com 維運 70% 外貿營收

深耕建築五金市場的加樂實業,也高度肯定 Alibaba.com 在其拓展全球市場過程中的重要角色。加樂實業總經理王拓白表示,公司早在 19 年前便開始使用 Alibaba.com,隨著 Alibaba.com 台灣在地團隊成立,不僅協助加樂實業更有效掌握平台功能,也透過多元課程與培訓活動協助提升跨境電商經營能力,讓公司能以更有效率的方式推動外貿業務,同時將管理工作負擔降低約 50%,員工流動率也減少約 20%。

王拓白指出,加樂實業長期以外貿市場為主要營收來源。過去公司主要透過參加國際展會拓展客戶,一場展覽平均可取得近 70-100 個潛在客戶名單;但在加入 Alibaba.com 後,每月至少能收到超過 350 筆客戶詢問,不僅大幅提升商機來源,也成功培養出年貢獻「億元級」營收的客戶,並將業務版圖拓展至《財富》500 大企業與全球安防領先品牌。

舉例來說,2016 年,加樂實業透過 Alibaba.com 接觸到一名來自澳洲的客戶,最初訂單僅 50 件產品,但在長期合作與信任累積下,訂單量逐年增加,如今已成為公司最大客戶之一,單一客戶一年貢獻營收突破億元。

隨著跨境電商經營的逐漸成熟,加樂實業的外貿結構也出現顯著轉變:過去外貿營收幾乎 100% 來自展會客戶,如今已有高達 70% 的外貿營收來自 Alibaba.com,顯示平台已成為加樂實業拓展全球市場的重要管道。

雙方長期建立的合作默契與信任,也讓加樂實業得以率先導入 Alibaba.com 的 AI 工具並取得實際成效。王拓白以 OKKI CRM 為例說明:「曾有一位合作長達 15 年的客戶訂單突然下滑,我們透過客戶數據分析發現對方開始向其他供應商採購,進一步拜訪後才了解,客戶因為更換經營團隊,產品策略從高階市場轉向平價市場,我們隨即調整產品規格與報價策略,逐步把訂單爭取回來。」

#2 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
加樂實業總經理 王拓白
圖/ 數位時代

此外,加樂實業也透過 OKKI AiReach 進行自動化商機開發:只需輸入相關條件,系統便能自動搜尋並篩選潛在客戶名單,在一個月內,挖掘出 748 名潛在客戶並自動發送產品資訊,成功與俄羅斯、美國、杜拜與澳洲等市場的 5 家企業展開合作洽談。

「AiReach 挖掘出的客戶輪廓相當精準,是我們鎖定的進口商與品牌商,因此能大幅提升陌生開發的效率與成交率。」王拓白表示,Alibaba.com 與 AI 工具不僅讓團隊成員可以高效完成跨境電商營運、深入了解市場與客戶動態,更重要的是,可以化被動為主動的布局全球市場,未來將持續深化應用雙方合作與平台工具應用。

偉盛豐貿易跟加樂實業不是特殊案例,Alibaba.com 除持續優化產品服務,更積極協助台灣中小企業跨越全球外貿市場布局門檻,讓其可以更便利且精準的方式提升外貿接單力,創造生態夥伴的共贏。

Alibaba.com

Website: https://seller.alibaba.com/tw

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Spotify: https://open.spotify.com/show/7IJmBg9V8hjsjxyFPRxmDI?si=66gqnCx2TqiQ91fSWoUqyQ

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