金萱半糖出貨遭抱怨？Justfont：將開放字體檔直接下載|數位時代 BusinessNext

金萱半糖出貨遭抱怨？Justfont：將開放字體檔直接下載

創下月內募資 25,93 萬記錄的 justfont 在前天順利推出「金萱半糖」字型，但發佈的使用方法需要安裝字型管理程式 justfont store 吃資源、Linux 使用者也不能裝引起贊助者抱怨。justfont 回應將開放字型檔直接下載，並以標注會員編號的方式保障正版權益。

2015 年 9 月，新創團隊 justfont 就是字推出「金萱」字型募資專案，創下了一個月內募資 2,593 萬的佳績。justfont 在募資專案中的「金萱半糖」，也如承諾在 2016 年 8 月 31 日，以寄信通知給贊助者的方式推出。由於目前各主流作業系統所支援的開放字型檔格式、管理都並未直接支援版權保護，justfont 推出字型的使用方法，是需要使用者下載雲端字型安裝管理程式 justfont store，在每次開啟電腦作業系統時載入該程式進行正版認證，在網路上引起贊助者的抱怨。justfont 回應將於 2016 年 9 月 3 日，開放字型檔以掛載方式供贊助者登入網站下載，惟字型檔內都將會以標注贊助會員編號的方式，來保障正版使用者權益。

金萱字型設計說明，數位時代翻攝自 justfont 募資專案

去年下半年引起眾人注目，原來字型也可以募資的 justfont 「金萱」字型群眾募資專案，最後以一個月內募資 2,593 萬台幣的紀錄，刷新台灣的群眾募資新高紀錄。在募資專案中，justfont 要推出最重要三項產品「金萱半糖」（承諾 2016 年 8 月推出）、「金萱三分糖」（承諾 2017 年 10 月推出）與「金萱七分糖」（承諾於 2018 年 10 月推出）；其中 justfont 得第一項承諾「金萱半糖」，已經如期在 2016 年 8 月 31 日，以 email 寄送通知贊助者的方式推出。

推出之後兩天，有部分使用者發現，justfont 推出的「金萱半糖」，雖然是符合可縮放、開放字型格式，支援各平台的 opentype 字型，但該字型的發佈與使用方式，並非一般所熟悉直接拿字型檔案，灌載在作業系統上的字型管理程式即可使用；而是必須要下載一個字型商店「justfont store」。

justfont 表示，透過這個字型管理程式，除了可以保護字型版權外，也可即時的更新字型到最新版本，避免使用者需要更新字體時，要隨時檢查、重新安裝的困擾。justfont store 的設計，是希望在每次電腦開機、作業系統載入時，可以自動載入 justfont store 對字體檔案更新、版權狀態進行檢查與直接更新（讀者請不妨把它想像為正體中文字體檔案的 Apple App Store 或 Google Play Store）；這種設計作法廣見於如今的行動裝置，無論是台灣、香港、澳門市場所常見的 Apple App Store 或 Google Play Stroe，甚至是中國常見的各種應用商店或 App 助手。

金萱字型設計說明，數位時代翻攝自 justfont 募資專案

但是，這個「justfont store」程式，目前只支援主流的作業系統 Windows （Windows 7 以上）和 MacOS（10.11 以上），並不支援 Linux。且在 Windows 64 位元作業系統版本上，至截稿為止，仍有無法順利載入正版字型問題。雖然字體檔案本身的 opentype 格式可以支援 Linux 作業系統，但因為沒有 Linux 版本的「justfont store」，使用 Linux 贊助者也只能望字興嘆。而且對台灣消費者來說，為了一個或數個字型就必須下載一個遠超過字體檔案大小的程式，常駐在作業系統裡佔用運算與儲存資源，在電腦界裡（這裡主要指 Desktop/Laptop）通常還是難以接受或理解的事（Windows 市集躺著也中槍），網上使用者抱怨這樣的機制設計看似良善，但其實是變相懲罰正版使用者需要花上更多資源使用字型，但盜版使用者依然可以用技術方法抽出該字體檔案後盡情使用。

為此抱怨，justfont 的創辦人葉俊麟稍早表示，justfont 決定釋出原本支援 opentype 標準的「金萱半糖」字體檔案，供贊助者在登入 justfont store 的網站後直接下載，惟每個贊助者下載的字體檔案內，都將標注以贊助會員編號，來保障正版合法使用者的權益。 justfont 將不會強制「金萱」的贊助者安裝 justfont store 才可以使用「金萱半糖」；預定在明後年推出的「金萱三分糖」與「金萱七分糖」，也將會以同樣的方式方便贊助會員使用。

#####justfont 創辦人葉俊麟（左二）與其團隊，數位時代翻攝自 justfont 募資專案

葉俊麟也對於目前設計機制與倉促開發所造成的「justfont store」軟體問題向贊助者致歉，他表示 justfont 接下來除了要繼續趕工、達標推出「金萱三分糖」與「金萱七分糖」，也將盡力改善 justfont store，讓更多設計師的字型作品讓大眾注意與使用，並提升所有贊助者與使用者對字型使用的體驗。

代表圖說明：「金萱半糖」字型的「台灣」，數位時代翻攝自 justfont 募資專案

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一家連續十年營收 700 萬元的健身業者，如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元，成長整整 5 倍？答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告，而是先從調整組織架構與薪酬制度著手，透過明確分工改善團隊運作，進而建立「全員銷售」文化，這並不是要求每位員工都成為業務員，而是讓團隊理解與認同品牌理念，確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點，都能傳遞一致的訊息與體驗，從而建立顧客對品牌的信任感，甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手，正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單，為何行銷公司反而更難做出成效？

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字，但無限創意行銷並非只從行銷工具出發，而是以顧問式行銷的角色，先理解企業經營問題，再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略，而是根據企業真的需求來提供適合解方」，無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常，企業在面對營收成長瓶頸時，第一個念頭就是做行銷，然而，翁小五從過往的工作與創業經驗中發現，限制企業營收成長的原因有很多，不一定與行銷有關，背後可能還有其他問題，若沒有釐清真正的問題所在，就急著投入廣告或其他行銷資源，很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察，無限創意行銷決定採取反向思考邏輯：先回到企業經營本身，找出造成「成長趨緩」的真正原因，再據此制定策略、優化營運流程，最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上，行銷才不只是「有做」，而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式，在生成式 AI 工具普及後，也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去，行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源；但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本，單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務，差異化將快速縮小。此時真正考驗的，反而是行銷人的理解力和判斷力：能否看懂消費者真正需要什麼？能否找出限制企業營收成長的關鍵環節？而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

AI 拆解營收黑洞，讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中，數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明，無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次：從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點，再進一步延伸至年度營運規劃，讓企業不只知道「過去發生了什麼」，更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先，是檢視行銷活動成效，其中最重要的原則在於，根據行銷目標去解讀數據。舉例來說，如果目標是增加首購顧客，除了檢視素材吸引力與點擊率，還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本；如果目標是擴大營收規模，則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值，是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程，理解每一個節點的數據分別反映什麼問題，再針對問題逐一修正。

至於第三個層次，則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發，結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果，拆解每一季、每個月的業績任務，再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正，據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告，從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說，數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵，文章開頭提到的健身業者，正是此套方法論的最佳印證。當初，翁小五深入診斷後發現，這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平，老闆長期忙於處理日常事務，難以專注在營運規劃；此外，組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等，皆是影響回購率的因素。

因此，無限創意行銷先從組織架構著手，設立專責店長一職，並重新設計薪酬制度，藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後，再透過前期廣告數據與顧客洞察，找出消費者選擇品牌的真正原因，並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時，翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念，確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗，品牌才能逐步累積顧客信任。

最終，這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元，達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論：行銷不是企業成長的起點，而是放大企業優勢的槓桿；企業體質愈健全，這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」，AI 時代，無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大，下一代行銷公司的價值，不只是比誰更懂得運用 AI，而是行銷人的市場理解力與專業判斷力，知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄，或是該如何持續修正，才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此，無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論，將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯，轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時，不是直接要求 AI 給答案，而是先定義目標、限制條件與判斷標準，再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言，AI 時代真正稀缺的，不是工具，而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力，也不在於使用多少 AI，而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how，透過 AI 放大，協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。