簡訊裡的世界
簡訊裡的世界
2005.06.15 |

中國大陸的網路使用者已經超過1億人,手機用戶更是超過3.34億。2004年全國手機簡訊業務量達到2,177.6億則,以每則一毛錢計算,營收超過217億元人民幣。而網路上許多針對手機提供的服務,如簡訊、鈴聲下載、多媒體簡訊等,在過去兩年間更是讓許多入口網站轉虧為盈的救命仙丹。
跟我一起做研究的這群北大學生,屬於1980年代以後出生的手機世代,跟他們比起來,我是個不折不扣的歐巴桑,因為接到簡訊時總不知道怎麼回,有一次還要求助教幫我研究一下我的手機要如何發簡訊。同學們得知我這麼的食古不化,十分雀躍,紛紛搶著幫我研究。

既串聯社群,也分享親密

這個新興媒體正在這個快速變化的國度軋上重要的一角。因為費用低廉,年輕學生總愛狂發簡訊——這對我們這些老師來說都是挑戰,要是課堂上稍微表演的不太精彩,學生們就都低頭玩起手機了。有一種針對學生市場推出的校園網卡,就強調可以無限發送簡訊。上班族之間的簡訊也傳的凶,而傳送最為廣泛的笑話,多半與上班族的苦悶有關。最近有一個精彩的笑話,說周恩來問毛澤東,人生最苦的是什麼?毛主席沉思了一下,答曰:「上班!」周問,還有沒有更苦的?毛主席吐了一口煙,用濃重的湖南話緩緩地回答:「天天上班!」想來,從前那個吃大鍋飯,上班時買菜看報的時代,大概沒有這種笑話的吧。
大陸一批新富有的企業家,也特別愛用簡訊串起自己的社群網路。我常收到幾位企業家朋友傳來的問候,有些還頗有文采。例如感恩節收到一聯:「恩不言報,報恩即是恩斷;情欲往還,容情必致情盛。」我剛開始收到還頗為感動,想不到這麼忙碌的人會惦記著我。後來逐漸明白,這些大忙人不像我們時時坐在電腦桌前玩email、MSN或聊天室,他們大部分的時間是在開會,或者在開會的路上。這時,手寫輸入以及用通訊錄群組寄送簡訊的功能,使得他們可以和全世界的朋友保持聯繫,而且比起用電腦上網,手機與個人的貼身距離又更近一層,簡訊所帶有的親密性也似乎強了幾分。
最精彩的還是簡訊創造出一個新的互動世界。除了常見的色情廣告外,我收到的這則簡訊最讓我大開眼界:「本公司辦理各種文憑發票假鈔迷藥槍支竊聽器私人偵探,替人復仇並出售黑車高息貸款,聯繫人李真1300202XXXX。」

資訊鬥爭與監控的場域

如此便捷的通訊技術,也順理成章成為新的社會動員手段。前一輪風起雲湧的反日風潮,絕大部分就是靠著網路和手機簡訊啟動的。我並不曾收到什麼直接的動員令,但在5月1日,我收到了下面這則反動員令:「北京市公安局祝全體市民節日快樂,敬請大家理性表達愛國熱情,不參加非法遊行活動,做遵紀守法的首都公民。」
顯然公安系統已經記取教訓,了解到簡訊是下一個關於資訊的占領、監控和鬥爭的場域了。

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凱基金控以數位化陪伴組織成長
凱基金控以數位化陪伴組織成長

隨著凱基金控集團業務的拓展及人力規模的增加,人力資源管理日益複雜。如何在資源有限的情況下,透過數位化的人力資源系統,有效整合多元資料來源,簡化流程、提升作業準確性,並加強資訊透明度與合規性,成為提升營運韌性的重要挑戰。

十年前的選擇,開啟人資系統化的第一步

十年前,凱基金控(當時為中華開發金控)正值快速成長與轉型。面對愈來愈多元的人力結構與日益複雜的行政作業,人資團隊意識到,要支撐長期發展,必須建立一套現代化的作業基礎。因此啟動了與叡揚資訊的合作,採用 Radar 人力資源管理系統,建構系統化的人資架構,支持組織的管理需求。

複雜的薪資作業,仰賴穩健成熟的系統

近十年來,凱基金控持續推動數位化轉型,提升組織效能與員工體驗。人資長暨資深副總經理陳慧珠表示: 「在人資作業中,薪資處理向來是最具複雜性且最需精確執行的流程。不同職務對應不同薪酬制度,獎金與津貼設計亦各具差異,加上法令不斷更新,以及金融業對法遵的高度要求,使薪資作業成為人資行政工作的重點要務。」

叡揚資訊陪伴凱基一路至今,協助穩定發放薪資逾十年,展現其長期專業投入。多年來,薪資、獎金計算及法規調整等繁複的人工作業,皆已透過系統化流程迅速完成。能夠支撐多年穩定運作的,除了成熟穩定的系統,更仰賴叡揚在資訊安全、系統維運及制度更新上持續與時俱進的能力。

法規與資安兼顧,提升人資作業信賴度

金融產業監管環境日益複雜,人資法規調整已成常態。基本薪資、勞健保級距及加班費或獎金計算等變動,皆是HR每年必須應對的挑戰。Radar人力資源管理系統具備即時更新與調整能力,有效協助凱基持續保持合規。多年來,系統穩定性及法規更新速度皆值得信賴,讓組織能安心因應各項變動。

資安同樣重要。隨著網路攻擊手法演變,叡揚團隊總能即時調整與支援,確保系統穩定。這種持續的安全守護與技術支援,讓凱基在日常營運中更加安心,能專注於人資流程的優化,而無需擔憂系統安全性。

優質合作夥伴,組織成長的重要角色

回顧數位化轉型歷程,凱基金控深刻體會到,優質的合作夥伴在推動組織成長過程中扮演重要的角色。叡揚資訊以穩定的系統、專業服務及即時支援,協助凱基金控順利應對各項挑戰,確保人資與薪資作業的合規與高效。長期合作累積的信任,為未來攜手共進奠定良好基礎。

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