[Meet創業之星] Peer社交測量系統,讓學生社交網絡透明化!

2016.09.13 by
谷秉軒
兒童福利聯盟公佈2013年台灣校園關係霸凌現況調查報告結果,發現16.3%學童有被霸凌的經驗,在這些有霸凌經驗的孩子中,有高達九成五都是跟「關係霸凌」有關,像是說服同儕排擠某人,或是言語霸凌及散播不實謠言,讓弱勢同儕被排斥在團體外,而此類霸凌伴隨而來的人際疏遠感,也常讓受害者感到無助沮喪,卻因為沒有明顯的肢體暴力攻擊,不易被他人察覺。而本期的Meet創業之星Peer社交測量系統可以讓學童填寫雙向互評的問卷,再透過系統分析,讓老師以及輔導師了解學生與學生之間的社交關係。

兒童福利聯盟公佈2013年台灣校園關係霸凌現況調查報告結果,發現16.3%學童有被霸凌的經驗,在這些有霸凌經驗的孩子中,有高達九成五都是跟「關係霸凌」有關,像是說服同儕排擠某人,或是言語霸凌及散播不實謠言,讓弱勢同儕被排斥在團體外,而此類霸凌伴隨而來的人際疏遠感,也常讓受害者感到無助沮喪,卻因為沒有明顯的肢體暴力攻擊,不易被他人察覺。

而本期的Meet創業之星Peer社交測量系統可以讓學童填寫雙向互評的問卷,再透過系統分析,讓老師以及輔導師了解學生與學生之間的社交關係。

圖說:Peer團隊,由左至右為吳孟修、涂立青。攝影:賀大新。

一般來說,一個班級中有30-40位學生,問題學生本已讓老師傷透腦筋,時間不夠多到能照顧好每位學生更是老師的問題之一,導致原本就已經被忽視的學生,更容易被忽視,進而導致學生之間的社交狀況不停惡化。

雙向評量的問卷方式 解析學生間的社交關係

Peer社交測量系統的使用方式很簡單,讓學生填寫問卷前,施測者(輔導師)會講述指導語,而問卷是針對真實情境所設計,像是有「校外教學」、「重排座位」、「隔宿露營」、「分組活動」、「相處情況調查」5種情境,假設是「重排座位」情境,在指導語就會讓受測者(學生)明白此問卷是作為重排座位用,以此讓受測者(學生)選出對其他同學的正選與負選理由,正選例如熱心助人、心地善良等,負選例如頑皮、說謊等。此外,更重要的是要讓受測者(學生)相信此問卷完全保密,以防受測者(學生)不真實填答。

輸入完畢後,就能看到報表中分類出每個人喜歡/不喜歡的程度,共有「普通」、「受歡迎」、「被拒絕」、「被忽視」、「受爭議」這五種程度。再透過系統分析,老師也可觀察出班級中有哪些次級團體、團體中的領導者以及團體成員間的影響,一旦知道這點,老師與輔導師就能找出經營班級的方式。在未來,團隊也希望能將Peer社交測量系統帶給教育部,當作經營班級的指標。

問到系統安全性的問題,Peer團隊在系統傳輸過程中採用SSL及Https雙重加密,資料庫中也再將學生個資加密,即使是Peer系統端也無法看到學生個資,僅有使用者帳號能登入且有權看到資料。

改良涂老師社交測量系統成為現在的Peer社交測量系統

1993年Peer共同創辦人涂立青的父親涂春仁先生開發出「涂老師社交測量系統」時,以單機版光碟的方式包裝,賣出900套,有效幫助許多輔導老師輔導學生,也有45份論文針對涂老師社交測量系統研究,但使用至今,卻發現使用的學校數越來越少,經由Peer團隊訪問使用者後,原因是使用者介面不佳,與學習成本太高,交接不易,導致使用意願降低。

於是,Peer團隊把這些問題改善,首先,將整個系統雲端化,如有任何使用上的問題,無需等待版本更新,以及煩雜的安裝程序,在網站上就能解決,也因此,現在把學生帶去電腦教室,用網站填答即可。另外,大幅加強UI/UX,且將整個流程視覺化,最後成為現在的「Peer社交測量系統」,2016年5月上線至今,已有5間學校、750位學生使用。

透過Peer 老師看到更不一樣的學生社交圈

「即使是與學生感情密切的老師,學生也有不告訴老師的事情。」吳孟修指出,團隊之前收到一個老師的回饋,老師原本以為有兩個同學是好朋友,但透過Peer的報表中看到,他們雙方已經是互相討厭的關係,也有個情況是,A同學看起來與大家感情很好,但其實偷偷討厭大家,這些都是在班級內不停發生的事情,而透過Peer,老師能夠透明地看出學生間的社交關係。

另外,有位國小的老師使用Peer後,看到有個學生,因為不太適應班級團體內的生態,成為班級內比較弱勢的一員,而後讓班級中較有領導與正向影響力的同學帶領他融入班級中團體,最後成功將被排除在團體外的學生拉近團體內,如此改善班級經營方式,讓原本有不同小團體的班級,全部變成一個團體,也讓班上的氣氛更融洽。

然而,教育市場較一般市場難進入,問到Peer團隊進入教育市場的策略,Peer團隊回覆,過去涂春仁先生開發的「涂老師社交測量系統」,兩度獲頒教育部軟體創作獎,當時他將這樣的成果以DM的方式寄送給各學校,才讓涂老師社交測量系統被廣為使用,而現在「Peer社交測量系統」也打算依循涂春仁先生過去的經驗,並希望能與教育部合作,讓老師在班級經營上更輕鬆,也讓受社交障礙所苦的學生們,都能透過Peer社交測量系統受到幫助。

【創業快問快答】

服務的創意來源,是因為發生甚麼事情而有這樣的想法?

近年社會事件頻傳,在去年的北捷事件發生後,整個社會的不安以及討論更是達到最高點。而在諸多的討論面向中,我們認為只有教育才是能從根本減少不幸社會事件的解決方案。

而在思考的過程中,發現創辦人的父親-涂春仁先生,曾在1993年開發出了社交測量系統,能夠找出潛在且被疏忽的輔導需求,並且給予需要的協助方式。這種功能與我們希望達到的效益不謀而合,因此決定重新開發這套系統,讓他發揮最大的價值。

希望提供這個社會什麼價值?希望解決甚麼樣的問題?

我們希望能藉由發現這些潛在的輔導需求,在第一時間給予學生需要的協助。除了從小關注國人的身心健康外,也能藉由拉近人與人之間的距離,補足目前尚有疏漏的社會安全網,有效減少社會事件的發生。

就目前市場狀況,您認為貴公司服務的競爭優勢為何?

1.產品改版快速: 藉由網路化的系統,以及明確的團隊分工,將能在得到使用者反饋後,在第一時間發布改進後的最新版本。

2.使用者導向設計: 目前台灣的輔導教育產業,在開發產品時多還是以傳統的開發思維在進行,而我們團隊成員較為年輕,也不斷進修來自國外的最新產品設計概念,讓我們的系統擁有最低的使用門檻以及最優秀的使用者介面。

3.近30年的優良名聲: Peer社交測量系統前身為涂春仁先生在1993年開發的涂老師社交測量系統,系統開發完成後即被列入教育部輔導工具大全中,也陸續被台北市與台北縣教育局採購,成為學界首屈一指的輔導工具。

【團隊資料】

公司名稱:群體資訊有限公司
產品名稱:Peer社交測量系統
公司成立時間:2016年1月
產品上線時間:2016年5月
團隊人數:2人
官方網站:Peer社交能力測量系統
FB粉絲團:Peer 輔導資訊平台

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