品牌的未來:打造品牌商務的十大趨勢
品牌的未來:打造品牌商務的十大趨勢

在當今科技的發展之下,我們將實體世界與虛擬世界連結起來,而要引領亞洲企業轉型,商務版圖勢必得不斷演進。根據市場調研機構eMarketer預測,2018年亞太的電商銷售總額將突破1.89兆美元到2019年,僅中國電商市場規模就將達到上兆美元,而作為亞洲下一個前沿的東南亞市場,也逐漸嶄露頭角。

科技的巨大影響力已經將品牌體驗與交易之間原本遙遠的距離無限拉近。我們相信:品牌商務(Brand Commerce)即是品牌的未來

從本質上說,就是力求抓住每一個與消費者的接觸點,將品牌影響力最大化,以最高效的方式將品牌體驗轉化為實際交易。

消費者對品牌提出了新的要求,例如,打造品牌需要動人的故事、電商平台,以及借助數位手段實現產品和服務,還需要聰明的設計,這些則來自於最新的前沿科技。

安索帕預測,在亞洲塑造品牌商務的十大發展趨勢如下:

趨勢1:精準預測消費者需要的個人化推薦

當諸如「你可能也會喜歡這些商品」的產品推薦,已經變成當下電商體驗的核心,我們很快就能看見,品牌用資料來預測消費者在什麼時候、在什麼情況下更傾向於購買某款產品。品牌將根據消費者需要什麼、想要什麼,以客製化的形式與消費者進行即時的雙向溝通。

趨勢2:虛擬助手再升級

未來幾年內,功能超強的虛擬助手將會快速發展。屆時,只需借助用戶的少許操作,甚至不需要使用者的介入,就能為用戶完成複雜的任務。

不妨想像一下:當Siri或微軟Cortana有能力包辦一位真人助理能為你完成的所有任務時,從餐廳訂位直到幫愛人訂花,那會是怎樣的場景?

趨勢3:大數據從小產品開始

當資料處理能力不斷演進,被放大後的小動作就能讓結果大為不同。

科技很快就將發展到不僅能預測,還能做出敏銳判斷的高度。

試想一下,未來可能一支智慧手錶就能探測、感知你的心情,在你情緒低落的時候,可以為你推送冰淇淋的即時促銷資訊。

趨勢4:虛擬勞動力的時代來臨

在虛擬勞動力的時代,任何業務都能發展成一種服務,而這正是品牌提供加值服務的大好時機。

從家事幫忙到醫療保健,再到人才招募,行動平台可以將供需媒合的過程變得很容易,這簡直是前所未有的時代。

趨勢5:重新定義「最後一哩」

五年前,「隔日到貨」可能是個大賣點,但今天,我們的期望值已經迅速爬升,當日下單兩小時後,你就能收到商品!

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品牌與網路的關係密不可分
圖/ shutterstock

趨勢6:訊息框也是互動介面

如今,由於行動裝置普及率高、使用簡便,越來越多的複雜互動都能通過SMS或是通訊App實現,這也意味著社交App將會超越通話溝通的範疇。像是在中國,微信已經被大家用來預訂計程車和點餐了。

趨勢7:發展隱形的商務技術

現在的免觸支付技術,用全新的互動介面提升我們對科技的適應程度。有了眾多高新科技,我們只需要自拍或是進出商店,就能輕鬆完成安全支付。

趨勢8:計量生物學崛起

當科技開啟了更多全新的互動方式,我們的感官需求也隨之變成科技發展的考量,包括語音、臉部識別,甚至是氣味和口味。例如,智慧自動販賣機可以讓用戶進行虛擬試妝體驗,或是能夠用心跳支付的虛擬手環等等,都已經進入了試驗階段。

趨勢9:以資料驅動說故事

新科技正在以全新方式創造並產出內容。資料正在與創意巧妙結合,創造出充滿魔力的內容和講故事的新模式。我們已經能看到以自己孩子為主角的個人化故事書,或是可以根據天氣或時間調整展示內容的戶外廣告。


趨勢10:新的敘事接觸點

當獲得靈感與達成交易之間的距離被無限拉近,從零售到送貨,再到產品包裝,每一個與消費者的接觸點都是打造品牌的機緣。

舉例來說,安索帕為可口可樂中國打造行銷活動,消費者只需用手機掃一掃可樂瓶身的二維碼,就能啟動一段歌詞有趣、搞怪的音樂或是「音樂表情」,使用者透過微信就可以輕鬆分享內容,把豐富有趣、鼓勵分享的品牌敘事傳播延伸開來。

我相信通過運用資料、科技和創意,能讓具有競爭力的品牌體驗與商務互動之間拉近距離,進而創造出更多商業價值。

科技已經被公認為品牌擁抱品牌商務挑戰的首要門檻之一,對所有品牌而言,想要在激烈競爭中拔得頭籌,關鍵就是要能跟上科技時代的腳步。

原文授權轉載自isobar部落格,<品牌商務,商務的未來 — 塑造未來品牌構建方式的十大趨勢>,文章經《數位時代》編輯修潤。

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從台流轉型到跨界共創,2025亞洲新媒體高峰會以「RESILIENCE:韌性 · 突圍」驅動產業續航
從台流轉型到跨界共創,2025亞洲新媒體高峰會以「RESILIENCE:韌性 · 突圍」驅動產業續航

全球影視娛樂正處在結構翻轉的臨界點。從串流平台的競合與權力再分配,到生成式AI引爆的創作革命,再到觀眾注意力被碎片化的內容浪潮瓜分,市場規則幾乎在一年之內重寫。

在這樣的動盪中,「如何永續成長」成為所有內容產業的共同焦慮。台灣擁有豐沛的創作能量,卻在規模化與國際化的路上,始終面臨結構性瓶頸。為了回應時代考驗,NMEA(新媒體暨影視音發展協會)以「RESILIENCE:韌性 · 突圍」為題,將於11月24日至25日舉行2025亞洲新媒體高峰會,邀請超過五十位國內外產業領袖對話,從組織、內容、技術與商業模式出發,探討如何讓台灣影視娛樂在不確定中,創造屬於自己的續航動能。

韌性,從衝擊中找到成長的可能

「Resilience」一詞原本源自工程學,指材料在受壓後能回彈的能力。NMEA理事長李芃君指出,當這個詞被用於產業時,它所代表的已不只是「抗壓」,而是「擁抱變化與永續成長」的能力——在巨變中快速重組關鍵資源、甚至藉由創新找到新的突破。

她觀察,全球產業變動的背後,主要受到三股力道的衝擊:地緣政治的風險、科技典範的轉移,以及氣候與疫情等帶來的自然挑戰。這些因素同樣影響著台灣文化內容產業。

以台灣一家全球背光模組大廠為例。近年隨著國際電子品牌紛紛在筆電與平板產品導入OLED顯示技術,傳統背光模組市場面臨挑戰;該企業在察覺趨勢轉向後,選擇主動調整策略,透過併購前沿技術快速推出新產品,切入車用、醫療與AR/VR顯示等新領域。李芃君指出,這樣的轉向即是韌性的展現——在技術更迭的浪潮中重新定位自己,讓企業從被動防守,轉為開創下一波成長曲線。

「這種思維放回影視娛樂也一樣。當市場被新技術和新平台顛覆,產業若仍困於單一市場、單一資金、單一合作關係,就難以應對下一次衝擊。」她強調,建立韌性不能停留在抽象的口號,必須要有具體行動,而關鍵就在「多角化」。

多角化的市場讓故事能走出台灣、觸及不同文化的觀眾;多角化的技術與人才,讓製作不再受限於傳統框架;而多角化的資金與夥伴結構,則能減少對補助與單一委製案的依賴,形成正向循環的產業體質。諸如日本《鬼滅之刃》透過IP延伸創造跨世代效應,或泰國在政府策略支持與國際平台Netflix合作,讓在地內容走向全球,都是多角化的案例。

高峰會四大主軸,挖掘韌性的潛力

「政策當然重要,但最終能否長出韌性,關鍵仍在產業本身的自覺與行動力。」李芃君表示,第七屆亞洲新媒體高峰會以「台流轉型、跨界共創、影視創新、商模躍進」四大主軸為核心,期望讓韌性不再停留於口號,而能轉化為具體實踐。不只是思考「如何生存」,更要推動產業主動探索「如何成長」。

在「台流轉型」議題中,論壇將從亞洲娛樂的整體格局出發,思考台灣內容如何在國際市場中建立辨識度與合作機制。面對串流平台競爭與區域內容崛起,產業要重新定義「台流」的價值,從單點創作走向跨國布局。

「跨界共創」則從電競、音樂、體育到AI應用,剖析影視娛樂如何走向一個多層次的體驗場域。透過多個實際案例,探討不同產業之間的協作經驗,助攻內容突破原有框架,創造新的商業能量。

「影視創新」主軸聚焦於新技術與內容形式的融合。如:短劇風潮、現象級作品及AI生成式內容等,正改變影視產業的創作邏輯。論壇將聚焦技術如何成為創意夥伴,推動人才與內容的再進化。

最後,「商模躍進」則回應內容永續與變現挑戰。當觀眾行為與平台策略不斷重組,內容不再只是作品,也是可延伸、可轉化的商業資產。論壇將引導產業思考,如何讓內容價值在不同階段持續發酵,打造可長可久的生態循環。

李芃君強調,高峰會的價值,在於讓這些不同維度的討論彼此交會;唯有當創作、技術與資本願意對話,產業的韌性才能真正落地。「我們希望產業能從危機思維轉向成長思維,在對話與合作中,激盪出新的想像與行動。」

韌性,新媒體暨影視音產業必備的DNA

自2017年成立以來,NMEA持續扮演政策倡議與產業整合的推動者。每一屆高峰會也都對應時代命題,映照產業進化軌跡。從2023年「EMPOWERING」的全面賦能、2024年「CONSOLIDATION」的整合共榮,到今年的「RESILIENCE」發揮韌性、尋求突圍,李芃君形容,這是一條從能力啟動、資源整合到體質調整的路徑,引領台灣影視娛樂邁向國際舞台。

NMEA
NMEA理監事集結產業代表,共思壯大台灣內容產業之道。
圖/ NMEA

她指出,高峰會結束後,NMEA也將以工作坊與共創計畫延續對話熱度,讓產業交流落地為實際行動。協會也積極拓展跨域合作,從企業交流、IP授權推動到媒體合作,串聯更多產業能量。

值得注意的是,自2022年起,高峰會同步啟動線上直播,三年累計已吸引超過20萬名觀眾參與,單屆觀看更突破8.1萬人次。李芃君認為,這不僅是數據表現,更代表台灣影視產業逐漸建立國際話語權。當產業以開放與創新的態度前行,才能在全球文化浪潮中,站上屬於台灣的舞台。

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