[車庫一姊] 開放陸資吧!扭轉台灣遊戲產業局面
[車庫一姊] 開放陸資吧!扭轉台灣遊戲產業局面

說到遊戲營運要不要開放陸資這個議題,總會觸及許多人的敏感神經,一講馬上就有人指正應稱為中資!不管理由和利弊得失或者產業發展,政治考量是其一,另外因為對岸將台灣遊戲視為「外資」而有種種政策限制而阻擋營運,基於雙邊發展的公平性,而主張不應開放。

政治正確和雙邊貿易公平性,這兩者雖然不能完全忽視,但也不應是政府制定政策的首位考量。網路的發展很迅速,遊戲的發展也跟著進入不同的世代,我們應該多考量產業發展以及相關的就業和賦稅公平問題。

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遊戲營運到底應不應該開放陸資?這總會觸及許多人的敏感神經。
圖/ shutterstock

從目前法規來談這幾年的狀況

解釋一下法源:禁止陸資來台營運遊戲,是根據《兩岸人民關係條例》:非經主管機關許可,並在台灣設立分公司或辦事處,不得在台從事業務活動。而目前遊戲營運的主管機關經濟部工業局,只允許陸資在台研發遊戲,其他的例如營運等等皆禁止。

過去十多年,台灣的網路遊戲營運商,透過在本地架設伺服器,以及在通路上販賣產品包(含安裝光碟片)而製造出進場的門檻。但六年前開始,明顯從需要安裝的線上遊戲移動到打開瀏覽器就可玩的免安裝網頁遊戲,這時候就有陸資營運商將遊戲繁體化,直接跨海經營。

曾有一個赫赫有名的策略型戰爭遊戲,就在台灣沒有伺服器的狀態下,單月透過本地金流商的幫助,月入數千萬台幣,完全免稅,也沒請半個台灣員工。

過一陣子有另一款遊戲的知名陸商請來港星代言,並在電視廣告的最後一幕秀出該陸商的品牌,一時業界譁然。當時,工業局不知道是否受到了壓力,隨即迅速發函行銷及金流商,不得協助跨境經營,並開始接受檢舉。

這幾年來,除了擋掉了明顯的大型投資之外,普遍來看成效很有限:官員很疲累,卻仍然無法阻止各式各樣的「殼公司」在台設立,遊戲營運在北京,由台灣殼公司負責下廣告,營收也很神奇地部分洗到國外。

誰都知道大陸月流水(月營收)破千萬的一線遊戲,不會是台灣設立資本額50萬的有限公司來代理經營,可是價格低,又哪裡違法了?

我們只好眼睜睜看著大陸遊戲公司總裁在移動年會上面,宣布該公司產品在台灣的發展實績。

本土營運和研發需要資金活水

由於我做社群相關的應用,常常關注台灣獨立開發遊戲的團隊,參加商務媒合等等,看能不能幫助這些團隊發展海外市場。

我發現台灣團隊所開發的產品,許多都具有初步的國際賣相,結構也適合全球化經營,可是常常都是選擇走付費模式,而非市場主流的免費加上內購的方式。

台灣團隊開發的產品具有初步國際賣相,結構也適合全球化經營,可是常常選擇付費模式,而非市場主流的免費加上內購。

門檻1:台灣團隊資金不足

探究其原因,最大的門檻在於資金面不足!白話來說,我們做得出Candy Crush那樣的休閒遊戲,從程式結構到外觀設計都不錯,可是國外公司遊戲上線時可以做到兩百關,甚至到現在都超過四百關,台灣團隊的資金卻可能只能做到二十關。

門檻2:團隊經驗及模組化

第二個門檻,在於團隊經驗和模組化。對岸的市場是製作人和團隊不斷重組,原始碼就算不開源,也在各公司之間私下流通,遊戲「換皮」(指內容類似但主題包裝不同)很正常,各功能也都模組化,開發速度快。前幾年網頁遊戲高峰時,對岸年產最少五百個遊戲,這還只是開發完成出來的數字。

門檻3:營運費用高

不只是研發的資本門檻墊高,營運也需要高額入場費。台灣的發行通路(大陸稱為渠道)很有限,花錢買不到安裝,或者是價格奇高,是所有發行商的痛。

電視廣告以平均收視點計價,漲價還供不應求之下,只能在增加廣告破口硬塞:君不見看個電影15分鐘,就要看個3分鐘廣告,而且還會重複很多次同樣的廣告呢!陸資背景的台灣殼公司花得起行銷費,本土的發行商花得起嗎?更不論員工不掛在台灣也沒有勞健保成本,還有繳不繳稅各種不平等。

政府應該以管理代替圍堵

智慧型手機崛起,遊戲代理這一環,受到同文同種的對岸直營衝擊已經吃不開了。營收和留存率都亮眼的S級遊戲,不會交給台灣代理商代理,而能拿到的A或B級遊戲,表現尚屬未知,卻需要高額廣告來打開市佔率,這些資本從哪來?

眼看陸資直營手機遊戲各個銀彈充足,搶佔Google Play營收榜前幾名,我們還怎麼用法規阻止?

研發方面,我看好台灣團隊的創意和國際觀,認為仍有可能在輔導下成為未來重點輸出產業。可是資金從哪來?我們知道大陸市場仍有大量熱錢,可是現在的邏輯是:外資可以投資,陸資就很敏感。

外資安全而陸資危險這點迷思,也快被近日幾個案子打破了,該是時候好好面對現實。這就跟治水一樣, 圍堵不一定是長期最好的方式,特別是根本堵不住的時候,要想更好的方法。

方法之一,先階段性開放投資本土研發的公司可直接投資其營運公司,這樣如何?

至於角落裡還有反對聲浪指出,「開放遊戲營運,大陸會對我們文化侵略呀!」嗯,早就文化侵略了,而且遊戲還不如戲劇影響大,照這個說法,那是不是要先檢驗看看《琅琊榜》或者《甄嬛傳》一類的戲劇呢?

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從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?
從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?

近年來,銀行業陸續掀起 App 改版潮,介面設計推陳出新。然而,若追溯這股數位美學革命的起點,國泰世華銀行無疑是先行者。

2022 年,國泰世華推出「CUBE」數位品牌,名稱結合「Cathay United Bank」與「Empower」,象徵透過數位力量賦能客戶,讓金融服務自然融入生活。秉持「為可能,竭盡所能」的品牌理念,CUBE 不只是網銀 App,更是國泰世華打造一站式數位金融平台的核心起點。

當多數金融機構仍停留在功能導向思維,強調「快速、簡潔、好用」時,國泰世華已率先從品牌高度切入,以使用者為核心,導入兼具實用性與美學價值的設計哲學。國泰世華做對了什麼?為何能從產品進化為平台?

從功能到美學的品牌蛻變

在數位轉型方興未艾之際,多數金融 App 強調的是效率,但國泰世華選擇再往前一步。國泰世華銀行數位長陳冠學說:「我們的做法是不只要方便,還要具備質感與美感,在簡單的使用前提下,做到『不簡單的簡單』。」

打開 CUBE App,便能看見這種「質感金融」的落實。介面以金融業少見的灰階主色與留白設計,營造極簡氛圍;插畫則以簡潔筆觸呼應,增添現代科技感。從帳務收支、外幣買賣、信用卡到投資、貸款、保險,每個功能都保有一貫的視覺語彙,擺脫傳統金融厚重繁複的框架,傳遞「輕盈」與「透明」的設計觀。

然而,要打造一致的設計體驗,絕非僅靠技術可達成,更仰賴組織文化的支持。當多數金融機構習慣將設計與研發外包,國泰世華則選擇培養內部團隊。陳冠學直言:「外包常受限於專案週期,容易流於短期思維;唯有內部團隊,才能在細節中持續耕耘。」

「品牌就是細節的累積。」他強調,CUBE不只是一款網銀 App,目標更是一個承載金融科技力與美學價值的數位品牌。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學強調,CUBE以質感設計與細節堅持,將科技轉化為有溫度的金融體驗。
圖/ 數位時代

跨場景串聯的全方位體驗

「在數位服務設計上,最大的阻力往往來自業績壓力,因此才會充斥與需求無關的廣告。我們選擇回到初衷——從體驗出發,減少干擾。」陳冠學坦言。但他也強調,這並非否定廣告價值,而是調整優先順序:先確保流程簡單、介面友善,建立使用黏著度與忠誠度後,廣告才能在對的時間、對的渠道、推送對的內容,從干擾轉為加值。

而這種「以體驗優先」的理念,除了體現在CUBE App,也被落實到 ATM:全台 5,400 台國泰世華 ATM 介面大膽採用零廣告設計,提款流程更精簡至兩步驟,時間縮短近五成,展現「少即是多」的體驗哲學。

對於細節的堅持,也從數位介面延伸到實體卡片。如:國泰世華推出全台首張視障友善的「CUBE簽帳金融卡Touch Card (簡稱:CUBE Touch Card)」,透過圓弧切角與特殊壓模設計,讓視障者能以觸覺辨識卡片方向,更榮獲 2025 年德國 iF 設計獎,展現品牌在普惠金融上的細緻關懷。

而當體驗被放大到「整合生活」層次,國泰世華更進一步推動小樹點生態圈。信用卡回饋不再侷限於帳單折抵,使用者還能將點數轉換為米其林餐廳訂位、熱門演唱會門票等限量體驗。從數位介面到線下接觸點,再到生活金融場景,國泰世華正將 CUBE 打造為「金融+生活+娛樂」的全方位平台。

新世代價值驅動的金融競爭力

當 CUBE 體驗日益成熟,國泰世華開始追問:在快速變遷的時代,什麼樣的品牌才能真正獲得新世代的認同?

陳冠學提出兩大方向:一是持續應用前瞻科技,如虛擬資產等創新場景,讓金融服務始終走在市場之前;二是堅持品牌驅動,透過長期累積塑造認同感。「台灣金融市場相較國外,品牌驅動的氛圍不算強,但我們希望品牌本身成為力量!」他強調。

品牌照片(補).jpg
陳冠學指出,CUBE不只是產品,而是從品牌出發的平台戰略,為國泰世華塑造長期競爭力。
圖/ 國泰世華

這樣的思維,正好呼應新世代的價值轉向。對 Gen Z 而言,金融回饋只是基本,真正影響忠誠度的,是企業文化與社會責任。「做一件事是利己還是利他,新世代看得很清楚。」陳冠學說。這也是為什麼 CUBE 堅持回歸使用者為中心,透過細節傳遞的「利他」的品牌態度。

這是否也意味著,金融競爭的勝負關鍵不在於誰堆疊更多功能,而在於誰能將科技轉化為有溫度的體驗、把品牌理念融入每個接觸點?如 CUBE 正在驗證的新模式,以科技創新帶來效率與便利,以品牌文化建立信任與共鳴。當金融服務邁向平台化與生態化,國泰世華已率先勾勒未來格局——讓品牌成為金融服務的真正入口。

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