網路功能與資訊分享溝通是未來人類互動重點
網路功能與資訊分享溝通是未來人類互動重點
2007.02.01 | 科技

微軟視窗平台研發副總裁吉姆.歐慶(Jim Allchin)自一九九○年進入微軟,至今已過了十六個年頭,滿頭白髮是他的特色,他一直是主導視窗作業系統(Windows)的最高負責人。歐慶忙完二○○七年推出的Windows Vista問世後,將正式隱退,因此Vista可說是他在微軟的最後代表作。接下未來微軟軟體架構的則是比爾.蓋茲(Bill Gates)在二○○五年積極延攬的雷.奧茲(Ray Ozzie,Lotus Notes創始人)。
歐慶在微軟的日子,歷經了視窗作業系統從Windows 3.1到Windows 95、Windows 2000、Windows XP,再到即將問世的Windows Vista,這一路下來他幾乎掌握了全球個人作業系統的技術方向。
僅管外界流傳歐慶曾寫信給蓋茲,如果不是因為在微軟工作,寧可買一台麥金塔系統電腦來用。但蓋茲仍然與歐慶共同攜手合作,力挺Vista作業系統。本刊記者越洋至西雅圖微軟雷蒙(Remond)園區總部,專訪這位掌握視窗作業系統近十六年的技術掌舵者,請他談談對Vista的期望,以及微軟下一個世代面臨的方向。

Q: 你對於外界指稱Windows Vista是微軟最後一代的視窗作業系統有何看法?
A: Vista絕對不是微軟最後一代的視窗作業系統,已經有數千名工程師投入下一版本的作業系統開發工作。但是若你問我繼Vista之後下一版的特色是什麼,很抱歉恕我無法透露相關的任何細節。可是我相信也肯定未來的作業系統將會超出目前使用者的想像,有更多的創意與比Vista更豐富的使用者體驗。如果你了解現在的Vista體驗有多棒,那麼微軟未來再推出的系統,將會讓你有更多的期待,我只能說它不是你目前看到的或認知的作業系統模樣。

Q: Vista對於硬體規格要求高,雖然功能又酷又炫,但現在的XP也相當夠用,當系統愈來愈龐大與複雜的狀況下,你認為使用者真有需要升級到Vista嗎?
A: 我覺得系統複雜與升不升級是兩件事要分開來討論。我承認Vista作業系統相當龐大也複雜,但我以汽車的例子來比喻:汽車也很複雜,但是對開車的人來說,我們享受汽車帶來的便利性,以及在車內愈來愈多的便利性功能。
如果依這樣的邏輯來看,電腦系統愈來愈複雜並非壞事,那是開發程式設計必經的過程,使用者並不需要了解當中的複雜。Vista希望帶給使用者更多的體驗,也就等於你在享受愈來愈優質的汽車一樣。
Vista作業系統絕對比XP作業系統要更好、更貼近使用者、更安全,當使用者親自體驗,我相信他們會願意把現有的作業系統升級上去。

Q: Vista相當強調安全性,未來微軟在這部份將有什麼發展?
A: 我認為Vista是微軟至今第一個最可被使用者信賴的產品,但那並不表示我們過去的產品不可被信賴。微軟一直專注在安全的問題,但是也許我們樹大招風吧,總是成為攻擊的箭靶,所以外界以為我們的產品很脆弱。
可是在每一代視窗作業系統開發的過程裡,我們不斷提升與改進安全性,但使用者往往感受度很低。
過去有人認為IE漏洞太多,新的IE 7.0則透過受保護模式與用戶帳戶模式來保護使用者上網的安全。此外,我們更加強網址列管保護的功能,或者可以刪除USB裝置設備,都是有助於家長監護孩童與企業保護智慧財產權。我認為,從Vista開始至未來的微軟新產品,在安全與防護措施上將是最好也會更好。

Q: 可以談談Vista之後的產品藍圖(roadmap)嗎?
A: 這部份恕我難以透露,但是網路功能與資訊分享溝通將是未來人類互動的重點。電腦科技只是透過技術與平台來協助人類達到更簡便與快速的互動。

Q: 你如何看待新一代的作業系統Vista?你覺得Vista是微軟至目前為止最為革新的視窗作業系統嗎?
A: 我認為從作業系統革新的層面來說,Vista的確是微軟至目前為止最為革命性的產品。當一項產品創新的時候,你不可能往後看,只能往前看。有人怪罪微軟將Vista打造成龐大的作業系統怪物,可是我認為這樣的說法並不公平。
Vista是由三個重要的核心概念組成:安全、使用者體驗、核心作業系統。尤其在安全與使用者體驗部份,Vista的研發團隊在這邊花了很多心力,例如Aero、Flip 3D等,這也是微軟第一次真正強調軟體與顯示效能。
微軟希望可以盡可能與PC硬體有更緊密的結合,因為新增的Sideshow,讓硬體製造商有更多創意空間,一個鑲嵌在筆記型電腦外的小螢幕,可以有連絡人、電子郵件、行事曆等應用,甚至觸控式面板也是Vista希望達到的效果,以更合適於人類使用習慣來操作電腦。

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迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命
迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命

在少子化與高齡化的雙重夾擊下,台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰,預估從2020至2030年間,15至64歲的勞動人口將減少約10.3%。「缺工」不再是短期波動,而是長期影響各行各業的結構性危機,尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代,社會對場域的衛生標準只增不減,加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增,清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡,有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺,全球清潔設備領導品牌德國凱馳,憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準,首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」,為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
圖/ 數位時代

凱馳總經理李恒毅強調,「KIRA BR 50並非要取代清潔人員,而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下,清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備,在大面積區域來回奔波,耗時費力。有了KIRA BR 50後,機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷,讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔,大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技,四大特點樹立清潔標竿

事實上,市場不乏新創科技公司推出清潔機器人,但凱馳業務總監李敍均指出,大多新創公司擅長科技部分,但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來,早已是這方面的專家,歷經總部反覆打磨,KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技,以四大特點樹立智慧清潔標竿。

凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
圖/ 數位時代

首先是「高效清潔」,相較一般清潔機器人使用盤刷,容易讓污垢在地面旋轉滯留,KIRA BR 50採用獨家滾刷技術,一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾,搭配側刷貼近牆角,完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭,加上業界最高刷壓,大幅提升清潔效果,最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺,相當於5.6座籃球場,一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業,非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」,隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域,企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高,KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」,當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲,不記錄或上傳實體影像,從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密,並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計,領先競品,建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」,大面積且重複的洗地工作交給機器人後,第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作;同時搭配四合一自動工作基站,能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱,讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」,考量許多清潔人員為中高齡族群,機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕,直覺易懂。針對開放式大面積,僅需人工操作一次,機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃,並具備智慧記憶功能,能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域,無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬,大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證,人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前,也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證,與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團,正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
圖/ 數位時代

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案,對設備品質與安全極為挑剔,信實集團副總經理趙雪吟坦言,「服務業缺工已經是全面性挑戰,第一線清潔產業長期面臨人力招募困境,引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳,看到KIRA BR 50後,便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證,對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻,不僅能高效自主洗地,完成後還會返回工作站維護充電,讓有限人力集中於精細工作上。

「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
圖/ 數位時代

趙雪吟也特別強調,公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準,凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證,正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵,期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台,凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方,也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野,敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢,從第一線人員與企業實際需求出發,提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿,引進多元的專業清潔機型,讓「人機協作」不再只是前瞻概念,而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手,全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。

在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
圖/ 數位時代
關鍵字: #機器人

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