1,700萬台灣人都在用！三張圖看LINE的使用者分析|數位時代 BusinessNext

1,700萬台灣人都在用！三張圖看LINE的使用者分析

LINE在台灣到底有多普及？根據尼爾森媒體（Nielsen）日前調查，現在有將近91％台灣民眾，將近1700萬人都在用LINE。其中，40歲以上的中年與銀髮族在比例上都超過9成，與其他社群平台相比較為少見。

超過九成台灣民眾都在用，銀髮族比例高

LINE今（19）日舉辦2016 LINE Annual Seminar，也同步公布尼爾森最新數據，根據尼爾森2016年的媒體大調查結果，截至今年上半年，「過去七天有使用LINE」的台灣民眾高達91％，使用率從2014年的78％、2015年的90％，成長至今年的91％。

尼爾森調查也指出，以LINE的分眾使用人口比例來看，分別為12-19歲85％、20-29歲92％、30-39歲90％、40-49歲93％、50-65歲92％，其中，40歲以上的中年與銀髮族在比例上都超過9成，與其他社群平台相比較為少見。

通訊仍是主要功能

LINE主打「智慧入口」，集結了通訊、支付、娛樂等功能，不過目前，用LINE來進行傳訊通話，仍是用戶的主要使用行為。調查指出，用戶在LINE上最常從事的行為，前五名依序為親友傳訊通話（94％）、工作討論聯繫（71％）、獲得商品訊息或優惠通知（34％）、閱讀新聞（32％）與觀看影片（28％）。

尼爾森也根據用戶使用行為，將LINE的使用族群分作五類：狂熱玩家（54％）、購物愛買族（69％）、旅遊達人（59％）、理財一族（62％），與3C愛好者（49％），進一步交叉分析得出，3C愛好者最喜歡使用官方帳號，九成都有加入官方帳號，而旅遊達人最常使用企業貼圖（86％）。

通路類官方帳號最多人加

而在各產業別的官方帳號當中，「通路零售類」有最多用戶加入。前三名分別是便利商店（50％）、連鎖通路（49％）與購物（48％）。

為什麼用戶會選擇加入企業帳號？根據調查，主要原因是「免費貼圖」，有90％用戶會下載企業貼圖，80%用戶下載後會使用，吸引用戶下載企業貼圖的兩大原因包括「貼圖上的文字好用」以及「是喜歡的畫風」；而在下載貼圖之外，用戶加入企業帳號的第二個原因才是「可以關注有興趣商品的優惠訊息」。

HPE Networking Instant On來助力，初咖啡打造像家一樣的咖啡體驗空間！

初咖啡不僅致力提供最原始的咖啡風味體驗，也十分重視座位舒適性、WiFi連結性，以及整體空間體驗，目標是打造像家一樣的舒適體驗空間，滿足客戶的多元需求。

走進位於台中沙鹿四平街的「初咖啡」，芬芳滿室的咖啡香、溫暖療癒的陽光、綠意盎然的植栽，以及便捷舒適的空間體驗，不僅讓人流連忘返、更是訪客不斷回訪的關鍵。初咖啡主理人楊倩如表示：「我心中的理想咖啡廳不僅要有引人的裝潢外觀、舒適的空間規劃、便捷的WiFi服務，每一季，我們都會更換咖啡豆以滿足客戶嘗鮮的需求，此外，我們設有兩座咖啡豆烘培機器，以淺培、中培的方式處理咖啡豆，讓訪客可以品嘗最原始的咖啡風味。」

關鍵拼圖，初咖啡以HPE Networking Instant On完善咖啡空間體驗

初咖啡對理想的堅持，不僅自然而然的形成差異化服務優勢、吸引一群死忠消費者，挺過疫情衝擊後，初咖啡將咖啡廳二樓打造成小型體驗空間，開始提供各種咖啡課程、或者是做為舉辦小型活動的場地，為了順利擴展業務，初咖啡除進行相應的空間裝潢，更計畫更新店內的WiFi服務。
協助楊倩如一起打理初咖啡、主導WiFi設備升級工作的邱俊銘表示：「無論是咖啡、空間還是服務，我們的理念一直是：只要可以就做到最好。」以WiFi服務為例，一開始，初咖啡使用的是家用型WiFi AP，隨著裝潢的調整與訪客的增加，不僅店內空間出現WiFi連線訊號死角問題、一樓室外空間也無法連結WiFi，再加上WiFi AP的外觀與店內裝潢風格不搭，只能擺放在訪客看不到的吧檯櫃內空間，設備線材雜亂也影響連線品質，為改善這些問題，以及確保二樓空間也能夠順利連網，開始評估系列解決方案，最終決定採用HPE Networking Instant On系列產品：導入Instant On 1930系列交換器、在一樓室內安裝1台Instant On AP22、一樓戶外安裝1台Instant On AP17，以及在二樓安裝1台Instant On AP22。

邱俊銘進一步解釋會決定採用HPE Networking Instant On的原因有三：首先是既有的訊號死角與連線覆蓋率不足等問題迎刃而解，而且，HPE Networking Instant On只要透過網路線就可以供電，大幅降低室內與室外拉線問題，此外，美觀的外型也與初咖啡欲打造的空間氛圍一致，有相互加分的成效；其次是合作夥伴 – 鉅晶國際 – 提供專業且貼心的諮詢與技術支援服務，例如在一開始的評估階段就針對初咖啡的室內裝潢提出最佳規畫建議，以及在一周左右的時間完成施工與架設工作，安裝上線後，鉅晶國際的團隊也總是在最短時間內提供相應的支援；最後，同時也是最重要的是，系統設備高度整合且易於管理，完全符合初咖啡的管理需求。

「透過HPE Networking Instant On App，無論在哪都可以輕鬆掌握各個網路設備的即時運行狀況，甚至是從中找出異常事件、防範於未然。」邱俊銘面帶微笑地說，導入HPE Networking Instant On後，初咖啡又往理想–讓訪客可以像在家一樣的悠閒品嘗咖啡、渡過美好時光–邁進一步，是咖啡廳營運的最佳幫手。

為未來做最佳準備，初咖啡以別具一格的咖啡體驗持續擴展業務版圖

導入HPE Networking Instant On除有助於初咖啡解決當務之急：連網與管理問題，更為未來的商業擴展做好最佳準備，例如可以因應業務需求輕鬆設定、擴展WiFi 服務，以內建的安全性閘道和防火牆將業務與訪客流量分開，以及透過（遠端）監管的方式即早發現異常連線行為以降低惡意攻擊、將危害降低到最低，提供訪客安全無虞的WiFi連線體驗等。
「我們想提供給客戶最好的體驗，透過HPE Networking Instant On除可提供訪客提供高品質的連網服務，還可以進一步落實安全防護，這是以前想都沒有想過的事情。」邱俊銘面帶微笑地解釋，初咖啡除提供咖啡、餐飲服務，販售自家烘培的咖啡商品，以及開設與咖啡相關的課程與活動，亦不排除開設二店甚至是三店，在這樣的前提下，功能強大且可輕鬆管理的WiFi服務顯得尤其重要，不僅能完善空間服務體驗，也讓團隊可以無後顧之憂的衝刺咖啡等核心業務。
「我們十分滿意HPE Networking Instant On帶來的絕佳使用體驗，除會視需求擴展使用，也會不藏私地介紹給同業。」關於HPE Networking Instant On的未來規劃，邱俊銘如是說道。