你以為Facebook是免費的,其實你付出的是比錢更寶貴的東西
你以為Facebook是免費的,其實你付出的是比錢更寶貴的東西
2016.11.06 | Facebook

丹麥TV2電視台拍了一部紀錄片《手機不設防》,邀請丹麥當地大學生製作一款免費下載的手電筒APP,上架到Google Play商店,其權限設定跟臉書APP相同,只要APP處於開啟的狀況就能獲取相片、簡訊、麥克風、GPS定位等資訊,再到街頭隨機邀請路人下載使用,路人下載APP時有些需要同意條款,往往也不會閱讀就按了下去。

幾天後,在測試對象未告知地址的情況下,透過手機APP收集到的GPS定位資訊,大剌剌的到對方家裡拜訪,告知手機APP背後的真相⋯⋯

當你發現自己的簡訊在不知情的情況下出現在陌生人的電腦裡,是什麼感覺?

你可以接受自己的自拍在你不知情的情況下被傳送到陌生人的電腦裡嗎?

你知道你的手機麥克風可以在你不知情的情況下錄音,並傳送到陌生人的電腦裡嗎?

其實,這些事情每天都在發生,甚至你的手機裡可能有超過幾十個APP都在做一樣的事情,默默蒐集你的使用行為,比你更了解自己。
有太多APP請求允許存取的資料比實際需要的還多,《手機不設防》紀錄片試圖告訴我們,太過依賴科技,太過依賴智慧型手機,在選擇方便和免費的同時放棄了什麼。

Google、Facebook提供的諸多免費服務讓我們依賴他們,並不想失去他們,因此接受許多條款,但卻付出了100%的隱私權,讓他們對我們的了解越多,並從中獲利。

《手機不設防》紀錄片最讓我印象深刻的是路人們知道被竊聽以後的反應。

原本還笑笑的路人,臉色越來越沈重,他們都認為太瘋狂了,當他們看到自己私密的照片、對話紀錄出現在陌生人的電腦裡疾呼,「有人跑到我的世界監視我」,但也氣自己竟然這麼輕易就接受了那些條款,甚至在移除APP以後,那些私密的資料還是留存在那些陌生人的電腦裡。

影片裡的路人們,一開始都是笑著開始,沈重的結束,表達自己氣到抓狂,認為這是侵犯隱私、更是保密工作的巨大漏洞。

可是,更嚴重的是,當那些公司濫用我們的資料,把它賣給其他的公司獲利,我們也沒有辦法控管;有時候我們會在社群平台上跟比較私密的朋友討論工作近況,抱怨一些瑣事,或者講一些比較負面的話批評老闆,那些對話紀錄、簡訊,若賣給人資公司,雇主也有可能因為負面態度不想雇用你,那些未經深思的資料,早就決定你是一個怎麼樣的人了。

紀錄片也想詢問臉書從我們的手機擷取了多少私密資訊,他們目前,以及未來會如何使用我們的資訊,還有他們把資料賣給了誰?但臉書不願接受訪問。

這讓人實在很無奈,可是偏偏刪掉這些APP,不用臉書、不用Email、不上網,似乎又是不太可能的事情;那麼到底該怎麼辦?

其實,我們都很清楚這是自己隱私,應該有權利選擇要給誰看;不該有人可以去存取我的東西,私人的簡訊或電話,可是,那些APP甚至可以開啟相機,麥克風錄下任何想要的東西,用GPS知道你的所在地,為了一點方便,我們把自己賣掉了。

現在能做的,是讓更多人的關注這個議題,呼籲政府讓那些陳舊的法規跟著時代進步,不要固步自封,在使用這些免費APP的同時,有限度的提供資訊供對方使用,而不是像現在一樣,默許手機變成最可怕的監視器,甚至在不自覺的情況下,讓它們合法竊聽我們的隱私。

備註:影片裡提到的手電筒APP,在製作時刻意將要求存取的權限設定為跟Facebook所要求的存取權限一模一樣,以便測試到底可以獲得什麼資訊。因此可以獲得GPS(你的所在位置)、相片(你的私密照片)、麥克風(你說過的話)等相關資訊。

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從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

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