為什麼你該去一趟Web Summit?2016台灣新創參展手記大公開
為什麼你該去一趟Web Summit?2016台灣新創參展手記大公開
2016.11.21 | 新創團隊

在三年前(2013年)就看過 Web Summit 的宣傳廣告,不管是來自於朋友或是網路上的討論,坦白說大家對於 Web Summit 的評價兩極。

但就像是同一個創業主題由不同的人來執行,必定會有不同的感受。這一年多來,公司的產品In-App即時通訊解決方案IMkit 所適用客群其實沒有地域性限制,所以我們團隊決定嘗試將產品推向歐洲的用戶,看看是否有潛在的產品買家和合作夥伴。

本次展覽地點是在葡萄牙里斯本的 MEO Arena(1998年為了世界博覽會而建),Web summit 的展覽主要分布在三棟建築內。

Web Summit 2016 申請方式/價格、攤位分布

參展直接透過官方網站申請。

Web Summit提供三種方案, START Program、BETAProgram和ALPHA Program,這三個方案的差別是,攤位大小不同、付的價錢不同、位置也不同,START Program 的位置最好,其次是 BETAProgram ,最後才是 ALPHA Program

在這三個建築內的中間部分是企業或贊助攤位,三天的展覽時間內都一直有攤位展出。其他部分,BETA 和 ALPHA Program 就依據產業類型不同平均分佈,而 START Program 則統一放在一個區域,沒有分散。

會場除了分為 ALPHA、 STARTUP 、 BETA 之外,每個種類又會再分不同的產業。

我們申請的是 ALPHA Program,包含兩張門票和一個攤位。除了 ALPHA Program 之外,也可以申請 START Program(此次前去參展的台灣團隊 SurveyCake 便是申請這個計畫),展示的攤位在位置還是空間上,都比 ALPHA 還大。

除此之外,還有一個 BETA Program,是官方從 ALPHA program 中篩選出來的團隊,展示空間介於 ALPHA 和 START 之間(但票價跟 ALPHA 相同)。剩下的參展屬性有 EDP 還有贊助商。

電話訪問:

官方會有簡單的電話訪問,詢問以下幾個問題:

  1. 你們團隊的產品在做什麼?
  2. 貴公司可能的客戶是哪些?
  3. 你來 Web Summit 的目的。

展覽方式:

在三天展覽中,無論是 START、BETA 還是ALPHA Program,各家廠商展出時間只有一天。根據官方在問與答的說法,三天之中花一天展自己的產品,另外兩天在會場參觀別人的展出,是最合適的參展模式。

根據我自身的經驗,其實一天下來一邊站一邊講,其實身體不並輕鬆,我也贊同一天展出、兩天看展的方式。

我所看到的參展廠商

STARTUP Program

SurveyCake。方鶴提供.jpg
圖/ 方鶴提供

SurveyCake

這次在 START Program 參展廠商中有同為台灣來的 SurveyCake,主要是做企業級的問卷服務,現場的介紹文案主打企業用戶,非常可愛易讀的文宣品。

simplicityEngine

這家 simplicityEngine 來自加拿大蒙特婁,提供一個軟體平台,在其內可以透過拖拉操作建置後端程式區塊,從對談之中得知這家公司很積極在會場上尋求其他軟體技術合作的可能。

movebubble

這家來自英國倫敦的租屋平台,App 和網站的設計都呈現簡單設計的風格,平台不只是提供資訊而已,在他的 demo 操作中可以看出使用越久,平台會根據你的瀏覽經驗,幫你自動找出適合你的房子。

easyStudio。方鶴提供.jpg
圖/ 方鶴提供

easyStudio

這一家來自馬來西亞檳城的公司是夫妻創業,推出的產品是一個方便你拍攝產品,讓你方便上架到電商平台的箱子。箱子裡面有三個攝影機,把要販售的產品放進去之後就可拍攝出清楚的產品照片,適用於個人或小型電商,大幅減少產品拍攝成本。兩位創辦人很健談,我們直接用中文聊。在這個會場中能回頭用中文聊天談生意是讓頭腦休息的好方式。

branch
提供 deeplinking 的軟體服務平台,其實這個服務已經算是很有名氣,桌上直接擺放文案。

insydo-2。方鶴提供.jpg
圖/ 方鶴提供

insydo

這是來自杜拜的平台,主要是提供媒合杜拜的達人和當地的多種服務。

GitLab

GitLab 其實也相當有名了,是一個 Git 解決方案,可以在自己的雲端上安裝 GitLab,也可以直接使用 GitLab 的雲端服務。在現場他們特別在看板上用筆寫上全部的夥伴都是遠距工作。

GitLab。方鶴提供.jpg
圖/ 方鶴提供

BETA Program

WonderLabs
這家來自新加坡的公司把主辦單位給他們印的資料幾乎重新寫上更新描述了。跟他們談談得知幾個月前有取得投資,主要是做印尼的軟體工程師與設計師的媒合。不過不是直接由客戶和他們溝通,而是平台本身擔綱專案管理和人力資源分配的角色。

HelloWings。方鶴提供.jpg
圖/ 方鶴提供

HelloWings

這是來自台灣的團隊(公司設立在新加坡),產品是提供廉價航空查詢的服務平台,新的網站畫面很不賴。

ALPHA Program

NYDeum

這一家物聯網公司提供的產品是可在空中直接輸入,無須直接觸碰輸入設備。

後記

我們在場外有看到一種特別的宣傳方式,來自uppOut的文宣,雖然他邀請我坐上馬桶我沒有答應,不過卻已經讓我印象深刻。

uppOut。方鶴提供.jpg
圖/ 方鶴提供

我們 IMKit 的參展時間是分配在活動的最後一天,分配的攤位剛好旁邊沒人,運氣不錯,所以等於是多了一個位子的展覽空間。

IMKit。方鶴提供.jpg
圖/ 方鶴提供

總結參展的心得,新創公司出現在每一個角落。由於我們是軟體開發廠商,產品本身沒有國界,有在會場碰到一個奈及利亞來的新創公司,結果就建立了連結,未來可能會是新生意的契機。

以軟體開發這個領域來說,有許多大公司真的想來會場找馬上可用的解決方案,不是只是來看看拍照而已,所以通常會準備不少事先想問的問題。

其實展中的很多創業主題,我們過去幾年也在亞洲(台灣或中國)看過,而且規模無法像中國那樣大,但是在不同區域,就會有不同的生存方式。

除了東南亞之外,我覺得歐洲這樣的會展,很值得你拿產品來行銷、販售看看,必定會有你想像不到的客戶會需要你的服務。

雖然會場的氛圍無法馬上進行生意上的討論,但是一定能建立初步的連結,從這個角度出發,值得創業者來一次Web Summit看看。

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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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