第一時間、第一次就把事情做好
第一時間、第一次就把事情做好
2006.12.01 | 人物

「到昨天為止,已有五百一十九隻黑面琵鷺抵台作客,去年共有一千三百多隻。」這不是洞悉保育類候鳥一舉一動的保育人士在做簡報,而是出自環天科技(三四九九)總經理鄭賢隆之口。
以標準農家子弟自居,鄭賢隆年紀輕輕已離家北上打拚,只是不改「鄉下人」個性,相當喜愛大自然,尤其鍾愛黑面琵鷺,每年過境台灣的數目更難不倒他。
「一生中做事情,就要有決心!」鄭賢隆一絲不苟的個性,不僅在個人興趣上顯現,事業上更表露無遺,環天科技成立不到六年,上櫃即登股王,背後就是這股由上而下的決心。

**抓住第一次
老天不會給第二次機會

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十年前,GPS(全球衛星定位系統)還是令人陌生的名詞,隨著導航、定位、追蹤等需求成熟化,GPS產業才慢慢壯大,根據工研院IEK-ITIS計畫研究報告,去年全球GPS各類產品的出貨量約為一億台,二○○八年將可成長至二.五億台,每年複合成長率高達三八%,GPS產業正準備起飛。
不過肥滋滋的大餅人人要搶,國內GPS模組廠由環天、鼎天及長天「三天」上櫃GPS廠鼎立,各有布局,如廣達年初取得鼎天四成股權介入GPS市場,電子五哥鴻海、華碩等也投入終端產品,開發具GPS功能的智慧型手機。
鄭賢隆務實也敢衝刺,去年拿到GPS國際大廠TomTom大量訂單,環天交出三天霸主中耀眼的成績,去年稅後獲利達三.二九億元,稀釋後每股盈餘仍近十四元,財務為「三天」之冠。
「鄭賢隆踏進GPS產業的時間點剛剛好,」元大投顧表示,二○○一年正值美國首度取消衛星定位干擾碼,由國防應用開放給民間汲取定位,加上鄭賢隆的呼叫器背景,經營GPS有獨到之處。
「第一時間、第一次就把事情做好,因為不可能有第二時間、第二次的機會」,這是鄭賢隆經營企業的最大秘訣。
鄭賢隆舉例,企業員工每人都面臨大量電子郵件等待回覆、處理,「回email要看清楚,不要亂回,否則回信跟沒回還不是一樣?」
不把機會留給第二次,喜歡諄諄教誨的鄭賢隆再舉例,工程師設計產品就要想到消費者喜好、使用介面、好不好賣,從第一關到最後都要瞻前顧後,系統化思考(system thinking),這樣成功機會才大。

**看好GPS市場
放棄退休機會自行創業

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在電子和通訊產業服務經驗超過三十年,從研發工程管理到總經理,鄭賢隆六年前放棄退休機會,創立環天科技,卻是為了一圓老師夢。
鄭隆賢由成功大學電機工程學系畢業後,就一腳踏進科技產業,早期曾任晶片廠美國通用儀器(GI)、印刷電路板廠美商安培(Ampex Electronics)、無線技術商世界電器(UEI)等知名外商電子公司,之後主導大洋實業轉型,邁向事業高峰。
「人一定有他的命,不是說你有多厲害!」鄭賢隆十年前受台南同鄉友人號召,協助玩具廠大洋實業轉型,由塑膠玩具製造商轉型至鍵盤、電話機、呼叫器產品,切入時機早也取得領先地位。
鄭賢隆形容當時的豐功偉業,「有時候一個產品的好,真的無法想像。」率先推出分機概念的鎖碼機,順利敲出五萬台呼叫器的大型訂單,電話機銷售長紅,還因此獲美國三大電信業者之一Sprint Nextel頒贈最高貢獻獎。
眼看個人事業隨電話機、呼叫器邁向高峰,民國九○年代正值第三代(3G)行動通訊執照大戰,已取得民營分區呼叫器執照的鄭賢隆,準備大肆進攻行動電話市場。
「大哥大沒那麼好做!」鄭賢隆一腳踏進通訊產業,最後卻因3G執照發放不斷延宕,眼看將成燒錢的長期抗戰,不得不退出高門檻的行動通訊角逐,由威寶購併後準備退休。
退休日子沒過多久,鄭隆賢找到好藉口再出江湖,他說:「我喜歡當老師,卻苦無機會,早就看好GPS市場,創立環天還可以開環天學院。」鄭賢隆五十六歲創環天,當上鄭校長。
邊工作、邊學習,是環天學院的精神,沒有真的講堂與教室,鄭賢隆以行動管理取代企業規章,每天穿梭在辦公室,多走幾遍就知道員工的進度。
環天員工私下就稱鄭隆賢為「校長」,員工形容,「校長想到什麼就會號召大家集合,分享他的想法,很多時候還會講起他以前在業界闖蕩的故事。」

**經營企業
沒有賺錢什麼都不用談

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身為台灣GPS股王總經理,鄭賢隆領帶不繫、拍照時經提醒才發覺髮梢亂了,霸佔鄭賢隆絕大心思的不是外表,而是公司賺不賺錢。
「經營企業沒有賺錢,什麼都不用談。」鄭賢隆深知薪資、紅利就是激發員工的最佳犒賞,環天創立近六年來,唯一在去年增資,鄭賢隆說:「完全是為了員工。」增資一千八百萬元台幣,員工以每股十五元認購,十月上櫃以來,平均股價已逾百元。
鄭賢隆當初和好友集資五千萬元創環天,頭兩年卻虧掉一半,第三年才靠體積大幅縮減的新一代GPS轉虧為盈。十月營收一.四億元,再創今年新高。今年也拿下美國無線電話公司辛古拉(Cingular)與RIM黑莓機訂單,正式進軍美國市場。
「GPS才剛剛開始而已,」鄭賢隆分析,GPS是一項技術,不是產品,將來可應用的產品還很多。鄭賢隆表示,未來GPS不僅可以導航定位,也可以應用在保全追蹤及運動休閒等領域,例如小孩拿著GPS追蹤器,忙著上班的父母可以輕鬆掌握小孩的行蹤,不必提心吊膽。
以產業三十年的經驗創業,鄭賢隆關鍵時刻展現霸氣,為環天取得國際大訂單的關鍵推手。
創業三年,環天的GPS模組能力逐漸得到國際大廠的注意,個人電腦大廠戴爾(Dell)下單前,小心翼翼派了六、七個剛畢業的MBA高材生來訪,每人手中的筆勤快地記錄著環天的各項評比。不久後,鄭賢隆收到來自戴爾的「成績單」,只見負面評語多過正面肯定。
非拿到訂單不可的鄭賢隆當然不服氣,反向操作再請這些年紀比他小好幾輪的評分員到環天辦公室走一趟,看兩樣東西:辦公室的椅子與倉庫。
「你看我辦公室有沒有多一張椅子?倉庫有沒有積灰塵?沒有啊!代表環天沒有負擔,為什麼我不能做你(戴爾)的生意?」鄭賢隆親自下火線溝通,三個月後成功拿到戴爾的代工訂單。
鄭賢隆的信心滿滿引起戴爾團隊好奇,他說有決心拿下訂單,整個公司筋骨就會動起來,「就看你有沒有決心!」三個月前就有跟戴爾做生意的信心。

**五十六歲創業
拿張忠謀作為效法對象

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鄭賢隆一生投入科技產業,論資歷與宏達電創辦人卓火土同輩,創業之路卻足足晚了他好幾年,他自己打趣說:「我跟Morris(台積電董事長張忠謀)同年齡創業。」張忠謀五十六歲時創辦台積電,但台積電明年將邁入二十週年,環天則未滿六歲。
五十知天命才創業,鄭賢隆說年齡不是問題,創業得看是否具備獨特的人格特質。「若每天西裝筆挺,有一天要能脫下西裝到路邊賣起牛肉麵,能,就有創業特質。」鄭賢隆表示。
創業近六年,環天順利掛牌進入軌道,鄭賢隆還是戒不掉白手起家的衝勁,每天一早不到八點就進辦公室,牆上時鐘整整轉了一圈才肯離開。
員工私下打趣說:「總經理不走誰敢走?」鄭賢隆則忙著辯解:「前兩年經營不順,我睡不著,每天早上六點就來開門,現在晚很多了。」
創業家之外,鄭賢隆也是喜歡耳提面命的鄭校長,講起話來帶有濃厚的台語口音,對員工的學歷、家庭狀況如數家珍,碰到年輕一輩就開始道德勸說,要大家趁年輕拚一點。
「年輕拚一點,到五、六十歲就可退休,做喜歡的事情,」五十六歲才創業的鄭賢隆說,自己卻因太熱愛工作,不到六十五歲不退休。
走進位於中和的環天總部,一進門映入眼簾的是一棵台灣鮮見的大天使樹,獨特的羽狀綠葉吸引訪客第一道目光,這是鄭賢隆多年前在新店住家附近的花店找到的寶,原產熱帶美洲,耐寒耐熱,鄭賢隆說:「這就是我們環天的精神。」這棵十年大天使因此成了「環天樹」。
去年環天因TomTom訂單業績長紅,今年也因TomTom訂單下滑,一至十月營收較去年衰退一四%,鄭賢隆拿大天使比喻,「這種樹每天慢慢長,腳踏實地長大,才有意思。」話雖如此,鄭校長每天工作十二個小時,低調蓄養下一波爆發的能量。

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迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命
迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命

在少子化與高齡化的雙重夾擊下,台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰,預估從2020至2030年間,15至64歲的勞動人口將減少約10.3%。「缺工」不再是短期波動,而是長期影響各行各業的結構性危機,尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代,社會對場域的衛生標準只增不減,加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增,清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡,有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺,全球清潔設備領導品牌德國凱馳,憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準,首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」,為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
圖/ 數位時代

凱馳總經理李恒毅強調,「KIRA BR 50並非要取代清潔人員,而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下,清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備,在大面積區域來回奔波,耗時費力。有了KIRA BR 50後,機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷,讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔,大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技,四大特點樹立清潔標竿

事實上,市場不乏新創科技公司推出清潔機器人,但凱馳業務總監李敍均指出,大多新創公司擅長科技部分,但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來,早已是這方面的專家,歷經總部反覆打磨,KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技,以四大特點樹立智慧清潔標竿。

凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
圖/ 數位時代

首先是「高效清潔」,相較一般清潔機器人使用盤刷,容易讓污垢在地面旋轉滯留,KIRA BR 50採用獨家滾刷技術,一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾,搭配側刷貼近牆角,完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭,加上業界最高刷壓,大幅提升清潔效果,最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺,相當於5.6座籃球場,一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業,非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」,隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域,企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高,KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」,當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲,不記錄或上傳實體影像,從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密,並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計,領先競品,建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」,大面積且重複的洗地工作交給機器人後,第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作;同時搭配四合一自動工作基站,能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱,讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」,考量許多清潔人員為中高齡族群,機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕,直覺易懂。針對開放式大面積,僅需人工操作一次,機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃,並具備智慧記憶功能,能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域,無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬,大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證,人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前,也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證,與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團,正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
圖/ 數位時代

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案,對設備品質與安全極為挑剔,信實集團副總經理趙雪吟坦言,「服務業缺工已經是全面性挑戰,第一線清潔產業長期面臨人力招募困境,引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳,看到KIRA BR 50後,便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證,對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻,不僅能高效自主洗地,完成後還會返回工作站維護充電,讓有限人力集中於精細工作上。

「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
圖/ 數位時代

趙雪吟也特別強調,公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準,凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證,正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵,期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台,凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方,也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野,敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢,從第一線人員與企業實際需求出發,提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿,引進多元的專業清潔機型,讓「人機協作」不再只是前瞻概念,而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手,全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。

在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
圖/ 數位時代
關鍵字: #機器人

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