台灣出境旅遊市場飽和,易飛網轉攻境外來台旅客
台灣出境旅遊市場飽和,易飛網轉攻境外來台旅客
2016.12.28 | 生活

台灣老牌網路旅遊業者易飛網(ezfly)過去幾年的營運重心都在國人出境旅遊市場,但今年則是開始將更多專注力放到境外旅客來台自由行的機會。易飛網董事長周育蔚表示:「今年是我們的inbound(指境外旅客來台市場)元年。」

周育蔚表示,台灣出境旅遊市場要成長的方式只有兩個,一是靠整體市場成長,二是來自市占成長。但前者因為台灣市場已經很成熟、很穩定,所以成長空間不大;而要想從對手身上拿市佔,恐怕也沒那麼容易。這就是為什麼他們開始有更多的佈局是鎖定境外來台的外國旅客。

其中,他表示易飛網在淘寶網開店營運一年多,目前營收已經從第一個月只有12萬元,成長到一個月可以破千萬元。而這也是目前易飛網在境外旅客來台這塊市場的營收主力。但在此之外,周育蔚還想掌握更多來自香港、新加坡、馬來西亞等地的自由行觀光客。

他直言,如果自由行觀光客來台灣只待在台北,那易飛網幾乎沒有和消費者互動的機會,可發揮空間不大,但一旦出了外縣市,例如到阿里山,遊客可能就會有租車需求、有伴手禮採購需求等等,在他看來這會是一塊很大的商機。但他也坦言,這是一條漫漫長路,現在才剛開始。

目前易飛網的策略是透過APP和販售好玩卡等方式和境外觀光客產生連結,而在文字語言等考量下,首波會先以新加坡和香港遊客為目標,希望明年至少可以先掌握來自這兩個地區,超過5萬名遊客。而若是再加上淘寶導入的中國客戶和其他地區遊客,周育蔚希望明年境外來台的旅遊市場,易飛網至少可以做到40萬~50萬戶。

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易飛網和資策會合作推出旅遊管家APP
圖/ 資策會

此外,周育蔚透露,針對境外來台的旅遊市場,他們也計畫推出網紅,要在平台上「賣導遊」。簡單來說,就是透過影音等方式讓觀光客可以挑選自己喜歡的在地導遊。

當然,台灣人出境旅遊的市場仍是易飛網目前的核心業務,所以過去一年易飛網也和日本觀光協會成立了專供台灣人到日本市場採購的「飛買家」電商平台。看準台灣人喜歡到日本採買,主打台灣下單,日本機場取貨的服務。周育蔚表示,因為日本人很謹慎,過去一年飛買家只在北海道機場提供這樣的服務,目前約有4000位客戶使用過,而明年則預計要將這個服務擴大至全日本機場。

整體來看,周育蔚希望境外來台旅客和新業務在2017年為易飛網帶進來的營收占比可以從目前的1成以下,拉升到超過30%。

關鍵字: #旅遊
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永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代

數位金融競爭白熱化,永豐不光只是比利率與回饋,今(2026)年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題,第3年達成損益兩平、第4年開始獲利,至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量,持續深耕投資科技。如今,永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合,正在以三大策略打造一站式生活金融體驗,要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務,當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模,永豐選擇從使用者需求出發,重新思考、設計與推出數位金融服務,讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至,持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示:「我們從一開始就設定清楚目標,要用DAWHO(Digital Account With Happiness Openness)打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象,讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變,永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族(HENRYs;High Earner, Not Rich Yet)的需求,引領客戶逐步將資產放大。

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永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞
圖/ 數位時代

開戶到投資一站完成,永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶,推出「DAWHO × 大戶投」,讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託,以及國內證券與複委託帳戶的開立,省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間,將過往分散、繁瑣的流程,整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下,在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存,一眼掌握銀證投資分布;在證券大戶投APP,也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細,評估交割金額是否足夠,免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化,串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景,永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶,再透過大戶投進行投資,讓日常消費自然銜接到長期理財,把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示:「我們希望讓投資成為生活的一部分,而不是高門檻的專業行為。」因此,團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品,也將證券交易工具「大戶投APP」,打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購,於今年重磅推出的「智慧申購」功能,使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件,並於交割帳戶內保留足額圈存款項,系統便會在符合條件時,自動代為執行新股抽籤,功能可連續運作達三個月不中斷,助投資人參與新股市場更便捷、更高效,不再錯過申購良機。

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永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

讓投資科技賦能 永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如,永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」,打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻(新臺幣1,000元起)、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資,降低參與全球資產配置的門檻。另一方面,若投資人已擁有自己喜好的投資標的,則可以利用永豐金證券存股平台,除了享低門檻定期定額申購服務,也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務,也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出,團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包,在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外,還能多賦予傳承財富累積的價值觀,因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡,讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是,股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」,而是可以直接導向投資行動,可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款,將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客 陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務,永豐銀行與永豐金證券的核心目標,始終是陪伴客戶,讓客戶可以隨著使用的時間增加,逐步放大財富成為「大戶」;也因此,2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外,新增「大戶 Plus」等級,回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示,平均財富達百萬元,且單筆換匯新臺幣五仟元以上,或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶,買入一筆證券台股現貨交易成交(含豐存股)的客戶,即可成為「大戶 Plus」,享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠,同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗,以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識,協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

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圖/ 數位時代

展望未來,永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外,將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動,DAWHO APP也將推出外幣新功能,及導入更多個人化智慧服務,藉此降低資訊落差、強化金融教育,打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

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