還記得國外「迴紋針換到房子」的故事嗎？台灣線上交換市集Swapub創業一年半，開始切入「獲利模式」|數位時代 BusinessNext

還記得國外「迴紋針換到房子」的故事嗎？台灣線上交換市集Swapub創業一年半，開始切入「獲利模式」

台灣新創團隊Swapub耕耘線上交換市集，把戰場轉至智慧型手機，成功累積了百萬次程式下載量，一起來看看他們最受歡迎的「交換物」有哪些。

交換市集排行榜：服飾、美妝、3C最夯

	交換商品排行榜
1	女士時尚
2	美妝保養
3	3C電子
4	男士時尚
5	玩具公仔

交換商品排行榜

女士時尚

美妝保養

3C電子

男士時尚

玩具公仔

從表格中可以發現，最容易成功交換的物品，還是以時尚、3C類居多，具有獨特收藏價值的公仔也很受歡迎。Swapub統計，在平台上平均每4件交換物品，就有1.3件交換成功；截至目前，平台上單人最高換物次數高達800次，而單人最高上傳數破2,500件物品。

線上交換市集Swapub成立於2015年，為台灣在地的以物易物手機App，用戶能主動張貼願望清單，或透過平台瀏覽他人物品、討論交換意願。

目前Swapub已經有超過百萬次下載量，並以每年50%的速度成長。營運範圍涵蓋中、港、日、泰等155個國家，並提供英、法、德、日等12種語言。Swapub營運長林靜怡表示，「台灣目前仍是最主要市場，今年希望在泰國、中國大陸有好表現，目標全球會員數成長6倍，突破400萬大關。」

以物易物受歡迎不難，收費才是關鍵

其實台灣以物易物的風潮，可以從2008年說起，如Kijiji奇集集、LeLeKoKo易物趣、欲換團等網站，當年都很受到歡迎，但大部分無法長久經營，甚至轉換服務方向。林靜怡也坦言，雖然Swapub可以說是亞洲最大的以物易物手機App，「但過去兩年內並沒有商業模式，而是以擴大會員數為優先考量。」

由於交換物品屬於消費者之間的C2C服務，同類型網站也都曾傳出有假貨、詐騙的情況出現，這也成為Swapub急於解決的首要問題。

林靜怡表示，將會在6月前推出安全機制，採收費模式，提供交換雙方更多保證。另外也會從物流端下手，雙方寄出商品後，東西會先扣在物流中心，等待確認無誤後再寄出。

「過去Swapub用戶比較喜歡當面交換商品，擔心寄包裹容易被詐騙，或是商品品質不符期待。」林靜怡認為，如何改變消費者的使用行為、確保交換物品質，將是平台的重要任務。

Swapub強調，將陸續推出更多加值型服務，滿足用戶需求，同時也會舉辦更多線下活動，例如跳蚤市場交換派對，讓台灣消費者更有參與感。

而目前他們並沒有募資計畫，最大股東仍是遊戲橘子集團，林靜怡表示，無法透露雙方是否會有資源整合的情形出現，「但集團看好以物易物熱潮會繼續延燒。」

當海外投資、跨境消費與留學成為日常，跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務，讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後，全球人流與金流快速恢復，海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升，跨國匯款逐漸成為許多人的日常，然而，國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變：大多必須配合銀行營業時間辦理，款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，還可能因中間銀行扣費，導致實際收款金額與預期不符。

看見上述市場缺口後，國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境，重新規劃服務流程、產品功能與系統架構，並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念，獲得高階主管支持，加速產品研發，成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全？從用戶需求出發的改變

過去，講到跨境匯款，多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號，或需要先完成換匯之外，還必須配合銀行營業時間，匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，若碰上週末或假日，更可能因此錯過付款時機；另一方面，傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題，匯出金額與收款金額經常出現落差，使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯，有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳，若遇上語言溝通障礙，將直接拉升處理難度，甚至因帳款不足或金額爭議，衍生交易取消、退匯等問題，不僅增加成本，也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

為了解決這些痛點，國泰世華銀行重新拆解整個跨境匯款流程，將產品設計回歸用戶需求，使用狀況獲得熱烈迴響：CUBE App 小額跨境匯款服務上線五個月，交易量即成長近五倍。用戶最直接感受到的改變是，整個跨境匯款流程變得更接近日常轉帳。第一，不需要預先開立外幣帳戶，也不用事先完成約定帳號，可直接透過台幣帳戶、以非約定轉帳方式完成跨境匯款；第二，服務支援 24 小時、全年無休，即使深夜或假日，也能快速完成交易。第三，用戶可透過 App 隨時掌握匯款進度，並在匯款過程中清楚看到收款方實際可收到的金額、確保全額到帳，不需要反覆確認款項流向，也降低了中間銀行扣費不透明造成的收款金額不足等困擾，讓繳交海外學費、支付旅遊費用、跨境購物或海外投資，都能更安心、更有效率。CUBE App 小額跨境匯款服務不僅是一項全新的金融服務，而是降低等待成本、操作成本與認知成本的跨境金流體驗，讓跨境金融服務真正融入日常生活。

跨境金流創新不僅滿足便利性，24 小時全天候服務仍兼顧安全性，把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊，背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線，國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA，更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入，重新設計外匯作業流程與營運模式，打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

舉例來說，傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作，為了提供 24 小時全天候服務，團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制，讓交易即使在非人工審核的時段，也能符合風險控管、洗錢防制（AML）及各項合規要求。同時，透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控，以及與合作夥伴共同把關等設計，在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程，跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整，為此，國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程，降低使用者填寫匯款資料的門檻，服務上線後，亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如，香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號，若格式錯誤便可能遭退匯；日本則因法規要求，首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證，因此，團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導，有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形，以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後，國泰世華銀行觀察到：跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節，應用情境也從支付海外留學費用、海外投資，延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景，因此，除了持續優化系統介面與服務功能，國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗，透過內外部資源協作，串聯更多元的跨境生活場景，讓金融服務從「完成一筆匯款」，進一步走向「滿足地球村生活圈需求」，以更便利、安全且貼近使用情境的服務，陪伴用戶自在連結全球，真正融入用戶的每日生活。