[未來商務]當AR遇上零售，未來每個東西都可以是消費入口！——專訪宇萌科技執行長白璧珍|數位時代 BusinessNext

打開餅乾附贈的小熊圖畫紙，著色後用手機一掃，獨一無二的DIY彩繪小熊立刻蹦出紙面，栩栩如生動了起來。這是宇萌數位科技為樂天小熊餅乾量身打造的AR（Augmented Reality，擴增實境）體驗，透過AR辨識技術，把平面的2D圖畫轉為3D立體小熊，吸睛有趣的互動體驗，在一個半月內，讓樂天創下賣出20萬包餅乾的驚人銷量。

結合真實環境和虛擬影像的AR，被視為繼行動化後下一波的科技潮流之一，去年甚至有「AR元年」的說法。走過元年，AR深入各領域的應用才正要開始，其中一個最被看好的就是零售，原因無他，「零售就是講求怎麼跟消費者互動、引導消費者，AR能結合互動性、娛樂性，這就是一種新的體驗式經濟，」宇萌執行長白璧珍說。

早在2010年就投入AR產業的宇萌，從成立以來就跟著AR的最新趨勢成長，除了台灣市場，兩年前也開始在上海、新加坡設置團隊。說起AR在零售上的表現，白璧珍從過去累積上百個客戶的AR案例裡，歸納出幾大應用。

五大AR零售應用

首先，最常見的就是產品試穿戴，如同虛擬試衣間，輪番試穿衣服、手錶、帽子等虛擬商品，消費者不用到實體通路，也能感受商品穿戴在身上的效果。第二類是商品介紹、展示，不管是跳出代言人影像，親自演繹產品，或是像食品履歷，即時顯示產品資訊，都能讓消費者在購物當下，獲得充分資訊。

第三類屬於行銷範疇，譬如推送優惠，用AR取代傳統塗銀漆的刮刮卡，消費者掃描圖像後，直接在手機上刮開兌獎；或是用AR進行集點、集章，鼓勵消費者到不同門市、地點掃描AR，完成任務累積足夠點數後，即可兌換獎品，加強消費者忠誠度。

第四類針對出版或音樂類型的商品，則能結合影音資訊，讓消費者更加身歷其境。去年宇萌為國家交響樂團設計的AR體驗，消費者只要用手機掃瞄樂團手冊上的文字或照片，澎湃樂曲立刻在耳邊響起，影片看來就像現場演出，還有團長現身說法介紹音樂理念。一本小小手冊共有多達2、30個AR體驗，比起過去隨書附贈光碟片，用AR更加直覺。

宇萌最新發展的應用則是運用LBS（Location Based Service，基於地理位置的服務）概念，透過定位技術，讓消費者打開手機後，直接在真實街道上看見附近吃喝玩樂的資訊，「未來這就是一個充滿零售品牌和通路的平台。」另一種LBS則是用在室內導覽，比如在大賣場裡，即時顯示賣場地圖或標示貨架上商品的優惠訊息。

搭建AR電商的世界

AR的體驗感和娛樂感，讓過去純粹訴求買賣的傳統零售更添魅力。白璧珍認為，當消費者的獨特性越來越強烈，未來零售就會更加走向個人化、互動性與娛樂性，這是趨勢所在，未來如何結合多樣化的購物情境就是關鍵。有時AR提供的是像產品資訊的功能性訊息，有時則會搭配趣味性的互動體驗，「現在大家都是低頭族，但透過AR大家願意抬起頭尋找世界的驚奇，可以跟商品發生更有趣的關係。」

另一個AR串起的，則是各個通路間的銷售機會，「未來每個東西都是入口，」白璧珍直截了當的說。不管是DM手冊、實體賣場、虛擬介面還是街頭廣告，AR無所不在，宇萌甚至和電視節目合作過，在電視螢幕上顯示刮刮卡圖像，「只要有圖像就可以掃AR，這搭建的是一個O2O新零售的概念。」

當消費者無時無刻都在看資訊、出沒在無數個通路時，虛實兩端的界線就變得愈來越模糊，「傳統零售只是純粹的購物行為，AR則讓購物當下延伸出更多的互動性、娛樂性，甚至虛實通路的導流經驗全都能彙整近來。」

最終，白璧珍擘劃的是一個「AR電商」的世界，「由AR完成最後一哩路。」她接著說：「我們要做的是，提供足夠的誘因讓人們達到消費動機，這就是我們希望導入的應用情鏡，也是未來零售通路需要的。」

打造模組化的AR平台

五花八門的AR應用固然精采，但過去在推廣上遇到最大的痛點，就是都是單一個案，無法累積，所以宇萌早在五年前就開始用「平台」的概念在做AR。2012年宇萌推出手機App「marq」，將為品牌打造的客製化案例集結上架，做為消費者體驗各式AR的入口。

時間久了，宇萌從中歸納出使用者的共同喜好，如產品試穿戴、刮刮卡等功能，隔年再推另一支App「marq +」，把這些受歡迎的功能模組化，品牌能直接點選套用，組合成適用的AR體驗，「就像樂高積木一樣，用這些積木拼出一個品牌想要的使用情境。」白璧珍說道。

這樣一來，將大幅縮短AR的開發時程，以往全客製化的AR需要費時2到3個月，模組化後只要7到14天就能完成。採用模組化的AR案例全都放在marq +上，至今App已累積30多萬下載量。

平台化不僅降低客戶的進入門檻，宇萌甚至還能透過大數據分析，針對使用者掃描過的AR類型，判斷消費者喜好，當有新AR上架時，再把類似的購物或優惠訊息推播給他。

「我一直強調AR是很生活化的，不是看到一個很夢幻的科技，而是可以融入生活情境的需求。」科技始終不脫離人性，AR創造出更加直覺與互動的購物體驗，正一點一滴改變傳統零售的樣貌。

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Meet大南方2026不是一場讓你「露個臉、拿名片」的展會。
Meet大南方2026是一場讓你「找到真正客戶」的展會。

2025年，我們用一組數字證明了這件事：雙日觀展近1.3萬人次、290+組團隊參展、促成352組商機媒合。這個媒合數字是2024年的2.7倍。同一批展商、同一個場地，媒合效率在一年內跳了一個量級。

這代表什麼？意味著來到Meet大南方的人， 越來越不是來「逛展」，而是來「談生意」。

過去5年的經驗，我們有了一個心得，南台灣的企業主不是來聽矽谷故事的，他們是帶著明確的問題走進展場。

所以今年，我們不再單純以「趨勢」和「創業」為號召，正式把展會定位為「Meet Your Best Solution」。不談空泛願景、不畫技術大餅，而是把AI應用、智慧製造、ESG碳管理這些詞彙，翻譯成每一位企業主聽得懂的語言、用得上的解方。

對解方提供商意味著什麼？代表來到你攤位前的人並不是路人，極有可能就是來找答案的老闆。

為什麼你應該來？因為這是「南台灣市場的稀缺入口」

2026年8月28日（五）至29日（六），Meet大南方將於高雄展覽館展開第6屆展會，並於即日起正式啟動招商。

對正在開發南部市場的解方商來說，Meet大南方不只是「一次曝光機會」，還代表以下4件事：

第一，精準接觸南部企業決策者
傳產老闆、二代接班人、廠長、中小企業主……這些人平常不會出現在台北的科技活動，也很難透過線上管道觸及。為了把這群人真正拉到展會現場，過去幾個月《創業小聚》每月固定南下舉辦實體小聚，攜手高雄市經濟發展協會、高雄市建築經營協會、高雄市青年企業家協會與中山EMBA等組織，一場一場把在地企業主凝聚成一個社群。這群人不是展會當天才第一次聽到Meet大南方，他們早已是Meet大南方的一份子。

第二，從cold mail到warm lead的捷徑
兩天展期裡，除了攤位對話，我們會透過企業媒合會、投資人媒合會、新創交流之夜等機制，主動把你和潛在客戶、投資人湊到同一張桌子上。2025年這套機制為展商促成352組商機媒合，是前一年的2.7倍。現場示範、現場對話、現場加LINE，一次抵過3個月的線上開發。

第三，解方區分類帶來精準人流
6大解方區依照企業痛點分類，觀展者按需求找到對應展區。來到你攤位的人，不會只有過路客，也有正在找你這類解方的決策者。

第四，南部市場的最低成本試水溫
對想評估是否投入南部市場的團隊，到高雄準備一個攤位的成本，遠低於派業務長駐南下3個月。2天內，你會得到足以判斷市場值不值得投入的第一手資訊。

值得一提的是，2025年Meet大南方的媒體曝光總效益超過新台幣3,000萬元，涵蓋《工商時報》、《經濟日報》、《數位時代》等91家媒體、共323則網路新聞露出。展商的品牌能量會自然搭上這波媒體浪潮。雖然這不該是你來的主要理由，但它確實是附贈的。

六大解方區：每一區都是一組企業痛點

今年我們把展區濃縮為6大「解方區」，每一區都直球對應一組具體的企業痛點：

智慧製造與產線升級解方區——給自動化設備、AOI/AI視覺檢測、MES、工業物聯網、系統整合的團隊。對應痛點：缺工、良率不穩、設備老舊、排程沒效率。

數位管理與企業效率解方區——給ERP/CRM/HRM、AI Agent、AI辦公工具、RPA、SaaS、FinTech支付、資安的團隊。這是最跨產業的一區，涵蓋所有企業的效率需求。

醫療健康與高齡照護解方區——給遠距醫療、AI診斷、長照科技、健康數據、醫療管理系統的團隊。對應高齡化社會下的照護人力缺口與醫療數位化缺口。

淨零碳排與綠能永續解方區——給碳盤查SaaS、ESG顧問工具、綠能設備、能源管理系統、循環經濟的團隊。供應鏈碳足跡要求已經壓到南部製造業頭上，這一區的需求只會愈來愈急。

品牌轉型與跨境行銷解方區——給電商平台、跨境物流、MarTech、AI行銷工具、品牌顧問的團隊。南部有太多做代工做到品牌老化、想做電商卻不知從何開始的業者。

未來零售與餐飲科技解方區——給POS、餐飲SaaS、無人商店、會員CRM、供應鏈方案的團隊。搭配「大南方餐飲創業沙龍」同步導流。

方案與招商資訊

2026 Meet Greater South亞灣新創大南方
時間：8/28（五）、8/29（六）
地點：高雄展覽館北館
官網：https://meetgreatersouth.tw/

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報名採審核制。請至Meet Online更新公司資料及填寫參展報名表單，主辦單位將以Email通知審核結果。若您的解方尚在評估是否合適，歡迎先聯繫我們，一起確認哪一個解方區最貼近你的目標客戶。

企業帶著問題來，我們希望你帶著解方來。
8月28-29日，高雄展覽館見。