李開復：從機器的弱點找未來機會，讓 AI 人工智慧當你的「工具箱」|數位時代 BusinessNext

李開復：從機器的弱點找未來機會，讓 AI 人工智慧當你的「工具箱」

李開復認為，未來十年 AI 將取代 50% 工作，特別是重複性高、工作可量化成數字、思考時間不超過 30 秒等工作最容易遭到取代。

AI 時代是顛覆的時代，50% 工作面臨轉型

「人工智慧是極端理性、吃數據長大的工具，」創新工場董事長兼首席執行官李開復在受訪時多次提到，「把單一領域、大量具有清晰標註的客觀數據丟進去，人工智慧就會快速學習，繼而預測、判斷、分類、決策」。這麼一來，好比 AlphaGo 就會知道該下哪步棋、AI 交易員會知道該買哪一支股票、AI 風險控管師會知道該不該借錢給你……等等。在人工智慧時代，大數據與深度學習（Deep Learning）之間密不可分，任何有大數據的領域就是發展 AI 的機會，當然也造成許多工作消失。

李開復認為，未來十年 AI 將取代 50% 工作，特別是重複性高、工作可量化成數字、思考時間不超過 30 秒等工作最容易遭到取代；以產業領域來看，擁有天然數字數據的金融業，將會是最快迎來 AI 變革的領域，接著還包括醫療、教育等領域，也都將面臨 AI 衝擊。不過，這代表 AI 時代等於失業時代嗎？我們現在能做的只有悲觀等著被取代的那天嗎？

對李開復來說，與其說 AI 會「取代」我們、搶走我們的工作，不如說 AI 是將工作「轉變成新的形式」。他認為歷史上所有劃時代科技必然引發人們生活方式的改變，加速推動人類發展並提高人們生活品質，儘管會有一定程度陣痛，但長遠來說，將重新調整社會結構與經濟秩序。「AI 幫我們做重複性工作、釋放我們去做更多該做的事情，」李開復說，「未來會是人類和機器共存，協作完成各類工作的新時代」。

機器的弱點是我們的機會

AI 在大多數領域有強大的能力，但不代表今時今日的 AI 已經無所不能了。李開復認為 AI 沒有同理心、沒有情感，不懂得什麼是美，無法關懷他人，也無法理解跨領域、常識及抽象事物，以現階段的 AI 發展來說，想跟人一樣舉一反三還太早，「所以 AI 的限制也成為最大的研究機會，」他說。

人們可以從機器所不能為的領域，找尋各種新機會或將工作轉型。李開復舉例，未來 AI 會比醫生更擅長看診，也能更客觀精準地診斷病症，而醫生的重要性在於能夠考慮病人及家屬心情，用更適合的方式解說病情，不像機器般冰冷地直接告知情況造成打擊。這樣的例子，就是人機合一協作的方式。「我們應將 AI 當成工具，學會駕馭它、使用它，」李開復說，「AI 在人類的應用可能發揮了不到千萬分之一，所以我們還有很大的空間去創造價值、捕捉價值」。

未來當所有行業都走向人機結合時，文科領域也是一條別具發展性的路，例如藝術、哲學、歷史、攝影、繪畫、創作等，這些能力一時不容易遭 AI 取代，當然這並不表示所有人都該去念文科，只是強調 AI 時代下讀文科也有出路和希望；另外像是服務業、志工等需要與人交流、關懷類型的工作，也都是 AI 時代下的機會。李開復指出，更重要的還是要靠人的想像力，「因為 AI 取代人類肯定會超過創造機會」。

人工智慧像工具箱，裡面什麼都有

人工智慧是可以為人類帶來巨大改變的便捷工具，「AI 應該成為一個工具箱，要解決什麼問題，裡面就有很多工具可以使用，」李開復表示，在人工智慧發展初期，為了做出「工具」，因此對科學家的需求與標準都很高，隨著時間過去、工具完成之後，接下來便是教人如何使用工具，對科學家的要求門檻也會相對降低，「大家都要學會使用 AI，要把 AI 工具化讓大家都能用，而且要有商業化應用」。

為了讓更多人接觸到 AI、推動 AI 發展，李開復認為光靠技術是不夠的，畢竟 AI 是吃數據長大，一定要把數據開源，但很多公司都認為數據是自家資產而不願意對外開源，最典型的例子就是他口中所說的「七大黑洞」，包括美國 Google、Facebook、亞馬遜（Amazon）、微軟（Microsoft），以及中國「BAT」三巨頭即百度（Baidu）、阿里巴巴（Alibaba）、騰訊（Tencent）。

李開復表示，這些企業雖然擁有大量數據，但共享性不夠，什麼數據進去都像黑洞一樣出不來，所以創新工場希望以公開方法挑戰黑洞企業，試著找一些願意共享數據的公司，共同合作打造公開數據庫平台。「這是一個 code 和 data 的開源過程，開源會面對全世界，」李開復希望藉此也將傳統企業、學術界和學生全拉進去，希望大家能有個開源加數據的平台，以後可以自我摸索學習、提升就業能力，成為「AI 從事者」（AI practitioner），同時也幫助台灣學術界得以研究更多重要課題。

AI 是人類的工具，我們如何運用技術開創新的機會，才是當前最重要的事。李開復說，人們在 AI 技術的幫忙下，能省去做無謂工作的時間，進而獲得自由與體現價值，並能從中獲得幸福。AI 時代將以相當快的速度到來，與其擔心工作被取代而失業，或是臆測 AI 恐與人類對立、統治甚至滅絕人類，或許我們更應把握機會面對挑戰，積極找尋自我實現的新契機。

本文授權轉載自：科技新報

2026年，台北國際電腦展（Computex）再度引爆全球科技熱潮，來自世界各地的業者、買家與媒體蜂擁而至，讓台北成為最受矚目的世界科技中心。

在這場盛會背後，除了有大眾熟悉的半導體、晶片代工等產業巨頭，還有一群具深厚底蘊的台灣科技品牌，早已利用亞馬遜全球開店，跨越線下通路的傳統壁壘。例如：用一套影音設備點燃創作者經濟的圓剛、以散熱器重新定義電競美學的TRYX，以及提供完整的記憶卡方案陪伴全球用戶記錄每個珍貴瞬間的廣穎電通，逐步以產品征服全球市場。

進軍跨境電商市場，圓剛精準觸及數位原生客群

對許多造訪寶島的旅客來說，圓剛科技（AVerMedia）是踏入國門遇到的第一個台灣品牌，「不管在桃園、松山、台中、高雄機場，旅客通關時抬頭看的那顆鏡頭，就是圓剛產品。」資深處長Betty Kuo透露，圓剛成立36年來對品質有著近乎「龜毛」的堅持，要求研發、製造都要留在台灣，深信企業有著不容妥協的使命與社會責任。

這份硬實力也充分展現在今年的Computex。圓剛除了展示影音擷取本業，還秀出攜手Nvidia耕耘多年的邊緣運算（Edge AI）量能，利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈、救護車優先通行等智慧城市基礎建設和服務。

在深耕線下B2B的大型基礎建設之餘，面對線上B2C的消費市場，圓剛同樣具備精準洞察。近年隨著創作者經濟爆發，圓剛發現，自家產品的主力客群，多為千禧世代、Z世代等相當依賴線上消費的數位原生族群。看準亞馬遜的高觸及和曝光率，圓剛決定透過亞馬遜全球開店，進軍跨境電商市場，「當企業進軍陌生的海外市場，亞馬遜的物流系統、商機探測器等工具，能大幅降低進入門檻。」Betty Kuo說。

事實上，圓剛就是將各項工具用到極致的最佳案例。圓剛科技課長Jimmy Liu舉例，團隊在線下展會發現美國玩家對「寶可夢卡牌」二手交易、拆卡直播的熱潮後，便立刻回到亞馬遜賣家後台，透過數據交叉驗證需求，接著迅速重新包裝一款能同時拍攝玩家臉部表情、卡牌等細節的雙鏡頭攝影機，結果一上線便被搶購一空。又或者是圓剛直接將消費者購物後留下的評論，視為內部研發的重要KPI，Betty透露，如果新產品的評價掉到4.2顆星以下，就會被團隊視為「大事」，立即啟動跨部門檢討，徹查問題，「那些最真實的回饋，其實正是我們研發、創新的來源之一。」

憑藉著出色的研發、製造實力，再搭配亞馬遜的後台數據、多元工具，2025年Prime Day，圓剛創下年增長59％的佳績；2026年第一季，即便競爭對手狂砸行銷預算，圓剛依然靠著產品硬實力和精準的高階產品定位，寫下年增長6％的成績。

圓剛科技透過亞馬遜後台數據與線下展會洞察，敏銳捕捉到玩家對「寶可夢卡牌」拆卡直播的熱潮，迅速推出能同時拍攝玩家臉部表情與卡牌細節的雙鏡頭攝影機（Dual-View Live Streaming），一上線即被搶購一空。

圖／數位時代

TRYX 注入創新靈魂，將散熱器化身藝術品

有別於圓剛身處的多媒體視訊產業，電腦零組件（PC DIY）市場早已是一片紅海、競爭激烈，也因此，新銳品牌TRYX的崛起，顯得格外引人注目。

TRYX全球電商營運負責人Paso分享品牌如何憑藉來自亞馬遜的數據洞察，精準預判市場狀況與玩家痛點，成功將具備美學與科技感的裸眼 3D 水冷散熱產品推向全球市場。圖為本次重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」，利用佩珀爾幻象（Pepper’s Ghost），將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上。

圖／數位時代

TRYX創辦人Nelson認為，電腦零組件市場長年深陷價格、效能戰，讓許多品牌失去「創新的靈魂」。但機會就藏在痛點中，為了改善市場現況，Nelson先是融合了設計、美學和頂尖技術，打造出全球第一款裸眼3D水冷散熱器PANORAMA、融入家居布面設計的FLOVA機箱等代表性產品；今年Computex中，TRYX再端出重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」，是利用佩珀爾幻象（Pepper’s Ghost），將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上，並和圖庫平台GIPHY合作，讓玩家能無限擴充素材，將冰冷的硬體化做藝術品。

有趣的是，這份創新並非憑空想像，而是來自亞馬遜的數據洞察。TRYX全球電商營運負責人Paso指出，TRYX採用了亞馬遜的「選品指南針」（Product Opportunity Explorer），「這就像我們的『市場雷達』。過去團隊決策可能只憑感覺，現在透過細分類目的銷售數據和趨勢，團隊能精準預判市場狀況，讓供應鏈更穩、現金流更健康。」

而「VINE評論工具」則是TRYX的「信任放大器」。團隊會邀請評測者，針對新品發表影片、照片與專業分析等回饋，這對整合了抗反光塗層、克服曲率折射等複雜工程技術的3D水冷散熱器來說，無疑是最具說服力的評價。

2024年，TRYX首度在亞馬遜上架高單價的螢幕水冷散熱器時，原先預估一天只能賣個3到5台，沒想到美國市場強大的購買力，加上團隊善用亞馬遜的各項工具拆解數據，讓單日銷量直接飆破20台；而TRYX進軍亞馬遜後僅1年，品牌營收便達到197％的成長，「亞馬遜的多站點優勢，讓我們只要專心把產品做好，就能在全世界找到最適合的市場！」Paso透露，接下來，TRYX預計再進軍德國、法國、英國等歐洲市場和亞太地區，「我們希望讓更多玩家，體驗到TRYX的創新精神。」

Silicon Power 建立即時地區化策略，開拓 B2B 商機

全球記憶體領導品牌Silicon Power看準線上通路的潛力，並為了貫徹「國際化品牌」的定位，將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵，「Silicon Power每進入一個新市場，亞馬遜都是我們優先考量的線上通路選擇，因為它能迅速幫助我們建立品牌曝光和銷售體系。」Silicon Power Sales Deputy Manager Benson指出，透過亞馬遜賣家中心（Amazon Seller Central），採靈活的「地區化策略」，針對當地消費者習慣、法規稅務，即時調整價格和庫存。

看準線上通路潛力，Silicon Power將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵，透過靈活的「地區化策略」即時調整價格與庫存，更運用 Amazon Business 功能敲開全球企業級 B2B 市場的大門。圖為Silicon Power 銷售副理 Benson（左）與董事長陳慧民（右）於 Computex 展位合影。

圖／數位時代

在行銷上，Silicon Power則善用亞馬遜廣告（Amazon ADs），精準設定投放目標、掌握搜尋趨勢。更重要的是，亞馬遜的「Amazon Business」功能，讓Silicon Power的醫院、教育機構等企業用戶，能以批量採購方式下單，等於敲開了B2B市場的大門，「這是一個關鍵轉折，因為我們不再只服務個人消費者，也能為企業客戶提供企業級需求的記憶體解決方案。」

正因從亞馬遜獲得了全方位數據，Silicon Power利用這份對消費者的理解，在今年的Computex中，跳脫了「單一產品框架」的思維，首度展出專為創作者打造的「CreatePro 系列」。團隊不盲目模仿競品，而是精準切入內容創作者的工作流程，將需求拆分為錄影、後製、備份、長期保存等四個階段，並為每個階段提供完整對應的儲存方案，「不是競爭者做什麼，我們就去做什麼，我們還是會利用從亞馬遜等平台獲得的數據，回到消費者需求，完整提供產品的解決方案。」Benson笑稱，如今，團隊已將「亞馬遜賣家學習中心」視為內部的成長基地，同仁會搭配亞馬遜的建議、策略，持續升級自身戰力。

對圓剛、TRYX和Silicon Power來說，在這場跨境出海的戰役中，亞馬遜不僅是銷售貨物的通路，更扮演了品牌向全球拓展的「加速」角色。從前期透過商機探測器，進行市場洞察、需求驗證，進而預判趨勢、調整選品、開發新品；到中期藉由真實的消費者評論和成熟的廣告系統，快速累積海外信任度、建立品牌；最後再利用強大的FBA物流網絡和多站點優勢，將台灣的創新產品遞送至全球，正是亞馬遜被視為出口跨境關鍵的原因。

從三家品牌的成功軌跡，可以看出科技產業的全球化趨勢，已從過去的「硬體代工製造」，邁向「數據驅動品牌」的階段。無論是哪一種產業，品牌只要專心將產品做到極致，搭配亞馬遜全球開店提供的成長與加速服務等，就能在全球找到最適合的市場，讓世界看見台灣的創新能量。

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