蝦皮母公司Garena獲5.5億美元投資,將改名「Sea」攻印尼市場、對抗阿里巴巴
蝦皮母公司Garena獲5.5億美元投資,將改名「Sea」攻印尼市場、對抗阿里巴巴
2017.05.08 | 募資

東南亞網路巨頭Garena最新一輪融資募得5.5億美元(約新台幣166億元),這筆資金將協助旗下電商子公司蝦皮進攻印尼電商市場,和中國電商龍頭阿里巴巴正面對決。同時,Garena也取東南亞(south east asia)英文的縮寫改名為「Sea」,昭示力拼東南亞的野心。

國泰金控、統一企業都參與最新一輪融資

以遊戲起家的Garena,首款商品為遊戲社群平台「Garena+競時通」,除了為《英雄聯盟》等知名遊戲在亞洲的獨家代理商,較少人知道的是,Garena也是蝦皮拍賣、交友軟體BeeTalk的母公司,還曾推出電子錢包AirPay,成立至今8年已是東南亞最大網路公司。

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Garena為熱門線上遊戲《英雄聯盟》在台灣的獨家代理商。
圖/ League_of_legends

根據《彭博社》報導,本輪融資的金主包含印度首富之子Martin Hartono的控股公司GDP Venture、菲律賓億萬富翁John Gokongwei的控股公司JG Summit Holdings、台灣國泰金融控股、台灣統一企業集團、Farallon Capital Management和Hillhouse Capital等。

資金將用於幫蝦皮進軍印尼市場

而Sea之所以能成功募得大筆資金,一部分原因可能來自蝦皮過去一年在東南亞市場的表現以及發展潛力。他們也表示,這筆資金將用於幫助蝦皮拓展印尼市場。

蝦皮至今成軍一年,其服務已在七個東南亞國家上線,包含台灣、馬來西亞、新加坡、越南、泰國、菲律賓及印尼等,全球用戶已突破2,500萬戶,在去年更是東南亞地區總訂單量最高的電子商務平台。《彭博社》報導引述Sea聲明指出,蝦皮的年化商品交易總額(以近3個月均值估算全年交易額),過去9個月已翻倍至超過30億美元。

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蝦皮上線一年,其服務已在七個東南亞國家上線,包含台灣、馬來西亞、新加坡、越南、泰國、菲律賓及印尼等,在台灣獲得不錯成績。
圖/ 蝦皮拍賣

印尼電商市場是兵家必爭之地,阿里巴巴、京東、亞馬遜都加入戰局

除了Sea,對其他電商而言,東南亞一直是極有發展潛力的新興市場,據Internet Live Stats的統計數據顯示,東南亞的印尼、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國、越南等六國市場共計擁有約5.6億人口,網路用戶數量估計約為兩億,不過目前零售僅有3%來自線上,前景備受看好。

其中,印尼更是東南亞的兵家競爭之地,中國幾大電商龍頭都已加入戰局。除了Sea的股東騰訊,阿里巴巴在去年以10億美元(約新台幣301.6億元)投資有「東南亞的亞馬遜」之稱的Lazada,京東在本周也傳出擬投資印尼最大C2C電商Tokopedia數億美元。

除了中國,其他全球電商也一致看好印尼市場。最早進入印尼的國際電商為ebay,在2013年與當地通訊公司Telkom Indonesia合作建立電商平台Blanja;而去年宣布將在印度電商市場豪擲30億美元(約新台幣904.7億元)的亞馬遜,也表示即將進軍印尼電商市場;以投資眼光精準著稱的軟銀,也在2014年投資印尼電商Tokopedia。

雖然Sea的規模相較於上述全球電商龍頭並不算大,但現在有了大筆資金挹注,且過去曾以「燒錢補貼」快速擴張市場、再以在地化團隊經營的模式成功打入許多市場,誰能成功在印尼電商市場取得領先,結果還很難說。

根據市場研調機構Macquarie Research數據,印尼的電商市場規模將在2020年成長到650億美元(約新台幣1.96兆元)。

傳計畫兩年內IPO

在此前,Sea曾傳出正和高盛集團接洽準備初次公開發行股票(IPO)事宜,計畫兩年內IPO、籌得10億美元。

儘管Sea並未透露本次融資後的估值,不過Sea在2016年3月的D輪融資募得1.7億美元(約新台幣51.3億元)後,估值一舉達到37.5億美元(約新台幣1,130億元),成功化身東南亞最有價值的網路公司,高於台灣PChome、momo等。

資料來源:BloombergTechCrunchTechInAsia

關鍵字: #遊戲產業 #蝦皮
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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

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CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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