「品牌行動店長」取代「雅芳小姐」，直銷公司強化社群力，瞄準年輕世代|數位時代 BusinessNext

「品牌行動店長」取代「雅芳小姐」，直銷公司強化社群力，瞄準年輕世代

過去的「雅芳小姐」，現在有了新名字：「品牌行動店長」。因應網路潮流，美妝直銷品牌雅芳也在轉型，將進一步強化網路社群能力。

從雅芳小姐變成行動品牌店長

網路趨勢讓傳統直銷業務模式面臨壓力，陳冠雅直言，這些年對於電商的潮流，她們一直很掙扎，也持續在思考轉型，而她解釋，這次推出品牌行動店長，具體來說，就是讓「雅芳小姐」可以在雅芳的官網商城登入後，用一個帳號，與雅芳各大虛實通路串聯。

舉例來說，雅芳小姐在官網登入帳號後，官網頁面大致不變，只會多出一個以該雅芳小姐為名的：「歡迎光臨某某商店」字樣，而雅芳小姐要做的，就是將這個頁面的產品連結，藉由LINE或Facebook這樣的社群工具，以圖文、直播等各種方式分享給客戶。而客戶如果從該連結下單，業績就會計入該雅芳小姐的帳中。

陳冠雅表示，這樣千店一面的設計，其實有點類似超商加盟店的概念，從官網頁面、商品售價和整體行銷宣傳，一直到金流和物流，都統一由雅芳來負責，但雅芳小姐還是可以經營個人品牌和個人業績。

強化社群力，鎖定年輕世代

此外，看好社群工具對新一代年輕人來說，使用上更為貼近和熟悉，再加上低門檻創業的包裝，陳冠雅相信這樣的新模式可以為她們吸引更多年輕新血。而在還沒有宣傳的情況下，除了全台灣既有約18000位雅芳小姐轉成品牌行動店長，她表示過去兩個月來，大約已經有百餘位新店長加入。

而除了因應這次的改變在系統端做調整，雅芳同時也在教育訓練課程做了比較大的改變。陳冠雅表示，先前的教育訓練主要都是做產品培訓，著重在商品，但現在她們更重視社群經營，這也是為什麼她們決定開設「AVON閨蜜學院」，找內部和外部專家一起授課，內容包括社群經營、品牌經營、直播教學等等。

受到貿易戰、地緣政治與在地製造等因素影響，全球供應鏈調整持續進行中，從半導體、印刷電路板、網通設備、筆電、伺服器到系統組裝廠皆加速東南亞與歐美的擴廠腳步。為協助台商更好布局海外市場、智取未來，自由系統憑藉著在託管服務跟資安管理等領域的豐富經驗，早在數年前就開始布局泰國市場，今（2025）年，更進一步展開新加坡與日本業務，目標是協助台商打造「快速落地」且可「因地制宜」的海外營運架構。

自由系統業務副總經理陳委承表示，台商在海外建廠的速度越來越快，IT建置反而成為落後關鍵，為改變這個局勢，自由系統將以豐富的資訊託管服務經驗，為台商規劃、打造與維運最佳資訊系統環境。他說：「供應鏈重組是一場長期的布局競賽，為確保生產據點可以如期完工，並因應市場變化進行彈性調整，越來越多台商以委外取代自建，確保資訊營運韌性與優化資安管理。」

不僅克服語言與文化挑戰，更關鍵的是打造高效、穩定且可複製的資訊營運架構

深耕泰國、新加坡與日本等海外市場後，自由系統發現，資訊系統架構之所以跟不上建廠或擴點速度，除與語言跟文化因素有關，更核心的挑戰是，海外人才難尋且不易培養、當地供應商的服務品質不穩，以及產品價格不透明等。

為解決上述挑戰，自由系統不僅在當地設立專職團隊、與在地經銷通路商建立緊密合作關係，更將在台灣淬鍊近20年的經驗複製到海外，讓台灣在海外市場也可以「像在台灣一樣」快速取得品質一致、隨時都可按需啟用的一站式託管服務。

自由系統區域經理潘子維以泰國市場為例解釋：「過去，台商到泰國設廠時，通常是找熟悉的台灣系統整合商或是電信商提供IT服務，輕忽夥伴在泰國缺乏營運據點、經營團隊，以及未能打進當地經銷通路所帶來的影響：產品價格被層層加價，且交期難以掌握。為解決這些痛點，自由系統不僅在泰國建立業務與技術團隊，也深入當地經銷通路生態體系，讓台商以合理價格取得設備與服務，並在最短時間建置與總部規格一致的資訊系統架構。」

負責日本市場的自由系統區域經理陳冠儒則表示，日本因為高齡化與少子化議題，企業對自動化與託管服務的採用意願明顯提升；同時，九州半導體聚落正快速成形，吸引許多台灣大型製造商與中小企業在當地設點。「為讓這些中小型台商能將資源專注在市場開拓，自由系統以一站式託管服務協助其迅速啟動與維運資訊環境，降低初期投入的複雜度與風險。」

至於新加坡市場，自由系統區域經理邵宗佑指出：「因應新加坡政府對AI與半導體產業的持續挹注，吸引全球AI、雲端服務、半導體與周邊產業進駐投資，台商也不例外。在此過程中，台商對設備租賃、自主（助）服務與裝置控管的需求相對提升，同時，為了符合新加坡政府對於資訊安全管理的高標準，裝置監控與資安委外管理等需求也隨之攀升，這正是團隊努力耕耘的方向。」

無論是在泰國、新加坡還是日本，自由系統都將以「在海外也能像在台灣一樣運作」為目標，讓台商可以合理價格、最短交期、合規安全的方式取得託管服務，專注市場拓展，同時降低 IT 建置與維運風險。

不僅服務台商，亦積極深耕在地客群

值得特別注意的是，除了台商，當地企業客戶也是自由系統的重點經營對象。陳冠儒表示：「目前台商客戶佔比70%，其餘則是來自本地市場，包括大型不動產業者、保險經紀公司與區域型醫療機構等。接下來，我們將積極建置示範指標案例，帶動各區市場開發，同步深耕在地合作夥伴生態系，創造客戶、夥伴與自由系統的共好。」

新加坡在地企業客戶開發進度相對較快，接下來，除持續協助資產管理、零售與生技等企業優化資訊營運系統架構外，團隊還將進一步擴展至馬來西亞、越南等東南亞市場，並布局美國市場。「面對大有可為的海外市場商機，我們除了拓展營運據點，也將透過購併或投資等方式進行水平擴展、提升服務能量，極大化營運綜效。」關於自由系統的未來發展佈局，陳委承如是總結。