「品牌行動店長」取代「雅芳小姐」,直銷公司強化社群力,瞄準年輕世代

雅芳
過去的「雅芳小姐」,現在有了新名字:「品牌行動店長」。因應網路潮流,美妝直銷品牌雅芳也在轉型,將進一步強化網路社群能力。

過去直銷美妝品牌AVON(雅芳)的銷售,靠的是「雅芳小姐」和她手上那本型錄,但台灣雅芳業務處處長陳冠雅認為,時代在改變,直銷也應該要有新模式。因此,台灣雅芳自今年三月起正式推出「品牌行動店長」,用AVON的官網,取代傳統紙本目錄為業務核心,並強化了社群的角色。

從雅芳小姐變成行動品牌店長

網路趨勢讓傳統直銷業務模式面臨壓力,陳冠雅直言,這些年對於電商的潮流,她們一直很掙扎,也持續在思考轉型,而她解釋,這次推出品牌行動店長,具體來說,就是讓「雅芳小姐」可以在雅芳的官網商城登入後,用一個帳號,與雅芳各大虛實通路串聯。

舉例來說,雅芳小姐在官網登入帳號後,官網頁面大致不變,只會多出一個以該雅芳小姐為名的:「歡迎光臨某某商店」字樣,而雅芳小姐要做的,就是將這個頁面的產品連結,藉由LINE或Facebook這樣的社群工具,以圖文、直播等各種方式分享給客戶。而客戶如果從該連結下單,業績就會計入該雅芳小姐的帳中。

雅芳的官方商城將是未來的業務發展核心
何佩珊/攝影

陳冠雅表示,這樣千店一面的設計,其實有點類似超商加盟店的概念,從官網頁面、商品售價和整體行銷宣傳,一直到金流和物流,都統一由雅芳來負責,但雅芳小姐還是可以經營個人品牌和個人業績。

強化社群力,鎖定年輕世代

此外,看好社群工具對新一代年輕人來說,使用上更為貼近和熟悉,再加上低門檻創業的包裝,陳冠雅相信這樣的新模式可以為她們吸引更多年輕新血。而在還沒有宣傳的情況下,除了全台灣既有約18000位雅芳小姐轉成品牌行動店長,她表示過去兩個月來,大約已經有百餘位新店長加入。

而除了因應這次的改變在系統端做調整,雅芳同時也在教育訓練課程做了比較大的改變。陳冠雅表示,先前的教育訓練主要都是做產品培訓,著重在商品,但現在她們更重視社群經營,這也是為什麼她們決定開設「AVON閨蜜學院」,找內部和外部專家一起授課,內容包括社群經營、品牌經營、直播教學等等。

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