瞻博網路讓思科吃鱉|數位時代 BusinessNext

做為產業龍頭的宿命之一，就是得隨時提防某個角落出現新的力量，取代自己的優勢地位，網通霸主思科正面臨這樣的情況。
根據Dell'Oro的調查顯示，思科的核心產品——路由器，市占率從二○○○年的七○％，在二○○四年第四季已降至五五．四％，新竄起的勢力則是跟思科一樣來自矽谷，一九九六年才成立的瞻博網路(Juniper Networks)。這家公司目前全球員工約二千七百名，遠遜於思科的三萬名規模，但市占率已經接近四成。IDC的報告也顯示，瞻博網路在核心路由器的全球市占率已達三九％，而在紐西蘭、澳洲等地區更是連續九個月市占率第一，日本的市占率也在今年第一季登上冠軍寶座，思科一方獨大的情勢已不再。

**策略一：集中火力攻罩門

**
「我們看準思科無法面面俱到的罩門，將研發火力集中在核心路由器上，推出速度以及效能比思科更高的產品。」瞻博台灣區總經理林蒲英指出，思科旗下產品包括路由器、交換器、VoIP、網路安全產品、WLAN、網路儲存設備、光纖網路、家庭網路產品等等，全產品線的規模，雖然具有提供完整解決方案的優勢，相對也讓思科無法將研發實力集中在單一產品。
「既然找到罩門，就要全力進攻。」不只在產品開發上專注於路由器，連客戶端也不若思科拉長戰線的策略，轉而將所有重心都放在電信營運商身上，同時也深耕思科較弱的亞洲市場。
瞻博網路亞太區銷售以及營運副總裁戚耀登(Adam Judd)表示，亞太地區布建寬頻的態度積極，多半以一次到位的方式布建較高階的網路架構，因此成為網通廠商覬覦的市場大餅。
此外，寬頻普及率排名最高的幾個國家如韓國、日本、台灣等也都位於亞太地區，寬頻普及率高的地區未來更將帶動VoIP產品的成長，但思科在亞太地區的營收卻不到整體營收的一○％，所以瞻博這幾年相當積極地大舉擴張亞洲地區的據點以及研發中心，除了美國的矽谷、波士頓、以及加拿大，也在印度及中國設立研發據點。

**策略二：結盟電信大廠

**
此外，瞻博也提出單一網絡(Infranet)的概念，也就是在原有的基礎電信設備
(Infrastructure)上架設網際網路(Internet)，除了保有網路的傳輸便利性，也確保了資訊安全。而對電信廠商來說，只需單一網路就可以運作，不僅節省大量的維護成本，也方便不同國家的電信公司彼此連結。
瞻博也定期舉辦論壇，並成立常設組織，號召相關廠商協商各種標準，這個作法讓瞻博受到一直與思科相抗衡的電信設備商青睞，比如瑞典大廠易利信，就與瞻博簽訂共同合作契約，拿下中國移動的標案。由於有易利信、朗訊、西門子等大廠的加持，瞻博很快就樹立起高品質的形象。
林蒲英就說，因為各方面策略得宜，瞻博僅花費三年時間，就將亞洲區市占率從幾近於零提升到三七％，去年年底也打敗思科拿下中國電信標案，未來中國南方八省，都將使用瞻博網路的網路設備。
企業的競爭策略，往往就是在同中求異，異中求同，瞻博抓住了對手產品及客戶分散的機會，但瞻博也清楚知道，企業如果要保持一定的成長動能，還是得擴大市場打擊面，而思科最擅長的併購策略，就是最好的方法。

**策略三：用併購併拉大戰線

**
去年夏天，瞻博網路先併購NetScreen，以提供網路安全產品。接著在今年四月時，以四．六億美金併購Redline與Peribit兩家公司，以增強應用前端(Application Front End, AFE)與廣域網路(WAN)的實力。由於看好網路語音(VoIP)產品將成為網通產業成長的主要動力，今年五月初，瞻博又宣布與擅長語音服務的Avaya策略聯盟，共同發展VoIP解決方案。瞻博甚至去年還從思科挖來前通路事業主管寇撒里(Tushar Kothari)，以因應一連串併購之後隨之而來的通路策略調整。
瞻博的迅速崛起，雖然威脅到思科在網通市場的霸主地位，但久居老大地位的思科也不是省油的燈，積極開始一連串的反擊動作，包括提出智慧網路概念，整合旗下各產品的功能，並開始加強客戶服務。
不論從營收規模或是市值比較，瞻博與思科的差距仍然不小，不過，瞻博網路蠶食鯨吞的動作，的確讓思科有芒刺在背之感，再次說明了在科技產業中，只有不斷超越自己，才能不被後進者超越。

生成式 AI 掀起的浪潮，正在重塑全球職場規則。當自動化與智慧工具成為日常，企業對人才的期待也正快速轉變，不只要會用AI更要能與AI協作。新北市政府青年局看見了這股正在變化的趨勢，將「AI」視為青年職涯培力的核心議題，從課程設計到論壇活動全面升級。近期，更辦理「AI破浪者論壇」，邀集產業專家帶領青年從 AI 工具應用到心理韌性心法，全面探索 AI 時代的職涯解方，希望能陪伴青年不僅追上技術，更在快速變動的時代中培養學習力與行動力，學會駕馭浪潮而非被浪潮推著走。

從教育補位到心態進化，新北市政府青年局的AI世代行動課

「我們要做的就是補上教育與職場之間的缺口，」新北市政府青年局局長邱兆梅指出。她表示，新北市政府青年局雖僅成立3年，但始終以「接軌社會、接軌職場、接軌市場」為核心任務，不只是從開設課程賦能青年，更要讓青年加快速度以多樣化的姿態進入場景實戰，而「新北有課 UKO」正是這個「接軌職場」的實踐平台。

邱兆梅局長說，它是專為 18 至 40 歲青年而打造設計，串連了培力課程、職涯諮詢與實習體驗的完整職涯成長路徑，希望成為新北青年的「實戰培力基地」。因此，從AI 工具應用、數據分析到自媒體行銷，課程設計結合專案實作與專業證照，如NVIDIA DLI AI深度學習課程等，讓學習成果能直接成為履歷亮點。邱兆梅局長認為，青年需要的不只有學習知識，而是「能立即上場的實戰力」。「學校教的是知識，但我們希望青年學會行動、會嘗試，跌倒之後也能有再站起來的韌性。」這樣的精神，也成為今年「AI破浪者論壇」設計的出發點。

相較過去曾以「藝術變現」為主題，今年的新北市政府青年論壇轉向時下最熱的 AI話題，是順應趨勢，更是教育思維的延伸。「AI讓未來變得更快、更不確定。」邱兆梅局長深刻描繪了時代的變革，「在我父母親的年代，職涯像是在爬樓梯，大家都有明確的路徑。但現在年輕人面對的世界不要說樓梯，連堅固的地板都不見了。」

她坦言，現在的職涯模式更像是「衝浪」充滿高度未知性，也因此，AI 帶來的不僅是技術挑戰，更是心理挑戰。許多青年面對變化感到焦慮，擔心被取代或落後。於是，今年論壇特別以「上半場談技術、下半場談心理」的設計，將生成式 AI 的應用學習與心理韌性課題並列。

從技術到人性：AI時代青年行動力的三種樣貌

在論壇現場，來自不同領域的三位講者從各別角度，展現出對AI時代下青年可能的行動路徑的不同洞察與分析。

在AI實務應用的層面上，AI 創作者林上哲與 FansNetwork AI 分身平台創辦人李婷婷兩位講者皆指出，「協作」與「標準化」是進入AI時代的關鍵。李婷婷認為，與AI互動的能力就像訓練一位國中生，指令越明確、語境越精準，AI的回應品質就越高。她強調，唯有長時間餵養資料、反覆調整，AI才能成為真正理解使用者的工作夥伴。而林上哲則從企業角度指出，AI自動化若無法落地，多半是因為組織缺乏標準流程。唯有先完成SOP與工作鏈結的明確定義，AI串接與任務優化才有基礎可循。

至於在企業導入 AI 的實務層面上，DataDecision.ai 人工智慧科學家尹相志指出，大型語言模型（LLM）的最大挑戰在於「不可控」。AI 無法產生完全一致的答案，對企業而言意味著風險與難以驗證的結果，因此實際上線的多為 AI 所生成、可被測試的程式，而非 LLM 本體。他進一步提醒，AI 並非萬能代理（Agent），真正的關鍵在於理解每個工具的能力邊界，並以「工作流」的概念設計系統，讓人類的品質管理與決策判斷成為 AI 發揮效能的保障。

在面對 AI 時代的個人修煉上，三位講者不約而同指出，真正的競爭力仍來自「人性深度」。尹相志提醒青年，要勇於挑戰超越自身能力的目標，因為這是機器無法模仿的勇氣與創造力；林上哲則強調閱讀與專注的重要，他認為在速食資訊的時代，願意深入思考、專注於單一主題的人，才具備「匠人精神」。李婷婷則以自身經驗呼應此觀點，指出與 AI 協作需要長期投入與耐心反覆調整。當你真正開始讓AI回覆訊息、處理日常事務時，才會發現需要調整與優化的地方，才能學習如何把腦中的 SOP 清楚轉達給它。唯有經過不斷試錯與磨練，AI 才能真正為你代勞並成為人類創意的延伸。

三位講者的分享，體現了青年局設計這場論壇的初衷：AI不只是技術趨勢，更是場人與心智的革命。從自學者、創業者到產業實踐者，這群「破浪者」讓人看見AI時代下多元的成長路徑：學習力、行動力與韌性。

在AI解放之後，重新定義「人」的價值

邱兆梅局長分享，AI 的普及正迫使人重新思考「人」的價值。她認為，科技的進步本質上是一種解放，AI 取代的不是人，而是那 90% 重複、機械、缺乏意義的工作，讓人有機會回到核心問題：「什麼才是人類的獨特性與貢獻？」

「當這些被AI取代的事都被解放後，我們就該探索人能為這個世界帶來什麼？」她說，而那才是人類真正的價值。邱兆梅局長鼓勵所有「AI破浪者」們，要誠實地面對跌倒與挫折，並專注在那 10% 無法被取代的價值上，因為那才是青年在這個時代中最關鍵的競爭力。「現在值得敬佩的，不是一路順利的人，而是一直跌倒還能再站起來的人。」她強調，「新北有課 UKO」不僅幫助青年學會寫履歷，更陪伴他們走進產業現場，從技能到心態提供完整支持。最終，能真正駕馭浪潮的，不是掌握多少技術的人，而是那顆願意持續學習、面對挑戰、勇敢破浪的心。

［由就業安定基金補助廣告］