在將近一千三百家的參展廠商中，鴻海集團無疑地將會是今年台北電腦展的目光焦點。但引人注意的，並非鴻海搶到新訂單，而是在傳出承租惠普在澳洲及印度兩座桌上型電腦工廠，不斷追求最大規模產能的同時，在本屆電腦展中首度大張旗鼓地推廣自有品牌富士康「Foxconn」。
**大張旗鼓展現品牌企圖
**有別於去年租用十二個攤位，強調「學習觀摩」的低調策略，這次鴻海不僅租下二十個攤位，與華碩並列為規模最大的參展廠商，在區位上，更刻意選在華碩旁邊，展現氣勢的意圖明顯。此外，更針對一百位所謂的貴賓級客戶(VIP)提供從看展到旅遊的全套服務，客戶不僅會收到一份包括鴻海簡介、展場資訊、甚至還有台北觀光地圖的專屬資料，鴻海還安排了近一百位人員，隨時待命，解決客戶從看展到旅遊的全方位服務，業界因此還戲稱，這是「鴻海旅行社」舉辦的「台北五日遊觀光團」。
「鴻海的發展路線沒有變，就是要將各種資源，做最有效率的整合。」鴻海通路行銷事業處全球市場經理王文玉指出，在零組件(Component)、消費性產品(Consumer)、通訊(Communication)、通路(Channel)、汽車(Car)、以及內容(Content)的6C戰略佈局中，零組件品牌正是通路策略的重要一環。過去鴻海幾乎都是服務國際大廠客戶，但在發展零組件品牌後，龐大資源將開放給通路夥伴來分享，而且透過市場的反饋機制，可強化垂直整合供應鍊的彈性及機動性。
「鴻海品牌策略很明確，就是只會做零組件的市場，絕對不會跟下游客戶搶生意，我們要做的是稱職的伴娘，而不是主角的新娘。」王文玉表示，現階段將以主機板、風扇、機殼、以及準系統為切入的市場，「就像代工服務選擇終端產品的思維一樣，鴻海決定跨入的都是產品已經成熟、差異化不大的領域。」她笑說，很多消費者所使用的電子產品內，都已經採用鴻海生產的零組件，資源都已經掌握了，差別只在於有沒有印上「Foxconn」的字樣而已。
**品牌差異主打服務精神
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去年三月，在郭台銘胞弟，也是鴻海個人電腦事業群總經理郭台成的領軍下，正式成立通路服務事業部門(Channel Service Division, CSD)，目前該部門已有二百多位成員，全球有十二個行銷營業據點，並在荷蘭設立物流中心，提供維修、客服、技術支援服務。王文玉表示，相較於終端產品，還有許多情感互動面可操作，零組件的直覺感性成份少，就更要強調服務精神，這跟過去服務代工客戶的態度是一樣的，就是卯足全力滿足客戶的需求，「鴻海經營品牌雖然會有手法上的突破，卻不會存在代工與品牌文化衝突的疑慮。」
「鴻海會走到這一步，是極其自然的事。」身為鴻海客戶，近幾年經營品牌有成的宏碁公司董事長王振堂說，做品牌最大的意義，就是能夠站在市場第一線，在最短的時間內，掌握市場變動的訊息。
交通大學經營管理學院教授唐瓔璋就曾分析鴻海的三階段成長曲線，第一是確保各種零組件能夠有穩定的來源，第二是研發實力的提升，再下一步就是強化對通路的掌控程度。
**掌握通路邁入成長新階段
**在零組件的來源供應上，這點鴻海已經做到，不論是轉投資正崴的線纜、廣宇的連接器、鴻準的風扇、群創光電的面板、或者是購併精英後取得的主機板資源，以及國碁的通訊產品，都讓鴻海能夠滿足客戶「一站購足」(one stop shopping)的需求。正在動工興建中的土城頂埔園區，也落實了郭台銘強調要轉型為「科技的鴻海」的願景，因此鴻海踏入品牌領域，只是時間點的問題。
鴻海的積極進攻，首當其衝的就是全球主機板龍頭華碩。鴻海去年主機板出貨量約為二千六百萬片，僅次於華碩的三千萬片。「鴻海會打自有品牌，我們一點也不意外，但品牌是做長遠的，而且主機板的技術並不如外界想像的那麼簡單。」華碩資深品牌總監韓德行評論，鴻海介入品牌的思考，還是從代工邏輯出發，「做品牌絕對不是有個名號就好。」
去年底，鴻海在中國召開經銷商大會，會場巨大的舞台背景是一艘巨大浮出水面的核子潛艇畫面，而大會的主題被定為「強者，全力出擊」；而在今年德國漢諾威電子展(CeBit)及台北電腦展中，鴻海採用達文西著名作品(維特魯威人)(Homo Vitruvianus)，傳達「科技工藝」的品牌意念，一文一武的差異訴求，讓人見識到鴻海的強悍，也透露出鴻海想要放軟身段，親近消費者的企圖。就如郭台銘語錄中所言，「成長，來自胸懷千萬里，心思細如絲。」在關心訂單多寡之時，品牌經營的成績，才是鴻海最值得關注的未來。
今年不妨到展場去，換個角度重新認識鴻海。
