都市裡,網路原住民怎麼吃?
都市裡,網路原住民怎麼吃?

民以食為天,我們的生活都離不開食物,隨著社會分工越來越專業化,在都市裡,人們對食物的需求也更多樣化。叫便當、叫外賣,總是窩在辦公室無暇出門覓食的上班族救星,近來越來越多新創公司看準這一點,紛紛推出新的網路服務,讓有需要的人可以透過App預約各式各樣餐點,如Food Panda、UberEATS和有無快送等,整合了餐飲與快遞,將餐點送到指定地點。

在歐美,透過合作店家餐點快遞非常盛行,是一片高度競爭的紅海,因此有越來越多的創業家,採用更精準、分眾的服務思維,用創新的方法,將食材或是餐點等快遞到指定的地點。6月下旬,亞馬遜以超過137億美元現金收購有機食品超市「Whole Foods」,未來發展雖然眾說紛紜,但無疑對食物創新投下新的震撼,無論是推出生鮮食品、餐點配送等,都是極有潛力的市場。這一次精選了幾個新創公司,看他們如何用新穎的服務模式,在飽和的市場走出屬於自己的道路。

生鮮配送新思維|Blue Apron

成立於2012年的美國公司Blue Apron,是一間配送食材和生活雜貨的公司。但和傳統生鮮配送方式不太一樣,Blue Apron的配送原則是以設計菜單作為單位,藉以確保食材新鮮度、減少浪費可能性,更重要的是和供應商(農場)成為契約夥伴,讓農作物不需要透過中小型盤商,就能直接銷售到消費者手中。不過,購買食材的最終目的,還是成為一道道佳餚,因此在網站或專屬App上都有清楚步驟,透過照片和影片的指導,就能夠烹飪出那些佳餚,解決要吃什麼、要買什麼、要怎麼煮等各種問題,享受可以稍微偷懶卻又健康的生活方式。

Blue Apron
箱子裡裝著一道佳餚所需的食材,搭配設計好的菜單,讓食材的取得到實際烹飪,輕鬆又容易上手。
圖/ Blue Apron

沒有實體空間的餐廳|EatFirst

與其說EatFirst是一間餐點快遞公司,不如說是一間「線上餐廳」,沒有實體餐廳的空間,但是卻有自己的廚師和廚房,而餐點快遞公司是透過其他餐廳提供的餐點,作為配送的內容和服務,兩者間有很大的不同。創立於2014年倫敦的EatFirst是由以前任職高盛的銀行家開設的,因為以前在銀行上班時,緊迫的工作時間,讓他沒有辦法好好吃飯,因此萌生了開設線上餐廳的想法,確保在一定時間內,也能享受品質優良的餐點。也因為以餐廳的方式經營,有廚師負責開發菜單,App取代原來的服務生,直接從廚房送到指定的地方,強調即時製作冷藏配送,也能將每道菜的營養數據直接導入手機的健康相關軟體,讓掌握健康資訊更方便。

EatFirst
透過GPS地理位置直覺的使用,以及簡單明瞭的選單,清楚標示由哪位廚師研發、食材內容為何。
圖/ EatFirst

一站式多元化餐飲服務|ZeroCater

創立於加州舊金山的ZeroCater,在競爭的餐點快遞產業裡頭找到新的方式。他們透過在地餐廳的夥伴,提供有家庭風格的團體外燴服務,因此只需要瀏覽他們的網站,就能知道有哪些餐廳提供這樣的服務,然後填選餐飲需求人數、時段,就能夠輕鬆完成點餐,而且還能滿足特定飲食偏好,像是過敏或是素食需求。更重要的是網站選單大大的節省公司內部的時間,也讓餐廳可以享受大量訂單,遠比散戶還有保障,也不需要一家一家公司拜訪兜售自己的服務。這樣一站式多元的餐飲,風靡著舊金山、奧斯丁和紐約等都會區。

ZeroCater
直覺式的選單,讓公司外燴和團膳不再是一件困難的事情,一站式多元的餐飲服務,在美國都會區相當受到歡迎。
圖/ ZeroCater
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青年如何跨出改變社會的第一步?Impact Star 3 組首獎團隊從教育到減塑,把想法帶進真實現場
青年如何跨出改變社會的第一步?Impact Star 3 組首獎團隊從教育到減塑,把想法帶進真實現場

許多年輕人懷抱熱忱,期盼透過行動讓社會變得更好,卻在起步時感到茫然,不知道該從何著手,也難以確認自己的想法是否回應真實需求。為了接住這份想要改變社會的熱情,「2026 Impact Star 青年影響力啟動賽」為青年搭起一個動手實作的舞台。

Impact Star 由新北市政府青年局主辦、社企流共同推動,邀請 5 個社會創新組織提出第一線問題,並安排專業導師陪伴 10 組青年團隊展開兩個月的實作,從訪談、理解需求開始,把點子一步步做成能進入現場測試的方案。

新北市政府青年局
圖說:新北市青年局 邱兆梅 局長分享「Impact Star 青年影響力啟動賽」的辦理初衷
圖/ 新北市政府青年局

把科學教材放進 LINE,協助老師更快完成備課

「LIS 情境科學教材」長期製作國中小科學影片與教學資源,這次競賽以「跨科教學減壓」為題,希望青年找出方法,協助非自然科背景的老師更容易使用這些教材準備科學課程。

本次獲獎團隊「EDU」成員劉子瑤、梁秭萁訪談一名剛進入教育現場的老師後,發現對方同時教授近 9 個科目,還要兼顧行政工作與班級經營,備課時間格外珍貴。因此決定把解決方案聚焦在備課流程最佳化,協助教師更快找到適合的教材。

「EDU」 決定利用教師們最熟悉的 LINE 官方帳號,整合 LIS 影片、投影片與教案,再把教材內容製作成視覺化備課卡。使用者只要透過手機,就能簡單掌握教學重點、課程流程及所需材料,直接放進既有的備課流程。

透過吸收教師的回饋,「EDU」 在競賽過程中持續調整,讓操作方式更貼近實際使用情境。最終作品在 3 名教師參與的初步測試中,於系統易用性方面獲得 82.5 分,反映受測教師對操作體驗的正面評價。

新北市政府青年局
圖說:劉子瑤、梁秭萁分享,未來也期待相同架構能延伸至其他科目,讓更多教學資源被帶進課堂。
圖/ 新北市政府青年局

把教育平權做成手機遊戲,讓青年找到參與方式

「TFT 為台灣而教」長期關注教育不平等,這次活動希望促進青年思考,如何讓高中生與大學生理解教育平權,並找到適合自己的參與方式。本次獲獎團隊「星築美少女」因此決定製作手機沉浸式遊戲《鐘響以前》,並將這些因素融入故事中。遊戲以一場為期 3 天的營隊為背景,玩家能在 15 至 30 分鐘內探索場景、與角色對話並蒐集線索。

遊玩過程中,玩家會發現一名叫做阿龍的孩子沒有出現在正式名單上;而阿龍未能參加營隊,背後牽涉交通、家庭照顧責任與行政程序等因素。玩家必須在有限的人力、時間與預算中作出選擇,透過安排阿龍的行程,切身理解教育不平等如何出現在孩子的日常生活中。

遊戲結束後,系統會依照過程中的選擇提供「行動者分類」,協助玩家了解自己適合投入陪伴、資訊整理或跨域解題,並附上 TFT 相關計畫與參與連結。在 67 名完成前後測的玩家中,認為自身專業難以對教育平權發揮作用的比例,由約 4 成降至約 2 成,顯示更多玩家在體驗後,看見參與教育平權的可能。

新北市政府青年局
圖說:星築美少女成員分享,自己曾在教育社會學課程中接觸相關議題,理解家庭、交通與經濟條件都可能影響一名孩子的求學歷程。
圖/ 新北市政府青年局

減塑求籤機走進飲料店,環保成為日常選擇

「海湧工作室」長期投入環境教育與廢棄物源頭減量,這次競賽希望讓民眾理解海洋廢棄物治理,並在日常生活中實際參與減塑。本次獲獎團隊「塑 per NOVA」從淨灘資料中注意到塑膠吸管造成的海洋廢棄物問題,也觀察到消費者即使知道減塑的重要,仍習慣於購買飲料時拿取塑膠吸管。

「塑 per NOVA」成員王姸儒、郭書睿,因此把實作場域選在手搖飲店,設計「減塑求籤機」。裝置設在消費者購買飲料的動線上,當消費者準備拿取吸管時,即提供可替代選項,讓減塑融入消費流程。

顧客投入 1 元後,可取得一支可自然分解的蒲草吸管,透過掃描 QR Code,可抽取線上環保籤詩。此求籤的趣味設計有效提升消費者嘗試意願,透過線上籤詩更進一步提供日常減塑方法介紹。

「塑 per NOVA」在 3 間飲料店測試兩週,累積約 150 次蒲草吸管取用。這段經驗讓他們直接觀察顧客如何操作裝置,也了解方案能否融入店家的營運流程,為後續拓展更多場域累積經驗。

新北市政府青年局
圖說:成員王姸儒、郭書睿設計「減塑求籤機」,讓減塑融入原本的消費過程。
圖/ 新北市政府青年局

前進新加坡,青年行動的下一步

獲得首獎的 3 組團隊,預計於 9 月底前往新加坡和南洋理工大學,與當地社會創新組織交流。團隊將延續這次實作累積的經驗,觀察新加坡如何回應相近議題,再思考哪些做法適合帶回台灣。

「EDU」希望了解新加坡如何支持非本科教師授課,以及當地社創組織有哪些能夠立即實踐的做法;「星築美少女」則將觀察教育政策的實際運作,及新加坡如何理解與推動教育平權。「塑 per NOVA」關注當地如何讓環保意識融入民眾生活,並希望從永續措施中找到減塑求籤機後續發展的方向。

頒獎典禮上,「星築美少女」成員王品然坦言:「一開始覺得社會影響力很遙遠,自己做不了什麼東西。」但參加完比賽後發現,踏出第一步就可能帶來改變,她說:「其實做一小步,你就可以改變一些東西。」

從起步時不知道該從何著手,到把方案帶進真實場域,3 組團隊在兩個月的實作中找到答案:青年不必等到有完整的解法才開始,只要先走近一個真實需求,並根據回饋持續調整,對社會的關心就能逐漸成為具體行動。

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