中國市場銷售不佳，蘋果任命大中華區新主管|數位時代 BusinessNext

中國市場銷售不佳，蘋果任命大中華區新主管

iPhone在大中華區銷售已經連續五季下滑，周二發出的官方聲明稿中，任命無線技術部門副總裁葛越（Isabel Ge Mahe），擔任新職位大中華地區總經理暨副總裁，要重振往日榮景。

會說中文、擁有強大工程背景

於周二的官方聲明中，蘋果宣布Isabel Ge Mahe將在上海接手這份新職位。葛越出生於中國瀋陽、會說中文，擁有加拿大西門菲莎大學電氣工程學士及碩士學位，及加州大學柏克萊分校的MBA。

葛越於2002-2008年於蘋果總部擔任無線軟體工程部門副總裁，專攻Wi-Fi及藍牙領域，蘋果表示，葛越曾參與研發iPhone、iPad上的中國特色功能，像是專門運用於行動支付的QR codes技術等，擁有強大的工程背景。

庫克於聲明中表示：「蘋果正致力於大中華區的投資及成長，我們非常期待Isebel能將她的經驗和領導力帶入我們大中華區團隊上。她近年已為大中華區蘋果顧客投注許多時間，致力於創新，我們期待她的領導力能做出更偉大的貢獻。」

規範與銷售困境，肩負重振往日榮景大任

外媒推測蘋果讓葛越接手這份新職位，是因為中國這個蘋果最重要的海外市場充滿了越來越多的不確定性，在大中華區銷售已經連續五季下滑的蘋果，在2017年第一季中，下跌幅度更是高達14%。

根據調查公司IDC在今年五月發布的報告，iPhone在中國市場的市佔率在今年第一季，由去年同期的12.7%，下降至9.2%；華為的市佔率由16.0%上升至20.0%；OPPO市佔率由15.3%上升至18.2%。

蘋果在中國市場面對大量本土品牌的低價競爭，因此蘋果在中國市場優勢逐漸削弱；另外，中國政府近來對境內外國企業管制日趨嚴格，為了配合6月1日新實施的《網絡安全法》，蘋果本月也宣布跟雲上貴州大數據產業發展有限公司（GCBD）合作，建立中國第一個資料中心。

面對種種規範與銷售的困境，葛越的臨危受命，也正肩負起重振蘋果在大中華地區往日榮景的重責大任。

「我很榮幸有這個機會在中國代表蘋果，以及更密切的跟我們極富才華的團隊一起工作。」Ge Mahe在聲明中這麼說，她將於今天夏天於上海正式就職，而蘋果也預計在8月1日公佈今年第三季財報。

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。