在智慧型手機普及率高達82%、超過五成的人每天會看網路影音內容，以及透過網路社群獲取資訊的台灣，相信多數人對數位行銷這件事應該都不陌生。不過如果是和三年前相比，台灣中小企業在數位行銷的應用究竟有什麼樣的變化？
Google今(27)日公布與易普索市場調查研究公司(Ipsos ASI)進行的《2017年台灣中小企業網路行銷行為分析報告》，顯示台灣有83%的中小企業已經開始應用數位行銷工具；相對地，仍有17%的企業仍屬於零數位參與度。而在不同的數位行銷工具中，過去三年以使用社群平台的比例從47%提高到71%的增加幅度最大；另外電子郵件和線上型錄的使用分別減少了10%和9%。
同時該調查指出，有多達52%的台灣企業已經意識到行動服務的重要性，不過真正採取實際行動建置行動網站的比例還不太高，僅32%。但現在企業要設置行動化網站的難度其實已經降低許多，除了市場上可以找到很多網站建置服務商，也不乏有簡易版的免費解決方案，如Google就在今年6月推出了一項新功能，提供在「Google我的商家」自建店家資訊的企業主，免費打造一個簡單的行動網站。
Google大中華區經銷通路業務總監李芝禎認為，消費者的改變和影音製作門檻的降低都是帶動企業增加影音內容應用的原因。
圖／ Google
而在行動化的趨勢之外，這次研究結果也指出企業對影音內容的重視程度在提升，相比於三年前使用影音的佔比約35%，現在則是有半數企業都已經在網站上加入影音內容。Google大中華區經銷通路業務總監李芝禎認為，這個變化除了來自於製作影音內容門檻降低的帶動，另一方面應該也是因為企業感受到消費者對影音的偏好。
和影音一樣在過去三年呈現成長走勢的，還有在網站中加入電商功能，這個比例在三年前是24%，今年的調查結果則是提高到34%。
整體來看，數位行銷雖然已經發展多年，但不論是行動、影音，還是電商等領域，台灣中小企業市場似乎都還有不小的努力和成長的空間。
