「品牌再大都沒有意義，重點是實不實用。」合晶國際執行長鄒均鳴認為，要做一款適合老年族群的智慧型手機，先了解他們的「需求」最重要。九年來專注於老人機市場的iNO合晶國際，今（7）日宣布在台灣推出專為老年族群設計的智慧型手機「iNO S9」，在設計上就主打簡易的「一鍵」操作以及「SOS求救」等功能。
消費者對iNO這個品牌也許很陌生，但其實iNO早在2009年就開始切入老人機市場，推出過四款功能機產品，也首創SOS一鍵求救、收納式螢幕設計、免掀蓋接聽等適合銀髮族的技術。鄒均鳴表示，2009年至今，iNO的手機在台灣累積銷售量近百萬台，根據內部數據，iNO的用戶約15-16萬人，而且很多都是二購、三購的消費者。
鄒均鳴說明，這次iNO之所以從功能機市場轉進智慧型手機市場，是由於去年台灣2G轉4G，很多老齡消費者會直接到公司詢問智慧型手機的使用方法，「去年客戶暴增，繞了一圈，我們決定自己來看他們的需求。」
推三「大」功能以及一鍵SOS求救
iNO也找來市調公司調查65歲以上老年使用者的使用習慣，發現有四成的人因為不習慣智慧型手機的「滑開」介面，因此時常漏接電話；或者有四成六的人因為手機UI設計複雜，找不到相對應的功能。而歷時兩年研發，iNO才推出這款完全根據老年人需求設計的智慧型手機，主打的就是大字體、大音量、大按鍵三「大」功能。
例如，iNO S9在UI設計上配置有超大字體與圖示，在聽筒、喇叭上皆增加分貝數；也在手機上加進「接聽」、「首頁」、「返回」實體按鍵，能讓銀髮族一鍵就可以接聽電話、開啟拍照功能，還有特別設計的一鍵緊急呼救功能，在使用者按下SOS求救鍵三秒後，手機會發出警報聲通知周遭民眾，接著會進入四大步驟：拍照、自動錄音、GPS定位，並自動傳訊息與播電話給設定好的緊急聯絡人。
另外，iNO S9在細節上也別有用心，選擇移除過去功能機的USB孔設計、改採Type-C介面，「我們過去維修率最高的就是USB孔，因為老人家不知道哪邊是正面、哪邊是反面。」鄒均鳴說，iNO花了兩年時間才推出產品，就是想讓每個細節都能真正符合使用族群的需求。
「大廠沒有人做，我們就來做。」鄒均鳴也表示，過去iNO的功能機，生命週期可達四年，2009年推出的第一代CP 09熱銷20萬支，至今都還有人買，因此看好這款專為老年族群設計的智慧型旗艦機，生命週期至少可以延續三年，而未來除了在台灣銷售，也有機會往香港、新加坡等海外市場走。
