專注銀髮族需求,九年都在做老人機的iNO推了第一款智慧型手機
專注銀髮族需求,九年都在做老人機的iNO推了第一款智慧型手機
2017.08.07 | 電信通訊

「品牌再大都沒有意義,重點是實不實用。」合晶國際執行長鄒均鳴認為,要做一款適合老年族群的智慧型手機,先了解他們的「需求」最重要。九年來專注於老人機市場的iNO合晶國際,今(7)日宣布在台灣推出專為老年族群設計的智慧型手機「iNO S9」,在設計上就主打簡易的「一鍵」操作以及「SOS求救」等功能。

銀髮旗艦機iNO S9
九年來專注於老人機市場的iNO合晶國際,今日在台灣推出專為老年族群設計的智慧型手機「iNO S9」。
圖/ iNO

消費者對iNO這個品牌也許很陌生,但其實iNO早在2009年就開始切入老人機市場,推出過四款功能機產品,也首創SOS一鍵求救、收納式螢幕設計、免掀蓋接聽等適合銀髮族的技術。鄒均鳴表示,2009年至今,iNO的手機在台灣累積銷售量近百萬台,根據內部數據,iNO的用戶約15-16萬人,而且很多都是二購、三購的消費者。

鄒均鳴說明,這次iNO之所以從功能機市場轉進智慧型手機市場,是由於去年台灣2G轉4G,很多老齡消費者會直接到公司詢問智慧型手機的使用方法,「去年客戶暴增,繞了一圈,我們決定自己來看他們的需求。」

推三「大」功能以及一鍵SOS求救

iNO也找來市調公司調查65歲以上老年使用者的使用習慣,發現有四成的人因為不習慣智慧型手機的「滑開」介面,因此時常漏接電話;或者有四成六的人因為手機UI設計複雜,找不到相對應的功能。而歷時兩年研發,iNO才推出這款完全根據老年人需求設計的智慧型手機,主打的就是大字體、大音量、大按鍵三「大」功能。

銀髮旗艦機iNO S9
iNO S9獨創一鍵SOS求救,長按三秒會自動拍照、錄音與進行GPS定位,傳送訊息並播打電話給緊急聯絡人。
圖/ iNO

例如,iNO S9在UI設計上配置有超大字體與圖示,在聽筒、喇叭上皆增加分貝數;也在手機上加進「接聽」、「首頁」、「返回」實體按鍵,能讓銀髮族一鍵就可以接聽電話、開啟拍照功能,還有特別設計的一鍵緊急呼救功能,在使用者按下SOS求救鍵三秒後,手機會發出警報聲通知周遭民眾,接著會進入四大步驟:拍照、自動錄音、GPS定位,並自動傳訊息與播電話給設定好的緊急聯絡人。

另外,iNO S9在細節上也別有用心,選擇移除過去功能機的USB孔設計、改採Type-C介面,「我們過去維修率最高的就是USB孔,因為老人家不知道哪邊是正面、哪邊是反面。」鄒均鳴說,iNO花了兩年時間才推出產品,就是想讓每個細節都能真正符合使用族群的需求。

「大廠沒有人做,我們就來做。」鄒均鳴也表示,過去iNO的功能機,生命週期可達四年,2009年推出的第一代CP 09熱銷20萬支,至今都還有人買,因此看好這款專為老年族群設計的智慧型旗艦機,生命週期至少可以延續三年,而未來除了在台灣銷售,也有機會往香港、新加坡等海外市場走。

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HPE Networking Instant On來助力,初咖啡打造像家一樣的咖啡體驗空間!
HPE Networking Instant On來助力,初咖啡打造像家一樣的咖啡體驗空間!

走進位於台中沙鹿四平街的「初咖啡」,芬芳滿室的咖啡香、溫暖療癒的陽光、綠意盎然的植栽,以及便捷舒適的空間體驗,不僅讓人流連忘返、更是訪客不斷回訪的關鍵。初咖啡主理人楊倩如表示:「我心中的理想咖啡廳不僅要有引人的裝潢外觀、舒適的空間規劃、便捷的WiFi服務,每一季,我們都會更換咖啡豆以滿足客戶嘗鮮的需求,此外,我們設有兩座咖啡豆烘培機器,以淺培、中培的方式處理咖啡豆,讓訪客可以品嘗最原始的咖啡風味。」

鉅晶
圖/ 數位時代

關鍵拼圖,初咖啡以HPE Networking Instant On完善咖啡空間體驗

初咖啡對理想的堅持,不僅自然而然的形成差異化服務優勢、吸引一群死忠消費者,挺過疫情衝擊後,初咖啡將咖啡廳二樓打造成小型體驗空間,開始提供各種咖啡課程、或者是做為舉辦小型活動的場地,為了順利擴展業務,初咖啡除進行相應的空間裝潢,更計畫更新店內的WiFi服務。
協助楊倩如一起打理初咖啡、主導WiFi設備升級工作的邱俊銘表示:「無論是咖啡、空間還是服務,我們的理念一直是:只要可以就做到最好。」以WiFi服務為例,一開始,初咖啡使用的是家用型WiFi AP,隨著裝潢的調整與訪客的增加,不僅店內空間出現WiFi連線訊號死角問題、一樓室外空間也無法連結WiFi,再加上WiFi AP的外觀與店內裝潢風格不搭,只能擺放在訪客看不到的吧檯櫃內空間,設備線材雜亂也影響連線品質,為改善這些問題,以及確保二樓空間也能夠順利連網,開始評估系列解決方案,最終決定採用HPE Networking Instant On系列產品:導入Instant On 1930系列交換器、在一樓室內安裝1台Instant On AP22、一樓戶外安裝1台Instant On AP17,以及在二樓安裝1台Instant On AP22。

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圖/ 數位時代

邱俊銘進一步解釋會決定採用HPE Networking Instant On的原因有三:首先是既有的訊號死角與連線覆蓋率不足等問題迎刃而解,而且,HPE Networking Instant On只要透過網路線就可以供電,大幅降低室內與室外拉線問題,此外,美觀的外型也與初咖啡欲打造的空間氛圍一致,有相互加分的成效;其次是合作夥伴 – 鉅晶國際 – 提供專業且貼心的諮詢與技術支援服務,例如在一開始的評估階段就針對初咖啡的室內裝潢提出最佳規畫建議,以及在一周左右的時間完成施工與架設工作,安裝上線後,鉅晶國際的團隊也總是在最短時間內提供相應的支援;最後,同時也是最重要的是,系統設備高度整合且易於管理,完全符合初咖啡的管理需求。

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圖/ 數位時代

「透過HPE Networking Instant On App,無論在哪都可以輕鬆掌握各個網路設備的即時運行狀況,甚至是從中找出異常事件、防範於未然。」邱俊銘面帶微笑地說,導入HPE Networking Instant On後,初咖啡又往理想–讓訪客可以像在家一樣的悠閒品嘗咖啡、渡過美好時光–邁進一步,是咖啡廳營運的最佳幫手。

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圖/ 數位時代

為未來做最佳準備,初咖啡以別具一格的咖啡體驗持續擴展業務版圖

導入HPE Networking Instant On除有助於初咖啡解決當務之急:連網與管理問題,更為未來的商業擴展做好最佳準備,例如可以因應業務需求輕鬆設定、擴展WiFi 服務,以內建的安全性閘道和防火牆將業務與訪客流量分開,以及透過(遠端)監管的方式即早發現異常連線行為以降低惡意攻擊、將危害降低到最低,提供訪客安全無虞的WiFi連線體驗等。
「我們想提供給客戶最好的體驗,透過HPE Networking Instant On除可提供訪客提供高品質的連網服務,還可以進一步落實安全防護,這是以前想都沒有想過的事情。」邱俊銘面帶微笑地解釋,初咖啡除提供咖啡、餐飲服務,販售自家烘培的咖啡商品,以及開設與咖啡相關的課程與活動,亦不排除開設二店甚至是三店,在這樣的前提下,功能強大且可輕鬆管理的WiFi服務顯得尤其重要,不僅能完善空間服務體驗,也讓團隊可以無後顧之憂的衝刺咖啡等核心業務。
「我們十分滿意HPE Networking Instant On帶來的絕佳使用體驗,除會視需求擴展使用,也會不藏私地介紹給同業。」關於HPE Networking Instant On的未來規劃,邱俊銘如是說道。

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