LinkedIn禁新創利用自家數據預測用戶何時想離職，遭判敗訴|數位時代 BusinessNext

LinkedIn禁新創利用自家數據預測用戶何時想離職，遭判敗訴

LinkedIn過去禁止其他廠商大量抓取自家用戶數據用來營利，被其他廠商告上法院。今日，最新法院判決出爐：LinkedIn無權禁止其他人存取該網站上的公開數據。

hiQ利用LinkedIn公開數據，預測用戶何時離職並賣給雇主

這起爭議來自今年5月。一間在2012年成立的舊金山新創hiQ Labs，利用軟體大量收集LinkedIn上公開的用戶數據、看用戶近期是否更新個人檔案後，搭配訓練自家的演算法，便能預測特定員工何時可能離職，然後再將此預測結果賣給雇主，幫助雇主防止好員工跳槽。

LinkedIn在5月時主張，這些資料是由LinkedIn專有的，並指hiQ透過「爬蟲」技術擷取網站數據已經違反聯邦政府的「反駭客行為法」，也開發出阻擋hiQ挖掘LinkedIn數據的軟體。

LinkedIn主張：此舉傷害用戶信任、違反法律

LinkedIn批評，hiQ此舉無疑傷害了LinbkedIn用戶對該網站的信任。「如果LinkedIn用戶知道hiQ用此方法在存取和收集他們的資料，很多人或許就不會再更新個人檔案了。」

不過，hiQ認為LinkedIn過度延伸該條法律的定義，於6月告上法院。hiQ執行長Mark Weidick當時表示：「這起官司對言論自由、自由競爭以及網路上可用素材的合理使用，皆有廣泛影響。」

今日，法院判決出爐，判LinkedIn敗訴，不得禁止hiQ存取LinkedIn公開數據。

負責法官指出，LinkedIn引用的《電腦欺詐和濫用法》（Computer Fraud and Abuse Act，CFAA），並非用來阻止線上公開數據的存取權。他還指出，這起案件也揭露了LinkedIn可能為了反競爭目的，在求職社群網路市場中濫用自己的權力。

hiQ：公開資料必須維持其公開性

「hiQ相信公開資料必須維持其公開性，而網路上的創新，不應受到法律霸凌的扼殺，或是少部分擁有極大權力的公司違反競爭法、一手把持公開數據。」hiQ表示。

同樣的，另一間利用公開數據和人工智慧、幫助公司辨識潛在消費者的新創Note，也附和此判決。「如果LinkedIn讓其公開檔案可以被搜尋引擎使用，那為什麼網路上的其他部分不能同樣從此獲益？」Node的執行長Falon Fatemi表示。

對此，LinkedIn則回應：「我們對法院的判決相當失望。」並表示會繼續努力保護用戶在LinkedIn上的數據。

思科：打造智慧轉型韌性基礎的關鍵人才培育與科技

企業正積極思考如何透過AI進行智慧轉型，但前提是培育人員學習AI，同時選擇開放包容的平台和擁有完整生態系，都是讓企業專注AI應用開發，成功轉型的關鍵。

人工智慧（AI）正以前所未有的姿態重塑全球政府與企業的數位轉型藍圖，帶來一場深刻的變革。這股浪潮不僅預示著效率與生產力的巨大躍升，同時也為組織帶來嚴峻挑戰。如何駕馭 AI、確保資訊安全、並同時兼顧永續發展，成為當今各國政府與企業亟需面對的核心課題。在這樣一個充滿挑戰與無限機會的時代，全球網路與資安科技大廠思科（Cisco），憑藉其完整的產業生態系和豐富的跨國合作經驗，正積極扮演關鍵的賦能者角色，所推動的台灣數位加速計畫（Taiwan Digital Acceleration, TDA）也已邁入3.0階段。思科認為，值此時刻組織需要為數位轉型建立具韌性的基礎，而關鍵不只是科技，更重要的是人才培育。

AI雖解決人力短缺問題但人員更需學習駕馭AI

負責思科國家數位加速計畫（CDA），與多國政府密切合作的思科全球資深副總裁暨全球創新長Guy Diedrich，談到當今各國政府與企業正在面臨融合著AI、資安與永續發展的數位轉型趨勢，而在此過程中關鍵的是，組織必須透過科技與培育人才來為此波轉型打造具韌性的基礎。

Diedrich進一步表示，未來的職位已不再是用職務說明書來衡量，而是以工作流程為核心，人力會在不同階段介接不同科技，可能是AI、機器人、人形機器人甚至量子電腦，因此人力與科技的整合也特別重要。思科台灣總經理林岳田也舉例，過去在地端、雲端網路設備有各自的管理平台，未來除了將化繁為簡整合為單一平台外，許多資料搜集比對的例行工作由AI取代，但關鍵的決策判斷仍會交由人力負責，因此培育員工學習AI也更加不可或缺。

過去從TDA 1.0計畫推動至今，透過思科網路學院（Cisco Networking Academy），思科與合作夥伴已經在台灣培育超過17萬名技術人才。提供從網路工程師認證（CCNA）、網路高級工程師（CCNP）到網路專家（CCIE）等，針對不同職務與層級完整的專業培訓，而去年剛推出針對AI架構的網路設計專家（CCDE-AI Infrastructure）認證，在市場上更是炙手可熱。Diedrich強調，未來學習將成為工作中的一部份，持續在職訓練才能確保人員跟上技術的快速發展。

林岳田也指出，思科致力於人才培育不遺餘力，並從多方面投注資源。包括目前已在台灣的北、南、東部區域成立思科網路學院教師培訓中心，作為推動各區域人才培訓的種子基地。同時，思科與合作夥伴晉泰科技在2025年於高雄成立「亞灣AIOT生態系發展基地暨研發中心」，目標是培育5,000名AIOT人才並協助 1,500 人取得國際認證，以解決目前產業智慧轉型卻求才若渴的窘境。而在政府公部門方面，思科近期與國家資通安全研究院 (簡稱「資安院」) 合作「NPO資安共學計畫」，由思科網路學院 (Cisco Networking Academy) 提供課程與平台資源，資安院負責在地招募與社群經營，共同構築永續的公益資安生態系。

完整生態系整合多元科技一同推動AI創新

數位轉型另一項重要關鍵就是科技，尤其當今企業都在思考如何利用AI推動創新。思科與18家合作夥伴，從TDA 1.0到3.0計畫，共同實踐30個創新專案。其中TDA 1.0著重智慧城市、企業 5G專網、資訊安全和數位醫療照護等核心領域，奠定數位轉型基礎；TDA 2.0計畫除了延續並深化前述智慧城市與智慧交通，也因應新冠疫情下的醫療照護需求，為長者提供遠距學習、遠距醫療等樂齡生活應用，同時拓展金融韌性等創新場景。而在離岸風電計畫中，更利用5G結合VR眼鏡解決方案，協助當時因為疫情封控而無法來台支援的國外風機維護工程師，進行遠距教育訓練。

而TDA 3.0計畫中聚焦永續發展、資安韌性和AI驅動的智慧轉型，其中指標性專案之一，便是以高雄港為場域的智慧港口解決方案。提供從貨輪進港到貨櫃卸貨、起重機遠端操作監控等全自動化營運，可提升人員工作效率並確保安全。同時此方案中也兼顧永續發展需求，透過感測器可將各種機具設備的碳排資料回傳，完整監控能源使用情形。

人員短缺不只是運輸業也是許多產業共同面臨的難題，思科與合作夥伴針對醫院推出行動醫療推車，就是利用AIOT、無線/有線網路整合結合Webex視訊系統等，能協助遠端醫師迅速掌握病情，在第一時間提供專業判斷，或協助護理師迅速正確完成數據輸入工作。思科全球副總裁黃志明也強調，科技的運用更重要的是化繁為簡，透過整合算力、網路、資安與儲存功能的AI PODs一體機伺服器，讓許多TDA 3.0專案能專注於應用開發，加速落地部署。

黃志明進一步表示，思科能協助企業導入部署各項AI創新方案，得力於生態系中有擅長應用開發、技術架構、顧問諮詢等不同領域的合作夥伴，彼此在開放、包容的平台上運作，因此能協助企業加速智慧轉型並提升企業價值。