斥資6千萬打造，渣打第二間數位分行iWealth台中開幕|數位時代 BusinessNext

斥資6千萬打造，渣打第二間數位分行iWealth台中開幕

渣打銀行繼今年初在台北開設全球首座數位旗艦分行「渣打iWealth」後，第二間斥資新台幣6千萬元打造的iWealth也在24日落腳台中，而這兩間iWealth合計已砸下逾一億元。

台中iWealth獨家引進遠端智能服務，打造一站式服務

為縮減分行營運成本，渣打近三年整併多達16間分行，不過，其在開設面向高資產客群的數位分行iWealth，卻顯得毫不手軟。除了與王德傳茶莊合作設置品茗區，台中iWealth也從香港引進遠端智能服務（Digital Teller）取代傳統抽號碼牌取號，配合自動存提款機、零錢存款、視訊互動螢幕和飛梭氣送傳輸等功能，以一站式服務為目標，有些交易只要口頭指示就能完成。

台中iWealth從香港引進遠端智能服務（Digital Teller），取代傳統銀行櫃檯按服務類型、需分別抽號碼牌取號，配合自動存提款機、零錢存款、視訊互動螢幕，以及可和理專即時互傳實體文件和鈔票的飛梭氣送傳輸等功能，以一站式服務為目標，一次完成16種以上交易服務。

圖／張庭瑜／攝影

而就已經開設半年的iWealth台北分行表現來看，渣打國際商業銀行個人金融事業處負責人林素真表示，這半年期間的新客戶人數成長約15%、營運績效成長則是30%。

不過渣打銀行總經理林遠棟強調，重點其實不在軟、硬的投資金額，也不單只是把流程變數位、或把真人變機器，關鍵還是要學習從用戶使用習慣去思考。他也指出，瞄準高資產理財客群的iWealth只是整個數位化戰略中的一部分，他們同時也持續投資升級傳統分行的數位服務，包含後台系統、人員培訓等。

台中市長林佳龍（左二）、英國在台辦事處副代表畢騰安（Andrew Pittam）（右一）特別應邀蒞臨現場，與渣打國際商業銀行總經理林遠棟（右二）及個人金融事業處負責人林素真（左一）共同啟動渣打銀行在台中首家渣打iWealth 數位旗艦分行並揭示服務亮點。

圖／渣打銀行

此外，渣打也在積極佈局其他金融科技領域，如在電子支付上，渣打是台灣首家支援三大國際行動支付服務的外銀。林素真指出，與這三大服務串接後，行動支付的金額成長四成，其中又以交通和餐飲的成長為主。

從生成式AI訓練、推論，到代理式工作流程（Agentic Workflow）與未來的實體AI，資料流量正以指數級成長，讓記憶體從過去支援運算的配角躍升為決定AI效能與能源效率的關鍵角色。

全球知名的半導體與微電子技術分析機構TechInsights指出，AI競爭正逐漸從晶片算力擴展到記憶體架構設計能力，加速「Computational Memory」等新架構興起；在這波浪潮中，深耕記憶體與儲存技術數十年的美光科技，正與關鍵夥伴展開深度協同設計，包含攜手NVIDIA共同開發適用於新世代資料中心的低功耗記憶體技術，在AI基礎建設的新賽局中成為不可或缺的關鍵。

當GPU不再是唯一主角，記憶體為何躍上AI舞台中央？

過去，半導體的焦點多圍繞在晶片，例如CPU、GPU跟AI加速器等，市場普遍認為，晶片運算能力是左右科技產業發展速度的關鍵，但在進入生成式AI世代後，產業逐漸發現另一個事實：真正限制AI效能的瓶頸不是運算，而是資料能否快速被存取與傳輸。

從大型語言模型訓練，到AI推論、代理式工作流程（Agentic Workflow），甚至未來的機器人與自駕車，龐大的資料流量正持續推升對高頻寬、低延遲、高容量記憶體的需求，讓記憶體產業從過去相對標準化、以價格競爭為主的市場，逐漸轉變為AI基礎建設的重要核心。

「仔細觀察AI應用服務會發現，大多數工作負載都被頻寬限制。」美光科技全球業務執行副總裁Mike Cordano認為，記憶體是突破（頻寬）瓶頸的關鍵，也讓AI競賽從晶片算力升級到記憶體與儲存架構的系統級競爭。這樣的產業洞察，也正是Mike在歷經二十餘年的儲存產業資歷，加上四年半的創投生涯後，選擇加入美光的核心原因之一：在AI重塑產業結構的浪潮下，記憶體將成為這波成長最直接的動能所在。

從零組件供應商到策略夥伴，記憶體共創時代來臨

AI的崛起，正在改變記憶體廠商與客戶的關係。

過去，記憶體產品多是標準化元件，客戶關注的是價格、供貨與規格；合作模式也偏向短期採購與交易導向。然而隨著AI系統規模愈來愈大，從資料中心、雲端平台到終端裝置，記憶體已經成為決定系統效能的重要關鍵，也因如此，越來越多企業將記憶體視為「策略性資產」，而非單純零組件。

Mike表示：「現在，我們跟客戶合作的時間跨度改變了，在產品正式上市前三到四年便開始合作，從系統架構階段就共同規劃未來需求。」例如，美光科技與NVIDIA共同研發的資料中心所使用的低功耗記憶體，便是雙方提前多年展開深度合作（co-design）的成果。

值得特別注意的是，美光科技除從技術層面與晶片製造商等夥伴共創產品，也在需求層面與客戶進行密切合作，例如，將過去較無約束力、期限僅一年的長期協議（LTA）轉變成為期五年、條款更具約束力的策略性客戶協議（SCA），藉此掌握客戶的未來需求，進而在技術層面做更深度的合作。Mike坦言，深度協同設計是高成本的投入，美光的做法是先廣泛進行市場感知，理解不同場域的需求方向，再與生態系統中的夥伴們展開客製化合作。

從裝置導向轉為Token導向，AI浪潮重寫記憶體成長模式

除了合作模式改變，更大的典範轉移是需求的改變。

Mike解釋，過去記憶體需求跟PC、手機跟伺服器出貨量息息相關，但在AI新世代，推動記憶體需求成長的核心不再是設備數量，而是AI模型所產生的運算與資料消耗量。「AI產業逐漸走向以『Consumption』或『Token』為主的新經濟模式，每一次的模型運算都需要消耗大量的記憶體跟儲存資源，這意味著，即使設備銷量成長趨緩，記憶體需求仍可能持續上升。」

更重要的是，AI應用正從資料中心外擴至手機、PC、自駕車與機器人等場域，儘管不同場域對記憶體的需求不盡相同，但是，Mike認為：所有AI裝置都存在三項共同需求：更快的速度、更大的容量，以及更高的能源效率。

正如Mike在受訪時提到的：「我們最大的挑戰，是如何與客戶和整個生態系保持高度一致，一方面創造供給與產能，另一方面持續推動技術創新。」可以預期，在接下來的五年，記憶體產業面臨的挑戰不僅僅是擴展產能，而是如何與客戶共同規劃需求、同步投入技術創新，而這也是美光科技積極經營AI生態體系的原因。

總的來說，AI帶來的改變，不只是算力提升，而是重新定義整個運算架構：過去，記憶體被視為支援運算的基礎元件；現在，則是決定AI效能、能源效率與創新速度的關鍵資源；當產業競爭從晶片性能延伸到資料流動效率，從裝置數量轉向Token消耗量，記憶體的重要性也將隨之水漲船高，對美光科技來說，這將是其從供應商走向AI生態系核心夥伴的關鍵角色轉變。