連「iPhone 8」都要採用的全螢幕設計,是從何而來?
連「iPhone 8」都要採用的全螢幕設計,是從何而來?

臨近9月,手機市場的硝煙味也更濃了。

據《華爾街日報》的報導,新iPhone將會在9月12日正式發布。這或許是蘋果保密工作做得最差的一次,新iPhone還沒發表,就已經被人扒了個底朝天——新iPhone最後的懸念,或許只剩下名字了。

無論是叫iPhone 8,還是叫iPhone Pro,其實都不太重要,因為當你在茫茫人海中看見它時,肯定一眼就能把它認出來。

全賴這一塊惹眼的「全螢幕」。

大家都知道新iPhone有一塊「全螢幕」,但「全螢幕」從何而來卻鮮有人知。

「全面螢幕」iPhone概念設計。
圖/ 愛范兒

手掌與大螢幕之間的矛盾

不管是過去還是現在,「大螢幕」一直是手機的核心競爭力之一,螢幕越大,意味著能承載的信息就越多,在手機上處理事務的效率也就越高。

2007年,當賈伯斯發布的初代iPhone時,「大螢幕」其實也是iPhone的一大賣點。當時主流的智慧手機諾基亞E62、MOTO Q的螢幕尺寸都在3吋以內,而iPhone由於摒棄了實體按鍵,因此擁有更多富餘空間,螢幕尺寸達到了3.5吋,螢幕佔比高達52%,連賈伯斯都忍不住在發表會現場感嘆:

3.5吋螢幕,真的很大!

2007年iPhone發表會.jpg
2007年iPhone發表會。
圖/ 愛范兒

iPhone開啟了手機的新紀元,由於觸控螢幕集成了更多的操作,因此螢幕也變得越來越重要。但手機的螢幕要多大才合適?

當時,力推Super AMOLED的三星開了個好頭。2010年,三星發表智慧手機Galaxy S,其擁有4吋AMOLED顯示螢幕,已經算是同時期螢幕較大的手機之一。在Galaxy S上市後,賈伯斯還曾忿忿不平地指責道:

對消費者來說,3.5吋才是最完美的尺寸,大螢幕簡直愚蠢至極……你根本沒法一手掌握它,沒有人會買這樣的手機!

話雖如此,但其實蘋果早在Galaxy S上市前就推出了配備大螢幕的智慧觸控裝置——iPad。或許在賈伯斯眼中,「平板電腦」才是大螢幕的正確使用方式。

賈伯斯iPad.jpg
賈伯斯發表iPad。
圖/ 愛范兒

不過,三星可不這麼認為。2011年,三星又推出了主打「平板手機」概念的Galaxy Note,其配備了5.3吋AMOLED大螢幕,並自帶觸控筆S-Pen。三星透過主打「大螢幕」的概念,成功地從iPhone手中奪走了不少的市場份額。

想必,在2012年前後換智慧手機的用戶,都會面臨一個兩難的抉擇:

是選擇系統更好用的iPhone,還是選擇螢幕更大的三星?

雖然手機螢幕越來越大,但並不是螢幕越大越好,對於行動終端來說,便攜性、操控性也佔有重要的地位。於是,從2013年起,手機設計師們開始思考:

如何在機身大小不變的情況下,給手機塞下一塊更大的螢幕?

此時,另一個高頻詞出現了:螢幕佔比

從「高螢幕佔比」到「全螢幕」

「螢幕佔比」,顧名思義就是螢幕面積在手機前面板上的佔比。

LCD螢幕為了防止漏光、方便走線,不得不在螢幕兩邊設立Black Matrix,也就是常說的BM區,反映到手機螢幕上,就是螢幕兩邊的黑邊。黑邊並不屬於有效顯示面積,因此,通常認為「螢幕佔比」的計算公式為:

螢幕有效顯示面積/手機前面板面積=螢幕佔比

「高螢幕佔比」意味著在同等體積下,手機將擁有更大的顯示面積。當時擴大「螢幕佔比」的方法主要還是以收窄BM區為主,這也對廠商在螢幕方面的設計功力提出了更高的要求。

2008–2013年手機螢幕佔比的變化。
圖/ Twitter

最早追求「螢幕佔比」的手機廠商,主要有三家:本身有完整螢幕供應鏈條的三星和LG,以及選用夏普作為螢幕供應商的魅族。

2013年上市的LG G2螢幕佔比高達75.7%,同期的三星Note 3螢幕佔比達到了74.6%,魅族MX3螢幕佔比也有74.1%。

次年,魅族又推出了號稱「全球最窄邊框」的MX4,邊框僅有 2.6mm,螢幕佔比高達75.5%。然而,很快這項記錄就被超越了。

2014年8月,夏普發布了主打「全螢幕」的AQUOS Crystal,其取消了聽筒,利用螢幕震動進行傳聲,同時把前置攝影鏡頭等傳感器移到了手機下方,從而大大提升了顯示面積,螢幕佔比高達78.5%。此外,還借助特殊的切割技術,對螢幕進行斜面切割,從而讓AQUOS Crystal的三條邊看上去就像消失了一樣。

夏普AQUOS Crystal「全面螢幕」設計原理。
圖/ 愛范兒

夏普的AQUOS Crystal是2014年螢幕佔比最高的手機,也是最早推廣「全螢幕」概念的手機之一。換言之,當一部手機螢幕佔比足夠高的時候,就可以將其歸為「全螢幕」手機——至於螢幕佔比要達到多少,目前業界並沒有定論。不過,目前標榜為「全螢幕」的手機,其螢幕佔比幾乎都在78%以上。

78%的螢幕佔比,或許就是成為「全螢幕」手機的臨界點。

2011–2017年主流旗艦手機螢幕尺寸與螢幕佔比參數對比。
圖/ 愛范兒

「全螢幕」的阻礙與未來

假設以78%的螢幕佔比作為基準,目前能夠稱之為「全螢幕」的智慧手機,只有寥寥幾款:

  • 三星Galaxy Note7,螢幕佔比78%
  • 三星Galaxy S8/S8+,螢幕佔比83% / 83.6%
  • 三星Galaxy Note8,螢幕佔比83.2%
  • 夏普AQUOS Crystal,螢幕佔比78.5%
  • 夏普AQUOS S2,螢幕佔比79%
  • LG G6,螢幕佔比79.1%
  • 小米MIX,螢幕佔比83.6%
  • Essential PH-1,螢幕佔比84.9%

除了小米和Essential之外,其他的三個廠商都是世界最頂級的螢幕供應商;而小米,是銷量排名前五的中國產手機廠商之一;Essential則是「Android之父」安迪·魯賓(Andy Rubin)的最新專案,背後的股東是富士康、騰訊和亞馬遜。

由此可見,「全螢幕」手機的門檻還是相當高的,但毫無疑問,「全螢幕」將會是新一輪旗艦手機競爭的關鍵所在——在手機體積逼近極限、電池續航沒有突破性進展的當下,「全螢幕」是智慧手機顯著提高效率的最優解。

但目前,全面螢幕仍面臨著不小的挑戰。最大的問題在於:

手機前面板密密麻麻的傳感器該如何安置?

一般的智慧手機,前面板至少擁有距離傳感器、光線傳感器、聽筒、前置攝影鏡頭、指紋傳感器等多個部件,還要考慮螢幕IC驅動、手機天線等問題。

iPhone 7前面板元器件示意圖。
圖/ 愛范兒

由於全面螢幕會極大地壓縮前面板的空間,因此,留給這些傳感器的空間並不多,為了更有效地利用空間,「全螢幕」分化出了兩種解決方案:

  • 非異形全螢幕
  • 異形全螢幕

所謂「非異形全螢幕」,是指在基本不改變螢幕形狀的情況下,把螢幕的比例拉伸至 18:9,從而獲取更大的顯示面積。整體上看,螢幕形狀還是比較規則的,這項技術的優勢在於,不需要對螢幕顯示內容進行過多的適配,生產良率較高,成本也相對較低。

目前LG G6、三星的旗艦、小米MIX都是採用了這種設計。

由於螢幕下指紋識別技術尚未成熟,因此三星不得不把原本前置的指紋傳感器改為後置,給螢幕留足空間。至於其他的傳感器,則一字排開地擠在螢幕上方。好在三星擁有比較成熟的 AMOLED 柔性螢幕技術,通過將螢幕左右兩側做成曲面,進一步增大了顯示面積。

三星S8+螢幕拆解圖。
圖/ 愛范兒

儘管LG G6也是採用了18:9的全螢幕,但由於螢幕材質是LCD液晶螢幕,因此左右兩邊的邊框仍然存在,螢幕佔比顯然也沒有三星旗艦的高。不過,傳聞LG新旗艦V30將採用自家生產的柔性OLED螢幕,屆時,或許螢幕佔比會有所提升。

採用18:9螢幕的LG G6。
圖/ 愛范兒

小米MIX的方法則迥異於前兩者,採用了整體性的解決方案。首先利用陶瓷機身帶來的「陶瓷聲學系統」代替聽筒,透過陶瓷中框進行傳聲。其次是採用超聲波傳感器代替了紅外線距離感應器,這也就避免了在螢幕上多開一個孔。另外就是把前置相機安放到了螢幕下方,從而實現了「三窄邊框」的設計。

雖然小米MIX的螢幕比例是17:9,但其在整機設計上的創新,彌補了螢幕比例上的不足,也讓螢幕佔比高達83.6%,是目前在售機型中螢幕最大、螢幕佔比最高的手機之一。

小米MIX。
圖/ 愛范兒

此外,由於非異形全螢幕在技術上相對成熟,准入門檻較低,已經有不少廠商選擇將在2017下半年推出搭載18:9全面螢幕的產品。

我們從獨家管道了解到,華為正在準備一款6吋的全螢幕手機,由三星提供OLED螢幕,將首發麒麟970處理器;此外,OPPO、vivo也分別準備了6吋與6.43吋的全螢幕產品,最近vivo官方也公開了vivo X20的宣傳照。

vivo X20宣傳海報。
圖/ 愛范兒

至於「異形全螢幕」,則是指透過特殊的工藝對螢幕進行異形切割,為即將安置在手機前面板的傳感器留足空間。這項技術的優勢在於能夠進一步節省空間,讓顯示面積最大化。但相對的,成本就會比較高一點,此外,如果沒有對顯示內容進行適配,很可能會出現顯示殘缺的現象。

目前在售的夏普AQUOS S2、Essential PH-1都是採用夏普供應的「異形全螢幕」,透過把攝影鏡頭、感應器等元器件集成在異形螢幕的開孔裡(聽筒集成在攝影鏡頭上方的縫隙中),呈現出「三窄邊框」的視覺效果。

不過由於S2採用前置指紋識別模塊,因此在螢幕下方還是佔用了不少空間。同樣採用異形全面螢幕,卻把指紋識別模塊設置在背面的Essential PH-1,螢幕佔比相較AQUOS S2足足高出了5%。

夏普AQUOS S2。
圖/ 愛范兒

傳聞已久的iPhone 8據說也會用上異形全面螢幕技術,只不過螢幕是由三星供應的OLED螢幕。根據目前的消息來看,iPhone 8將採用3D面部掃描技術,在前面板需要安置3D攝影鏡頭、紅外生物識別傳感器、聽筒、揚聲器等等部件。

在給傳感器留足空間的情況下,如何更有效地提升顯示面積確實是一大難題,這或許也是蘋果選擇異形全面螢幕的原因之一。

愛范兒獨家曝光的iPhone 8前面板示意圖。
圖/ 愛范兒

夏普手機全球CEO羅忠生曾在微博上表示

從設計角度來看,異形螢幕設計至少可以做到三邊窄邊框(COG)設計,甚至四邊窄邊框設計(COF),產品將會非常漂亮,用戶體驗會更好,更接近於全螢幕設計的理想,才是全螢幕設計的終點,才是用戶所需要的。

總而言之,無論是18:9比例、螢幕形狀規矩的非異形全螢幕,還是考驗切割工藝、形狀各異的異形全螢幕,不久後都會成為手機市場上絕對的主角——從千元(人民幣)級別的紅米,到萬元(人民幣)級別的iPhone,無處不在的全螢幕,將為手機業界翻開全新的一頁。

本文授權轉載自:愛范兒

關鍵字: #Apple #iPhone
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45 年製鎖老廠的智慧進化:金泰工業如何用數位轉型打造第二成長曲線?
45 年製鎖老廠的智慧進化:金泰工業如何用數位轉型打造第二成長曲線?

這是一場以成長為名的轉型故事,主角是成軍超過 45 年的製鎖大廠—金泰工業。

走過近半個世紀的製鎖歲月,金泰深知,在數位浪潮席捲下,守成即是退步。尤其當物聯網趨勢興起,讓鎖具不再只是單純的硬體,而是結合系統與服務的智慧管理平台,金泰敏銳地看見這場轉變背後的全新市場路徑,進而在原有 B2B 製造基礎上,創立全新品牌「安捷鎖( A Good Lock )」,進軍 B2C 智慧門鎖市場,為公司開拓第二成長曲線。

為了支撐這條品牌升級之路,金泰經營管理層在智炬科技的輔導下,從經營思維、企業文化、商業模式到作業流程重新盤點,並導入叡揚資訊的雲端服務方案,逐步落實管理標準化、流程自動化與客戶資料整合。這場轉型不只是系統導入,更是一場由內部管理能力出發,支撐外部品牌成長的組織升級工程。

金泰早期以 OEM、ODM 模式經營
金泰早期以 OEM、ODM 模式經營,產品包括箱櫃鎖片鎖與電源開關鎖。
圖/ 金泰工業

早期金泰以箱櫃檔片鎖及電源開關鎖為核心產品,透過代工製造模式服務企業客戶。隨著物聯網趨勢興起,開始跨足電子鎖領域,在產品中導入指紋辨識,感應刷卡,密碼與手機連動等電子模組,成功敲開智慧生活的大門。

金泰副總經理曾慧芳表示,金泰在切入消費市場的過程中觀察到,目前市面上的智慧門鎖大致可分為兩類:一類是價格較高的歐美進口品牌;另一類則是透過網購流入、缺乏售後保障的產品。無論是哪一類,主要都以新建大樓為應用場景,較難滿足既有住宅的實際需求。

「臺灣老公寓常見木門、鐵門等配置,門型與結構條件較為多元,市面上主流智慧鎖未必能直接適用;另一方面,更換整片門板對不少家庭而言也是一筆不小的支出。基於這樣的在地住宅條件,金泰將自身長期累積的鎖具製造與研發經驗,結合外部夥伴的電子模組與應用技術,投入更符合臺灣住宅條件的智慧門鎖開發。目標不是單純把智慧鎖賣進市場,而是讓既有住宅也能在不大幅更動門體結構的前提下,以更便利、可負擔的方式完成智慧升級。

在通路策略上,金泰也展現了不同於業界的佈局。相較於仰賴大型零售賣場、電商平台等模式,金泰選擇與遍佈各地的社區鎖匠合作。曾慧芳認為,社區鎖匠是消費者心中具備高度信任感的服務節點,且具備專業知識,不僅能販售產品,更能提供安裝與售後維修服務,成為串聯原廠與終端用戶的重要服務橋樑。

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金泰工業副總經理曾慧芳表示,社區鎖匠是消費者心中具備高度信任感的服務節點,且具備專業知識,成為串聯金泰與終端用戶的重要服務橋樑。
圖/ 數位時代

築起品牌夢,金泰以內部升級鋪路,迎戰全新商業模式

因應智慧鎖帶來的全新商業模式,金泰意識到,未來面對的已經不只是企業客戶,也包含鎖匠以及終端使用者。這代表團隊需要更完整的客戶管理、服務追蹤與互動機制,才能支撐從代工製造走向品牌經營的轉變。

金泰早在 2022 年前後,便開始透過智炬科技輔導與政府相關數位轉型資源對接,例如中企署 N 世代課程,產發署精實蹲點計畫,系統性盤點企業營運流程與員工賦能與接班轉型佈局,並以內部產出的數轉藍圖,於 2024 年通過產發署中小製造業接班傳承數位轉型主題式研發計畫案的規劃案為啟動數位轉型布局的起點。

金泰製造經理黃智政說明,過去內部雖已使用 Excel 與 ERP 輔助日常作業,但多數流程仍仰賴紙本、人工記錄與部門間轉傳。 ERP 主要協助處理訂單、生產與進銷存等內部管理需求,卻難以完整承接業務拜訪、客戶互動、售後服務、鎖匠通路與終端消費者資料等外部市場資訊。當資料分散在個人電腦、紙本紀錄或不同部門手中,不僅增加重複抄寫與管理負擔,也讓企業難以及時掌握市場變化與客戶需求。

以客戶經營為例,客戶與公司的往來紀錄,多半保存在業務個人的電腦或筆記本中,難以被整合,也不容易在團隊之間透明共享。因此,若遇到業務同仁外務或請假時,客戶只能被動等待,而當公司要推新產品、找新市場,或需要其他同仁協助一起服務客戶時,也很難快速掌握客戶全貌。

面對這樣的挑戰,金泰管理團隊先透過外部課程與企業參訪,建立對數位轉型的共識,再回頭審視自身的商業模式、核心價值與關鍵活動,梳理銷售前中後、採購、生管到包裝等各職能的工作流程,找出卡點,隨後再導入叡揚資訊 Vital CRM 客戶關係管理系統、 C.ai 對話式服務平台聊天機器人、 Vital BizForm 智慧表單等解決方案,重新設計更符合實際習慣的運作方式。

建立客戶統一視圖、決策效率提升 30% ,用數據揪出商機

協助金泰推動數位轉型的智炬科技總經理歐俋伶指出,當金泰從接單生產逐步走向計劃性生產,更需要即時掌握市場需求、客戶回饋與銷售趨勢,才能反過來驅動產品開發與營運決策。因此,規劃金泰選擇以 Vital CRM 作為核心工具,運用成熟穩定的雲端服務架構,快速建立客戶資料整合、商機追蹤與管理報表機制,而非一開始就投入高成本、高維護負擔的客製化系統開發。

金泰業務部經理楊順婷也認同表示, Vital CRM 不僅讓客戶資料從過去分散於個人手中,轉變為團隊共享的資產,更協助公司建立完善的代理人機制,確保客戶服務不中斷。更重要的是,隨著數據持續累積,管理層還能藉由 Vital CRM 中的 Insight 報表加速決策效率。

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金泰製造經理黃智政指出, Insight 的可視化圖表,讓管理決策效率提升約 30%。
圖/ 數位時代

「 Insight 的可視化圖表,讓管理決策效率提升約 30% ,」黃智政說,過去若要掌握市場分布、客戶類型與商機變化,往往需要由人員跨表單、跨部門彙整資料,不僅耗時,也容易因資料格式不一而影響判讀。智炬科技在協助金泰進行職能別流程梳理時,進一步將銷售前端的詢價、報價、客戶需求與商機標籤,串聯到後端物管、廠務與組立包裝出貨等支援流程,讓市場資訊不再停留於業務個人經驗,而能成為跨部門共同判斷的依據。導入 Insight 後,管理層透過可視化圖表即時掌握關鍵指標,包含市場需求變化、熱門產品類型、報價密集度與潛在備料需求,並同步拉動資源體系的物管與廠務端的監控看板。如此一來,會議討論不再只是「等待資料整理」,而是能根據數據判斷下一步,提前協調備料、生產排程與交付節奏,讓售前商機、內部支援與客戶服務形成更即時的決策閉環。

金泰 Insight 報表
金泰團隊藉由 Insight 報表即時洞察需求動態,協調備料、排程、交期,把各個環節變得清晰可控。
圖/ 金泰工業

此外, Vital CRM 也進一步擴大商機經營的可能性。過去從展會蒐集的名片,多半僅在特定產品推出時才會進行再行銷,如今透過多元標籤記錄客戶潛在需求,擴大再行銷的範圍與市場。同時,金泰也將客戶滿意度調查從傳統 Word 表單改為 Vital BizForm 線上表單,便利的填寫體驗不僅讓回收率提升 17% ,更藉助統計功能即時分析市場回饋。

跨入 B2C :整合 C.ai 、 Vital BizForm 與 LINE ,優化服務流程

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金泰以台灣人最熟悉的 LINE 作為服務入口,鎖匠與消費者的訂單及互動資料,透過 C.ai 建置的聊天機器人自動回傳 Vital CRM,省去人工轉填作業。
圖/ 金泰工業

在 B2B 基礎上,金泰進一步將 Vital CRM 延伸應用至 B2C 場景,並結合 LINE 官方帳號、Vital BizForm 與 C.ai 對話式服務平台,打造從鎖匠通路到終端消費者的完整服務流程。

以鎖匠通路為例,考量合作鎖匠日常最熟悉的工具就是 LINE ,金泰運用 Vital BizForm 製作電子化訂單,並整合 LINE 官方帳號,讓鎖匠可直接查詢產品規格、取得安裝指引並完成下單。訂單資料再透過 C.ai 建置的聊天機器人回傳至 Vital CRM ,減少人工重複登打,也讓通路資料能被系統化紀錄並能與製造廠內備貨機制同步。

在消費者端,金泰同樣透過 LINE 建立服務入口,提供產品介紹、操作說明與保固申請功能。其中,保固卡同樣以 Vital BizForm 來設計,消費者線上填寫完成後, C.ai 會將相關資訊傳至 Vital CRM ,更會同步標註負責服務的鎖匠資訊,未來若產品需維護或有操作疑問,就能立即追溯最初負責的鎖匠,快速進入服務流程。

透過這樣的數位串接,所有互動資料皆回流至 Vital CRM ,形成完整的客戶輪廓,包括產品型號、安裝紀錄與服務歷程,不僅降低了客服負擔,更幫助鎖匠持續經營回頭客,讓客人獲得更完善的服務,創造三贏局面。

展望未來,金泰也計畫在既有數位基礎上,持續深化資料治理與知識管理能力,例如導入叡揚知識管理系統,將產品知識、安裝經驗、售後紀錄與市場回饋進一步沉澱為企業資產。對金泰而言,數位轉型的目的不只是提升內部效率,更是為品牌經營、通路共創與海外布局奠定基礎。未來,隨著「安捷鎖」持續深耕台灣並拓展國際市場,金泰也將從傳統製鎖廠,逐步走向結合製造實力、在地服務與智慧科技的安防品牌。

叡揚資訊6.jpg
金泰工業以「安捷鎖」品牌切入智慧門鎖市場,並透過數位轉型為智慧鎖業務與新市場布局奠定基礎。
圖/ 金泰工業

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