爆料還沒完!iOS 11測試版洩漏iPhone 8和蘋果發表會的7大重點
爆料還沒完!iOS 11測試版洩漏iPhone 8和蘋果發表會的7大重點

關於蘋果秋季發表會的秘密越來越少,因為各方知情人士正抓緊最後的這幾天爆料。恨不得把蘋果過幾天的發表會提前辦了。

科技媒體9to5mac昨天就曝光了一大波iOS 11 GM版的消息,從配件到全新的互動特性都談及,並由此透露了不少相關產品的訊息。愛范兒就帶你看看這些最新爆料,無論真假,你對這些新裝置或新功能是不是都會更期待呢?

關於iPhone 8:新的傳言證實舊的傳言?

儘管iPhone 8已經被扒得差不多了,但是iPhone 8的爆料擠擠還是有的。此前關於iPhone 8取消Home鍵的爆料已有不少。這次曝出的iPhone 8全螢幕圖標顯示,實體Home鍵確實消失了,全螢幕上的「劉海」也沒什麼懸念了。此外,機型除了iPhone 8、iPhone 8 Plus還有iPhone X。

取消Home鍵

如果實體Home鍵消失,改為全手勢操作,必定需要新的互動手段來彌補原本由硬體控制的部分功能,在這次9to5mac放出的一張iPhone 8 UI示意圖中,在原來Home鍵的位置可以看到一個細窄的操作條,這也許是蘋果為了取代實體Home鍵而設計的用戶介面。

至於會有什麼新的手勢和導航元素,看看安裝了iOS 11的iPad Dock或許能猜到一二。不久前Bloomberg就有過類似的爆料,稱iPhone 8會採取向上拖拽操作條會進入全新設計的多任務管理介面,而這種體驗與iOS 11的iPad Dock類似。

而根據之前的Bloomberg的爆料,iPhone 8全螢幕上的「瀏海」還會把狀態欄分為兩部分,左側顯示時間,而右側則顯示信號強度、WiFi圖標和電池用量。

而隨著Home鍵一同消失的Touch ID,很有可能會用人臉識別來代替指紋解鎖,之前據《韓國先驅報》的報導,iPhone 8將會引入3D面部測繪掃描儀,百萬分之一秒內即可完成解鎖,但據愛范兒之前的分析,「刷臉」解鎖需要解決的問題也不少。

改用FaceID


(Face ID演示動畫)

這次的爆料信息中,就有一個疑似為臉部識別功能的Face ID,9to5mac透過分析洩露韌體程式碼發現,Face ID和Touch ID的設置步驟是十分類似,用戶需要盯著螢幕用頭部畫圈,並透過頭部晃動讓系統多角度識別面部特徵,這和Touch ID指紋錄入的體驗類似。

國外一位開發者Guiherme Rambo還曝光了一段Face ID驗證人臉的影片,可以提前體驗一下新iPhone的人臉錄入過程,雙胞胎怎麼辦的問題也許幾天後的蘋果發表會上庫克會告訴大家。


(Face ID錄入人臉的影片)

同時該設置頁面被命名為為「Face ID & Passcode」,也許意味著Touch ID真的要成為歷史。

電源鍵承擔個多任務

此外電源鍵也會承擔新的功能,透過電源鍵可以喚出Siri,雙擊則打開Apple Pay,同時按下電源鍵和音量鍵就能開啟緊急聯絡模式。

攝影功能提升

iOS 11 GM版也將新增一個名為「Portrait Lighting」的拍照模式,這個功能可以通過調整閃光燈來配合人像拍攝,並支援輪廓光、自然光、舞台光、舞台光單通道以及影棚燈光等不同環境的打光。同時影片錄製分辨率和拍攝速度也有一定提高。

9to5mac表示已經有證據顯示新iPhone將採用此前在9.7寸iPad Pro上首發的True Tone Display顯示技術,可以讓新iPhone根據環境變化調整亮度和色溫,還能直接改變螢幕顏色,使螢幕的色調更加貼合周圍環境。而根據爆料iPhone 8的分辨率會是1125 × 2436。

Animoji

這或許是這次爆料中最大的消息,也是此前從未曝光過新東西。在iOS 11中,你可能會看到一大波有趣的3D動態動物表情符號。

更為有趣的是,這些被稱為「Animoji」的表情符號還能根據臉部識別和你的聲音來定制不同的效果。和「刷臉」解鎖一樣,這同樣需要3D傳感器的配合。不過根據上文提到iPhone 8將引入的3D面部測繪掃描儀,這個問題可能已經和人臉識別一起被解決了。

(圖片來源:Twitter

如果這個功能真的實現,iPhone鬥圖的實力無疑將更上一層樓。庫克才在世界表情包日#WorldEmojiDay發布了蘋果的新emoji,而隨著iOS 11的發布,這批獨特的表情符號將給我們的對話框增添新的風景。

LTE版Apple Watch Series 3

據9to5mac報導,即將發布的Apple Watch Series 3將會支援LTE網絡功能網絡功能。

9to5mac洩露的新Apple Watch圖片,可以看到錶盤中央有四個綠色小圓點,與iOS系統上的信號強度標識類似,很有可能也是用來顯示LTE網絡的信號強度。

此外在新款Apple Watch的控制中心上也出現蜂窩數據開關和與錶盤上相同的信號強度標識。

其實上個月Bloomberg就曾曝出,蘋果的新款Apple Watch 將搭載蜂窩網絡模塊,以進一步擺脫iPhone,獨立完成更多功能,從此次的爆料的信息來看,這種可能性正變得越來越大。

此外這次的爆料也揭示了Apple Watch Series 3的外觀,這款Apple Watch將採用紅標數位錶冠和全新的儀錶盤,紅色錶冠也被認為是LTE天線所在。

整體外觀和Apple Watch Series 2差別不大,前幾代的錶帶很可能還能繼續使用。

AirPods小幅升級

AirPods並沒有什麼重大更新,只是把充電指示燈從保護殼內部移到了外部,不用打開蓋子就可以看到充電狀態。

擔心AirPods易丟失的用戶可能會點失望,相比起這個小改款,下面這一款專為AirPods設計的手機殼可能更適合你,既可以充當電源,也可以將AirPods固定,防止丟失。


(圖片來源:Kickstarter

iPhone 8以及其他蘋果新品的爆料越來越多,每次真假難辨的集中爆料都像提前開了一場蘋果發表會。儘管如此,過幾天的蘋果發表會的關注度也不會因此而降低。

但這次蘋果能不能帶給消費者新的驚喜,只能在9月13日的凌晨揭曉了。

本文授權轉載自:愛范兒

關鍵字: #Apple #iPhone
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香氛靠感覺,會員經營靠數據!CYRANO 席哈諾攜手 DTC 導入 Salesforce × C360+ 打造顧客新體驗
香氛靠感覺,會員經營靠數據!CYRANO 席哈諾攜手 DTC 導入 Salesforce × C360+ 打造顧客新體驗
2025.05.26 |

香氛產業是一門感性的生意。氣味牽動記憶、場域觸發情緒,而品牌與消費者之間的關係,也往往建立在現場服務與五感體驗之上。然而,當消費旅程日益碎片化,數位接觸點快於實體第一印象,香氛品牌該如何在線上延續那份實體的溫度?如何將香氛體驗轉化為可追蹤、可整合、可優化的數位資產?

深耕高端香氛市場超過 20 年的 CYRANO 席哈諾,自沙龍香起家,專注代理國際精品香氛品牌,以香氣打造生活品味,擅長透過空間場景與細膩服務觸動顧客感受,其客群也多仰賴面對面的諮詢與實地體驗。不過,當香氛市場愈來愈競爭、數位通路又迅速擴張的當下,CYRANO也意識到經營邏輯亟需升級。

為因應轉變,CYRANO 選擇與 DTC 數位轉型顧問合作,導入 Salesforce 與 C360+ 工具,從建構 CRM 平台為基礎,進一步優化 CYRANO 的LINE 前端互動,逐步建立清晰的會員結構與高效率的經營流程,開啟品牌數據治理與顧客關係重塑的新起點。

從五感體驗走向數位思維,香氛品牌的新命題

「我們在台灣做精品香氛是比較早期的,當時市場還是藍海,消費者習慣的是一對一實體接觸,且商品單價高,更需要實際感受。」CYRANO 創辦人馬兆民指出,高端香氛的經營邏輯,高度建立在實體的服務場域與人際互動。

但在過去的三到五年間,香氛市場迅速擴張,如疫情間美妝保養等產業銷售下滑,香氛產品反而逆勢增長。除了有大量香氛品牌進場,消費者的購物行為也改變了。「即使最後選擇到實體門市購買,他們通常已經先在網路上做足功課,查資料、比品牌、看評價,這是很不一樣的旅程起點。」馬兆民說,對 CYRANO 而言,這代表一個明確的警訊:品牌若無法在數位節點及時接觸與回應,就無從參與顧客決策。

DTC
CYRANO 創辦人馬兆民,推動香氛品牌數據轉型。
圖/ 數位時代

此外,資料斷裂也是挑戰。馬兆民表示,過往顧客資料大多停留在第一線銷售人員的手上,不同通路各自為政,無法共享也無法追蹤顧客的整體互動歷程,導致服務品質與行銷效益雙雙受限。「顧客關係的建立,無論是否購買,只要曾經互動,就是關係的起點。我們想做的是,讓每一個接觸點都可以被整合進資料系統中,而不再只是人與人之間的口頭記憶。」

以 Salesforce 為數據核心,C360+ 深化 LINE 互動經營

為深化顧客關係,CYRANO 啟動數位轉型,在數位轉型顧問 DTC 團隊的協助下,導入產品功能完整、可因應需求彈性擴充,且許多知名企業採用的 Salesforce 作為會員資料的核心系統,從基礎建立顧客資料架構、定義流程邏輯開始,將過往分散在各品牌、各部門、各門市、各人員的資料統整起來,轉化為能跨通路應用的經營資源。

「這是必經的基礎工程。」馬兆民表示,導入 Salesforce 是務實面對會員經營的長期需求,為品牌未來打下明確資料治理邏輯的必要基本功。包括會員基本資訊、通路接觸記錄、偏好標籤與分級等,都被納入統一架構中,讓日後行銷與服務有據可依、有跡可循。

進一步,CYRANO 也導入由 DTC 自行開發的 LINE 行銷工具 C360+,將CYRANO LINE 官方帳號,從單向推播升級為可分眾互動的雙向溝通平台。「我們希望 LINE 不只是公告訊息的工具,而是品牌延伸互動的窗口。」自導入四個月內,CYRANO 的LINE 好友人數已穩定成長約 5,000 人,綁定率也從 30% 提升至 80%,有效擴大可精準溝通的會員基礎。

此外,CYRANO 旗下代理品牌之一的 Atelier Cologne 法國歐瓏,因應品牌獨立經營 LINE 官方帳號的需求,導入 DTC 的 C360+ 平台,成功整合 CYRANO 與 Atelier Cologne 的雙帳號至同一管理後台。此舉不僅簡化營運流程,更可透過 Salesforce 辨識跨品牌的同一會員,實現 點數互通累積、訂單資料整合,進而支援 交叉銷售策略 的推動。以建立集團級的會員視角與經營架構,不僅提升顧客體驗,也大幅強化多品牌營運效率。此一整合模式,對於代理商或多品牌經營者而言,提供了一套兼顧靈活性與一致性的會員經營解方。

馬兆民分享,CYRANO 透過 Salesforce 完善會員點數邏輯,並串聯 C360+ 在 LINE 上推播分眾訊息、記錄互動行為,讓前台行銷與後台資料真正整合一致。「事實證明,LINE 的互動情況有明顯提升,從早期互動偏低,到現在不僅互動頻率與溝通品質提升,也開始看到更多來自顧客的回饋與參與,並逐步累積出可用於行銷策略調整的互動數據。」

DTC 創辦人暨執行長蘇集宏也指出,這樣的成果來自於顧客旅程與資料結構同步盤點與建構的過程。「我們一再強調,資料梳理是第一步。品牌必須知道自己希望顧客怎麼走這段旅程,流程定義清楚後,工具才有用武之地。」

DTC
DTC 創辦人蘇集宏,助攻品牌建構數位基礎,驅動數位轉型。
圖/ 數位時代

同時,對尚未準備一次導入完整 CRM 架構的品牌而言,C360+ 也具備極高的彈性與擴充性。品牌可先從熟悉的 LINE 經營場域起步,透過日常互動累積顧客資料,再視階段性需求擴展應用,最終串接至 Salesforce 等主系統,建立出屬於自己的成長路徑與經營節奏。

轉型沒有標準答案,DTC 陪跑共創專屬節奏

導入 CRM 並不是制式化的流程,而是依據實際需求、組織條件與發展階段所規劃的策略。針對CYRANO希望整合顧客數據、優化跨通路體驗的核心目標,DTC 顧問團隊與CYRANO團隊密切溝通,協助其梳理需求、凝聚內部共識,並逐步釐清會員經營中的挑戰。最終,規劃出以顧客體驗為核心的流程架構。

DTC
CYRANO 攜手 DTC,以數據驅動嶄新顧客體驗。
圖/ 數位時代

「接下來,我們希望第一線的服務經驗也能被記錄、轉化為可分析與應用的資料,達到深化顧客體驗的目標。」馬兆民期許,下一步能整合門市觀察、購物歷程與顧客偏好,推進更細緻的個人化行銷;同時,他也以「習武」形容數位轉型的歷程,「這是一個打基礎、練內功的過程。唯有根基穩固,外功招式才有用,才能內外合一。品牌要邁向長期經營,一定要把數據治理的基本功紮實做好,這是每個企業走到一定規模時,遲早都得走的路。」

蘇集宏則補充,企業若想啟動數位轉型,有三個關鍵步驟:第一,是回到企業本身,先梳理現階段的營運挑戰與需求,並促成內部對品牌定位與轉型方向的共識。第二,選擇如 Salesforce 這類被全球領導品牌廣泛採用、具備高度彈性與成熟度的工具,等同於站在巨人的肩膀上。第三,是攜手熟悉產業、擁有成功案例的顧問團隊,從初期協助釐清部門需求、制定流程,到導入過程中整合系統、加速落地,全程參與,為後續轉型奠定穩固基礎。

有了對的數位轉型夥伴,企業才能少走彎路,提早預見問題,讓數位轉型不只是工具上線,更是真正創造效益。

延伸探索|深入了解品牌與轉型解方
CYRANO 席哈諾|www.cyranoshop.com.tw
DTC 數位轉型顧問|www.dtcx.com.tw
C360+ LINE行銷工具|www.c360plus.com

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