不是只有同行對手!盤點創業者容易忽略的威脅
不是只有同行對手!盤點創業者容易忽略的威脅

商圈內若有類似的店,顧客就會被搶走,營收減少。販賣的商品相同,而且不只商品,連價格或提供方式都很相像的話,顧客的爭奪戰就更激烈。

跟自己的店有多像呢?大項來看可以分為「 商品 」、「 價格 」及「 提供方式 」。是否販賣同樣的商品?是否以同樣的價格水準提供?還有是否以同樣的方法販賣?

容易遺漏的「自家競爭」

「競爭」是所有企業都會意識到的一點。但都是意識到與其他公司的競爭,出乎意料地很少有企業會意識到真正影響自家公司營業額最多的,是同一家連鎖店中的其他店鋪。

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圖/ Shutterstock

如果是其他公司的店,賣的商品、價格、提供方法就不會全部一樣,但如果是自家公司同樣的連鎖店,賣的商品、價格、提供的方法就全都一樣,對顧客來說沒有區別。

連鎖企業實行的優勢集中開店,是指在一定的區域內,到處都用自家的店填滿,一口氣奪取整個區域的市場佔比的一種戰略。這麼做不只可以提高物流的效率,還可以在地區中提高店的認知度,提升整體連鎖店的品牌力。

但是,這時候屢見不鮮的問題就是「自家競爭」。既然開拓連鎖店,「自家競爭」就是無法避免的問題,特別是以加盟店方式展開的企業,必須針對這個因素經常小心注意經營各家店的店長。

超越業界的藩籬而造成影響的「其他公司競爭」

所有的企業都會強烈意識到的就是「其他公司的競爭」。營業額受到多少影響,與彼此販賣的「 商品 」、「 價格 」及「 機能 」——提供方法有一定程度的相似,但大多都必須以這 3 點來評價競爭者的強弱。

「其他公司競爭」並不僅限於同業的業者。特別是,近來的產業的種類或型態的藩籬降低,意想不到的店變成自己的競爭者的案例也很多。

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圖/ ShutterStock

便利商店對速食店或咖啡店、甜甜圈等其他專賣連鎖店來說是一個威脅。此外,網路購物販賣的商品也增加了,價格又便宜,對一些既有的實體店鋪也造成威脅。各種地方都有「其他公司競爭」的可能性。

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凱基金控以數位化陪伴組織成長
凱基金控以數位化陪伴組織成長

隨著凱基金控集團業務的拓展及人力規模的增加,人力資源管理日益複雜。如何在資源有限的情況下,透過數位化的人力資源系統,有效整合多元資料來源,簡化流程、提升作業準確性,並加強資訊透明度與合規性,成為提升營運韌性的重要挑戰。

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複雜的薪資作業,仰賴穩健成熟的系統

近十年來,凱基金控持續推動數位化轉型,提升組織效能與員工體驗。人資長暨資深副總經理陳慧珠表示: 「在人資作業中,薪資處理向來是最具複雜性且最需精確執行的流程。不同職務對應不同薪酬制度,獎金與津貼設計亦各具差異,加上法令不斷更新,以及金融業對法遵的高度要求,使薪資作業成為人資行政工作的重點要務。」

叡揚資訊陪伴凱基一路至今,協助穩定發放薪資逾十年,展現其長期專業投入。多年來,薪資、獎金計算及法規調整等繁複的人工作業,皆已透過系統化流程迅速完成。能夠支撐多年穩定運作的,除了成熟穩定的系統,更仰賴叡揚在資訊安全、系統維運及制度更新上持續與時俱進的能力。

法規與資安兼顧,提升人資作業信賴度

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資安同樣重要。隨著網路攻擊手法演變,叡揚團隊總能即時調整與支援,確保系統穩定。這種持續的安全守護與技術支援,讓凱基在日常營運中更加安心,能專注於人資流程的優化,而無需擔憂系統安全性。

優質合作夥伴,組織成長的重要角色

回顧數位化轉型歷程,凱基金控深刻體會到,優質的合作夥伴在推動組織成長過程中扮演重要的角色。叡揚資訊以穩定的系統、專業服務及即時支援,協助凱基金控順利應對各項挑戰,確保人資與薪資作業的合規與高效。長期合作累積的信任,為未來攜手共進奠定良好基礎。

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