從C2C支付市場突圍,半年破百萬美元交易額的INSTO也要在台灣上線了
從C2C支付市場突圍,半年破百萬美元交易額的INSTO也要在台灣上線了

「我們也許沒辦法從台灣生出一個全球的Apple Pay,但我們有辦法生出把一個這些行動支付全部結合在一起的INSTO。」台灣金融科技新創INSTO創辦人暨執行長陳仁彬說。

在擁擠的數位支付市場中,INSTO看見「分期付款」商機,去年底在美國首推免信用卡的分期和定期付款服務,在半年內突破百萬美元(約合新台幣三千萬元)交易額。而現在INSTO要將服務帶回台灣,並打算串接各大行動支付服務,目標成為分期和定期付款的全球平台。

總交易金額半年突破100萬美元

圖/ INSTO

藉由INSTO,無論是個人或中小型賣家也能提供像信用卡的分期付款服務,買賣方可自行設定分期付款的細節,如頭期款、分期週期、扣款日期等。而用戶可選擇綁定信用卡、簽帳金融卡或和帳戶直連,之後INSTO就會在付款期限自動扣款。

去年12月在美國上線,INSTO累計交易總額先是在今年五月突破50萬美元(約合新台幣1,500萬元),而後又在三個月將總交易金額翻倍至100萬美元。陳仁彬表示,目前用戶數約五千人、活躍用戶約一千人,其中除了個人用戶,美甲美睫、心理治療師、各類課程、顧問服務、房東收租與藝術家等提供高單價個人服務的族群,都是INSTO的主要用戶。

在台灣推出「銀行直連」,免信用卡、可綁定銀行帳戶分期支付

只能夠透過信用卡機構交易、手續費偏高、還不見C2C(個人對個人)模式,看準這些市場缺口讓INSTO決定推出個人分期付款市場。陳仁彬觀察,從台灣B2C電商網站幾乎都有提供分期付款的服務就能看出,台灣分期付款事實上比美國還盛行,這也是他們選擇台灣作為美國之後的第二個市場的原因。

但不同於在美國他們是和線上金流整合服務業者Stripe串接,INSTO在台灣則是推出銀行直連模式,提供除了現有不限發卡銀行的分期付款服務外,也預計要在10月底推出「免信用卡」,綁定銀行帳戶即可使用分期支付的功能,該服務將在近期與凱基等多家銀行談定合作,也可能配合銀行拓展到東南亞。

另外針對台灣的大型電商平台,INSTO推出了Seamless API,讓電商平台用戶不需另外註冊就能導入INSTO金流服務。任何電商網站如導入INSTO Seamless API,除了可獲得與信用卡分期無異的分期模式,還能省下原先要繳給銀行的6~15%分期費用,相較下,INSTO僅收0.5%的手續費。

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INSTO創辦人暨執行長表示,INSTO總交易金額已於8月突破100萬美元,成長快速。
圖/ 吳晴中/攝影

要做全球的定期定額支付平台

目前,INSTO在台灣除了與全球最大電音節Tomorrowland合作推出可分期付款的套票外,也與台北共生公寓平台玖樓、都市享樂預訂平台FunNow、群眾募資平台FlyingV、商辦租賃業者、美甲美睫連鎖企業、婚禮顧問、台美聯誼諮詢顧問等企業合作。

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INSTO將結合策略夥伴SYSTEX精誠資訊在台灣零售支付業務的高滲透率,以及與中租迪和旗下仲信資融公司研究如何運用其風險控管專業,提供適合台灣市場的分期付款服務。
圖/ 吳晴中/攝影

從美國出發的台灣團隊,INSTO瞄準的是全球市場。陳仁彬表示,雖然在一次性支付服務市場中,很難和Apple Pay、PayPal、微信支付和支付寶等大公司競爭,但他們從夾縫中找新機會,希望將Insto服務和其他支付服務串接,例如,未來用支付寶付款時,也能選擇INSTO的分期支付功能,目前已經和部分支付業者洽談。

「我們不會以卵擊石,但會借力使力。」他有信心地說。

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從人、流程到工具:TVBS解構新聞業AI轉型方程式
從人、流程到工具:TVBS解構新聞業AI轉型方程式

在生成式 AI 驅動下,新聞產業正加速進入新一輪轉型。這股技術浪潮不僅改變了內容產製模式,也重塑了讀者獲取資訊的入口。面對這場產業變革,台灣科技媒體領導品牌TVBS 展現強勁的轉型動能,不僅積極布局 AI 應用,更憑藉創新專案獲得「nDX數位創新獎助計畫」肯定。

為加速經驗擴散並促進產業交流,日前,TVBS 攜手數位經濟暨產業發展協會(DTA)舉辦「AI in the Newsroom-TVBS轉型實戰分享」發表會,現場匯聚媒體與科技領域專業人士,從實務案例出發,深入剖析 AI 導入新聞現場的應用模式,共同見證 TVBS 如何以 AI 為核心引擎,重新定義數位時代的媒體影響力。

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圖/ 數位時代

從「人」出發:從超級個體到超級組織,啟動 AI 原生轉型

TVBS 集團成長長簡西村表示,早在生成式 AI 浪潮成形之初,TVBS 便已啟動轉型布局。不僅於 2023 年成立AI未來科技部,專責 AI 應用開發與轉型推進,更由董事長親自主持每週一次的 AI 策略會議,確保決策與執行節奏高度一致,並進一步盤點出「人、流程、科技(PPT)」三大轉型關鍵,逐步落實將 AI 導入各項營運環節。

從「人」的角度來看,TVBS 以 AI 提升效率與創造價值為目標,提出超級個體與超級組織的轉型藍圖。其中,超級個體指的是能善用 AI 工具的記者,例如:透過 AI 分析海量資料、自動生成初稿或經營個人品牌,透過與 AI 的分工協作,不僅提升產出效率,也讓記者得以回歸深度核實與現場採訪等核心職能。

當多個超級個體串聯,便進一步形塑出超級組織,透過 AI 全面提升團隊的數位戰力,成為 AI Native(AI原生)媒體組織。TVBS 的願景是,讓每一個議題皆能發展出專屬 AI Agent,負責資料處理與初稿生成,而人扮演總編輯角色,負責內容品質與倫理把關。如此一來,不僅能實現全天候、高頻率的內容更新,更可透過多 Agent 協作,同時產出文字、影音、Podcast 等不同形式的內容,實現一次生產、全平台分發的目標。

從「流程」出發:讓AI嵌入新聞產製,縮減 30% 作業時間

從「流程」的角度來看,AI 唯有真正嵌入新聞產製流程,才能發揮最大效益。然而,哪些環節最適合導入 AI、導入後流程該如何重塑,往往只有第一線新聞人最清楚。為此,TVBS 邀請新聞部同仁組成「文科種子」團隊,並由主管從日常工作情境出發,親自示範 AI 應用,讓記者實際感受到 AI 帶來的效率提升,進而翻轉「不好用」的既有印象,吸引更多資深同仁投入 AI 應用開發。

TVBS新聞部網路新聞中心總編輯楊致中強調,「AI不是要把新聞人變成工程師,而是要讓新聞人重新回到專業現場。」因此,這群橫跨編輯、記者、編譯等不同職能的種子成員,從使用者視角出發,與工程師並肩協作,以使用情境取代傳統規格書,讓技術團隊得以深入理解採訪流程中的真實痛點,進而開發出涵蓋多語翻譯、初稿生成、重點歸納、多稿比對、標題與內容優化等 AI 應用,整體作業時間平均縮短逾三成。同時,新聞部也與 AI 部門建立每週開會機制,持續提出痛點及回饋使用經驗,推動產品快速迭代。

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圖/ 數位時代

另一方面,TVBS 也連續三屆舉辦員工限定的「AI 黑客松」,各部門同仁由日常工作中的痛點出發,發想出更貼近第一線需求的 AI 解決方案,讓 AI 逐步成為組織共通的語言,不僅有效提升工作效率,也進一步形塑出 AI 驅動的創新文化。

從「科技」出發:打造混血系統 AI WIZE,讓AI真正貼近使用需求

從「工具」的角度來看,如何在滿足使用需求的同時兼顧技術快速迭代,成為關鍵課題。為此,TVBS 提出混血系統概念,由新聞人與 AI 部門協助,共同開發出專為媒體場景打造的 AI WIZE 平台。

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圖/ 數位時代

TVBS AI未來科技部副總監吳楨文說明,AI 技術迭代速度極快,若仍沿用傳統「使用者提需求、工程師寫程式」的開發模式,不僅溝通成本高、也難以快速及時優化,容易導致使用體驗不如預期。若是直接使用外部 AI 工具,在產出結果不穩定的情況下,使用者常常要反覆調整提示詞與修正細節,反而會增加時間成本,使 AI 應用淪為新的負擔。

為解決這樣的困境,TVBS 在開發 AI WIZE 時,結合系統化與人才混血兩大策略,由工程師在「深水區」把關系統架構、資訊安全與成本控管,而新聞人則在「淺水區」透過 AI Studio 等自然語言工具定義應用場景,並將新聞專業封裝成可重複使用的 AI Agent技能,同時透過持續回饋機制,讓 AI Agent 不斷學習與優化,使工具更貼近日常工作需求。

簡西村最後強調,人機協作不是選擇,而是必然路徑。TVBS 期望透過這場 AI 轉型,打造兼具速度、深度與可信度的新型媒體競爭力,並以自身實踐經驗為基礎,帶動台灣媒體在 AI 浪潮下強化整體產業競爭力,重新定義媒體的「真實」價值,開創新聞產業的 AI 新時代。

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