「產品要創新,但管理不行」,成功的新創CTO該具備那些特質?
「產品要創新,但管理不行」,成功的新創CTO該具備那些特質?

技術長(CTO)在公司組織裡扮演各種不同角色,除了作為一位技術領導者,一個成功的CTO究竟需要具備那些特質呢?

不只懂技術,商業頭腦也要有

醫療科技公司Wellvia的CTO Peyton Reaves在Medium中提到,其實CTO最重要的就是「領導」角色,不僅僅是只懂技術,還必須理解商場上的眉眉角角,讓技術為商業服務。

同時CTO還必須洞悉瞬息萬變的商場走向,隨時跟緊快速變化世界的新趨勢,而這不單單只是學會最新的硬體、程式語言,而是要建立一個可以跟公司一起成長的平台,才是讓組織持續保有競爭、效率、規模的關鍵。

維繫公司文化、 具備面對客戶軟實力

Peyton Reaves認為,CTO不只需要面對銷售團隊或是客戶經理,還必須要具備直接面對客戶的軟實力。在客戶的會議室中,有許多的成員都不是技術人員,CTO必須要有能力將複雜技術概念拆解成性理解的內容,除了銷售團隊第一線面對客戶,CTO也必須有能力從旁協助。

一個好的CTO必須融合技術部門以及整個公司的文化、搭起不同團隊間的合作,讓技術跟企業策略不脫鉤,如此一來才能持續吸引適合的人才加入團隊。同時,CTO也要懂得跟團隊分享自己的經驗談,建立起導生關係,因為一個成熟的團隊可以對團隊中被忽視的業務提出見解。

CTO除了是技術門面,也必須成為一個思想領袖,把握任何演說座談、訪問、出版的機會介紹自己的產品與組織,對於公司的信譽會很有幫助。

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圖/ shutterstock

新創企業的CTO之路

自動化機器人工具Zapier創辦人Bryan Helmig,從創業初期的三名員工,到現在全球擁有80多名員工、20多名工程師,新創公司CTO如何一路成長?Bryan從自己跟15名新創公司CTO的經驗中,歸納出了幾點看法。

溝通很重要,但不要過度插手

跟大部分的人談起過去犯錯的經驗以及修復錯誤的方法時,很大一部分的人會說:「我們需要經歷這樣的階段,從事件正反面找出最適合的那個,才能從中找到往前行的道路。」對CTO來說,產品服務時常會遇到瓶頸,Bryan認為好的CTO必須去嘗試解決問題,而不是去預測問題的出現,因為對於規模小的新創公司來說,要預測問題的規模是很困難的。

當團隊規模越來越多來到6到12人的時候,會漸漸發現事情無法親力親為,這時候就必須在技術和管理之間做出選擇,但對CTO來說不論怎麼選都不容易,一方面無法強大到兩種身分兼顧,另一方面也不會渺小到被忽略,一不小心就卡在夾縫中。Bryan認為,「溝通」這時後就非常重要,而且最好是要過度溝通(over-communication),同樣的問題必須重複再重複,確保大家都能跟上腳步、進入狀況。

STARTUP
圖/ shutterstock

產品要創新,但管理不行

許多新創公司的CTO常常會說,「我們看到Spotify這樣做」、「我們看到Amazon這樣做」,於是很多人就會在創新上開始模仿,Bryan認為,科技公司需要源源不段的創新,因此應該把精力花在創新技術、程式、產品上,至於組織管理若遇上瓶頸就別貿然創新,可以模仿那些成功的大公司就好。

許多新創公司在初期規模小時,幾個人就可以做很多事,每個人兼顧兩三個專案,往後規模擴大就會認為人越多就能做越多事情,但事實是,事情越多代表越多的溝通成本,通常會讓事情越變越複雜,Bryan建議,當團隊增加新成員時,必須保持工作量穩定甚至可以減少一點工作量。

關鍵字: #新創
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晶睿通訊「安全地圖」永續活動讓國發會也點頭ㅤ安防大廠背後盤算什麼?
晶睿通訊「安全地圖」永續活動讓國發會也點頭ㅤ安防大廠背後盤算什麼?

攜手地方創生團隊規劃大陳新村安防解決方案 獲選國發會案例

ESG為企業關注的顯學,如何真正落地成為關鍵。今年行政院國家發展委員會公布「地方創生與企業永續共創發表會」代表案例,提出三大合作模式,並集結包括晶睿通訊、玉山銀行、全家便利商店等指標企業。在眾多案例中,晶睿通訊以長期投入的「安全地圖」永續活動脫穎而出,成為「生態建構型」模式代表企業,展現科技業如何以本業為核心,深度參與地方轉型,為環境安全和永續賦能。

國發會攜手資誠永續提出三種企業參與地方創生的模式,包括「加速器型」、「價值整合型」與「生態建構型」。在「加速器型」中,企業以在地投入與專業支持,帶動產業升級與永續發展,如玉山銀行提供金融與培力資源協助地方創生。在「價值整合型」中,全家便利商店攜手在地團隊發展文化體驗,促進族群融合並創造新商機。晶睿通訊所屬的「生態建構型」,則更強調跨域整合與長期投入,企業不只是提供技術,而是串聯地方團隊、政府與學界,共同解決區域性的系統問題。

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圖說:晶睿通訊發言人謝邦彥(右)表示,透過舉辦「安全地圖」活動,發揮安防影響力,守護地方文化與生活環境。
圖/ 晶睿通訊

晶睿通訊發言人暨企業品牌永續室處長謝邦彥表示:「晶睿通訊致力成為最值得信賴的安防品牌,多年來以『安全地圖』實踐企業永續理念。透過與合作夥伴協力,運用創意讓安防解決方案融入地方文化與生活環境。很榮幸獲得國發會的關注,透過產官學資源投入,攜手地方創生團隊推動社會永續安全,創造共好的永續家園。」

讓安全成為地方創生的動能 安全地圖發揮長效影響力

晶睿通訊在2024年與花蓮地方創生團隊「小羊社會創新工作室」合作,帶領員工走進全台規模最大的大陳新村,從基本的場域觀察開始,盤點治安死角與環境風險,並結合AI,提出一系列的安防改善方案,包括無障礙空間優化、智慧照明建置,以及影像辨識應用,提升社區安全與生活品質,讓老眷村住得更安心。

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圖說:晶睿通訊與花蓮地方創生團隊小羊社會創新工作室合作,透過「安全地圖」活動,強化居住安全品質。
圖/ 晶睿通訊

然而 ,真正的改變關鍵往往不在當下,而是後續的擴散效應。小羊社會創新工作室依照晶睿通訊建議的方向,逐一實踐安全之路,包括舉辦安全講座,提升社區居民的安全意識。另外,除了收到晶睿通訊捐贈的攝影機外,也因為雙方合作強化地方安全的提案,進一步獲得地方政府經費支持,升級安防基礎設施,額外再獲得超過十台攝影機,分別裝在活動中心、公園、廟宇等重點場域,讓原本由企業啟動的行動,轉化為地方長期發展的一部分,從安全改善,到觀光潛力提升,在大陳新村形成正向循環。

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圖說:小羊社會創新工作室採納晶睿通訊建議,舉辦安全講座,提升社區居民的安全意識。
圖/ 晶睿通訊

小羊社會創新工作室創辦人趙孝嚴表示,大陳新村裡的信仰中心「阮弼真君廟」是觀光熱點,有許多觀光客來參拜,但也因此容易招來扒手偷拿香油錢,當初晶睿通訊建議社區在此處安裝監視器,目前已發揮作用,今年3月中即因錄下關鍵畫面,掌握竊盜者,讓社區居民住得更安心。趙孝嚴說:「看到長輩們在監視器畫面前圍觀,經過搜尋找到小偷,將畫面交給警局的那一刻,大家都鬆一口氣,因為我們終於有保護自己的力量,讓社區安全更進一步落實。」

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圖說:晶睿通訊「安全地圖」帶動改變,大陳新村獲政府資源升級安防系統,最終拍下香油錢遭竊的關鍵畫面,讓安全風險無所遁形。
圖/ 晶睿通訊

目前大陳新村持續在規劃套裝行程,開放觀光客來體驗大陳文化,趙孝嚴表示,過往經驗大概有7成會規劃輕旅行活動,因此場域安全性扮演非常重要的關鍵。這次和晶睿合作,獲得許多創意點子,讓在地團隊重新檢視環境安全對觀光發展的影響,進一步優化動線與場域規劃,也更有信心打造讓遊客安心、願意停留的文化旅遊體驗,為地方創生注入長遠動能。

安防影響力放大 足跡遍及社區、社福機構、校園、大自然

晶睿通訊「安全地圖」活動,除了為地方創生團隊帶來安全效益外,更多是讓「安全」成為連結人、社區與環境的重要基礎。從社區、社福機構、校園,到自然環境,藉由專業技術擴大安防的影響力,為地方賦能。

2025年,晶睿通訊號召員工走進大自然,到南投縣國姓鄉種瓜溪,攜手中興大學社會責任「環境韌性與永續」團隊,還有以AI大數據推動精準農業的合作夥伴DATAYOO悠由數據,展開「復育種瓜溪 生態安全地圖」任務,導入安防解決方案監測生態,成功捕捉到保育類動物食蟹獴覓食的珍貴影像;同時,移除外來入侵種、復育原生植物,並開挖生態池,持續將永續行動理念融入安防本業,守護棲地與生物多樣性,後續種瓜溪也邁向成為推動環境教育的優質場域。

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圖說:晶睿通訊和中興大學USR團隊合作,在南投種瓜溪導入安防解決方案,成功捕捉到保育類動物食蟹獴出現的珍貴影像。
圖/ 晶睿通訊

從2021到2023年,晶睿通訊分別號召員工到新北中和建和里社區、桃園安康教養院,及台北士林雙溪國小,檢查該場域環境安全性,並針對痛點提出解決方案,像桃園安康教養院,透過導入AI安防解決方案,包括電子圍籬等,讓院方用科技即時掌握院生動態,保護院生安全的同時,降低對人力長時間值守的需求與輪班看護的壓力。

真正的永續,不只是單次投入 而是持續與地方一起成長

五年來,晶睿通訊「安全地圖」永續活動在產官學研跨界合作下,超過百人協作攜手實踐,從社會關懷到環境守護,累積投入時數超過三千小時,不同於在地方只辦一次性活動,「安全地圖」從問題盤點出發,進一步導入解方與資源,讓行動不只發生,更能延續。也因此,「安全地圖」的價值,不在短暫參與,而在於每一次行動都能在地方持續發酵、留下可以被看見的改變。

安全地圖活動合作請洽:esg@vivotek.com

晶睿通訊「安全地圖」永續活動相關報導連結

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