中秋假期聚會還是各玩手機？這些App幫你炒熱氣氛|數位時代 BusinessNext

近期的連假假期你準備做些什麼呢？

除了和朋友們在人山人海中約吃飯、壓馬路，還可以叫上一群人聚個會。我們幫大家整理了一些在聚會上有神級助攻的App，從聚會的開始可能就能派上用場。

不管是朋友帶來的陌生新朋友，還是好久沒見的老朋友，一場聚會從破冰遊戲開始總是沒錯的。

Duel Otters #iOS #Android

Duel Otters是一款雙人同螢幕遊戲。你和你的朋友分別操控一隻長相呆萌的綠豆眼小水獺，在遊戲提供的數十種小遊戲裡選擇一個，就可以開始撕裂你們的隔閡了。

遊戲的音效、畫面和玩法都很有意思，是屬於那種會讓你在遊戲過程中一邊傻笑一邊喊叫的遊戲。而勝利的一方螢幕也會出現一群表演浮誇的水獺在做誇張的慶祝動作，這時候千萬不要吝嗇你的嘲笑，把梗都拋出來吧。

遊戲除了雙人模式，還支援人機模式，你也可以在聚會前偷偷地先練習一下。

Bombsquad #Android #Mac

Bombsquad 簡直是為聚會量身定做的遊戲，但是支援的裝置沒那麼廣，分別只有Android和Mac裝置。

只要你和你的朋友們處於同一個局域網，就可以一起進行多人聯機對戰。

遊戲的操作很簡單，你可以透過扔炸彈和拳頭來對對方造成傷害，還可以透過拾取道具來強化自己。Bombsquad同時還有多種模式，諸如混戰、奪旗賽、冰球，可供選擇，是一個很難玩厭的聚會常青遊戲。

當然，如果你們都有Mac，那麼就能讓所有的朋友都加入了。下載Bombsquad Remot（iOS & Android），可以把你們的智慧裝置作為控制器來使用，一起在電腦中遊戲。

紅藍大作戰 2 #iOS #Android

紅藍大作戰之前也算是一個小有名氣的雙人同螢幕遊戲。而紅藍大作戰2還支援微信和QQ登錄和網路對戰。即使沒有大螢幕裝置，大家依然可以一起聯機。

和Duel Otters類似，遊戲也是由玩家兩人進行對抗，目前共提供了22種小遊戲（11款免費，其中Android版廣告較多），基本考驗了反應力和速度，難度並不大。

MAKEAPP #iOS #Android

遊戲打累了，冰也算是破完了。這個時候就該一群人坐下來一起自拍聊天喝茶了。

美顏相機那類的App，就不再贅述。我們要介紹的是一款照片處理界的清流。

常見的磨皮美白亮眼特效貼紙，這個應用一個都沒有。它只有兩個功能，一鍵上妝和一鍵卸妝。

錯誤示範，請三思

當然問題還是有的，這個應用可能更有對付歐美大濃妝的經驗。在卸淡妝時，會出現用力過猛導致面色慘白的情況。而在上妝功能裡也有同樣的問題存在。雖然在最近的更新裡，它已經有了很大的進步。

沒有什麼比在一排類似的美照裡夾雜一張卸妝照更刺激的了。

AmpMe #iOS #Android

既然是聚會，那麼音樂肯定是不能缺少的了。但是你可能也會碰到過下面這些問題：家裡的音響出現了問題或者家裡沒有給力的音響。

這個時候想要營造一個音樂氛圍，一定要試試這個應用。

AmpMe可以把多個智能設備或藍牙音箱同步。簡單來說：透過它，你可以把所有能發聲的裝置聯結在一起播放歌曲。

應用操作非常簡單， 發起者在應用內建立一個派對，而其他人只需加入同一個局域網，然後透過分享鏈接或者應用內搜尋就可以加入這個派對。

應用支援多種音樂來源，你可以選擇從本地加入歌曲，或者是從第三方導入（YouTube、SoundCloud，Spotify），所有人都可以往裡面添加自己喜歡的歌。

最近，它更新優化了應用的穩定性和中文翻譯的準確性。

遊戲主機

當然，除了這些應用。有時候，購置一台家用主機也能大大提升聚會體驗。

比如前段時間頗有爭議的任天堂新主機Switch，不管你是否喜歡，都不得不承認，任天堂和Switch在聚會遊戲方面仍然是很不錯的選擇。

至今為止已經發行的遊戲，比如《1-2-Switch》、《瑪莉歐賽車8》、《Arms》，這些遊戲不管是一個人還是一群人玩，都能帶來殺手級別的樂趣。可拆卸的手柄和不太一樣的主機外觀，也是聚會上吸睛利器。

寫在後面

為什麼要寫這樣一個整理集呢？大概是我最近和朋友約飯體驗都越來越相似了。

大家坐齊開始拍照，po到社交網路上後都沉迷於回覆各種評論，雖然還是會一起扯八卦，但是總感覺和以前有些不一樣了。

整理了這麼多應用，其實還是希望大家在聚會時能暫時放下虛擬社交，即使手裡還捧著手機，那也是在一起歡快地玩友情撕裂小遊戲。

祝大家假期愉快！

本文授權轉載自：愛范兒

隨著生成式 AI 與 AI Agent 的快速發展，企業導入 AI 應用，早已不是「要不要」的是非題，而是「如何選對解決方案」的決策題。

以 AI 客服為例，市場上雖然有眾多解決方案，但真正能夠拉開差距的，不是技術本身，而是對產業場景、服務流程與顧客需求的理解，這是決定AI 能否改善營運效率、提升顧客體驗，並創造實際商業價值的關鍵。

深耕客服領域多年的宏華國際，憑藉著長期累積的第一線服務經驗，以及對產業應用場景的深刻洞察，打造出適用多元產業的 AI 客服代理人，透過將客服經驗模組化、場景化，協助企業降低 AI 導入門檻與試錯成本，讓 AI 不只是技術工具，而是真正能快速落地、創造營運效益的虛擬助手。

有溫度的 AI 服務，成為企業競爭力的新關鍵

宏華國際資深技術顧問李宗遠指出，對企業、尤其是服務業而言，客服的價值早已不只是接聽電話或回覆訊息，而是建立顧客信任、優化服務體驗的重要平台。透過客服，企業不僅能維持對外溝通的一致性與完整性，也能延伸服務時間與服務範圍，進而即時掌握顧客需求，有效承接每一次商機。

然而，過去要打造全天候客服，企業往往需要投入大量人力與管理成本。如今，AI大幅降低了建置與維運成本，24 小時服務不再是大企業的專利。透過 AI 客服代理人，即使是資源有限的中小企業，也能在不額外增加人力的前提下，快速建立客服機制，提供更貼心、更有溫度的服務，而這也將成為未來服務業的重要競爭力。

以餐飲業為例，消費者有聚餐需求時，通常會透過網路訂位系統同時向多家餐廳預約，等到接近用餐日時，再做出最終選擇。此時，餐飲業者若能在網路訂位流程中整合 AI 客服代理人，主動提供完整且貼心的一條龍服務，例如：推薦適合餐點、提醒停車資訊、確認特殊飲食需求，甚至提前規劃包廂與慶生活動等，讓顧客到店前就有好的服務體驗，自然有機會打動顧客的心、成為最終選擇。

李宗遠認為，AI 的價值不只是提升效率，更在於協助企業打造更有溫度的服務，這不僅有助於降低臨時取消率、提升訂單轉換率與顧客黏著度，更能建立差異化競爭優勢，讓 AI 從工具真正成為企業夥伴。

AI 客服下一階段，比的不是技術，而是誰更懂服務場景

然而，AI 要打造有溫度的服務，關鍵不在於採用了哪些技術，而是 AI 能否真正理解不同產業的服務場景與顧客需求。為此，宏華將多年來服務不同產業、不同場景所累積的第一線經驗，轉化為開發 AI 客服代理人的重要基礎，讓 AI 不只是回答問題，更能理解企業的服務流程，以及客戶的情緒與潛在需求，提供更貼近人性的互動體驗。

李宗遠認為，宏華 AI 客服代理人可以為企業帶來三項價值。第一項是將原本仰賴人工處理的流程自動化。AI 客服代理人不僅能線上服務客戶，完成訂位、預約、報修等流程，還能自動執行後續作業，例如：生成維修派工單，並通知師傅前往服務。

第二項則是優化顧客體驗。AI 客服代理人以多模態 AI 作為核心，可以進行語音、文字與影像的互動，因此，顧客透過電話、LINE、社群平台、網站或實體門市等留下的互動記錄，都能整合至同一平台，避免在服務過程中產生斷點。

第三項是延長服務時間與擴大服務範圍，承接更多商機。AI 客服代理人支援國語、台語、英語 24 小時應答，無論顧客在任何時間、透過何種管道聯絡，甚至使用外語，都能獲得即時回覆。

十多年客服經驗，如何成為宏華 AI 的護城河？

當 AI 客服的技術能力逐漸成熟，真正難以複製的，不是模型，而是背後累積的服務經驗，而這正是宏華最大的競爭力。

宏華國際新事業處協理曾世忠指出，宏華國際深耕客服領域超過十年，累積全台數一數二的服務量能與顧客互動經驗。從客服、門市到到府服務，這些第一線服務經驗，不僅讓團隊更理解真實客服情境，也更熟悉不同產業的服務流程與需求，成為 AI 客服代理人得以持續優化的關鍵。

這些第一線經驗讓宏華非常清楚顧客互動過程中的各種變數，包括臨時修改需求、跳躍式提問、說話帶有情緒等。曾世忠表示，真實世界的客服互動很少按照既定腳本進行，許多AI在面對顧客突然改變想法或偏離原本的對話流程時，容易陷入重複問答或無法理解語意的困境，進而影響使用體驗。
也正因此，宏華訓練的不只是 AI 的智商（知識理解、順暢對話），更重視服務情商（情緖分析），讓 AI 能理解對話情境、顧客情緒與需求變化，可以「秒問秒答、邊聽邊想」，而非只是依照固定腳本機械式回應。

除了理解真實客服互動情境外，長期服務不同產業客戶的經驗，也讓宏華更了解各產業面臨的服務情境與需求差異，並將這些產業 Know-how 模組化，發展出餐飲、技術服務、專業服務等產品包，企業只要完成需求完成設定，便能快速導入，大幅降低建置時間與試錯成本。

「AI Agent 的價值不只是協助企業服務客戶，更將成為企業營運的重要基礎設施。」曾世忠認為，未來，AI Agent 除了協助企業回應外部客戶需求，也將進一步應用於員工服務、人資諮詢等內部場景，成為串聯企業內外部溝通的重要角色。而宏華國際也將持續投入相關技術發展，協助企業在 AI 時代建立更穩定、更具韌性的營運能力。