站穩3D印表機龍頭，三緯國際下一步瞄準工業市場|數位時代 BusinessNext

站穩3D印表機龍頭，三緯國際下一步瞄準工業市場

三緯國際在今年的德國消費性電子展（IFA）推出全彩FFF（熱溶解積層）3D印表機da Vinci Color，對公司來說是一個技術上的里程碑。

台灣3D列印市場持續壯大

國際研調機構IDC今年發佈的一份預測也佐證3D列印市場成長現象，除了3D印表機業者外，2D印表機業者、材料與服務供應商也加入戰局，市場上更為活絡，台灣3D列印市場增長就高達三成，全年產值將突破3000萬美元。

三緯國際在2014年進入3D印表機領域，過去幾年在市場也大有斬獲。根據英國3D列印分析機構CONTEXT今年報告，三緯國際的產品目前佔全球消費性3D印表機市場約25％市佔，已是市場第一。「專業市場變化不大，需求還是在那裡，但技術還是個門檻。」舒家誠認為，對三年前以成本優勢切入3D列印市場，如今已是消費型3D印表機龍頭的三緯國際而言，現在要能站穩領先優勢，一定要來自技術上的創新。

掌握供應鏈，當價格破壞者

例如，三緯國際在今年的德國消費性電子展（IFA）推出的全彩FFF（熱溶解積層）3D印表機da Vinci Color，是一個技術上的里程碑。「從單色到彩色，大家看起來好像沒什麼，但對我們來說是很大的技術突破。」舒家誠說明，其實10年前就有全彩技術，現在市面上也有類似產品，但能將全彩技術放到桌上型產品上的，三緯是全球第一個。

另外，過去全彩3D印表機體積大，價錢也至少在一萬美元以上。「我們是第一個價格破壞者。」他觀察，目前市場因為沒有經濟規模，導致價格居高不下。但對母公司是新金寶集團的三緯國際來說，能夠掌握供應鏈，成本還是最大的優勢。

三緯國際在今年IFA展上推出全彩FFF（熱溶解積層）3D印表機da Vinci Color，本月也將產品引進台灣。中間左為三緯國際市場開發部經理舒家誠、右為三緯國際亞太區總經理游世統。

圖／三緯國際

目前，三緯國際的主要生產基地位於泰國，由集團旗下泰金寶負責製造。舒家誠認為，這讓三緯國際過去初期商業化的產品在技術上可能稍微差一點，但在價錢上具有競爭力，能快速搶下市場。不過，要論低價，來自中國的廠商也開始跟上來，若要站穩領先優勢，也將會持續投注資源在材料、技術的研發上。目前三緯國際位於台北深坑的總部，近200名員工幾乎是研發人員，未來還會擴大規模。

產品走兩端策略，放眼專業市場

三緯國際亞太區總經理游世統說明，三緯國際未來在3D印表機市場走兩端策略，一端是高單價產品，例如今年10月將再推一款工業級產品，看好高單價、毛利率也相對高的產品，能帶動今年營收成長，去年三緯國際接近損益兩平，今年有機會挑戰獲利。

不過，游世統認為，三緯國際不能只做高單價產品，另一端需佈局最便宜的產品，才能進一步走進學校、創客（Maker）等社群，讓3D列印真正走到民眾的生活中。「30幾個大學校長最近都要到我們總部來。」他透露，為了打進教育市場，三緯甚至自己設計從國小到大學的系列教材、派講師到學校教課等。

舒家誠認為，三緯國際未來的成長動能將放來自專業市場，鎖定專業設計師、中小企業、學校等社群，或者像是牙醫等醫療機構，看好未來產業應用將會進一步發酵。另外，現階段三緯國際的3D印表機出貨市場中，歐美市場仍佔大宗，約為2/3；中國市場則佔1/3，第四季三緯國際也計劃往東南亞市場拓展。

根據國際研調機構Gartner預測，2017年3D列印將會大幅加快製造業的生產速度，看好3D列印在未來幾年將繼續在各行業中不斷發展和壯大，包含工業製造業、醫療部門等。2020年全球高達75％的製造業務，將整合3D列印工具。

不過，在2020年來臨前，這樣的新科技仍需要發酵時間，競爭者也不會比消費型市場少，例如轉型中的惠普企業（HP Inc），同樣也將重心轉往3D印表機領域。但對於三年快速搶進市場的三緯國際而言，對未來發展顯然也信心十足，「3D列印是個新興產業，我們的崛起也是大家當初沒預期的。」舒家誠說。

Computex 2026 圓滿落幕，除了 AI 與機器人應用之外，服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中，自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品，以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機，或桌上型 1 托 2 點餐機，皆為台灣首創、自主研發的創新設計，不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力，放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示，古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點，希望透過持續創新，滿足不同場域與業態的需求，進一步推動服務業數位轉型。

從連鎖品牌走向街邊小店，自助設備迎來新一波普及潮

事實上，相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌，自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析，背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過，隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》，明定餐飲從業人員在調理即食食品時，手部不得接觸現金，這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於，傳統餐飲業者的人力本就有限，「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態，即便有意增聘人力，也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下，自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容，業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員，不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作，符合法規要求及降低第一線人力負擔，也能減少找錯錢、收到假鈔，以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題，讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園，自助設備如何解決不同產業的營運痛點？

而從古吉服務的客戶案例來看，自助設備所解決的問題，不只是作業效率而已，而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向，且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段，且普遍不願久候，因此，點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此，晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外，再導入古吉自助點餐機進行分流顧客，不僅提供更多元的點餐選擇，也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程，其將自助收款機整合既有 POS 系統，店員只需負責點餐即可，由消費者自行完成付款流程，不僅減少收款、找零所耗費的時間，也能降低錯誤風險，進而快速消化排隊人流。

值得注意的是，自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統，遊客在購票的同時，還可取得折價卷，折抵在園區內的消費，不僅降低售票窗口的人力需求，也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

從店家痛點出發，打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光，不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同，卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案，關鍵在於，古吉從市場需求角度出發，建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案，並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明，古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統，長期與第一線店家合作的過程中，發現許多業者面臨相似的經營難題，例如：人力不足、店面空間有限等。因此，古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標，希望透過科技協助店家減輕人力負擔，同時優化營運流程。

正因如此，古吉系統科技不斷研發新產品，目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型，古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備，讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維，也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如：雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計，可同時服務兩位顧客；桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備，在有限空間中提升服務量能；而 POS 與自助點餐二合一雙系統機，則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式，可依現場需求靈活調整，無論是店員點餐、顧客自助結帳，或由顧客自行完成點餐與付款，都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品，而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示，正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制，古吉才能持續創新產品，並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來，吳三奇認為，隨著食安規範逐步落實，加上缺工問題短期內難以緩解，自助設備在服務業中的角色也將持續轉變，從過去提升效率的選配工具，逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備，並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

面對市場需求持續升溫，古吉系統科技也將持續投入產品創新，包括導入 AI 應用、縮減設備體積，以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時，古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場，希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際，讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。