從細節出發，成就生活的藝術——奧本為男性量身打造的刮鬍刀|數位時代 BusinessNext

一個男孩要成為男人，會經過很多變化，「長鬍子」就是其中之一。
而鬍子是男士與生俱來的造型利器，當一個男人鬍子留得好，某種程度可以看出他對生活品味的堅持與用心，所以每個懂得打理自己的男人，都應該要有一個專屬自己的刮鬍刀或是電動刮鬍刀，整理好自己的儀容，讓自己散發獨有的魅力。

URBANER奧本電剪總經理林雷鈞先前在美國唸書，接觸到男性修容品牌 Harry’s，認為台灣也應該有好用又極具設計感的刮鬍刀，而不是每次想到刮鬍刀，就只有實用二字卻不具美學元素。而且他更希望刮鬍刀能夠和消費者的生活有所連結，讓刮鬍刀不只是日常生活的工具，而是一種個人魅力、生活風格的展現 。

不只是一個商品，更是一個溫柔的工具

除了平易近人的價錢外，奧本的商品強調皆是台灣製造，保證產品的供貨及品質，此外，林雷鈞在選擇產品的材質一定要採用陶瓷刀頭材質，這樣可以讓溫度散熱變快。

奧本產品的所有零配件都可以隨時更換、購買，甚至不怕消費者退貨，因為這樣才能有機會聽到消費者的意見，才能知道問題點在哪裡，進而改善產品。

剛開始，奧本電剪單純做電商通路，因為他們認為現在大多的消費者很少在實體店面購買產品，而是會在家中做研究，並且找到適合自己的商品。

同時電商的介面較能夠完整的傳遞品牌理念，也能觸及到較多的年輕人購買。另外，要與大品牌競爭的其中之一辦法，就是往線上的通路發展，新品牌也會有機會提高產品的曝光率。品牌知名度建立之後，則開始嘗試透過影音、社群媒體與消費者深度溝通，更嘗試了異業結合的品牌活動。

針對目標群眾給予最適當的產品

奧本的目標族群主要針對 文藝青年、要求生活品質的男性 ，還有對 兒童電剪 ，另外一個較特別的是針對寵物，因為意外發現寵物市場有其需求，另一方面也希望增加產品線可以有更高的曝光與合作機會，因而將寵物市場也列為重點。

只要對市場的目標越清楚，越知道該如何行銷自己的產品，結果更會反映在營業額上。2014年開始，奧本每年營業額都有2倍以上的成長，最主要是因為奧本知道如何貼近消費者，鼓勵消費者提供使用上的問題與建議，利用這些回饋與大量曝光，站穩定位。

在品牌溝通方面，奧本透過網路自媒體，例如官方網站、Blog、Facebook(男性修剪、寵物電剪、家用電剪)、Instagram 和潛在消費者傳遞品牌價值，也透過在 YoutubeYoutube上開設頻道，利用影音教學方式傳遞如何使用刮鬍刀。這使奧本與消費者的關係更加緊密的連結起來，而這也是奧本在與大品牌競爭當中主要突出的優勢。

寵物市場—賣給把寵物當家人的主人

對於寵物的剃毛刀，奧本很貼心的為消費者做了一支修剪寵物毛髮的影片給消費者，讓消費者可以較快上手，以及在官網上會不定時的發布寵物電剪知識給需要的主人。但產品本身主要還是希望可以透過這一支修剪的工具，讓寵物與主人能有更親密的互動。

奧本不同於市面上的毛髮修剪器主打品牌與功能，相較起來，主打「生活品味」的URBANER奧本電剪剛好切入市場尚未存在的定位，他們不斷強調「品味源自細節」，由於修剪毛髮就是對於外表小細節的看重，於是也 把「注重細節」當做品牌經營的核心。並且告訴消費者，毛髮修剪器不應該只是好用，而是要融入生活 。

為了佈下更多的通路，奧本也與許多平台合作，例如Momo、博客來，透過通路上架自家產品，多了收益之餘更帶來曝光機會；後來又與插畫家掰掰啾啾聯名推出限量款鼻毛刀；今年4月也與印花樂聯名推出限量收納袋。另外也在今年取得韓國Blak手動刮鬍刀大中華區代理。而在官方網站也可以看到和新創品牌 Unicorn Skincare 的雙向合作。

如何從國際大品牌的刮鬍刀夾殺中殺出血路？

男性毛髮修剪器的市場大部分被三大國際品牌　Braun, Panasonic, Phillips所瓜分，新創的男性毛髮修剪器品牌一定要有別於這些國際大品牌的市場定位，於是奧本從「生活品味」下手，告訴消費者男性毛髮修剪器不能只是好用，而且要融入生活，因為我們發現對於消費者來說，產品功能或是CP值已經不是購買決策的唯一考量，產品的美感、設計、生活氛圍的營造，甚至是銷售人員的應對都是決定是否購買的關鍵。

未來展望與目標

目前團隊預估今年能夠達成2,600萬的營業額，並且把奧本品牌再深耕，持續產出內容、品牌故事，由於過去奧本累積不少客戶的回饋數據，希望可以藉由這些數據，讓產品升級，推出一系列的新品，並持續和台灣金屬中心合作研發獨特的金屬材料，以開發更好的產品。2018年，也希望能成為跨境品牌電商，會往東南亞進行市場開拓。

創業快問快答

Q：簡單分享創業至今以來的心得感想？

沒有一步登天，只有不斷累積，整合資源才能創造更高的綜效

Q：創業至今，做得最好的三件事為何？

搭上電子商務浪潮
持續品牌深耕
不斷異業合作

團隊資訊

公司名稱：昆豪企業有限公司
成立時間：1977/11/1
產品名稱：電動毛髮修剪器、刮鬍刀、寵物電剪
上線時間：2014/3/10
官方網站｜Facebook｜奧本電剪@MeetHub

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本文授權自《創業小聚》，作者：林彥君

快速展店背後的挑戰　如何降低跨據點管理與維運負擔

對連鎖零售企業而言，展店代表商機與成長，但當門市數量快速增加，營運與管理的複雜度也隨之提升。尤其對便利商店（C-store）、餐飲連鎖與其他高密度展店型態的企業而言，總部需要面對的不只是據點數量增加，更包括不同門市的設備管理、系統維護、日常維運與人力配置等多方面挑戰。

過去多據點門市的設備與資訊管理，往往以單一門市為單位，各據點可能擁有不同的攝影機、錄影設備配置與管理模式。當總部需要掌握事件狀況、確認門市營運情形，或進行跨區域管理時，往往需要投入大量人力逐一確認資訊，不僅增加管理負擔，也提高維運成本。

此外，零售產業本身具有高度變動性。門市可能因應市場策略進行展店、搬遷、改裝，甚至調整營運規模。傳統一次性設備投資模式，容易讓企業在面對據點變化時缺乏彈性，也增加設備重新配置與後續維護的負擔。

因此，現代零售企業所需要的不只是單純記錄事件的設備，而是一套能隨企業成長彈性調整、協助總部有效掌握多據點安全資訊，並支援未來智慧應用發展的智慧化管理架構。

從既有設備開始升級　降低全面汰換設備的轉型負擔

面對智慧化轉型需求，許多企業最大的挑戰並非是否需要升級，而是如何在不中斷現有營運的情況下完成轉型。

對已經投入大量資源建置安全系統的零售企業而言，全面汰換既有架構不僅成本高，也可能影響門市日常運作。因此，能夠兼容既有設備並逐步升級的彈性架構，成為企業導入智慧安全管理的重要關鍵。

透過混合雲架構，企業可以從既有設備開始，逐步整合不同據點的安全資訊與管理需求，同時導入雲端管理能力。相較於一次性重新建置，新一代平台架構能協助企業延續既有投資價值，並依照實際需求逐步導入更集中化、智慧化的管理能力。

此外，訂閱式雲端服務模式和混合雲安防架構，也為零售企業帶來更靈活的資產管理方式。相較於頻繁的硬體汰換、傳統一次性採購或繁瑣的跨品牌安防系統的管理，企業更有彈性的因應門市拓展、搬遷、調整或營運規模調整，精準配置資源，降低一次性投入壓力，也減少因據點變動造成設備閒置的情況。

對快速成長的連鎖零售企業而言，安全管理不再是一套固定且難以調整的架構，而是一個能隨企業規模與需求持續演進的平台。無論是新增門市、跨區域管理，或因應營運策略調整，都能以更彈性的方式完成管理升級。

AI 不只是安防工具　更開始協助零售提升營運效率

隨著 AI 技術快速發展，安全管理的角色也正在改變。過去企業導入影像系統主要用於事件記錄、事後查看與追蹤；如今，智慧雲端安防平台則能進一步從大量影像資訊中辨識人、車與行為，協助企業從「看見發生什麼」進一步「理解正在發生什麼」，甚至主動協助管理者發現與處理事件。對門市數量眾多、人力有限的連鎖零售業者而言，AI 正逐步成為降低管理負擔、提升營運效率的重要工具。

從基本事件偵測到自然語言規則　讓 AI 主動理解更多異常情境。 AI 智慧辨識已能針對跌倒、奔跑、徘徊、跨線等常見事件進行自動偵測，協助門市減少人工查看影像的需求。而進一步透過 Think Alert，管理者更可以直接以自然語言設定客製化的偵測條件，將 AI 應用延伸至傳統事件規則以外。以門市尖峰時段為例，店員往往需要同時處理結帳、補貨與顧客服務，總部也難以持續掌握每個據點的即時狀況。透過 Think Alert，管理者可以直接以自然語言設定「在門店入口抽菸的人」等情境；當符合設定條件的畫面出現時，系統即可主動發出警報，協助管理者即時掌握異常狀況。對於門市數量龐大的企業而言，這代表 AI 不只是協助辨識既定事件，更能依據不同營運需求，讓管理者以更直覺的方式設定希望 AI 主動關注的情境。

從大海撈針到快速完成調查　Think Search 搭配 Case Vault(案例庫) 掌握完整事件脈絡。 當事件發生後，如何從大量、多據點的影像中找到關鍵人物與事件脈絡，往往是最耗費人力的環節。透過 Think Search，管理者可以直接用自然語言描述想尋找的對象與情境，例如，當家長反映孩童可能在門市附近走失時，店員或總部人員不需要逐一查看不同攝影機的錄影畫面，只要在 Think Search 輸入「昨日上午，牽著小女孩的男性」等自然語言描述，系統即可協助從大量影像中篩選相關畫面，快速找到相關人物可能出現的時間與位置。若需要進一步追蹤，還能將不同搜尋階段找到的重要畫面與資訊整理至 Case Vault，建立事件時間線與人物移動路徑，協助管理者更完整掌握事件脈絡。

從安全管理延伸至顧客服務與門市營運　讓既有影像創造更多價值。 AI 的應用也不只限於安全事件。例如在咖啡店、餐飲等場景，若顧客將手機、包包等物品遺留在座位或櫃台附近，遺留物與遺失物偵測可以協助門市人員更快發現異常，主動確認並協助顧客處理失物問題；人流分析則能協助企業掌握不同時段的門市活動趨勢，作為空間配置與人力安排的參考；車牌辨識可應用於停車區域或門市周邊管理，而工安防護裝備辨識則能協助後場、倉儲等區域進行安全規範管理。透過這些應用，企業能在既有設備基礎上，進一步將影像資料延伸至安全、服務與營運等不同場景。

對連鎖零售業而言，AI 的價值已不只是「看得更清楚」，而是讓企業更快發現問題、更快找到資訊，並進一步理解事件脈絡與營運狀況。從基本事件偵測、自然語言設定規則，到 AI 搜尋與事件調查，再延伸至顧客服務與營運分析，雲端安防平台正讓影像從被動的紀錄工具，逐步成為支援多據點安全管理與營運決策的重要資訊來源。