從部落客變CEO！她做了什麼，讓商品被萬人排隊搶購、年營收成長6倍？|數位時代 BusinessNext

從部落客變CEO！她做了什麼，讓商品被萬人排隊搶購、年營收成長6倍？

美國一位平凡女子艾米莉．魏斯，在2010年開始經營部落格「Into the Gloss」，從評論美容產品開始，4 年後就創立網路美妝品牌 Glossier，在美妝市場快速成長，不但單月最高突破1,000萬人次瀏覽，熱銷品更長期缺貨，有萬人排隊搶購。

社群時代，很多人寫部落格、經營粉絲團，想成為「網紅」。

美國一位平凡女子艾米莉．魏斯（Emily Weiss），在 2010 年開始經營部落格「Into the Gloss」，從評論美容產品開始，4 年後就創立網路美妝品牌 Glossier，在美妝市場快速成長，不但單月最高突破 1000 萬人次瀏覽，熱銷品更長期缺貨，有萬人排隊搶購。

不少人好奇，Glossier 如何異軍崛起？

1. 洞悉人性，掌握人們喜歡「窺看」的心

創辦人兼 CEO 魏斯在大學畢業後，曾在時尚雜誌《W Magazine》《Vogue》當過助理。開設部落格後，她掌握人們喜歡「窺看」名人生活的好奇心，採訪許多雜誌編輯、時尚名流，請他們分享生活，像打開名模浴室裡的櫃子，或曝光頂尖造型師私下愛用產品，並借助社群互動，迅速累積大量粉絲。

2. 從「社群意見」設計、研發新產品

在採訪中，魏斯發現，**社會上有些人會把公開談論化妝、保養品，視為一種虛榮、輕率的表現，導致許多女性雖然對美容很有想法，卻鮮少發表意見。**換句話說，消費者對於美容產品有一定程度的「想像」，商家卻沒有真正掌握。因此，聆聽市場需求，成為 Glossier 的重要經營策略。

舉例來說，Glossier 從部落格、Instagram 上，集結許多消費者對防曬乳的使用感想，耗時 2 年研發出一款防曬乳「Invisible Shield」，非但不黏、不油，聞起來甚至沒有防曬乳的味道。上市後，粉絲們紛紛回饋，認為自己獲得重視，其中有人留言說：「感謝你們的聆聽，我們一直在等（產品問世）這一刻。」

3. 活用社群與大數據，與使用者「雙向溝通」

魏斯的 Instagram 如今有近 300 萬名追蹤者，因此她也持續投入在社交平台的數據分析上，像是哪一則貼文的迴響最熱烈。

在包裝設計上，Glossier 會在每項產品內，附贈表情符號貼紙，吸引消費者貼出客製化瓶身，便於在 Instagram、Twitter 上分享回饋，建立雙向溝通的機制。

目前 Glossier 旗下只有約 24 種產品，如唇膏、保濕霜，單價介於 12～35 美元。但成立短短 3 年，最近 1 年的營收成長高達 600％，回購的消費者也翻漲 3 倍，二輪融資更募得 3440 萬美元。

從一個美容網站為起點，Glossier 今年 7 月宣布，未來將向法國、英國、加拿大出貨，公司總部也搬到紐約，擴增 282 個新職位。

本文授權轉載自：經理人

真正的好網路，比的是長期穩定、而非單點測速

答案，就藏在 Opensignal 最具代表性的兩項評比指標──可靠性體驗（Reliability Experience）與品質一致性（Consistent Quality）。

相較於傳統下載速度只反映單一時間、單一地點的網路表現，這兩項指標更重視使用者在真實生活中的整體體驗，因此也是最能反映電信業者網路實力、最難取得的獎項。

「可靠性體驗」衡量的是使用者是否能順利完成各種數位應用，因此，考驗的是網路服務在關鍵時刻不中斷的能力。例如，搶購熱門演唱會門票、秒殺限量商品、超商結帳掃描 QR Code，或是重要的線上會議，都需要網路能即時回應、低延遲且持續運作。

而「品質一致性」則是衡量電信業者可否在不同時間、不同地點、不同網路負載下，都能維持一致的網路服務品質。無論是在跨年晚會、球賽等人潮密集場域，或是在高速移動時觀看串流影音、傳送 LINE 訊息、分享社群動態，確保維持穩定流暢，不因環境改變而明顯降速。

台灣大哥大能同時拿下這兩項全台第一，不僅代表網路速度表現優異，更證明其網路基礎建設具備高度穩定性與韌性，能在各種使用情境下提供一致且可靠的連線品質。

世界級的體驗，來自看不見的技術布局

對使用者來說，網路很好用是一種感覺，但對電信業者來說，則是資金、時間與技術的長期累積與優化。

台灣大哥大能夠率先獲得 Opensignal 的 4G／5G 在線率全球 No.3 與六項台灣第一肯定，背後依靠的不是單一技術，而是長期累積的頻譜策略、基地台建設與網路架構：

首先，台灣大哥大是全台唯一擁有 700MHz＋900MHz 雙低頻組合的業者，具備涵蓋範圍廣、穿透力強的特性，不僅能深入建築物室內，也能有效覆蓋偏鄉及高速移動場景，成為穩定連線的基礎。

另一方面，面對影音串流、AI 應用等高速傳輸需求，則由 3.5GHz 100MHz 大頻寬提供高容量傳輸能力，雖然這 100MHz 頻譜由 60MHz 與 40MHz 組成、物理位置並不連續，但透過 NRCA（5G 載波聚合）技術，可將分散頻譜智慧整合，即時進行流量分配、負載平衡與備援，大幅提升頻譜使用效率，讓尖峰時段與高流量場景依然維持穩定的網路品質。

透過上述技術布局，台灣大哥大成功將之轉換為使用者最有感的體驗：無論是在地下室、車廂、偏鄉山區，或是大型活動現場，都能享有穩定、流暢且時刻在線的連線品質。

這樣的發展態勢也意味著：台灣 5G 競爭已從基地台數量與下載速度，進一步走向網路品質、使用體驗與基礎建設韌性的競爭；未來，隨著生成式 AI 、代理式 AI、雲端服務、XR 沉浸式體驗、自駕車與智慧城市快速發展，行動網路將成為支撐數位經濟的重要基礎設施。

總地來看，從 Opensignal 全球 4G／5G 在線率 No.3、全台 No.1，到六項第一的肯定，可以清楚看見：台灣大哥大打造的不只是更快的 5G，而是一套兼顧涵蓋、容量與穩定性的世界級網路架構，也重新定義了好網路的價值–真正重要的，不是測速最快，而是在任何時間、任何地點、任何情境，都能提供穩定且值得信賴的連線體驗，將成為推動台灣下一個數位經濟與 AI 浪潮最關鍵的堅實底座。

想進一步了解台灣大哥大領先全台、接軌世界的網路實力與技術布局，歡迎點選官網了解更多。