你的貼文也「被消失」嗎?Facebook測新動態時報功能引民怨
你的貼文也「被消失」嗎?Facebook測新動態時報功能引民怨

許多Facebook用戶時常抱怨在動態時報上看不到已經追蹤、按讚的粉絲頁面內容,就算設成「搶先看」也不保證每則動態都能看到,而付費推廣的貼文在動態時報上重複出現率極高,改來改去變化莫測的Facebook演算法,對於用戶早已不是新聞。

但最近卻傳出Facebook正在測試一項新功能,要在動態時報上隱藏沒有付費推廣的貼文內容,若這項改變推行至全球市場,對於依賴社群媒體觸用戶的內容出版商來說,將會是一場不可避免的大災難。

動態時報僅放親友貼文,受測試國家流量減少80%

上週Facebook正式推出測試已久的「動態探索(Explore Feed)」功能,這是一個額外拆分出來的動態時報,專門呈現用戶沒有追蹤的內容,但進入的位置非常隱密,不論電腦、手機板都必須展開側欄的功能列才能找到。

動態探索
上週Facebook正式推出測試已久的「動態探索(Explore Feed)」功能,不論電腦、手機板都必須展開側欄的功能列才能找到。
圖/ 數位時代截圖

與此同時,包括斯洛伐克、塞爾維亞、斯里蘭卡、玻利維亞、瓜地馬拉、柬埔寨這六個國家Facebook粉絲專頁的內容轉介流量戲劇性減少60%~80%。原因是Facebook正在這六個地方測試一項新功能,將所有沒付費推廣的貼文內容從一般動態時報中移除,全部轉移到「動態探索」中,主要的動態時報則只呈現好友、廣告的貼文內容。

這項測試從上周四開始影響這些地區,根據Facebook數據分析服務CrowdTangle顯示,在一夜之間斯洛伐克60個最大的Facebook頁面,有三分之二到四分之三的觸及消失,這對擁有許多分配內容管道的大型網站來說影響可能較小,但對大量依靠社群媒體的小型出版商來說就不是如此了。

CrowdTangle
根據Facebook數據分析服務CrowdTangle顯示,在一夜之間斯洛伐克60個最大的Facebook頁面,有三分之二到四分之三的觸及消失。
圖/ CrowdTangle

根據斯洛伐克一名記者Filip Struhárik在Medium上表示:「這項改變影響了整個國家的媒體業,粉絲頁的原生觸及急遽性的下降。」、「好幾個Facebook粉絲頁的觸及的下降程度,比前幾天增加了三分之二。」

6大測試國家頻傳災情,Facebook暫緩推行計畫

由於「動態探索」功能才剛推出,一般用戶使用習慣還沒轉換,另外進入的位置太過隱密不好找,大多數用戶根本不知道有「第二動態時報」。

動態探索
大多數Facebook甚至不知道有「第二動態時報」的存在。
圖/ Facebook

許多小型內容網站紛紛回報大量損失流量與觸及的災情,Struhárik在接受《The Guardian》訪問時表示:「目前很難說影響會有多大,但像Buzzfeed這類的相當依靠社群媒體的內容網站必然受影響。」「若觸及範圍小、互動減少,網站又沒有太多分配內容的管道,肯定會造成很大的傷害。」

面對這六個受測試市場的抱怨,Facebook透過聲明表示:「在動態時報內容中,我們總是將最有趣的內容與用戶串聯在一起,先前有用戶說希望可以更容易地看到朋友、家人的貼文,所以我們正在測試兩種不同的動態時報,一種是呈現家人、朋友貼文,另一種是呈現粉絲專頁。」「但目前沒有計畫進一步執行這項測試。」

貼文無故「被消失」,Facebook一貫討錢手法

雖然Facebook的說法,是將朋友、家人等私領域的內容與商業頁面內容做出區隔,但值得注意的是,在一般動態時報中有付費推廣的貼文並沒有造成影響,影響最大的是原生內容,換句話說Facebook就是將沒有掏錢買廣告的貼文選擇性的「被消失」。

市場研究機構Enders Analysis資深分析師Matti Littunen表示:「這是Facebook一貫的手法,一開始先給一種貼文類型大量的原生觸及,接著必須部分付費推廣,最後就必須完全付費才能觸及到用戶。」

近來許多大型內容商都意識到Facebook的問題,紛紛減少對社群媒體的依賴,開始經營分配內容的渠道,但對深深依賴社群媒體獲取流量與營收的新興、小型的內容商來說,恐怕災情短期內難以平復。

受測試的這六個國家中許多用戶、內容商都不看好這項測試,「沒了新聞內容的動態時報,只剩下朋友貼文與廣告,大家一定很快就會覺得無聊。」 斯洛伐克記者Struhárik說。

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從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

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