美國零售巨頭亞馬遜的Amazon Key服務，強調搭配智慧門鎖、智慧監控攝影機，讓消費者不在家時，送貨人員也能透過一次性密碼進入家中放下貨物，而訂貨者能透過智慧安全監控攝影機，遠端觀看送貨過程。
此項服務限定Prime會員專用，即將在下週正式開放，但根據問卷調查顯示，美國消費者似乎尚未準備好接受這項全新的「網購服務」。
透過問卷，外媒《Recode》對7,566名使用者進行調查，結果表示58%的亞馬遜Prime會員都表示不會使用Amazon Key服務；而不論是否為會員，61%的填答者也都表示拒絕。
據此問卷，只有5%的Prime會員表示他們一定會採用這項新服務，另外8%則表示有在認真考慮是否購買。
讓物流人員「進」府送貨的Amazon Key即將啟用，但卻有許多消費者表示感到不便。
近7成都對陌生人「進」府點子感到不舒服
另一投票公司Morning Consult也對2,201名美國消費者進行類似調查，結果顯示，68%的應答者表示對這樣進入家門的點子感到不舒服。
如果再把調查結果從年齡區分，在較年輕的18至29歲族群，有33%的消費者都表示讓陌生人送商品到家中沒問題，反觀年齡群55歲以上的消費者，超過8成都覺得這個點子有點侵入舒適圈。
「這個服務跨入了一條新的界線。」市場研究與顧問機構Parks Associates的研究總監Brad Russell這樣說道，即使有些人已經習慣不透過鑰匙打開家門，讓送貨人員直接進入還是有點安全疑慮。
只要是亞馬遜平台的Prime會員，都能免費使用這項服務，只是他們得先付250美元購買Amazon Key In-Home Kit，安裝搭配服務的攝影機與智慧門鎖。
雖然先從送貨服務開始，亞馬遜未來更打算結合其他進入家中的零工服務，如遛狗、修繕等，讓用戶即使不在家中，任務也能順利完成。
資料來源：Recode、Digital Trends
